Хочу поделиться своим положительным опытом работы с почтой. Недавно мне выдали посылку, адресованную моей подруге, которая в это время была в отъезде.
Я была приятно удивлена тем, как работники почты отнеслись к ситуации. Они проявили вежливость и понимание, и без каких-либо проблем выдали мне посылку, когда я предоставила нужный код, который подруга прислала на мой телефон.
Такое отношение сотрудников создаёт доверие и делает процесс получения посылок намного удобнее. Большое спасибо за профессионализм и отзывчивость!
Делал Авито отправку 20 января. При отправке неожиданно узнал, что будет взята плата за конверт-упаковку. О каких то изменениях в правилах отправки я не знал, в другом отделении ранее за упаковку деньги не брали. Работник почты привел следующий аргумент для взымания платы: в других отделениях есть бесплатные конверты, а в нашем отделении нет бесплатных конвертов, платные конверты появились в их отделении в конце прошлого года. Я посчитал, что данные аргументы являются не убедительными и сказал, чтобы пробивали платный конверт, а я позже разберусь с этими правилами (платные и бесплатные конверты в разных отделениях). Работник почты неожиданно сообщил, что оплатит конверт за счёт собственных средств, а с меня платы брать не будет. После отправки уже дома я изучил правила отправки авито и убедился, что отправка действительно должна быть бесплатной, а в случае оплаты по заявлению вы имеете право на возврат средств.
Будьте внимательны, не поддавайтесь на давление со стороны работников почты на вашу совесть и какие то «новые правила платных конвертов».
Раньше было реально классное отделение почты, куда приходишь и все время получаешь вежливое обслуживание. Но что-то изменилось полгода назад. С тех пор ни разу вежливости я не слышала ни по отношению к себе, ни к другим посетителям. Советую выбирать другое отделение
Очень понравилось обслуживание. Народа не много. Сотрудники внимательные и помогают, если нужно, Очень отличаются от сотрудников некоторых почтовых отделений. Надеюсь, что так будет и впредь.
Этому отделению связи десятки лет. Ещё когда я училась в институте в Большом вузовском переулке за две трамвайные остановке до этого отделения связи 40 лет назад, это отделение связи работало. Так что сплошная ностальгия
Быстрое, а главное качественное обслуживание . Девочки в отделении очень приветливые . Всегда помогают и подсказывают по решению любых вопросов . Компетентны в своей работе . 🌸☺️
Хорошее отделение, внутри всегда чисто, сотрудники вежливые. Иногда бывают о череди, так как помещение небольшое и общаться с клиентами могут только 2 человека
Как классно придумали сделать доступ для самообслуживания. Опись можно распечатать прям в отделении. Сотруд ники помогают все заполнить и напоминают выйти из учётной записи. Реальная экономия времени!
Рузана- огромное спасибо за помощь.
П.с. почта России 132 за проверку описи - очень дорого, пересмотрите тарифы на более лояльных для клиентов!!!!
Была приятно удивлена .В первые сталкиваюсь с такими улыбчивыми и доброжелательными сотрудниками почты России.Прихожу второй раз и так же встречают с улыбкой и готовностью помочь. Буду ходить только к Вам .Дай Бог счастья и здоровья таким людям. 🫶
Отделение маленькое, зато с вежливым, аккуратным и внимательным персоналом. После неудачной попытки отправить посылку в соседнем отделении в высотке на Котельнической здешний сервис оставил особенно приятные впечатления.
Давно пользуюсь почтовым отделением 109028. Персонал вежливый, доброжелательный. Работаю быстро, как правило, о череди не бывает. Если есть вопросы отвечают, объясняют. Выражаю благодарность отделу доставки.
3
Дарья Г.
Level 9 Local Expert
October 14, 2024
Самая лучшая почта на районе. Все благодаря коллективу. Быстро, вежливо и помогут всегда. Спасибо большое!
Маленькое уютное отделение. Удобное расположение. Персонал приветливы й и отзывчивый. Забыла вчера зонтик сегодня вернули. Очень приятно)). Работает кондиционер.. очередей нет.
Плюсы:
Центр города
Приятные операторы
Быстрое обслуживание
Нет очереди
Хорошая упаковка
Минусы
Старое и м аленькое помещение
Не видно с дороги вывески
Имел неудовлетворительный опыт в почтовом отделении, где встретил не самое дружелюбное обслуживание. Обратил внимание на отсутствие готовности к общению со стороны сотрудников. Также возможн о столкнуться с проблемами при обслуживании перед закрытием.
Худшее отделение почты. Всегда работают хамоватые люди, которые не умеют адеква тно разговаривать. Им всегда все не так. Приходишь за 15 минут до закрытия, а они уже отказываются тебя принимать. Раньше работали до 20 часов, а сейчас до 18 - и все равно не довольны.
Зачем работать с людьми, если людей не ненавидят не понятно.
Почтовое отделение маленькое. Два оператора, скорость работы как повезёт. Неудобны е часы работы. С 10.00 до 18.00. Ни до работы, ни после не успеешь. Если кто не знает, где почта расположена, то искать будет долго.
Обслуживание на высшем уровне. Персонал компетентен. В отделении всегда чисто. Хочу отметить операторов в отделе доставки. Работают быстро. Ещё никогда не стояла долго.
Была первым клиентом, получившим здесь заказ с озон а, больше не обращалась сюда и не планирую, пришла под закрытие, извинилась.
Дайте сотрудникам отдохнуть, все ужасно уставшие.
С первого раза не найти. На машине не подъехать, ни припарковаться. Внутри отделения очень тесно. Толком информацию о корреспонденции сотрудники отделения предоставить не могут. В общем я нашёл где спрятался СССР.
Пару раз в неделю отправляем корреспонденцию в этом отделении. Всегда очень вежливый персонал, в рамках своей к омпетенции отвечают на возникшие вопросы и консультируют по поводу способов отправки и заполнения. очереди бывают редко. Рекомендую
Вот не надо сюда ходить. Все очень доооолго. Если повезло и нет посетителе й, то обязательно не работает компьютер, нет бумаги в принтере или что-нибудь в этом роде. Работницы крайне не дружелюбны. Каждый раз выхожу, как оплеванная.
Очень плохое отделение. Обслуживают без очереди, пришёл в почтовое отделение отправить письмо никого не было, пришёл мужчина оператор перестала заниматься моим письмом сказала подождите я выдам посылку потом с Вами продолжу, извещения приносятся с задержками. Если можно было бы поменять почтовое отделение то с удовольствием бы, но мы относимся к сожалению к данному почтовому отделению.
Это отделение когда-нибудь работает? График разве что для офисников, расположе ние не особо удобное, отделение на два человека, был раза три, работа идет неспешно:))
постоянно пользуюсь этим отделением связи. Очень приветливый персонал - профессионалы, всегда подберут удобный способ отправления и помогут в заполнении формуляров. спасибо!!! так держать!
Обслуживание хорошее. Персонал вежл ивый. Время ожидания невысокое. Посылки в сохранности. Ремонт требуется. Как и многим другим отделениям этой корпорации.
Очень хороший персонал. Отправили посылку быстро и посоветовали установить приложение почта России для отслеживания посылки
1
В
Владимир гурман
Level 15 Local Expert
September 18, 2023
Худший сервис на планете, уже который раз отправляют посылки по другим адресам, и ни разу не извинились. А при подаче сообщения на сайте всё сделано для того, чтобы никто не мог написать нормальное сообщение, нельзя вставить копию письма, трек номер, всё нужно забивать в ручную. И если они теряют много отправлений, то написать ты можешь только одно сообщение в час. Истинно всё для людей. Очень жалкий сервис.
Был здесь на днях. Приветливая сотрудница с улыбкой на лице очень профес сионально и быстро решила мою проблему. Народу вообще никого не было, Испытал шок, ибо не ожидал такого от отделения почты. Кстати, стояла жара на улице, а в отделении работал кондиционер. Не хотелось уходить оттуда)
Больше 15 лет пользуюсь услугами именно этого почтового отделения. Мне нравитс я, что в нем редко бывают очереди ( только в часы пик). И там адекватная заведующая
Обожаю это место! Все сотрудники вакцинированы, все в масках, все ходят в ногу, все дружелюбны и улыбчивы. Очень мило исполнили песню: «Да здравствует ВОЗ и Единая Россия». Далее после отправки письма мы вместе с персоналом решили перевыполнить план по вакцинации и дружно Ревакцинировались повторно. Письмо дошло вовремя! Спасибо почте, спасибо вакцине!!’