Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117628
546 reviews
December 7, 2024
Это настоящий ужас!!! Ждали 50 минут, очередь была из 6 человек, что не так уж и много. Все из-за заторможенной деятельности сотрудников, которые очень медленно работают, а также всего лишь ОДНОГО!!! окна, которое работало. Когда очередь дошла до нас, сотрудница ушла на обед, а вместо нее вышла другая, которая может только отправлять посылки и письма, но у нее нельзя получить их🤡🤡🤡
Пришлось ждать, пока 1 сотрудница соизволит пообедать, затем она отдала наконец-таки посылку, говорила что-то про то, что доверенность на имя другого человека, который забирал, просрочена, хотя такого не может быть, так как у меня Упрощенная учетная запись.
Должны были получить 2 посылки, в среду утром мне пришло уведомление от приложения почты России, что вторая посылка доставлена и ожидает меня. В итоге оказалось, что вторая посылка ещё не доехала, через неделю сказали прийти и пройти эти круги Ада ещё раз в этом отделении.
Больше никогда не закажу сюда, огромные очереди, ужасный запах, невежливые сотрудники, которые ещё и некомпетентны и очень медленно выполняют свою работу!!! Проще дойти до отделения, которое находится дальше, чем получать посылки в этом!!!
5
February 27
Уже трижды возникали какие-то проблемы с отправкой посылок в этом отделении. Один раз не хотели принимать посылку: то надо создать из приложения отправление - создала. Затем пакет мой им не понравился, хотя на горячей линии меня уверили, что в таком пакете отправить можно. В итоге отправила в другом отделении без проблем.
Второй случай: настаивали, чтобы отправила через приложение и куар-код, в итоге минут 20 ждали код на телефон🙈 Говорю: может быстрее так отправить, а не через приложение? - нет, им надо через приложение..
Ну и третий случай вчера, 26.02.2025: принесла посылку в своей коробке картонной, сразу показала штрих-код созданного отправления на телефоне. Сотрудница (светленькая, с короткой стрижкой), не посмотрев штрих-код, ничего не спросив, попросила мой паспорт, начала вбивать мои данные, упаковывать в СВОЙ ПОЧТОВЫЙ ПАКЕТ. Я спросила зачем, если у меня своя коробка.. В итоге потом сканирует штрих-код моего отправления и говорит: а у вас не Авито?! А я разве говорила, что Авито? Нет.
Это еще не все. Посылка моя была в Белгородскую область, а туда сейчас отправления бесплатные. Но сотрудница мне заявила, что в таком случае я обязана купить почтовый пакет! Но я часто отправляю посылки и уверена, что могу отправлять в своих коробках. Тогда я спросила стоимость пакетов. Она: я не знаю какой вам нужен пакет, цены разные. Ну так кто кроме вас знает? Покажите какие есть, огласите цены.
В итоге ушла и спокойно отправила в другом отделение (117216), как и в первом случае. А в это отделение больше ни ногой. С сервисом проблемы, навязывают платные услуги, отказывают в приемке.
2
January 7
И одной звезды много для данного почтового отделения!
Будьте внимательны! Сотрудники намеренно ОБМАНЫВАЮТ!!!!!
При отправлении посылки озвучили явно завышенную стоимость. Я предварительно пыталась в приложении всё оформить и знала примерную стоимость доставки. На вопросы обычный это или ускоренный способ доставки оператор ответила, что обычный. И только когда я повысила голос, а народу в очереди было немало, стоимость волшебным образом стала адекватной (как в приложении).
Затем отправляла открытки (почтовые карточки обычные, без конверта). Показала, чтобы уточнить стоимость. Марки продали как для отправки письма! К сожалению, предварительно не просмотрела тарифы...
Сотрудник почтового отделения намеренно озвучила завышенную стоимость!!!
Подобного рода обман в указанном почтовом отделении носит постоянный характер!
Это мелочи, конечно, но наглядно показывает отношение к посетителям! Не сомневаюсь даже, что в данном почтовом отделении обманывают всех! Будьте бдительны!
3
January 20
Меня обслуживала Анастасия . Очень улыбчивая и вежливая девушка. Ее улыбка сделала мой день. Обслужил а очень быстро и хорошо . Побольше бы таких сотрудников во всех сферах.🌸
1
2
October 1, 2024
Постоянные очереди! В любое время - утром, днём, вечером. Был случай, когда приехала в часы работы, а отделение было закрыто. Сотрудники медленно работают, не мог ут ответить на вопросы.
Уведомления о почтовых отправлениях очень часто не приходят, их просто не разносят. Ожидаемую посылку хотя бы можно отследить по трек номеру. А документы от госструктур просто не доходят, потому что адресат не в курсе, что письмо ждёт на почте. Само отделение обшарпанное. Уже не первый месяц не работает отдельное окно выдачи писем и приходится стоять в общей очереди с отправителями и получателями посылок.
Сотрудники агрессивно настаивают на установке приложения почты.
5
1
December 30, 2024
Почта, которая живет по своим правилам, если вы думаете, что можете получить посы лку по qr коду без паспорта, как в других отделениях, то тут все зависит от настроения и личной жизни сотрудников. Особенно не советую попасть на крупную женщину, с огромным вырезом, имени не знаю, тк без бейджика, такого хамства не встречала нигде, сразу при разговоре начинает кричать, даже порывалась выбежать из-за стойки. Оскорбила и показала средний палец моей бабушки 87 лет, которой потом стало плохо с сердцем и пришлось вызывать скорую. И все это перед Новым годом. Такие люди не должны работать с людьми.
5
November 13, 2024
Прождал мой супруг очередь, перед ним вызывали всех, а его в самую последнюю очередь, нужно было отправить через авито доставку товар весом до 10 кг. Ему сказали мы это брать не будем это тяжелое, весы говорит не работают напольные, хамили ю, голос повышали, то что они работают как мертвые об этом уже все молчат, но уже и принимать не хотят, на настольных весах не стали взвешивать и принимать, сказали они только до 5 кг. И еле выбил он адрес другой почты, отправили на Грина 5б и там точно на тех же настольных весах приняли товар и отправили.
Прошу обратить внимание на работу сотрудников, не могут работать пусть дома сидят и не занимают место!
2
2
October 15, 2024
Данное почтовое отделение вымирает как факт! Колоссальная текучка кадров, старые работники увольняются, новые не приходят. Почтальонов катастрофически не хватает. На месте, на два отделения (посылки и письма), работает одна несчастная старушка, которая носится в мыле. Письма и выписанные журналы не доходят, так как их некому доносить до жильцов. Странно, что ещё платёжки и извещения ещё находишь в ящиках.
Выписываем с мужем детям журналы, до августа 2024г. исправно получали их каждый месяц. С сентября 2024г. журналы перестали приходить. От администрации отделения почты получаем только отписки, что журналы доставлены, что почтальон опустил их в почтовый ящик и на этом все. В самом отделении нас вообще попросили уйти, так как это не их проблема, по документам у них все в порядке, журналы доставлены. Где наши журналы и заплаченные деньги за годовую подписку, никто не может нам объяснить.
Начальству данного отделения надо крепко задуматься - либо менять условия работы для сотрудников, либо менять систему в целом!
5
2
October 4, 2024
3 октября хотел отправит посылку весом 12 кг, но получил отказ.
Оператор сказал что не будет ее принимать, тк женщинам нельзя поднимать более 10кг!
Я попросил письменный отказ, и в этом тоже отказали!
У оператора бейджа не было, как зовут не знаю, но это самый толстый сотрудник данного отделения.
И прошу заметить, что с этим отделением постоянно какие-то проблемы и жалобы! Может поменять директора?
Как был "Совок" так и остался!
В отделении 117216 посылку приняли без проблем, хотя там тоже работают только женщины!
5
1
October 6, 2024
Не любитель отзывов, но этим красоткам грех не оставить. Рождены именно для этой работы, именно в этом пункте. Ни в какую не хотели давать бланк, на котором пишется от кого и кому отправляется посылка, мол со своими нельзя) хотя во всех других, если нет лишних надписей, или вы их заклеили, со своей коробкой без проблем. В итоге прекрасные девочки продали нам пакет, и в него положили НАШУ же коробку. Цветут и пахнут, процветайте ненаглядные
5
1
September 24, 2024
Такого отделения давно не встречала. Надо было отправить посылку на СВО, т.к. была на занятиях с ребенком недалеко, было удобно отправить с этого отделения. До этого отправляла из другого. С порога девушка сказала что не примит посылку больше 8кг. Я ей говорю, так обязанны до 10кг. Потом оказалась что она не знает как отправлять, что мешки не такие. Приняла других посетителей кто стоял после меня в очереди. Начала говорить что не знает дайдут ли мои мешки. Отправлять не стала, хотя очень надо было отправить. С таким посылом побоялась что они точно ге дойдут. И жалко что Почте России вообще давно все равно на свой сервис и сотрудников. Но там еще есть люди своего дела.
5
3
September 29, 2024
Отвратительное отделение почты. Рабочий день теперь на час короче в будни. Всегда хамское отношение. Один человек обслуживает на приём и на выдачу. За полчаса, а то и раньше уже говорят очередь не занимать. В районе только два отделения, а объемы отправки и получения большие.
5
5
March 18
Хамло! Мне с пеной у рта доказывали, что я не могу получить письмо, которое три дня числится в статусе «готово к вручению» и имеет код для получения. Просто нет слов. Я впервые встречаю такого истеричного оператора, который даже не отсканировал код для получения и что-то мне доказывает. Не советую данное заведение!
July 9, 2024
в 2019 году писал отзыв на 4 звезды. Радовался, что все улучшилось, работать все стало быстрее и сразу в несколько окон. Но когда-то опять все успело скатиться до такого уровня, какой я застал сегодня. огромная очередь, люди стоят по 30 минут. работает одно (!!!) окно. Сотрудница то и дело кричит, что в 19 закроется и никому ничего выдавать не будет. Посетители такого, понятное дело, не оценили. Кто то приехал с другого конца района, а кто то может и дальше, а им говорят - "давайте, все. не стойте тут". Звонили по телефону управляющего, написанного на сайте, так там ответила девушка, которая уже 3 года не работает как. Кого в этом винить? Не сотрудницу, конкечно, всегда виноват менеджмент. на два отделения работает 1 женщина. В чем проблема в нефтегазовой сверхдержаве обеспечить рабочие места на Почте России с хорошей оплатой труда и с хорошей эффективностью ? Россияне платят огромную кучу налогов, уверен, что деньги есть - а вот куда выделенные государством деньги уходят в управлении Почты России - это уже другой вопрос, но тут совершенно очевидно, что эти деньги явно не уходят в зарплаты сотрудникам и обеспечение эффективной работы. Позор и возмущение, исправляйтесь.
20
1
November 22, 2024
помогла бабушке заказать посылку, эти нелюди, которые выдают там посылки, не помогли ей ни в чем разобраться, хотя в её профиле её данные, просто начали принимать других людей, надеюсь с ними жизнь обойдется так же, как и они относятся к пенсионерам
3
October 15, 2024
Внутри все разбито, ремонта не было лет 40, электронной очереди нет, сотрудники медленные, грубые, ленивые и не компетентные, ожидание в очереди от 30 минут в лучшем случае. По жизни работает одно окно. График работы ужасен
3
December 6, 2024
Очень плохое обслуживание.
Проверяют посылки, что внутри , но не у всех выборочно.
Девушка с короткими тем ными волосами
обслуживание хуже еще не видела.
6.12.2024 вечернее время.
Руководители уже обратите вниманре, что у вас происходит с обслуживанием.
3
October 4, 2024
Слишком принципиально работники относятся к работе,вот нужен именно паспорт,а ведь его и потерять можно если таскать с собой всё время,фото паспорта не захотели даже посмотреть,а какой мне смысл делать поддельное фото! Поэтому у них и народу мало приходит!
2
November 22, 2024
Очень вредный сотрудник , который отправляет Авито доставку , обслуживает за первым окошком возле окна с круглыми очками. Не занимайте очередь к ней , она хамка и все нервы вытреплет!!!! Очень очень вредная !!!!
3
1
March 16
Отделение на единичку! Общаться как не умели, так и не научились. Что либо отправлять здесь не рекомендую. Среди такого изобилия служб доставок, лучше выбрать что то более современное с качественным обслуживанием.
March 22
Супер отделение. Девочки молодцы быстро и профессионально все делают. Выдают и принимают письма быстро
July 5, 2024
Очень приветливые и вежливые сотрудн ики, всё подскажут и объяснят, отдельное спасибо оператору Анастасие, очень быстро обслуживает и всегда на позитиве!!!!
2
5
July 11, 2024
Отвратительно! Очереди, помещение без ремонта, квитанции не приносят, посылки теряют.
Поехала я в марте под закрытие на почту забрать свой заказ, который оформляла на авито. На следующий день почта не работает. Оператор вскрыла коробку и выдала две части конструкции.
Дома я обнаружила, что нет третьей. Написала продавцу. Он написал, что все отправил. Почта закрыта. На горячей линии сказали ждать понедельника.
Я побежала на почту. Свет не горит. Закрыто. Заметила свет в задней части здания. Вижу маленькие дверцы для приема корреспонденции. Рядом звонок. Звоню. Дверцы открываются и начинает выезжать лента, по которой газеты и бандероли попадают внутрь. Я торможу процесс, объясняю ситуацию "Не выдали часть товара из заказа. Заказ был в большой коробке. Забрала его перед закрытием".
Она закрывает дверцы и уходит на поиски. Возвращается, дверцы открываются, и она притягивает мне эту часть. Я в шоке от работы этой почты. Оказывается оператор не имеет право открывать посылку самостоятельно. Так что самии открывайте и проверяйте.
6
2
August 17, 2024
странное отделение, висят миллионы объявлений о том, что идти в другое окно - но, забыв снять устаревшее, оказывается, что нужно вернуться к изначальной точке - из трех окон работает одно; очереди по 15 минут (талоны на очередь бесполезны).
звонить бесполезно - горячая линия фиктивна - три переадресации для информации в виде ("ничем не можем помочь"). сотрудница "деликатно" (саркастично) намекнула, что "зря звоните, я тут одна, нас вообще закроют".
6
August 11, 2024
Состояние отделения просто древнее !!! Зайди в первую дверь с улицы опешила... от те мноты и не могла найти нужную дверь , её попросту не было видно! Неужели нельзя держать её хотя бы открытой раз нет денег на лампочку ?!. Далее простояв электрон.очередь мне сказали ,что посылки отправляются в другой ОТДЕЛЁННОЙ части и снова нужно стоять очередь войдя в другую часть в конце здания . В общем полная ерунда и дискомфорт. ПРИМИТЕ МЕРЫ И ОБЪЕДИНИТЕ УЖЕ в конце концов это отделение почты !!!
5
May 7, 2024
Добрый день! Приехала сегодня забирать посылку по Авито. На улице был снег с дождем. Я была с коляской ребенку нету даже 2 лет. Отделение почты совсем не рядом с домом. Мы все сырые приезали в это отделение. Да я забыла паспорт. С собой у меня был телефон, могла показать данные на госуслугах. Мне отказались отдавать посылку с теплымы деткими вещами, которые так нужны были в эту ужасную погоду. Ребенка мне оставить не с кем поэтому я вынуждена по этой отвратительной погоде с ним идти повторно. Наорали на меня. И тыкали мне своими законами, угражали! То есть когда с али экспесса товар забирается паспорт не нужен, а здесь принципиально нужен, да и еще и электронная печать какая-то. Чесно за такое отношение к людям, тем более матерям с маленькими детьми, нужно говорить, что мы вас понимаем и тыкать мне законом, а выдать мне детские вещи сразу.
4
11
October 6, 2024
Нудно,долго.И смотря какой оператор попадётся.Нахамить-запросто.Стараюсь обходить стороной эту «волшебную» почту. Дополню отзыв. Просто отвратительное отделение. Составлю жалобу на работу отделения
1
2
August 14, 2024
Просто безобразие, прошлый век какой то, думал уже такого нигде гет Приех ал с другого конца города получить извещение, работает одно окно и на выдачу писем и на получение посылок и на отправление посылок, работает одна женщина пожилого возраста в одном окне. Все очень размеренно..... Я 13 в очереди оказался, простою наверное минимум час, если не больше, просто ужас... Где столько времени взять....
5
September 21, 2024
Ужасное отношение!хотел отправить посылку через АВИТО,до 20 кг,на что мне ответили...мы берем только до 8 кг т.к у нас недокомплект сотрудников🙄!хотя в условиях отправки,четко написано до 20кг!на вопрос где у вас полный комплект сотрудников,на каком адресе я могу отправить!они сказали их нигде не хватает.УЖАС просто!а не отношение!
4
1
February 13
Ужасное место!!!
Не подойти не подъехать
Кругом одни мигранты
Так как в э то здание их заселили!!!
Ещё там кафе для мигрантов вонище стоит!!!
Короче кошмар!!!
2
September 29, 2024
Мало того, что постоянные п еребои и хамский персонал, так даже скотча не дают посылку закрыть
Еще и отказываются принимать посылки - самый отвратительный пункт
3
2
February 5
Замечательное обслуживание, помогли с упаковкой, все обьяснили. Спаси бо!
1
1
August 1, 2024
Очень приветливые сотрудники.
Пом огли разобраться с проблемой, хотя в их задачи это совсем не входило. Нам нужно было подключить это отделение (117628) в личном кабинете на сайте Почты РФ, техподдержка почты не отвечала совсем. Менеджер Оксана взяла это на себя и подключила нас в течение суток.
Спасибо большое!
1
2
September 13, 2024
Приятные вежливые сотрудники, на удивление, без обид!
Уже давно был стереотип ч то работают ворчуньи и озлобленные, агрессивно настроенные.
Но не в данном случае, часто приходится забирать заказные письма бываю несколько раз в неделю!
Все хорошо! Твердая 5 так держать, умницы.
2
3
September 26, 2024
Пришла отправлять посылку с Авито. Приняли, через 3 минуты уже была свободна. Оператор - Марина, приятная дружелюбная женщина.
В плане очередей, скорей всего роль играет время прихода, я была в будни в 12:00 - почти никого)
3
July 27, 2024
Отправлял ценное письмо. Все быстро, вежливо и по-человечески приятно. Спасибо, Анаста сия! Только в следующий раз прошу счастливый лотерейный билет мне продать ))
3
3
April 12, 2024
Спасибо сотрудникам отделения! Приветливые, приятные в общении профессионалы своего дела!
Помогли в проблемной ситуации с авито доставкой, объяснили как правильно, не выходя из здания получилось отправить!
Если руководство читает отзывы, пора подумать о ремонте здания)
3
3
September 29, 2024
Отвратительное отношение, грубый персонал, постоянные очереди 40 минут д о закрытия просят не занимать очередь. Смысл от такого отношения.
3
3
June 24, 2024
Все очень хорошо, отделение нравится, персонал отличный, только можно побольше операторов и сделать ремонт помещения.
3
3
July 15, 2024
Ужасное, хамс кое и презрительное отношение к клиентам!!!
Довелось посетить 15.07.2024.
С порога с ухмылкой вместо «здрасьте»: «Интернет отключен, пользуйтесь другими отделениями».
После общения по горячей линии, «связь наладилась», но со слов сотрудницы оказалось, что доверитель выписал электронную доверенность «сам себе». Карл…
Интересно возможно ли это технически…
Пришлось объяснять на пальцах…
В общем шлак!
По возможности обходите стороной!
3
2
September 15, 2024
Второй день не работает. На горячей линии почты России говорят что у них светится интерактивная зелёная кнопка, типа они точно работают... А нифига подобного, им фиолетово до этой зелёной кнопки. Просто райком временно закрыт без объяснения причин. apd. Но открылись в воскресенье. Причина... некому работать было..
3
September 3, 2024
Очередь с самого открытия. Пришел отправить авито, сказали что не работает система. Поехал в другое отделение и там все работало. Обманули. Не справляются с потоком людей, постоянно очереди. Начальница отделения нагло впаривает всем подряд лотерейные билеты и всякие подписки
4
1
August 22, 2024
Безобразно отделение, начальник отделения не справляется с работой по организ ации отделения, всего два работника и то одна занимается работой не связанной с обслуживанию людей. Бардак полный все завалено, только мыши не беге. Сотрудникам наплевать на посетителей
4
2
August 12, 2024
12.08.2024 12:25
Взяла талон , просидела в очереди 20 мин , и мне говорят это в соседнию дверь. Пришла и там очередь, говорю, почему там не повесили объявление, что посылки выдаём в другом входе, ответ нам нельзя, а то что вы ждали ваши проблемы. Вообщем вывод , один что в первой двери , что во второй сотрудники одни хамы...
2
2
August 22, 2024
Безобразная работа отделения, работает одна д евушка, которая плохо слышит и очень медленно работает. Пришел, встал в очередь, просидел 40 минут- в результате оператор сказала, что у меня очень много писем ( 3 шт) она не успеет поэтому закрывается. Почта Росси сервис на высоте!
4
1
September 30, 2023
Народа было много, но работали 2 женщины умнички, быстро оперативно всех приняли. Я сюда приехала отправлять посылку из Южного Бутово, там ад, все медленно, очереди, и что интересно в южном на Лазарева отправить посылку минут 15 минимум а тут за 4 минуты все оформили. Организовано грамотно тут 2 окошка и на выдачу и на отправку. А на Лазарева она на выдачу сидит, никого нет а все на отправку, и почему бы ей на отправку не по принимать людей. Короче это отделение порадовало!!!
4
3
August 1, 2024
Отвратительный сервис ! Три оператора на месте но работает только одно окно не понятно в какой очереди . Нимитченко Ирина на адекватное замечание начала кричать на все отделение , специально создают очереди в дневное время , порядок очереди соблюдать отказываются . Выбирайте другие отделения
5
2
March 12
Ужасное отделение. Работают пожилые люди, только хамят. Ртказываются отправлять посылки потому что она легкая. Таким людям на пенсию пора
1
April 26, 2024
Отличное отделение. Бываю частенько.
Сотрудники стараются. Чистенько. (периодически наблюдаю уборку), но не хватает ремонта. (кажется обшарпанным и неуютным).
3
1
August 29, 2024
Очень плохо,пытался получит консультацию,впереди человек 10,мамы с колясками,бабушки,бизнесмены,просто люди и одна женщина разрывается,плюнул.уехал.потерял минут 20 ни на что.возьмите на работу ещё пару человек а не мундиры себе шейте.
3
1