Потеряли посылку, с игрушкой для ребёнка. Горячая линия и пункт сортировки, в том числе и приложения почта России и «где посылка» указывает на отправку и принятие в этом отделении посылки. Сотрудники хамски отвечают на просьбу найти посылку, грубо просят выйти и им не мешать, искать они ее не планируют, ссылаясь на много работы
В 2021 году не могут отдать посылку жене с моим паспортом и номером заказа со штрих кодом. Видите ли они нещнают какие отношения могут быть у мужа с женой. Сотрудники только отталкивают пользоваться услугами почты.
В будний день, понедельник отделение было закрыто. На сайте и на горячей линии писали, что работает. Надо было отправить большую посылку, пришлось тащить в другое отделение, что доставило неудобства.
Пришлось как то воспользоваться их услугами. Нужно было максимально быстро отправить письмо. Очень важное. Обратилась я специалисту в этом отделении и объяснила мою ситуацию, меня заверили что письмо придёт к адресату в течении недели и мы оба получим СМС уведомление на телефон. Я оплатила услугу. Но письмо шло больше недели, а уведомления никакое и не пришло. За что взяла деньги сотрудница почты?
За несколько месяцев после открытия нового отделе ния связи работа почты намного лучше стала! Теперь там почти нет очередей, всякие там бланки-справки всегда в наличии. Молодцы! Одно время посылки доставляли курьеры - но почему-то теперь их нет. Жаль, был полный восторг! Ведь из Града Московского добираться до 3-го микрорайона весьма проблематично...
Обратилась сегодня в это отделение, чтобы забрать посылку с алиэкспресса. Так как продавец не указал номер квартиры, не удалось выслать мне уведомление в почтовый ящик. Соответственно, не было и номера посылки внутри России. Девушка-операционист всячески пыталась мне помочь и обратилась далее к начальнице отделения, которая перехватила расстрренную меня, позадавала еще вопросы и даже взяла мой номер телефон, чтобы на случай нахождения посылки мне позвонить. Также рассказывала достаточно подробно почему так могло прозойти (вины почтового отделения здесь и правда нет). Так что не знаю, найдут ли мою посылку, но за то что реально пытались помочь-огромное спасибо! Обычно на почту зайти боишься, иначе на неделю тебя обхаят