Прекрасное место для вкусного и душевного времяпрепровождения. Эрику отдельное огромное спасибо за прекрасный, теплый сервис. Всех благ компании и её сотрудникам)
Заказали столик заранее , чтобы посидеть и отметить день рождение . Столик был зарезервирован на 17 часов , 18,05 , 2024 года . Понимали что опаздываем на 10 минут и решили позвонить и предупредить. Сказали что хорошо , ждём вас . Ну мы пришли в ресторан в 17:10 , и что я увидела , что стол не готов , до этого там сидели и отмечали что-то, стол не убран , везде грязные тарелки и тд . Сказали что сейчас все уберут , но настроение уже было испорчено , так как пришлось все это время стоять, так как эта прекрасная особа -администратор просто стояла и ничего не предпринимала , до меня это дикость , что такое безразличие к своим гостям и непрофессионализм , позор просто ( на минуточку нас было 5 взрослых и 2 маленьких ребёнка ) . Что касается детской комнаты , она у вас прекрасно сделана , действительно развлекает детей , но в ней стоило бы убираться , эти клубы и шмотки пыли , это конечно ужас для такого заведения как ваше . И да , то что у нас сегодня день рождение , опять пришлось напоминать при оплате счета , хотя мы об этом говорили когда бронировали лично стол в ресторан , на что предложили выбрать десерт 😁
К официантам вопросов нет , молодцы ребята .
Больше не возникает желание посещать ваше заведение , никому советовать точно его не буду :)
2
Show business's response
Дина Лебардина
Level 10 Local Expert
January 5
Очень понравился этот ресторан. Официант быстро обслужил, посоветовал, что выбрать. Пицца с грибами обалденная, просто выше всех похвал. Вкусные коктейли, однозначно
Были с подругой в этом ресторане, заказали на первое суп из лесных грибов, что по вкусу достаточно замечательное блюдо, а в сочетании с их божественной римской фокачей - просто Клондайк вкуса. На второе у нас был очень нежный судак с пюре в дополнении грибного соуса и прекрасная, полная мидий и соуса к ним тарелка, к которой тоже взять фокачу - сам бог миловал! Отдельное спасибо хостес Яне за заботу и милое общение, а так-же персоналу в виде зам директора Ростислава и официанту Александре за профессионализм! Обязательно заглянем ещё (и не раз).
Каникулы!решила с ребенком пойти на завтрак в Остерия Марио,чтобы дома не готовить!
пришли мы в 10.30 утра,народу всего 4 занятых столика. Заказали сырники,геркулесовую кашу,чай и капучино. Первыми принесли чай и кофе. Пить кофе на голодный желудок....такое себе удовольствие. Остальное принесли в 11ч!!!!
Я предвкушаю вкусную кашу с ягодным соусом....и тут просто разочарование года!!!не думала,что так можно ее испортить соусом,который содержит вишню,розмарин и имбирь!!!!! Я считаю,что об этом надо указывать в меню,либо сообщать посетителям!!! Это отвратительное сочетание, ненавижу имбирь и розмарин, и уж точно не ожидала почувствовать это на вкус в молочной каше!!!!
К порции 2х сырников тоже есть вопросики...220гр это,наверное, вес с тарелкой,либо с соусником и сметаной.
Подача их тоже оставляет желать лучшего:2 сырника и скраю ложка сметаны...ресторанная подача???!!!не,не слышали!!!
Как итог-испорченное утро и рухнувшие надежды на вкусный завтрак!Зайду ли я еще?точно нет!!!
Новый замечательный ресторан. Классическая Итальянская кухня. Шеф-повар очень старается. Посещая ресторан испытываешь гастрономическое удовольствие. Отдельно хочется отметить персонал. Обслуживание своевременное, не навязчивое, все на своих местах. Там работает один из лучших официантов - Полина. Это то самое место, кде хочется отметить праздник или вкусно пообедать или поужинать. Максимальные рекомендации к посещению!
Одно из немногих мест, где цена оправдывает качество и вкус блюд, отдельно хочу отметить персонал, очень внимательны, посоветуют, данный ресторан отношу в категорию «место в которое хочется вернуться»
Очень вкусная еда и коктейли
Приветливый персонал
Хорошее место
Особенно когда мало гостей в зале😅😅😅
Паста, равиоли 🤤
Рекомендую посетить данное заведение.
Кстати, огромное спасибо директору за эмпатию, уверен она поймет о чем я. ❤️🔥❤️🔥❤️🔥
Моё любое место в районе. Официанты работают на 5+, еда вкусная бар меню огромное… но очень долго приносят напитки, даже если это просто вода или бокал вина. А так отличное место, если лень дома готовить, то всегда иду сюда)
Побывал в этом ресторане в принципе все понравилось. Быстрое обслуживание, опытные повара, вежливые овицанты. Всем советую посетить данный ресторан. Ну и стоющие своей цены блюда.
Всегда вкусно и гостеприимно. Пока ни разу не натыкался на плохой ресторан в данной сети. Все блюда как на картинке, персонал внимательный, ценник средний по рынку.
При входе встретила очень приветливая хостес Эля, расположили быстро, ничего не ждали хоть и был полный зал, ресторан оформлен красиво, заказывали пиццу трюфельную с салями, салаты цезарь и картофельный гратен, все вкусно, к посещению рекомендуем 😇
Замечательно! Пицца очень вкусная! Суп-пюре с белыми грибами просто замечательно! Одно из лучших итальянских мест в Москве! Повара превзошли итальянских мастеров)) цены приемлемые!! Обязательно рекомендую к посещению!
Show business's response
artem.polyanichko
Level 4 Local Expert
February 28, 2024
Обожаю это место, прихожу кушать уже второй год практически ежедневно. Очень вкусная еда, интерьер огонь, комфортно. Официанты общительные, жизнерадостные и вежливые, не оставляют своих гостей без внимания и позитивных эмоций. Директор безумно приятная, ответственная и добрая девушка, менеджер так же хорошо справляется со своей работой. Все работники данного заведения на 5+ выполняют свои обязанности и видно что вкладывают душу в процветание ресторана. Отдельно хочу поблагодарить официантов Романа и Арину. Эти ребята точно НЕ оставят гостей без настроения.
Приятная атмосфера , вежливый персонал и вкусная еда. Зашла ,чтобы отдохнуть , приятная музыка и удобный диванчик этого заведения распологали к этому. Я действительно отдохнула и, к тому же получила эстетическое наслаждение.
Очень вкусно! Чисто, уютно! Нас обслуживал очень интересный парень официант - Даниил! Ну очень вежливый, четко знает меню, может посоветовать и помочь с выбором! Спасибо, все понравилось!
Уютное и атмосферное место, хорошая кухня. Персонал вежливый и приветливый. Отметим официанта Даниила, помог с выбором блюд, приятный в общении и внимательный
В кусная еда, приятная атмосфера, отличное обслуживание. Дважды приходили с девушкой и оба раза нашим официантом был Эрик, отличный веселый официант. Место советую
Провели ДР сына , ела очень вкусное, дети были в восторге от лимонадов, для меня не соленные нагетсы, но может это и лучше . Очень приятный управляющие Алексей, всегда приветлив и отзывчив, официанты тоже , всегда и всем помогают , нет привязки к столу , мы сейчас позовём вашего , очень милые и отзывчивые , подходишь , а они все смотрят и хотят помочь. Пиццемастер или как он называется , как супер Марио , постоянно в движении ! Все понравилось , в понедельник вечером было прилично народу, не ожидала и они справились, хотя официантов мало на такое количество народу. Очень приятно, что можно со своим алкоголем , хотя уже появилась винная карта. Спасибо за все !
Я большой поклонник сети, и ресторан в Рассказовке один из лучших! Очень приятная атмосфера, вкусная еда. Огромное спасибо официанту Эрику за внимательное отношение и отличное настроение!
Дорого
Безвкусно
Мало
Фирменные чаи - отличные.
Я обязательно вернусь, чтобы проверить яблочный пирог с карамелизованными яблоками. Заявка красивая, буду искать карамель.
И интересно было бы попробовать утку, но не хочется разочаровываться. Ее вообще мало, кто умеет готовить. А вдруг удивят.
Обслуживание отличное, хамства не увидела. Официанты приятные. Все было приготовлено быстро.
Вопрос только к самой еде.
Show business's response
Кристина
Level 12 Local Expert
February 27
Забежала на обед сегодня , в хорошем настроении, сервис ничего был в начале , а вот что попалось в салате Цезарь оставляет желать лучшего! Волос! Все настроение ушло мигом , так еще около меня сидела управляющая , вскочила и попросила меня поменять этот салат на тако й же или другой. Я так дико была голодна, согласилась на такой же, но без яиц. Может этот же и принесли, без понятия.
В конце счета мне не сделали какую-либо скидку за испорченный аппетит, настроение , скачала какое то приложение зачем-то ( там были приветственные бонусы 300) думала списать, но официант сказал что на след визите, хотя там нигде не написано такого. Впечатления остались двоякие…не советую
Все очень вкусно, и официанты старательные, но снижаю баллы за то что с трех посещений ни разу не смогли подать фокаччу одновременно с супом, хотя мы об этом просили. Каждый раз приходилось есть суп уже холодным пока дожидались хлеб.
Это любовь !
Очень вкусно!
Обслуживание на высоте!
Всегда посоветуют и подскажут что вкусного и новенького попробовать!
Отдельная любовь - это интерьер❤️
Прекрасный итальянский ресторан. Очень вкусные блюда. Хочу отметить, что еда готовится быстро. Официанты дарят хорошее настроение, хотелось бы поблагодарить Арину, она давала очень хорошие советы по меню и очень быстро помогала с обслуживанием!
Ну такое.
Из плюсов:
- было довольно свободно
- при неполной посадке быстрая подача
- восхитительные вяленые помидоры
- официанты вежливые
Из минусов:
- безвкусные безалкогольные коктейли
- бокалы со следами помады
- черствый хлеб для брускетты
- креветки в пасте с хвостами, невкусные
- нет алкогольной лицензии
- порции маленькие
- нет выхода в граммах в меню
В целом впечатление так себе, второй раз не приду, и не рекомендую.
Наверное, если бы я не была в других ресторанах этой сети, то тоже была бы довольна. Но каждое посещение - это разочарование. Например вчера пришлось самой садится за стол, потому что не было хостес. Стол был забронирован, но нами, так что все нормально. Многих позиций из блюд не было, официан пытался навязать какие-то свои позиции. Когда заказали десерт у другого официанта, нам сказали так нельзя делать… а наш и не подходил к нам в принципе. Хотела попросить счет, позвала официанта через qr-код, конечно же никто не подошел и мы просто оплатили и ушли. До свидания тоже никто не сказал, конечно.
Почему то именно здесь (тц сказка) osterio уютное.
Хотя без такого персонала не было так как раз уютно.
Спасибо Эрику и Александре за их внимательное отношение к гостям и умение максимально поддерживать теплую атмосферу.
В целом команда супер.
Очень вкусно готовят. Практически в меню все пробовала. И действительно стоит своих денег.
Локация Мега удобное, рядом с метро.
Уютно, но еда так себе. Блинчики по вкусу, как из пачки из супермаркета, да еще и подали холодными. Да и остальные блюда восторг не вызвали. Цены для блюд «со столовским» качеством завышены.
Отличный ресторан недалеко от дома, удобное расположение, вкусная еда, приятные официанты, хороший интерьер, бываем здесь часто! Рекомендую к посещению
Очень красивый и милый ресторан😋 спасибо официанту Алисе за ее внимательность и отличное настроение, а также за рекомендации в блюдах.😋 просто нереально круто ❤️🩹
Были в ресторане второй раз. Впечатления остались не самые приятные. Обозначили, что торопимся, уточнили какие блюда будут приготовлены быстрее (про ответ промолчу: стендап по официантам плачет). Долго ждали десерт: возможно, каждый кусочек здесь выпекается отдельно, а ингредиенты собираются лично под каждого посетителя и отправляются самолётом...потому что один раз десерта не дождались и ушли, а второй-попросили упаковать с собой, т.к. времени ждать уже не было. Приятно, что коллектив здесь дружный, но всегда занят своими беседами и шутками, в том числе могут обсудить и посетителей, в частности мне повезло услышать о себе. К кухне вопросов нет. Настроение было испорчено, ибо в ресторан приходишь поесть и получить уважительное обслуживание, а не вот это всё. Больше не придём. Были 24.12.23
Если было бы 10 звёзд, поставили бы все 10!
Персонал чуткий, в атмосфере растворяешься , а блюда....!
Замечательно.
Спасибо руководителям за то, что предусмотрели всё необходимое для желания приходить снова и снова!
Уютный и милый ресторан. Приходим не первый раз и нас обслуживает официант Эрик. Очень нравится обслуживание! Эрик внимательный официант, советовал самые вкусные блюда, уточнял, все ли нравится, помогал при выборе вина! Все очень вкусно, уютно и комфортно! Обязательно придем еще
В целом неплохо, обстановка, меню. Но 2 блюда, которые мы хотели были на стопе, по отзывам официантки, уже достаточно давно! Так почему бы их не убрать из меню. Заказали коктейль первый раз принесли теплый, а второй холодный! Не считаю это нормальным! Ну и в завершении, бифштекс такой пробую первый раз!!! Если честно я даже не представляю из чего он приготовлен, он был невыносимо сухой и жесткий. Естественно есть не стал.
Из всего вышесказанного могу сделать вывод, что стандартов и контроля качества в этом заведении не существует!!!
Ах, да, спасибо за вазу для цветов!