Отделение работает по графику, по которому людям, работающим 5/2 (а таких 90%), попасть туда невозможно ни утром, ни вечером
Количество посетителей на выходных превосходит все самые плохие ожидания
Очень грамотный ход, чтобы вытянуть побольше денег, ведь доставка отправления домой стоит от 150 рублей :)
Очень медленно, не хватает персонала , всегда долгое ожидание. Некоторые сотрудники помогают операционистам, в итоге выходит только дольше. Душно, тускло, норм мест для ожидания нет. Кажется недавно делали ремонт но лучше не стало - застряли в 90х.
Уже год, не вставляют новое стекло во входную дверь, заклеили картонкой.
Электронная очередь, мониторчик находится справа от входа. Доброжелательные сотрудники.
Всё хорошо.
С 11.08.2023 стал просто отвратительный график работы - с 10- до 18 . Скажите какой работающий в Москве человек , кроме тех кто работает поблизости, может успеть по такому графику. Только представьте какое столпотворение будет по выходным дням с таким же графиком работы
Ужасные километровые очереди, операторы зашиваются за копейки. С появлением авито доставки все ухудшилось в разы+график работы уменьшили и люди как обезумевшие прут и прут. Избегайте этого отделения, пожалейте персонал)
График работы удобный, персонал вежливый, отзывчивый, добрый, проявят инициативу, расскажут о приложении, помогут оформить и заполнить все необходимые документы..расположено так, что не заблудишься, посылки приходят быстро, в отделении чисто и просто, по -домашнему
В субботу в 17.45 зашла в это почтовое отделение, чтобы отправить посылку. Взяла талон. Оператор Зайцева из своего окошка кричит мне: « Женщина, вы не успеете!. Посмотрите, сколько людей перед Вами!!!». Оказалось, что изменились часы работы отделения в субботу. На входной двери висит напечатанный на принтере файлик с новым расписанием. В субботу почта работает до 18.00. Не стала комментировать. Очередь действительно, не маленькая. Ожидаю, вдруг успею отправить свою посылку. Работают 2 окна из четырех. Время 18.02. В зале осталось 4 человека, в том числе, пришедшие после меня. К окошку вызывают следующего клиента, несмотря на то, что время уже закрываться. В этот момент оператор Зайцева вновь кричит мне: «Женщина! Я Вас предупреждала???!!». Поблагодарила оператора за «вежливое обслуживание», развернулась и ушла. Но, честно говоря, задел непрофессионализм работника. Если обозначенные часы работы истекли, то почему у кого-то можно принять посылку в нерабочее время, а у кого-то нельзя??? Полагаю, что в этом случае нужно было обратиться ко всем оставшимся людям и сообщить, что отделение закрывается. Кричать в окошко - не лучшая форма общения с клиентом!!!!
Хорошая , довольно родная почта, долго не ждем не посылок не писе м, операторы стараются все сделать быстро и четко.Если и бывают продолжительные ожидания , то только по вине поситителей.
2
1
Юлия S
Level 7 Local Expert
November 9, 2024
В целом нормально. Но сегодня стояли ооооочень долго и ждали пока за 20 минут обслужат 2-х человек. 3 человека за ними ушли не дождавшись
Много лет пользуюсь услугами этого отделения, отправляла посылки внукам , "старые"сотрудники почты всегда были отзывчивыми. Нареканий не было, кроме очередей. Но попала к Назимовой Н. М. -абсолютно не грамотный сотрудник, задавала глупые вопросы по адресу, ещё и глухая, 1
переспрашивала несколько раз как отправлять, конечно же авиа, я всегда отправояла, и больше часа заполняла данные на мою зарубежную посылку, вначале со своего телефона, компьютер якобы виснет. В итоге как потом выяснилось, вместо авиа отправила наземной почтой. В этот раз посылка была 5 кг, обычно 10, но сейчас я на пенсии, и ею как всегда отправляла сладости пастилу, конфеты,шоколад и 3детские футболки, всё написала на английском.,что она написала в декларации неизвестно. В итоге посылка побывала и в Польше и Германии, шла больше месяца,не успела к сроку, задержалась,пришла в страну назначения и её арестовали, за неправильно оформленные документы, хотели вернуть назад, зять ездил в другой город, заплатил большой штраф. И запретил посылать посылки. Слишком дорого они обходятся. Так лишили меня и моих внуков радости получения гостинцев от меня. Все у них там есть, но мне было важно, что от меня. И они не могут сейчасприехать и я не могу, не виделись уже 3 года. . А сколько умиления испытываешь когда видишь как они открывают твою посылку .
Так лишила меня этой радости НАЗИРОВА Д. М. Если не хотите неприятностей, не обслуживайтесь у неё и 100 раз проверьте, если это случилось.. А руководству просьба послать её на обучение и пусть проверит слух. И разъяснят как надо работать и вести себя с людьми, если ты пришла работать,а не в телефон играть. А ей желаю, чтобы с ней так же поступили, иначе не достучаться.
5
1
Андрей Кантуев
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
Радует профессионализм и обслуживание сотрудников всё классно и быстро оформили и всё сделали. Проблем никаких не было. Ушли довольные.
Отвратное обслуживание. Сидят, трепятся. Людей вызывают в окошко после подсказки. Обсуждают заявителей в их присутствии. Дралина К. обязанностей не знает. Хамит. Коробку заклеить она не может, как сама говорит. Всегда и везде это делают сотрудники. Огрызается и спорит. Бейджа нет. Формы нет. Зато умничает много не по делу. Рот не закрывается.
замечательные люди работают в этом почтовом отделении
И подскажут и помогут, посоветуют как лучше отправить
Все бы так работали как сотрудники отделения Почта России 107589
Большие очереди, долгое ожидание, мне забрать посылку максимум 2 минуты, а кто-то минут по 10 у окошка стоит и тогда вообще не понятно это разделение на категории получения
Очень плохое отделения ,сотру дники не хотят работать все время работает одно максимум два окна всегда угрюмые такое ощущения что их надо заставлять работать
После всех нововведений (талончики,приложение почта России),стало очень удобно и быстро! Всегда приветливые и внимательные сотрудники. В очередь больше 1/2 человек не попадала давно! Спасибо!
Хожу на эту почту только благодаря Марии З., которая быстро, с душой и профессионально работает! Спасибо Вам огромное:) эти 5 звезд Вам. Таких как вы мало! Берегите себя
Что понравилось, так это что в данном почтовом отделение немного народа, если бывают очереди, то персонал старается обслуживать быстрее. Подскажут с интересующими вас вопросами. Внутри есть своё маленькое отделение банка.
Хотел отправить посылку за границу, так 2 линивых чувака мне такого наговорил, что посылка не дайдет до адресата и обратно не вернётся и цены мне космические назвали, короче живут по принципу "не бойся меня работушка, я тебя не трону"! Не советую это почтовое отделение, там работают два чувака лентяя! Поехал в другое отделение и там без проблем все мне оформили (декларацию на английском) все подсказали и цена в 3 раза дешевле оказалась!