Ужасное отделение, и вообще вся почта России работает безответственно, как будто есть законы, которые защищают их халатность. Отправляла заказное письмо с уведомлением, с важными для меня документами, в итоге уведомление потеряли. Пошла разбираться, написала заявление на поиск, на вопрос где и как мне узнать о процессе поиска, сказали отслеживать уведомление на сайте. Захожу на сайт - вообще ничего не меняется. Пришла повторно - уже другая сотрудница сказала что на сайте я ничего не найду, нужно ждать. Сколько ждать - не ясно. Может неделю, а может месяц. «Если письмо не найдут», вам вернут деньги. Так мне не деньги нужны, а уведомление. С отделением никак не связаться, узнать о том, как продвигаются поиски - невозможно никак кроме как прийти в отделение. Просто какое-то издевательство над людьми. Абсолютно беспомощная, дезорганизованная, хаотичная структура, где работают безответственные, некомпетентные люди.
Отличное отде ление. Всё по делу, профессиональный подход. Без очереди, что не мало важно. Вежливый персонал. Рекомендую.
3
1
Elena Sizareva
Level 6 Local Expert
December 11, 2022
1. Обслуживание динамичное, оперативное, внимательное.
2. Очередь по талонам, все зависит от времени посещения. Но, даже при многочисленной очереди, операторы работают оперативно.
3. Персонал внимательный, отзывчивый, дружелюбный коллектив. Но, человеческий фактор присутствует. Проверяйте правильность фамилий и адресов при отправке в квитанциях!
4. Удобное расположение рядом с метро Преображенская площадь, пешая доступность!
ужасно, в час пик работает лишь 2 окна. очередь собирается из 20+ человек. за одной п осылкой стояла минут 40.
сколько бы лет не прошло, но почта себе не изменяет, как всегда медленно, спасибо хоть посылки перестали терять
Хорошее отделение , обслуживают быстро, персонал вежливый. Очереди маленькие. Часто отправляю здесь авито-доставкой
1
1
Владимир
Level 12 Local Expert
October 9, 2024
Нечасто посещаю сие отделение связи, но каждый раз сталкиваюсь с тем, что из трёх окошек работает только одно, люди вынуждены терять много времени в ожидании своей очереди на обслуживание.
Ужасно долго обслуживают.Из трех окон работает одно. В этом окне медлительна я бабушка. Сил у нее работать и бегать туда сюда нет . Стою уже 40 минут! Одно отправление по 10 минут обслуживают. Впервые в этом отделении. И большее никогда сюда!
В целом довольно быстро проходит обслуживан ие, правда, это касается получения, отправкой я не занималась. Чисто, спокойно, удобные часы работы. Часто пользуюсь, проблем не было
За несколько моих посещений этого почтового отделения в утренние часы была приятно удивлена отсутствием очередей, быстрым обслуживанием, человеческим отношением сотрудников.
Система электронной очереди позволяет эк ономить время, однако плохая связь внутри помещения сводит эту экономию на нет (
Может быть, поставить дополнительное оборудование?
Просто ужас! Пришла в дневное время, в 15-15, было в очереди человек 7, и 2,5 работника. Спустя 20 мину т еще ни один из клиентов не ушел, обслуживали в это время только 2. Не рекомендую!!!
новые график с 9 утра не позволяет зайти перед работой на почту. Вечером обычно все уставшие в отделении и очередь. Утро можно было быстро все сделать и ехать дальше по своим делам...
Есть свои косяки в плане периодических поломок монитора/терминала с электронной очередью (например талончик взять можно, а экран не работает, только звуком приглашают). Иногда скапливаются большие очереди, а окна при этом работают не все, но в целом все вежливо, грамотно и достаточно быстро делают сотрудники. Был на разных почтах много раз, эта на общем фоне на четверку, может четверку с минусом, в целом нормально
Стандартное отделение «Почты России». За последние годы в отделениях «Почты России» значительно улучшилось: появилась электронная очередь, а скорость обслуживания посетителей значительно возросла.
Самое лучшее отделение, хорошие приятные работники, всегда вежливые (чего не скажешь о посетителях😂❤). Много молодых сотрудников. Редко бывают очереди, несмотря на активную локацию - рядом и метро, и рынок)) спасибо! Вы классные
Вечные очереди , когда не приди , и во многом это не вина сотрудников , это оценка руководителя , есл и пункт сильно нагружен , логично это увеличить штат сотрудников и зарплату , но зачем ? Ты потерпишь
Это жесть, 4 окна, в них 2 человека и очередь больше 20ти посетителей
Почт а, держу вкурсе, у вас там кризис, а вы не шевелитесь, и сотрудники в отделениях у вас тоже не шевелятся
4
Ксения Н
Level 16 Local Expert
October 19, 2023
Огромный выбор продуктов, косметики, бытовой химии, игрушек, книг..а, подождите, это же не супермаркет, а почта. Огромные очереди! Заказала сюда авито, потому что близко к метро, но это невозможно просто..толку от этой электронной очереди, если один работник.
Не меньше 20 человек в очереди всегда!
Сотрудники работают медленно. Но их можно понять, за такие деньги работать, совершенно нет желания🤷🏻♀️.
4
Филифьонка Я.
Level 7 Local Expert
October 22, 2023
Отвратительная работа. Час жизни просто выкинут. В рабочее время работает 1-2 окошка, народа толпа, до закрытия ещё час был, но сотрудники еле шевелились, при этом новых людей никто не останавливал от того, чтобы они не вставали в очередь и не ждали. В итоге половину очереди не успели обслужить, и выгнали из отделения. Просто сервис на высоте. При этом ещё из-за того, что талоны сделали электронные, некоторые особо одаренные граждане лезли без очереди по талонам ушедших людей. Система просто класс.
В понедельник утром 19 Сент была оформлена посылка курьерской доставкой до отделения связи в 10 минутах от этого отделения, 107996. Доставка на 20 сент. 21 сент посылка уже побывала в разных распределительных центрах. Сказали, что ошибка курьера. Как же так невнимательно относится к своей работе. Написано все чётко. За доставку 20 сент заплатила 940,80. Слов просто нет... Когда посылка будет на месте? И конечно вовремя никто не получил, продукты внутри, не скоропортящие, но столько кататься, что с ними будет...
3
Nefedov, Andrey (192)
Level 10 Local Expert
December 17, 2023
Раньше было намного хуже. Видно что в этой огромной организации что-то меняется. Что касается самого отделения, то да, сотрудники стараются, и нет, не все и не у всех получается. Но, как я уже сказал, стало лучше, очереди меньше, отношение лучше.
Обращаюсь в это отделение постоянно. Сотрудники ВСЕ"супер профессионалы"Вежливы,внимательны,всегда подскажут как лычше оформить ту или иную отправку.И даже очередь быстро проходить.
Часто пользуюсь этим отделением почты. Быстрое и приветливое обслуживание, хорошая упаковка. Посылка не болтается по Москве долго. По адресу моя почта находится на ул. Халтуринская. Но меня она не устраивает в обслуживании и цене пересылки. Может кому-то и нравится.
Знаю эту почту, её руководитель и персонал внимательны, а когда выдаются д ни с высоким приходом отправителей, персонал почты сдержан в эмоциях, что говорит о слаженности и здоровом коллективе внутри почты. Респект Вам. Спасибо за корректное, быстрое и по минимальным тарифам обслуживание.
С уважением.
Сотрудники очень вежливые, работают быстро и профессионально! Несмотр я на большую загруженность без вопросов выполняют свою работу. Огромное спасибо!!!
Почтовое отделение расположено рядом с метро, что является положительны м моментом. Обслуживание ведётся по талонам, время ожидания составляет 15-20 минут. Персонал уставший и делает все на "автомате". Места маловато, плюс ещё полки с продуктами. Моя оценка почты на тройку.