Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115088
1054 reviews
January 6, 2024
Была в отделении 24.07.23. Принимавшая посылку оператор обсчитала на 115 рублей. Сумма совсем незначительная, однако больше поразило отношение. На вопрос, почему при покупке пакета за 115 рублей списали 230, дама дюже удивилась — наверное, что-то не так пробилось, не знаю, как так вышло! Сейчас я вам дам ещё один пакет! А у меня как-то не было в планах покупки лишнего пакета. И тем более не планировала тащить этот лишний пакет домой. Хотелось просто деньги назад получить. Но, видимо, операция возврата по сложности сравнима как минимум со взломом Пентагона. Потому что сразу замялась и оператор, и "директор", которого она позже позвала с другой кассы. Напишите ваш номер телефона, мы ОБЯЗАТЕЛЬНО всё вернём. Вопиющее безобразие.
P.S. кстати, на момент 06.01.2024 никто так и не вернул 115 рублей))
3
September 7, 2023
Все мы знаем, как работает почта.
Читая отзывы на это отделение, я не сразу поверил. Ну а чего вы ожидали? Конечно очереди, конечно путаница с посылками. Теперь и я хочу поделиться своим опытом. Печальным, как оказалось.
Поясню ситуацию: мне нужно было отправить подарок тете; обычно я пользуюсь СДЭКом, но она живет рядом с почтой в своём городе, и мне не далеко идти, поэтому решил сходить сюда.
Тут же в глаза бросилась сломанная дверь. Думаю: «ладно, недавно, наверное, случайно кто-то по стеклу ударил». Только потом, из одной интересной беседы с постоянным клиентом этого места, я узнал, что давно уже так (почему никто не может починить, остается, видимо, секретом фирмы😃). Снаружи отделение в порядке. Внутри тоже: ремонт, небольшой беспорядок в посылках, как это и должно быть, чисто. Единственный минус: сидячих мест крайне мало, устаёшь за время нахождения в очереди.
Взял талон на отправку, под рукой - коробка с подарком. Я готов постоять и подождать. Но, если честно, не был готов стоять 50 минут. Пятьдесят минут! Чтобы мне сказали отправлять с другого отделения, потому что тут нагрузку снимают!
И идти туда минут двадцать. Нормально вообще??? Просто п…….ц 🙊🙊
Зачем мне идти в другое отделение, если это рядом с моим домом??
Пока стоял в очереди, их начальница вместе с несколькими сотрудниками оформляла карту другому клиенту, достаточно долго по времени, а очередь тем временем не особо двигалась (только если кто-то уходил, ха, мне бы вашу смекалку) поскольку только одна сотрудница была на окне. Крепких нервов ей и всем остальным, если такое каждый день🙈
Итог? Почти час потрачен, посылка не отправлена, настроение испорчено. Пошёл в соседний СДЭК, попросил курьера к ней домой отправить.
Что ж, вот такой поход. Отзывы всё-таки не соврали.
Ульяна Тимофеевна, у меня к вам множество вопросов: почему вы ничего не делаете для решения проблем в данном отделении? Зачем клиенту ваши карты или лото, если они хотят отправить посылку и скорее вернуться к своим делам, а не тратить время на очередь и потом уходить ни с чем?
Почему вы не пытаетесь сделать что-то с очередью, помочь своей подчиненной и вместо этого занимаетесь непонятным шлаком?? Неужели, никто больше не мог оформить эту карту, или Ваше личное присутствие необходимо для магии момента?
Явно же здесь раньше был больше штат, учитывая, сколько людей приходит в это отделение за своими посылками. Я просто не верю, что все может быть настолько плохо..
Очень огорчает состояние почтового отделения 115088. Но, несмотря на шутки про почту, тут не всегда так плохо, как кажется, наоборот, может быть даже лучше! Нужен лишь грамотный руководитель, способный встать плечом к плечу со своими сотрудниками.
Возможно, смена руководства в этом отделении сможет исправить ситуацию.
29
1
July 1, 2024
Данное отделение работает крайне медленно! Сегодня 01.07.2024 , время 19:40, полный зал, работает два человека крайне медленно! Необходимо принять меры! Ожидать получения посылки более 20 мин в современном мире просто отвратительно!!!
4
March 9, 2024
Случайно попала в это отделение с отправлением Авито, в субботу вечером(когда поток людей большой) работает 1-2 окна, операторы обслуживают одного человека в 6 минут... за мной люди видимо вообще не дождались своей очереди, тк отделение работает до 18:00, при этом на самой почте 5 окон и сотрудники тоже были в отделении...странно
1
1
October 13, 2023
Работают отвратительно. Посылку отслеживала по их сервисам. Сервисы показывают, что посылка пришла в отделение. А в отделении говорят, что её у них нет! В результате посылку отправили обратно. И так повторялось 3 (три!) раза.
А в последнее время они ещё и изменили график работы. Раньше работали до 20.00., а теперь – до 18.00. Да и в воскресенье – выходной... И попасть к ним теперь совершенно нереально, т.к. в единственный их рабочий день – субботу, удобный для всех клиентов, разумеется, выстраиваются дикие очереди! Если уж вы выбрали для себя такое неудобное для всех клиентов рабочее время, так, будьте любезны, сделайте себе выходной не в воскресенье, а в понедельник, чтобы люди могли наконец-то к вам попасть. Или хотя бы в один из будних дней работайте по-прежнему до 20.00. А так от вас вреда гораздо больше, чем пользы.
8
December 9, 2024
Хорошее отделение. Достаточно быстро работают. Но с 10 утра
October 8, 2023
Хорошие отделение, есть элекьронная очередь, работают почти все окошки, персонал мне н равится, всегда помогают и отвечают на все вопросы. Всегда днем много народу, бывает приходится долго стоять, воскресенье выходной
5
March 11, 2024
Одна звезда много для этого отделения, сотрудники заняты чем то другим кроме работы (например выяснением отношений по телефону), хорошо если работает хотя бы два окна, огромные очереди, которые не движутся
Чтобы отправить посылку нужно простоять часа 1,5
Upd: в итоге поехала в другое отделение где все сделала за 15 минут
3
November 9, 2023
Была в обед в будни, очень много народа. Длинные очереди, многие ругаются и уходят не дождавшись своей очереди. Персонал вежливый, стараются, работают. Не удобная система талонов, показываются только на экране, листочек не выезжает. Пока сообразила номер уже исчез с экрана, не запомнила, пришлось новый талон брать.
3
November 13, 2023
Сотрудники стараются, выполняют работу качественно, пытаются быстро . Но одного почтового отделения на территории стало недостаточно. Стали работать до 18:00 понедельник-суббота. Это кошмар, даже сегодня (понедельник) очередь безумная.
Не в первый раз прихожу и вижу подобную картину. Всегда в очереди приходится стоять по два часа. Гора недовольных клиентов. Все ругаются, клиенты между собой вообще чуть-ли не до драк.
3
November 28, 2024
Болшая очередь, ожидание час, чтобы получить небольшой пакет, может это единичный случай
1
September 29, 2023
Бесконечная очередь. Явная нехватка кадров. Получал посылку прождал 1:30 минут в очереди. Но узнал что есть предварительная запись поэтому по пробуем. Было бы круто если бы при большом количестве посетителей быстро реагировали и открывали доп окна коих достаточное количество. Когда зашел в отделение работало 4 окна и все работало четко и быстро. Но когда начался час пик по каким то причинам стало работать только 2 окна, и скорость работы почты резко сократилось. Хотя было бы логично понимать что вечером с работы люди зайдут получить или отправить свою посылку.
7
February 7, 2023
Небольшое отделение почты . Чисто . Операторы вежливые. Особенно хочется отметить работу оператора Ирины Бабиковой ) милая и доброжелательная женщина) спасибо вам за ваш оптимизм и заряд хороших эмоций на весь день )
2
5
July 29, 2024
Работает только 2 окна принимают без очереди одним словом беспредел 😡 уже как час сижу в очереди. Т к работает 2 окна, остальные сотрудники ходят туда суда😡 сделайте пожалуйста что нибудь.
3
1
April 30, 2024
Худшее место в моей жизни. Непонятно почему обратная связь почты России не работает по улучшению сервиса. Из 5 окон в лучшем случае работает 2, сотрудники работают медленно, создаётся ощущение , что им очень нравится властвовать и держать народ толпами в ожидании. Готовьтесь потерять здесь пару часов по вашему вопросу.
3
1
May 7, 2024
Постоянное столпотворение если не записываться предварительно то попасть к опреционисту просто не реально. График работы был с 8.00. Теперь с 10.00.. Для меня это стало не удобно
К самим сотрудникам претензий нет
May 2, 2024
Быстрее смотреть, как краска сохнет
Час заняло у меня отправление 1 письм а. "Администратор зала" не справляется со своими обязанностями и тянет время. Медленнее на клавиатуре моя бабушка только набирает.
Переезжайте, если вы здесь живете, пока Вас примут дом уже в пыль рассыпется и сдует все, вместе с этим отделением
May 23, 2024
Всегда высокая загруженность, абсолютно всегда . Ждали 35 минут в очереди чтобы получить уже оплаченную бандероль (2мин)
В приложении ПОЧТЫ РОССИИ статус «низкая загруженность» но это не так, мы за день по 3 раза заходим и тут всегда 25 человек в очереди ..
3
October 28, 2023
Это самое отвратительное отделение почты России, где мне приходилось бывать . Всегда (!!!!!!!!) киломе тровые очереди!!! Так еще и отделение стало работать до 18:00 часов вместо 20:00. Слов нет !!! Это издевательство !!! Я третий раз пытаюсь получить свою посылку !!! Для которой , между прочим , услуга доставки на дом почему-то не доступна !!!!! Третий раз я тут сижу !!!!!!!!! И просто не успеваю ничего получить , так как почта закрывается !!!!!!! У меня нету слов !!!!!!
Ужас! Отвратительно !!!!!! Примите меры !!!
7
May 4, 2023
Очень понравилось обслуживание в данном отделении. Администратор Ирина, приняла ровно по времени предварттельной записи в 1 окне. Уделила очень много времени, все доходчиво обьяснила, бережно и ответственно подходит к работе. Само отделение чистое и комфортное. Спасибо
4
7
March 24, 2024
Очередь на 1,5 часа для данного задания норма. Жаль рядовых сотрудников, некоторые даже не хамят. Обслуживание грубое и участие в пилотных проектах ощутимых изменений не приносит. Для такого проходимого места слишком мало операторов.
3
October 17, 2023
Ужасное отделение. Бесконечные очереди, сотрудники грубят. Особенно отличилась Начальница-Славинская Ульяна, это не начальник, а один ужас. Грубит, хамит... Вызывающий вид, можно сказать без низа... Руководство выше, куда вы смотрите? Отделение просто гибнет, с таким начальником. Сотрудников мало, видимо убегают от такой начальницы. Пахнет от нее ужасным табаком, разговаривает как с другом. Очень вызывающая женщина, ей точно не быть начальником. Прошу уже в конце концов заняться отделением.
6
March 21, 2024
Самое ужасное отделение почты где когда ли было был ! Все молчат , ходят недовольные . Особенно женщина в 4 окне )пока сидел в очереди полтора часа , заметил что шпроты просроченные лежат на полке )в итоге просидел 3.5 часов , а посылку иоб не смогли найти ! Сказали придти завтра ! Я крайне недоволен !
4
August 5, 2024
Ужасное отделение, всегда полно народу, надо было получить бандероль, с фото из армии, ждала в очереди очень долго, получить две минуты, а в очереди ждёшь целый час
1
February 27, 2024
5 окон - один работник. Выждать о чередь нереально, приходится ездить в другие отделения, например, на сретенском все окей. Очень жаль, что одно отделение ближайшее и такое обслуживание. Зачем столько окон, если ничего не работает и в очереди по 10-15 человек в обед в будни!!!
1
August 6, 2023
Была в 10-30 . Очередь, обслуживание по талончикам. Чисто, работает Кондей, есть где посидеть пока ожидаешь своего номера. Обслужили быстро, сотрудники приветливые.
1
8
December 14, 2023
Плохо налажена работа отделения . Из 5 окон всегда работают максимум 3! Очереди всегда - с 9.00 до 18.00 , в какой время не приди.
Девушки - сотрудницы старательные
, но очень медленные . В 4 окне дама с короткой стрижкой за час отпустила 2 клиентов 🙈.
Почтой пользуюсь часто - до 10 раз ежемесячно , есть с чем сравнить. В других отделениях намного лучше работают , но в нашем районе увы только этот пункт ближайший .
4
December 5, 2023
Отвратительное обслуживание. Обычно из пяти окон работает одно, в крайнем случае два. Сотрудники сами поощеряют не саблюдение очереди выдавая письма всем кто просто подошёл к окну. Не выдают талоны для формирования очереди. Постоянно в отделении курьеры забирают по 150 писем и тогда очередь вообще останавливается. Можно для курьеров сделать отдельное окно?
3
1
July 19, 2024
Худшее отделение из всех которых я был... 2 часа (минимум) из жизни выкинуть и испортить себе настроение.
Особо хочется отметить начальницу.. Наглая и крайне не приятная.. Работать не хочет
3
February 1, 2024
Весь день на этой почте - сплошной час пик. Во сколько бы ты сюда ни пришел тебя будут ждать часовые о череди. Вот сижу сейчас в этой очереди в вечернее время, зал набит ожидающими людьми с талончиками, а работают только 2 окна из 5. Да и то сотрудники в них особо не торопятся обслужить всех. Может пора уже что-то сделать с этим?
3
1
May 14, 2024
Сотрудники хорошие, но всегда очень много людей и всегда очередь, а тут еще и график работы с 9 утра передвинули на 10. Видимо чтобы очередь была еще больше. Очень грустно.
October 8, 2024
На данный момент худшее отделение в Москве.Очереди гигантские,все очень медленно.
2
November 10, 2023
В отделении всегда много клиентов и мало персонала. В какой бы день или время не заходил , всегда минимум по 20 человек ожидающих. Автоматизируйте работу, добавьте сотрудников. 5 окон для обслуживания в отделении , а работает 2 окна только. Это далеко от нормальной работы.
3
2
October 14, 2023
Лучше выбрать другое почтовое отделение, что для отправки, что для по лучения. Потому что, если будет возврат посылки, то получать будете на ленинской слободе. Сотрудников 2, очередь из 15+ клиентов. На момент когда подошёл работал аппарат по выдаче талонов а до этого не работал, те кто стояли в очереди стояли в живую очередь поскольку не работал аппарат.
1
January 29, 2023
Лучшее отделение почты в этом районе.
После ремонта стало просторнее и уютнее, персонал квалифицированный и доброжелательный, время ожидания в очереди: не больше пяти - десяти минут.
Очень доволен.
4
4
December 27, 2023
Был 27.12 в этом отделении, за 30мин пребывания с начала открытия там работало только 2 окна, причем сотрудники не спешили особо, ну в прочем как всегда.
Кто-то знает, почему в высокий сезон , в предновогодние праздники почта России позволяет своим сотрудникам работать вдвоем в часы пик?
4
1
March 19, 2024
Почта в своем репертуаре 😂 годы идут, ничего не меняется. Всегда недовольные лица. Всегда очередь. Сколько в округе курьерских компаний, пунктов выдачи - все быстро и без волокиты. Тут же 😂ностальгия по совку
2
July 27, 2023
отделение совсем испортилось, ещё пару-тройку лет назад можно было быстро получить все необходимые услуги, сейчас же персонал абсолютно не хочет работать. в отделении буквально может быть три посетителя против пяти окон почты, но обслуживать каждого будут по 20-30 минут.
тут застрять можно на два часа запросто.
надоело уже, где отслеживание эффективности работы сотрудников???
11
October 24, 2023
Один плюс-заезд с коляской.
Больше не нашла…
30 минут в очереди на отправку посылки.
Электронная очередь не работает.
Работают до 18,тут даже добавить нечего.Пришла отправить посылку в обеденный перерыв на работе.
Больше не приду,у меняв другом районе у дома прекрасна почта,работающая до 21 и без очередей.
Сочувствую людям,которые вынуждены сюда ходить…
3
1
October 14, 2023
Простите, откуда положительные отзывы ??? Время ожидания выдачи посылки ок оло 1.5 ч с ребенком ! Работает одно окно. Из другого сотрудница ушла на обед, затем разгружать посылки. Сотрудницы в возрасте выдают посылки только по извещениям. Электронной выдачей не владеют в принципе. На все просьбы ускорить работу абсолютно никакой реакции. Посетители с детьми. Такое свинское отношение к людям вижу впервые. МФЦ оптимизировали свою работу. Это отделение просто убило (
6
1
November 13, 2023
Несмотря на постоянную загруженность отделения, все менеджеры всегда приветливы, все объяснят, все подскажут, со всеми вежливы
3
6
January 1, 2024
Мне норм. Электронная очередь быстро, хоть и было много людей. Была первый раз, помогли заполнить карту быстро и с улыбкой. Спасибо большое
1
April 16, 2024
Маленькое тесное помещение. Поскольку вокруг много офисов, часто отправ ляют миллион бумаг, очереди бывают безумные. Сотрудники приветливые
1
1
December 25, 2023
самое медленное отделение почты в котором бывал, получение посылки без оплаты от 40 минут, обычно в районе 1 часа, часто из 5 окон работают 3, а то и 2, электронная очеред идёт не линейно, могут вызвать талон который появился после тебя
2
1
November 29, 2024
Обслуживание на высоте !
Порадовал сотрудник Магомед!
Все очень оперативно.
1
2
February 21, 2024
Отвартительная почта, сколько не приходил получать посылки всегда стою минимум 1.5 часа.
Из 6 окон работают 2.
Остальной персонал просто бродит по отделению.
В очереди минимум человек по 20
3
1
September 25, 2024
Пришел сюда в среду в 15:30, очередь из более 10 человек, даже не хочу представлять, что тут творится в 18-19 вечера.
November 12, 2023
Сижу тут уже третий час, чтобы элементарно отправить письмо! Работает три окна, душно, сесть людям нег де - 6 стульев всего. Ужасно.
P.S. Уехала через 2 ч 40 мин. Очередь до меня не дошла.
P.P.S. На следующий день посидела 2 часа. После чего мой номер с экрана просто пропал!!!!! Написала в книгу жалоб. Заведующая ко мне так и не вышла. Но хоть приняли письмо! И на том спасибо!
4
December 19, 2024
Все отлично, вовремя ,приятно
1
December 21, 2023
Оставь надежду, всяк сюда входящий
Самое ужасное место, 2 часа минимум ожидания!!! Сотрудники просто не шевелятся! Просто не возможно получить посылку, нужно брать отгул на работе, на весь день! Что бы воспользоваться услугами данного отделения! Просто поход в почтовое отделение, вы можете себе представить?
4
1