Отделение находится в шаговой доступности от станции метро "Кузьминки". Персонал вежливый и профессиональный. Предоставляется весь ассортимент почтовых услуг. Очереди на обслуживание не наблюдал.
3
4
Светлана Торопова
Level 12 Local Expert
August 27, 2023
Положительное по всем показателям отделение, работает без выходных и внутри комфортно для посетителей. Персонал дружелюбный, работают оперативно, стараются не создавать больших очередей.
Нормальное отделение почты. Сотрудники вежливые, ожидать долго не приходится, работают оперативно.
Само здание правда старое, не современное.
Пора обновится или сделали бы ремонт, чтобы бы было приятно посещать. Это пожелание.
Обьясните мне как может такое быть моя посылка находится с 16 сентября а я об этом не знаю??..Я сегодня перезвонила отправителю и она мне это сказала???Я за это время уже 2 была в отделении и получала другие посылки -разве нельзя было сказать что и эта пришла??Это что таорится???
Ужасное отделение. Чтобы купить три конверта для отправки письма нужно отстоять огромную очередь, при этом есть электронная но и тут нужно ждать т.к. постоянно очередь большая. То есть нужно потратить 40 минут чтобы купить три обычных конверта!!! Кто делал эту электронную очередь?! Что за очень и очень не умный человек?
Маленькое тесное помещение, в нём жуткая жара, всегда - в любой день недели и в любое время суток - очередь.
С другой стороны - очень вежливый, всегда отзывчивый персонал.
Ну, и совсем рядом с метро, что тоже важно.
Впечатления неоднозначные. В общем, ставлю 4 звезды, подразумевая три с плюсом.
Такого ужаса я ещё не видела! Сдавала заказное письмо 9 сентября стояла в очереди более часа. Работала одна работница,которая работала не спеша.Так же сегодня, 23 сентября. Сегодня пришлось ждать 1,5 часа.Хотя в очереди была третья. Это просто недопустимо!!!Прошу разобраться с данной проблемой!
Уже который раз захожу на почту, сотрудники ведут себя не уважительно к людям. Еще не разу я не слышал ответ а на приветствие или прощание, упакованные посылки бросают как мусор. Ни все сотрудники, одна попалась хорошая.
Просто спокойно работают , объясняют без проблем, покрайней мере для меня. Ничего страшного если есть очередь , в ней много чего можно услышать иногда полезного.
Спасибо молодому человеку с сережками крест в ушах обслужил без очереди. Очень благодарен.
2
2
Алексей Стальмаков
Level 4 Local Expert
September 19, 2024
Час ожидания в очереди, обслуживая 10 человек на все отделение, при этом работают 5 окон. Как такое вообще возможно. При этом сотрудники оценить их работу в приложении. Просто потрясающе
Расположение удачное рядом с метро, но всегда очереди и очень неспешное обслуживание
Отстояв очередь на втором этаже, можно узнать, что ваша посылка на первом. Хотелось бы более компетентного персонала и более четкой организации работы
Регулярно не получал важные письма.
В этот раз письмо было очень ценным для меня. Ждал извещения. Связался с отправителем, который мне дал номер трека. По номеру трека в приложении выяснилось, что письмо мне пытались вручить, хотя домой никто не приходил, извещение в ящик не бросил.
Сегодня пошёл выяснять. Письмо на мой домашний адрес они найти не смогли. Назвал номер трека. Нашли. В фамилии ошибка, хотя на конверте фамилия указана верно.
В зале не было книги для жалоб. Потребовал, дали. Книга вообще пустая и не проштампованная. Говорят, что у них только такая. Фото прикрепляю. Жаль, что нельзя прикрепить видео.
Не значимые письма в виде платежек за квартиру или штрафов из ГАИ вообще не приносят.
Хамство сотрудников, как в старые недоб рые времена... Сотрудники данной почты могут написать книгу: как устроить длительный скандал, чтобы ничего не делать и сидеть ругаться...
Почему заранее не уведомляют получате лей, откуда забирать посылку? Почему получатель должен сначала отстоять очередь в одно окно, чтобы узнать, что нужно в другое окно и отстоять очередь там? В век ИТ нельзя заранее известить получателя, в какое окно идти? На получение посылки тратится больше часа!!!
Ребят)) Всё "отзывы" накручены сотрудниками же Почты РФ)) Ну, или, по их просьбе, родственниками или знакомыми)) Всё как обычно - для галочки. Чтоб начальство не цеплялось)
За 100 лет в Почте РФ ничего не поменялось. Появились компьютеры, он-лайн сервисы, нано-всякие технологии... А ДНК сотрудников Почты РФ - непоколебимо, То же хамское отношение (только в голос опасаются, просто игнорируют). И очереди никуда не делись, ибо сотрудницы просто встают и уходят с мест (кто ж из очереди решится спросить, куда и почему вдруг?) И на всю очередь остаётся из обслуги одна несчастная жертва-сотрудник, которая 35 минут обслуживает 5 человек))
И так - во всех отделениях)
Где-то можно даже гордиться) Илон Маск запускает Теслу и Ракеты в космос, а Почта РФ - как была, так есть и будет)) д
Очень приятное отделение, которое удобно расположено (недалеко от метро и дома) . По времени посылки выдаются быстро. Отправка личных посылок всегда проходит успешно до адресатов. Коллектив отделения приветливый и готов помочь.
Отвратительное место. Второй этаж, ступеньки разбиты, можно убиться пока поднимешься. Из трех окон работает два! Все очень долго. Просто древняя почта, бардак(((
Приятный персонал, удобное расположение, сотрудники готовы помочь и указать на решение какой-либо проблемы. Бываю уже не раз всегда хорошее настроение после похода в это отделение.
Электронная очередь. Народу бывает много, приходиться долго ждать, т. К. Операционистов, видимо, не хватает. Персонал вежливый, доброжелательный. Из минусов:всего один стул для посетителей. И, конечно, нужно отремонтировать ступени.
4
1
Сергей Артамонов
Level 10 Local Expert
September 9, 2024
Отвратительное место. Один оператор. Он же и выдает, он и принимает. Прочту, посылки. Полтора часа простоял чтобы отправит посылку. На вопрос где второй оператор. Ответ не кому работать.
Очень хорошее отделение. Операторы вежливые, расторопные, знающие. Всегда подскажут, помогут, объяснят. У меня есть отделение, которое ближе к дому, но там всегда долго, нервно и в целом неприятно.
Я была в Почта России в станции метро Кузьминки, обслуживание слишком пло хое. Я ждала своей очереди более 30 минут. Мой номер талона 111, а 112, 113, 114 до 118 и без меня. Я спросила но персонал плохо отнесся и сказал «И что?».
Обслуживание хорошее, но помещение разделено на две части- на первом этаже вход сзади и на втором этаже вход спереди , что создает проблемы. Отстоишь одну очередь, а оказывается надо было идти на другой этаж.
Отделение состоит из 2-х, второй этаж со стороны Волгоградского проспекта и первый со стороны двора. К отделению второго этажа вопросов у меня нет, обслуживание быстрое, чёткое, персонал знает своё дело и экономит ваше и своё время. Вопрос больше к администрации, вечно разбитые ступени из плитки не ремонтируют, посетителей много пенсионного возраста, чей подъем на второй этаж вызывает затруднения. Обслуживание производится по талонам, что тоже не всегда под силу людям преклонного возраста. Достаточно грязно всегда. Места мало, как сидячих, так и стоячих, проход узкий, стеллажи с продукцией наверно не плохая идея, но место занимают. Кстати, кто торопится и нет времени забежать в магазин за той же водой, почтовое отделение вам в помощь) Первый этаж: чтоб туда попасть, в хорошую погоду труда не составит, по цоколю вдоль здания. В плохую проблематично. У входа всегда! стоят машины, а между ними всегда! лужа. По цоколю не вариант, половина пути по постоянно перекопаному газону, образующему у входа постоянное месиво. Первая входная дверь с хорошим таким доводчиком, что молодой организм откроет приложив недюжинную силу, а немолодой оставит всю. Ну и персонал, если вам посчастливилось преодолеть все препятствия, встретит вас вечным недовольством и медлительностью. В общем кому скучно и не хватает разнообразия в жизни, добро пожаловать)