Отзыв будет длинный. Но так будет полезнее для читающих чтобы принять более верное решение.
Минусы:
За сам отель можно ставить две ну или даже одну звезду. Безобразная планировка самого здания и соотвественно номеров. Но начнем с парковки. Их две (никак не обозначены знаками чтобы найти с ходу) обе маленькие и всегда забитые, а главное тесные с безобразной разметкой. Машины стоят так, что об вашу машину обязательно с размаху откроет дверь сосед или вы просто не сможете сесть в машину. Видимо местная культура это позволяет.
Мрачное и якобы монументальное здание самого отеля на самом деле скроено «из того что было». Номера начинаются с 8-го этажа. Потому что к отелю «пристроен» немаленький такой торговый центр. И вот из-за него у номерного фонда отеля проблемы.
Нас конечно же заселили (ну такое гостеприимство) на 8-ой этаж с видом… на техническую кровлю. Вернее прям с выходом на нее. Это у отеля называется «терраса» (смешно) , при выходе на нее вы получаете рёв огромных приточно-вытяжных систем , вой чиллеров (промышленных кондиционеров) и самая «вишенка на торте» смрад и вонь запахов с фудкорта, ресторанов торгового центра и ресторана отеля. Жарево еды и всякого горелого вам обеспечен. Шум и вонь проникает в номер ибо вся алюминиевая оконная конструкция уже давно изношена (в нашем номере на пол двери паук давно свил паутину) и в дверь из номера дует так что колыхаются тяжелые занавески (и да я вызывал техников и они старались поправить ситуацию с дверью, но помогло не сильно). А значит проживая на 8-10 этажах с видом на кровлю вы будете не спать (или мучаться) всю ночь от шума и запахов.
Далее сам номер. Максимально бестолково продуманный в деталях. В санузле два недокрючка (кроме двух полотенец вы больше ничего не повесите) полок нет, гигиенического душа нет (ибо санузел мизерный и биде невозможно поставить), за огромный фен на коротком шнуре отдельный «приз», вода в душевой может окатить вас кипятком уже в процессе работы (будьте внимательны). В комнате уже давно «уставший» плохо мытый ковролин источающий аромат сырой пепельницы. В прихожей нет ни крючков для одежды ни пуфика чтобы не стоя в позе зю надевать обувь (эти малюсенькие и тоненькие ложки для обуви это «браво!»). Чай-кофе,сахар, сливки, кружки есть, а ложечек (да и в целом столовых приборов) нет. Опять мило (нет). Ну красавцы (сарказм).
Обслуживание:
Номер был 2+1. Полотенец четыре. Одеяла два. Раз пять просили донести недостающее. Полный игнор. И только к вечеру после уже почти скандала принесли. При этом все так мило и услужливо. Но …. да и пошли ка вы со своими хотелками лесом.
Все это не мелочи совсем. Этот отель присваивает себе ПЯТЬ звезд (и судя по цене это так). А по факту тянет максимум на три. И то если хоть немного вложить денег в содержание.
Плюсы:
Да, плюсы тоже есть. Очень удобные матрасы, шикарные подушки и одеяла (все таки от Хилтона что-то есть). Доброжелательный персонал (несмотря на недопонимание с номером)
И главное. Это просто обалденные завтраки! Это браво!!! Не экономьте и покупайте проживание с завтраком. Очень разнообразный стол. Все свежее, вкусное. Персонал ресторана отличный!
А вот основное меню ресторана скудное и неинтересное. Выходы мизерные. В целом поесть не удастся (ну эта «высокая» кухня видимо слишком высоко для меня) . Достойные только десерты. Они потрясающие.
Так что вот как то так.
Жалеем ли мы что на три дня остановились в этом Хилтоне? Скорее нет.
Но больше мы туда не поедем.
Цена-качество не соответствует.
Упало качество.
Вроде бы все как и раньше, но…
На ресепшене «грусть» и безразличие. В номерах затхлый запах и влажно, все старое и просиженные матрасы. А кафе просто закрыли от отсутствия желающих там работать…
Жаль. Было хорошее место
Еда на отлично! Не сомневайтесь.
Правильный, вкусный, а главное не дорогой выбор пункта питания в центре Дивеево.
Благодарность персоналу.
Пельмени отличные 👍🏼
Рэдиссон это марка!
Но в Ростове большое НО
Ребята )) Ну очень холодно в номере. Очень. В окно дует такой сквозняк, что и под одеялом не жарко (10 октября было 3-5 градусов ночью)
Но персонал отличный 👍🏼
Отличная гостиница!
Все на высоком уровне. Для тех кто любит комфорт и хороший сервис самое то👍🏼
Еда в местном ресторане на отлично!
От монастыря совсем рядом
Мои рекомендации
(отзыв от «капризного москвича» 🙂)