Бываю в этом отделение несколько раз в неделю, и постоянно вижу одну картину: работает один сотрудник , на прием посылок, а по офису ещё бегают двое и во все горло орут КТО НА ВЫДАЧУ ?!! хотя очередь человек пять, и по талонам видно что все...все!!...все хотят сдать посылку , но все равно эти с... орут вопрос кто на выдачу!!
У меня вопрос один! почему а вас на прием работает оди н человек всегда? и то ....тормознутая хамка в очках?!
Век бы туда не заходил! Где находят таких работников? Постоянные очереди и равнодушие. Наверное, где-то есть нормальные отделения почты России. Не бывал.
1
1
A
Anonymous review
September 7, 2022
Уютное отделение, отзывчивый и компетентный персонал!
Само помещение совершенно дурацкой формы- узкое, тесное, с крутыми ступенями между залами и с колоннами посередине. Абсолютно непригодно для размещения почтового отделения. Внутри (да и снаружи) давно пора сделать ремонт. По загруженности бывает по-разному, то по 10 человек в очереди, то вообще никого. Автомат с талончиками никто не замечает, сначала проходят в даль, потом возвращаются за талончиком. Персонал вроде старается (за копейки разумеется), но и никакое старание не исправит общей апатии и тлена, ощущаемого при посещении почтового отделения
10
3
Алёна
Level 8 Local Expert
September 7, 2022
В этом отделении пока что попадаются только хорошие сотрудники, достаточно быстро и принимающие, и выдающие посылку.
Минус одна звезда из-за размера помещения.
4
Гузель
Level 11 Local Expert
April 19, 2023
Как обычная почта. Медленно быстро) Отправили в другой зал получать посылку, получила . Но так люблю сюда ходить,напоминает детство)))(
В помещении до сих пор нет пандуса, несколько раз приходила с коляской, сотрудники сначала хамят и говорят, что это не их проблема, затем нехотя начинают оказывать услугу на нижнем уровне, говоря, что это не входит в их обязанности.
Сколько бы ребрендингов не проводилось, вечно недовольный персонал и подход к оказанию услуг 30 летней давности разносят имидж вашей организации в хлам.
Как насчёт доступной среды и клиентоориентированности?
Работники вежливые. Но один раз я пришла с извещением за посылкой. Оператор сказала, что посылки нет и ее забрал почтальон:) и доставит на домашний адрес! на вопрос: зачем ее вообще куда-то понесли? Ничего не ответили. В итоге посылка оказалась у другого сотрудника в кабинете 😳 В общем бывает у них неразбериха с посылками. Но руководитель отделения - адекватная, и может помочь, если что.
Огромные очереди, присесть некуда, зато торгуют чем не попадя, как будто в лихие 90-е вернулись. Упорядочить пора и Кулер поставить для посетителей, а то кроме электронной очереди больше никаких признаков цивилизации
Когда как, если работник в хорошем настроении, то приветливый и во всем поможет, а иногда злые до ужаса. Уехала в другой город и хотела написать заявление, чтобы почта пересылалась на другой адрес(за мою плату) на что - отказали, сказали можно только по Москве. Хотя гуглила, писали что так сделать можно.
Ужасная компания почта России, желаю ей поскорее разориться и закрыться, работают так, как удобно им, а не как удобно клиенту!
Хочешь получить посылку в одном офисе указываешь индекс этого офиса, а в итоге приходит посылка в другой офис! И ты об этом узнаешь только тогда когда придешь в то отделение в котором хотел получить! А тебя отправят в другой офис!
Заглядываю туда по работе. В основном получить или отправить письма нужно. Очень внимательные и вежливые сотрудники. Единственное иногда ждать приходится долго.
В стране КАРАНТИН, а работники без масок и перчаток, говорят не завезли, ти па один градусник на всё отделение это уже диверсия какая то УЖАС!!!! Куда смотрит начальство??? Не можете обеспечить подчинённых и посетителей карантинными мерами, закрывайтесь хотя бы на недельный карантин, а лучше до конца эпидемии.... Если не будет изменений обращусь в РОСПОТРЕБНАДЗОР и другие надзирающие органы. Требую от руководства Почты России принять незамедлительные меры.
Ужасное отделение! Хамское отношение к людям! Одна из работниц явно любит выпить. Диалог с ней был такой: «добрый день, я могу у вас спросить куда мне обратится по случаю потери моих посылок почтой России?» на что получила ответ такой: «девушка! Я не буду с вами говорить! Вы что не видите, что я сейчас занята! (Сидела просто так) Нет, я помогать тебе не буду и отвечать!!» Она также наверное отвечает на вопросы пожилых людей, которые пенсию пришли получать.
Вообще, я рекомендую проверить надлежащим органам данное место, т.к многие говорят, что посылки с этой почты пропадают!! И очереди там постоянные :) вот так ребята
Спасибо персоналу за терпение! Очень много народа приходит, люди явно глупые и эгоистичные, начинают что-то требовать. Работники почты проявляют огромное терпение, всегда вежливы. Обслуживании быстрое.
Все ничего и электронная очередь, и персонал приветливый, и разнесли письма и посылки, но вот единый стандарт почтовых отделений с тушенкой, сушками и прочие это прям перебор.
Самое бестолковое почтовое отделение. Никогда не была сторонником поругать Почту России, но это отделение превзошло все мои терпения. Бывало находилась в очереди и больше 30 минут, и не выдавали посылку, так как «уу это только вчера пришло, мы ещё не разобрали» (оставляла жалобу по этому инциденту, выдали на следующий день), сотрудников мало, те что есть вежливостью не страдают, кроме одной молоденькой девушки. Живу в соседнем подъезде, выбора нет, но лучше избегать это отделение
8
2
A
Anonymous review
February 10, 2020
После реорганизации работы, отделение стало работать лучше,меньше очереди ,когда соблюдается прием и выдача отдельно для физ.лиц.Но как-то непонятно-зачем на почте продавать тушенку, варенье и бытовую химию???'Это Почто-а не Сельпо!!!
Хочу поблагодарить почтовое отделение 109316 за отличную работу, быструю доставку посылок. А также за позитив, хорошее настроение и отличное отношение.
Тихий ужас, а не почтовое отделение. Сотрудники не работают, а спят. Чтоб забрать посылку, ждал ровно 1 час. Аппарат вызывает талоны которых нет. Обратился к сотруднице с просьбой принять меня, ведь никого нет по талонам которые вы вызываете? Ее ответ просто убил" ждите когда подойдёт очередь вашего талона" . Да кого ждать????? Никого нет. Самое плохое отделение связи.
Пришло заказное письмо с иваново в москву. Лежит уже 3 недели, потеряли с.. и письмо говорят. Взяли номер телефона у того кто приходит все время за ним и сказали если найдём то позвоним.. Это ужасно....
Отвратительное отделение! Сотрудники-это нечто. Посылку найти не могут..С Аli пять(!) посылок не нашли! Так...с концами.Куда делись? Меня терзают смутные сомнения....дочь пришла после работы за посылками-НЕТ,НЕ НАШЛИ !! ! Дошла до дома-извещения в почтовом ящике-О ЧУДО! Вернулась и извещениями-НЕТ! НЕ НАШЛИ! Свалили на почтальона,он разбирал-де мол-завтра спросят у него,найдутся..АГА! Как бы ни так! Не нашли! Себе забирают что ли?! А что ещё думать остаётся?! Всё безнаказанно..Убрать всех,к чёртовой матери!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Очень нравится заходить на почту. И почта бант, тоже хорошо работает. Сотрудница почта банка настолько грамотная, отвечает на все вопросы, как оплатить кридит лутьше, как заполнить онлайн банк и т. д.
Самая ужасная почта,за посылкой можно простоять час.почтоянно очередь. Многократно писал жалобы на рабочий персонал,который работает очень медленно!один работник воняет н а всю почти,стоять невозможно.