Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115551
785 reviews
February 27
Обслуживание на высшем уровне! Был приятно удивлён. Я клиент Почта Банка и часто сталкивался с грубым обращением. А здесь, всё было на уровне. Всё доходчиво объяснили, подсказали. Молодцы!!! Ожидание недолго, парковка удобная. Внутри чистота и порядок
1
January 22
Отличное отделение. График работы - всегда! (Кроме празднико в 👍)
Работают все окна. Сотрудники дружелюбные, помогают оформить всё правильно.
Рекомендую это отделение
2
February 13
Записалась на сайте получить посылку по предварительной записи. Пришла в о тделение, на терминале выбираю по предв.записи и требуется ввести код, которого не было. Обратилась за помощью к сотрудницам. НИ ОДНА сотрудница не знает как работает терминал и как мне помочь. Эта функции в терминале не работает!!! От слова, СОВСЕМ! Взяла заново талончик, отстояв очередь, была удивлена ,что в этом отделении по упрощенке нельзя получить посылку!!! 🔥заполняла бланк))
3
1
January 19
Посещаю данное отделение почтовой связи с 2010 г ,отличный персонал ,работают оперативно ,очередь бывает вечером в час пик ,стараюсь в это время не посещать ,в остальном все хорошо ! Рекомендую!
1
1
January 11
Очень тормознутые некоторые сотрудницы. Принес на отправку оформленную и предо плаченную на сайте почты, посылку и потерял не менее получаса времени, чтобы ее отправить - пришлось сидеть в очереди, да и оформление не быстрое. Первый раз с таким столкнулся - ранее приносил в других отделениях подобные отправления, отдавал со словами "предоплаченная" и уходил.
1
1
October 15, 2024
Электронная очередь. Всё достаточно быстро и ч ётко. С недавних пор в отделении принимают только почтовые отправления, предварительно оформленные через сайт или приложение Почта России. Для тех, у кого нет такой возможности, прямо в отделении стоит компьютер — можно всё сделать на месте.
1
March 3
З марта 2025 отправляла посылку за границу.Утром очередь на 1,5 часа.Операто ры не торопятся.На обслуживание посетителя уходит 30 -35 минут.На все отделение 1 человек и 1 практикант.Оператор хамил,отправлял в СДЭК.Заведующая почтой на просьбу ускорить процесс закатила глаза,сьязвила "жалуйтесь".Возмутительно!С такими расценками качества работ никакое и целое море хамства!
3
March 9
хорошее обслуживание доброжелательный персонал все быстро находят и оформляют часто забираю посылки о т туда время ожидания от 3 минут до 15 минут в зависимости от потока людей
1
1
November 23, 2024
Обычное отделение почты, где все работает через раз. Но ОГРОМНЫЙ плюс это отзывч ивые сотрудники. Они не виноваты в том, что творят руководители данной организации. Поэтому сотрудникам однозначно пять, а АО Почта России однозначно единица, даже НОЛЬ
3
1
October 28, 2024
Окошек 4 (+1 окно банка). Работает ОДНО!!! Очередь ждёт до смерти.
Как так можно? Всё отделения в округе закрыты. А в этом персонала не хватает. Какое-то нереальное время ожидания.
P s. Добавление от28.10.24
Шесть человек сотрудников. А работает опять одно окно.
4
September 4, 2024
Мой опыт похода в это отделение сегодня просто не описать словами! Нужно-то было 2 заказных письма отправить, казалось бы! Беру талончик, называют мой номер, я подхожу к окошку, начинаю объяснять, что мне нужно. Сотрудница на меня смотрит большими глазами и спрашивает: 'У Вас не Авито?' Я говорю, нет. Ой, я по ошибке Ваш номер нажала, подождите, сейчас Вас в другое окно вызовут. Ок, жду, человек 5 прошло. Подхожу и спрашиваю 'Вы мне мой номер простили?'. 'Ой, да, он больше не активен, возьмите другой талончик'. Беру, опять жду, проходит еще человек 5, наконец - Аллилуйя!- мой номер, правда в другое окно. Подхожу, говорю 'мне 2 письма заказными отправить', а мне в ответ 'мы письма не отправляем, у нас эксперимент, вы должны письмо оформить из дома'. Это издевательство? Если у вас эксперимент и почта теперь только на авито работает, так не называйте это почтой! Ужас просто! Назначьте Бакальчук директором почты россии, она порядок наведёт
10
1
October 6, 2024
Ужасное отделение почты!!!! Сотрудники все медленные сидят в окошках но вызыв ать не хотят, не чего не понимают постоянно зовут кого то на помощь или сливают все на то что не работают компьютеры, наберите квалифицированных специалистов!!!! И ускорьте работу почты 5 окон , а работают 2 человека по часу обслуживают ужас!!!!!
4
November 10, 2023
Хорошее отделение - чистое, просторное, замечательные отзывчивые операторы.
В отделении два входа - во второй можно спокойно заехать с детской коляской (нет ступенек и порожков, широкий проем). Раньше через этот вход попадали в отделение по отправке и получение посылок. Сейчас всё в общем зале, но второй вход все равно держат открытым - за это отдельное спасибо!
3
3
November 18, 2024
Персонал хороший. Стараются выбыть клиентоориентированными, а вот са ма почта России в целом, наоборот - бешенные тарифы и продажи не почтовых товаров за гранью. В войсковую часть отправила письмо (3 листа А4) за 500₽ до Кабардино Балкарии. Сын участник СВО. Вот и всё
December 27, 2024
Отправляла посылку - мужчина сотрудник очень вежливый, оформил все быстро, без л ишних вопросов.
Отделение чистое, новое, теплое.
3
1
December 12, 2024
Очереди постоянно, будет 1 человек или 10, оооочень медленно обслужива ют, постоянно, честно говоря, живут в своем каком то мире ! Улучшить скорость работы желательно!!! Постоянно сколько раз не захожу, все медленно!( очень
3
2
October 29, 2024
Отправляла посылку авито, пришлось покупать у них пакет, тк якобы нет упаковки. По правилам авито, продавец при отправке не платит за упаковку. Возможно ,если только необходима коробка. Но пакет всегда был бесплатный.
Чек не дали.
1
1
August 25, 2024
Впервые была приятно удивлена отношением в нашем отделении. Огромное с пасибо Елене Таракановой за отзывчивость, стрессоустойчивость, дружелюбное отношение к клиентам!
3
3
August 7, 2024
Просто отвратительная работа отделения! Бываю край не редко, но и этих посещений достаточно, чтобы всецело "насладиться" работой сотрудников этого отделения. 6 августа нужно было отправить посылку Авито, взяла талончик и стала ждать. Ожидание как обычно затянулось (около 40 минут) и когда я наконец подошла к окну дама сообщает что нет никакой упаковки. Неужели написать объявление это так сложно??!! На мой вопрос об этом, оператор Ковалёва (так она себя назвала, бейджа не было), мне заявила, что она не обязана кричать!
5
July 29, 2024
Плюсик только за отзывчивых сотрудников почты. А так здесь ввели новую систему, когда сам отправитель письма в компьютере всё должен делать. Эта система очень неудобная, не всякий разберётся, тем более люди старшего поколения, а ещё в системе не все адреса выходят. Если адреса в системе нет, то письмо не оформишь как надо. Делают всё, чтобы людям было неудобно.
August 7, 2024
Если б можно было поставить меньше одной звёзды , с удовольствием поставила бы. Посылку отправить невозможно! Мало того что в очереди сидишь почти час , а сотрудники еле двигаются , так еще и не предупреждают о том , что отправку нужно оформлять заранее самим, что бы получить трек номер. Вызвали по номерку и сказали идите оформляйте либо через телефон либо через компьютер в зале. Две коробки одной отправкой отправить нельзя нужно разъединять, соответственно делать две отправки и платить в 2 раза больше . беспределе!
3
4
August 9, 2024
Отвратительная работа отделения, и конкретно оператора Юдиной Н. В.
Пр остояла в очереди на отправление 60 с лишним минут, хотя впереди меня было всего два человека. На мои вопросы, сколько можно стоять, оператор Юдина ответила, " Ну и не стойте...." достойный ответ сотрудника....
Когда у Юдиной будет своя личная почта, тогда, наверное, она и сможет позволить себе такое хамство, я на данный момент требую достойно вести себя с посетителями, тем более прождавшим в очереди более часа, пока она обслуживала всего двух человек. Отвратительное отношение .
5
1
December 19, 2023
Очень клевое отделение, электронная очередь, все быстро. Помещение большое, просторное, есть где присесть. Персонал дружелюбный, весёлый, помогли разобраться в приложении, быстро оформили посылку, ответили на все вопросы, с улыбкой и позитивом!
6
April 24, 2024
Именно это отделение почты стала намного лучше за последние годы. Раньше были очереди огромные,особенно ,чтобы получить или отправить посылку. А теперь так хорошо и быстро работают. Раньше реально каждый раз психовала ,чтобы отправить посылку .
22.04.2024 отправила посылки .Лена Тараканова обслуживала меня .Очень тактичная ,спокойная. Были моменты ,когда мне не совсем всё понятно было .Она совершенно спокойно всё объяснила мне.
Желаю успехов и терпения ей .Спасибо.
3
September 28, 2024
Ужасное отделение по сравнению с другими . Впервые вижу ,чтобы на почте где 5 окон работает один человек.
Как не придешь на простое получение письма приходится простоять час. Безобразие. Руководство почтового отделения обратите внимание на отрицательные отзывы за длительное ожидание ! Найдите персонал , повысьте зарплату, пусть к вам придет на работу более скоростной, современный сотрудник.Ну невозможно в очереди тратить свой выходной день.
5
February 11
Из плюсов - вежливый персонал и быстрое решение вопроса. Минус поставил так как из 5 окон работало тольк о 2 и в очереди простоял 36 минут
1
April 2, 2024
Выражаю благодарность всем работникам почтового отделения связи 115551 за прекрасное отношение к посетителям. Особая благодарность отделу доставки почты, почтальонам. Корреспонденцию приносят четко и аккуратно. Большое спасибо от Кочемаровой Юлии, ул. Домодедовская дом 7 Корп. 2
2
6
July 22, 2024
Очень хорошее отделение, чисто, опрятно, сотрудники вежливые всегда подскажут что и как лучше сделать. Спасибо вам
3
2
December 16, 2023
Удобное расположение рядом с домой,единственный плюс данного отделения. Очень долгие очереди и работают всего два окна из возможных. За час до закрытия не успели принять 20 человек, а в 20:00 стали всех выгонять,хотя люди стояли целый час. Хамское отношение и общение со стороны сотрудников и заведующей отделения. Предлагают на все жалобы обращаться в другие почтовые отделения, хотя до этого идти 3 минуты
4
4
March 25
Хорошее о тделение. Все оперативно и удобно. Очередей нет. Раньше чтобы посылку отправить надо было час минимум отстоять в очереди.
1
April 24, 2024
Чисто, на этом достоинства заканчиваются.
Очень медленно, просто ужасно. Ленивцы из Зверополиса- точное определение. В любое время дня чтобы элементарно получить оплаченную посылку или письмо придется простоять не менее часа!!!Работают 2 окна, сотрудники очень медленные, отправка и получение в общей очереди….принимают на отправку письма по 10-15 минут на человека. Когда просишь открыть еще хотя бы одно окно или работать хоть немного быстрее, огрызаются «не что не знаете куда пришли?». Стараюсь всеми способами избегать этого отделения, лучше переплатить вдвое, но получить/отправить посылку за 5 минут а не за час в другой адекватной службе доставки.
3
1
September 6, 2024
Отличное отделение, можно получать и отправлять всё. И вайлб и озон и авто, есть банкомат, почта банк. Магазинчик. Очень понравилось
1
April 30, 2024
В целом все хорошо, но, почему-то, в этом отделении почты всегда большие очереди. Не смотря на это, сотрудники выдержанно и спокойно делают свою работу. Увеличение окон спасло бы ситуацию.
3
4
January 8, 2024
Хорошее отделение. Большой зал для ожидания. Вежливые, грамотные сотрудники. Стараются не создавать очереди. Застала период, когда посылки выдавали в другом зале, до сокращения персонала. Это было очень удобно , быстрее. Оптимизация- не всегда бывает необходимой. Уверена, наши милые почтальонши , хотели бы ходить трудиться на работу- от слова труд. А не работу работать, от слова- раб.
3
January 13, 2024
Очень отзывчивый и вежливый персонал. Елена лучший сотрудник.
Хотя здесь все сотрудники очень профессиональны.
Особая благодарность Алле Владимировне Шарановой.
3
2
January 2
Последние несколько лет отличное обслуживание!! Работники очень внимательные. Р аньше там был просто ужас
1
February 23, 2024
Очень медленное и грубое обслуживание , не улыб чивый персонал. В общем и целом место приемлемое , чисто , удобно , но очереди очереди большие , а персонал усталый
6
November 10, 2024
Ужасно автомат очереди не работает третий год, не выйдет ленту, часто работает только один два сотрудника очередь большая 🤷
4
March 9, 2024
Большое отделение, но, как правило, мног о народу и очереди обычно много более 10 минут.
Персонал квалифицированный.
Но в общем и целом как в фильме "Последний богатырь : посланник тьмы" - "кикиморы это те которые у людей время крадут" (цитата из фильма)
2
2
September 25, 2024
Оперативности работы нет. Сервис на троечку. Мало сотрудников. Скорость обслуживания оставляет желать лучшего. Хотя иногда бывает, что быстро принимают.
4
January 23, 2024
Опять как всегда все по факту и объективно. Время и дата можно увидеть на фотографии - 13-00 23.01.2024. Из 5 окошек оператора работает только два, аппарат выдачи талонов в очередь НЕТ БУМАГИ, просят запоминать номер в очереди 😂 Куча народу, при этом некому нет дела что очередь накапливается, включая как я понимаю и начальника почтового отделения, или он просто не в курсе такого бардака. На момент написания отзыва отстоял в очереди один час, хотите попасть в АД сходите на почту 😭
5
1
October 6, 2023
Раньше получение/ отправка посылок были в от дельных двух окнах, что существенно уменьшало время ожидания, люди распределялись по окнам и все было быстро.
Сейчас же сделали все вместе. В итоге без разницы какой день недели, очереди ЖУТКИЕ! Работает стабильно два окна. Из 5 или 6. Просто жуткие очереди! Раньше висели таблички «ждёте больше 10 минут? Звоните!», а сейчас их и вовсе сняли. Иначе было бы куча жалоб. Чтобы забрать налоги, приходится стоять и ждать по 40-90 минут в среднем каждый раз! Это просто ужас какой-то, а не отделение почты! Верните отдельные окна для посылок и все станет нормально!
17
August 24, 2024
Отвратительное отделение,чтоб получить посылку,нужно час отстоять в очереди.Простоял 40 минут в ожидании,наблюдая как все сотрудники почты стояли вокруг одного клиента и обсуждали потерянную посылку.Спустя 40 минут открыли второе окно
4
1
May 31, 2024
Персонал работает хорошо, но реорганизация почты привела к тому, что постоянные очереди, стоишь по 40 минут, для того, чтобы отправить посылку. Персонала не хватает. Из 5 окон работают два. Когда работают три окна - это просто счастье. Тогда в очереди простоишь 20 мин. Сделали для посетителей очень плохо.
3
February 14, 2024
Стараются и это видно, выполняют много услуг поэтому и зашиваются С каждым разом чуть лучше и лучше над еюсь что будет твердая пятерка. Вот бы еще сок разливали , а по камерам за распитие штрафовали. Персонал измучен с молодых лет. Хорошо пенсии на карты перевели но видать не все.
3
3
November 25, 2024
Мне по ошибке присылают журнал, на который у меня закончилась подписка. Пусть Ваши сотрудники будут внимательнее
2
December 13, 2024
Подсказали как быстро оформить заказное письмо на гос.учереждение , все супер
1
March 7, 2024
Постоянно очереди, в любое время суток, в любой день недели - очереди. Такое чувство, что операторов забавляет заставлять ждать посетителей. После обслуживания, оператор еще минут 5, а то и больше тратит на то ли проверку документов, то ли бестолковое «тыканье» по клавиатуре, и только потом вызывает следующего посетителя. Из 4(5) окон в выходные работает только 1. Но когда и 3 окна рабочие, ничего меняется. Такое чувство, что отделения Почты России будут вечно работать именно в таком темпе.
4
December 11, 2023
Столько отзывов про огромные очереди , мучительное ожидание и хоть кто-нибудь написал бы о том, что можно предварительно записаться в отделение и не сидеть там часами в толпе . Привет , этим человеком буду я )
Отправляю в этом отделении 6 дней в неделю , регулярно то есть , каждый раз сижу в очередях этих , иногда по часу , в декабре людей ещё больше , причина всем понятна.
Но , товарищи , выход есть
В приложении почта России вы можете записаться в отделение день в день , прийти к нужному времени и без очереди вас обслужат .
В приложении также отображается загруженность отделения к определенному часу . Тем самым меньше очередей , быстрее обслуживание , операторы добрее , вы не агрессируете .
2
December 16, 2024
Стали действительно хорошо работать. Сотру дники вежливые, очереди чаще нет
1