Oskelly
257 reviews
December 8, 2023
Определили мою сумку как не оригинал хотя покупала в бутике !! И взяли комиссию за это 16 тр чтобы вернуть мне сумку ! Бред полный!! Хорошо они зарабатывают на левой аутентификации не доводя товары до клиентов
И когда я сказала что привезу подтверждение другого аутентика -они сказали д ругие экспертизы не принимаем !!! Это как ))! Вопрос и ответ уже очевидны
14
May 5, 2023
В оскелли люблю всё, кроме доставки. Компания dalli - родом из нулевых. Доставку ставят с 10 до 17. Курьер звонит за 10 минут до доставки, в 14:30 - кто находится дома в это время? Прошу доставить в таком случае на соседнюю улицу - нет. Прошу перенести время доставки - нет, сразу перенос на 2 дня в полухамской форме. Служба поддержки не помогает. Зачем вам далли? Такое ощущение, что курьер пешком идёт с севера. Из других ресейлов доставляет Яндекс такси за час.
11
2
September 19, 2023
Мне понравилось мобильное приложение. Качественные вещи за доступные цены + возможность получить скидку. Эксперты пишут если найдены доп.дефекты. Доставили покупку на следующий день после завершения экспертизы. Я довольна.
3
January 9, 2024
Очень удобный сервис. Заказывала босоножки, так специалист заранее мне написала и сфотографировала все дефекты, чтобы я выбрала покупать их или нет. Вообще сайт отличная альтернатива поездкам за границей
1
October 18, 2023
Магазин красивый, приятно находиться. В основном пользуюсь приложением, опыт только положительный) и куча всего еще в виш-листе ждет своего часа 😅
January 10
Сервис хороший, много отличных вещей можно найти. Очень жаль, что нет возможности проверки и отказа от товара((
May 30, 2023
Атмосферное место . Классные ребята встречают ,не навязчиво это здорово . Видно что любят свое дело . Очень стильно и красиво .
2
2
January 10
Плохая проверка изделий. Много брака, за который не несут ответственность
3
December 10, 2023
Ни один раз меня это площадка выручала, продала несколько брендовых вещей. А Также покупала. Все прошло отлично! Также на этой площадке можно подтвердить подлинность брендовой вещи.
February 27, 2024
Экспертиза вызывает сомнения.
Элементарно не проверили размер.
Отказали в возврате.
Сроки возврата меняются от 7 дней и до возврата нет.
Не лояльны к клиенту, при чем при явных ошибках своих сотрудников.
Будьте осторожны . Они хороши, пока вам подходит товар. Если не подошел, платите вы рублем
9
October 26, 2022
Часто пользуюсь OSKELLY, и пока только положительные впечатления! Платформа очень удобна для использования, удобный интерфейс, всегда можно отобрать понравившиеся вещи, отследить где мой заказ! Также радует оперативная обратная связь от службы поддержки! Команда Oskelly, вы крутые!
3
1
September 9, 2023
Недавно открыла для себя этот мультибрендовый магазин. Благодаря ему приобрела новый с бирками пиджак , которого нет в продаже нигде больше. Доставка быстрая. Я довольна, как покупатель и как продавец , сумку Долче продала быстро , буквально недели за две )
3
1
February 28, 2024
Очень нравится платформа. Можно найти всегда нужное. Вещи качественные. Доставка отлажена
4
1
September 24, 2023
Заказывала через приложение. Доставка быстрая, сертификат качества/ор игинала присутствует, товар проходил проверку около 2х дней. Приобретала новый товар. Приложение удобное, чат поддержки всегда отвечает :)
1
January 22, 2024
Отличная платформа, чтобы купить оригинальные вещи. На любой вкус, цвет и кошелек. И конечно же сертификат подлинности на каждую вещь!
3
1
October 30, 2023
Покупала сумку с доставкой из Европы. Это оказалось чуть дольше, нежели покупать товар из наличия, но, однозначно, того стоило. Гарантированно новый товар со всеми пыльниками и сертификатами — я довольна 👍🏻
1
October 29, 2023
Хорошая платформа,и продавала и покупала через нее,все удобно,единственное долго приходит товар при заказе и долго приходят деньги при продаже .Но если вы прям не торопитесь получить вещь или деньги,то все отлично.
3
September 15, 2023
Удобное приложение, но есть что улучшить 1) статусная модель заказа надо расширить, так как она не очень информативна 2) финансовый сектор, даже через Авито деньги приходят сразу тебе как только получатель забрал заказ, а тут ждать пуш уведомления, потом укажи реквизиты, очень усложненная схема.
3
1
January 26, 2024
Воспользовалась услугами консьерж-сервиса, буквально за пару минут нашли нужную мне сумку и сообщили ее стоимость. Заказ пришел ровно через две недели. Все супер: быстро и очень удобно.
1
1
January 10, 2024
Очень довольна платформой! Никуда не надо ездить, все отвозят и привозят. Всегда спокойна, что будет оригинал. Рекомендую однозначно!
2
1
January 15, 2024
Покупала сумку в Oskelly, спустя время решила ее продать. Воспользовалась сервисом Oskelly и вот неожиданно приходит сообщение «товар не прошел аутентификацию».
Теперь нужно заплатить не маленькую компенсацию по ссылке, которая не открывается и организовать доставку за свой счет.
Последний раз использую этот сервис.
14
1
May 5, 2023
Понравился бутик. Очень уютно, красиво. Персонал очень доброжелательный. Единственный минус это охранник который влетел с улицы и смотрел так как будто я хочу что то украсть🥹
3
February 26
Кто бы что ни говорил, а мне нравится. Если захочешь купить определенную вещь, здесь непременно получишь желаемое. Хоть не завтра, но получишь.
November 17, 2023
Отличная платформа! Исключительно оригинальные вещи, все согласно описанию! Все очень оперативно! Рекомендую!
1
January 5, 2024
Худший сервис. Отдала сумку на аутентификацию и не могу ее забрать с 22 декабря, а это был подарок на Новый год. Сегодня 5 января, я обещала привезти ее к Рождеству, но видимо привезу только плохое настроение. Подумайте дважды перед там как отдать им свою вещь, назад вы можете ее просто не получить.
10
September 20, 2023
Отсутствие клиентоориентированности. Был выполнен заказ на пуховик с указанием состояния «новый с бирками». Дополнительных комментариев или уточнений от продавца по поводу отсутствия ремня, входящего в стандартный комплект данной модели и оторванной пуговицы на этапе покупки и далее не было. Товар прошел экспертизу, в ходе которой также не было указано об этих недостатках. Вместо того чтобы решить вопрос, компания 3 дня пинает мои вопросы туда-обратно, не пытаясь решить ситуацию.
14
1
December 31, 2023
Ужасный сервис!
Заказывал обувь, сделал 100% предоплаты, обещали привезти через 2 неделе. В итоге ждал больше месяца. Потом начал интересоваться где мой заказ, никто ничего ответить конкретно не мог, кроме того что задержка, ждите! В итоге после нескольких обращений узнал что моя обувь не придет вообще!(
7
September 21, 2023
Была в магазине 21 сентября.
Продавец Мира крайне непрофессионально себя ведет. Швыряет вещи, грубо общается с покупателями. Уронила шелковый платок на пол, даже не удосужилась его поднять, просто пошла дальше, думаю на камерах в магазине это можно увидеть. Прошу руководство магазина принять меры.
Сам магазин очень приятный, есть достаточно редкие винтажные вещи.
9
1
January 12, 2023
Цены в бутике оскелли такие же как на сайте, как мне показалось, хотя я ожидала, что будут выше. Ассортимент - дорогие и очень дорогие вещи в очень хорошем состоянии, что-то совершенно новое. Если нужна сумка Pinko или Furla за 5000, то точно не сюда, лучше искать на платформе. Здесь же собраны Dior, Céline, Balenciaga, Hermes и прочие дорогие бренды.
1
2
September 30, 2024
Купила кроссовки на Oskelly , на фото то , что мне привез курьер ((( до этого с сайта присылали фото этих кроссовок, и писали о том , что они целые и типа была поведена их супер экспертиза! Представляете…там подошва отклеена а они проводили экспертизу и якобы не заметили!!! Уже не в первый раз в этой компании подсовывают плохие вещи и не соответствующие фото на их сайте.
12
January 21, 2024
Покупала несколько вещей, пока очень довольна. О вчех редостатках предупреждали на этапе аутентификации, прилагая фото. Доставка тоже комфортная.
1
October 29, 2023
Все окей, все хорошо,
Экспертиза работает
Курьеры окей
Вещи норм,
Вообщем рекомендую,
Конечно старт от 5к может быть стоит опустить, хотябы на футболки, а так все окей
1
1
September 20, 2023
OSKELLY удобное и современное приложение, огромный ассортимент, быстрая доставка и безопасная оплата.
2
October 16, 2024
Получила свою сумку в идеальном состоянии, все супер! Отличный магазин.
March 25, 2024
Я в шоке от работы данного сервиса! Заказ жду с 07.02, при этом на 19.03 никто мне не может ответить где он, только, что он в доставке. Где именно находится заказ ответа ни у кого нет! Поддержка отвратительная, либо вы ждете несколько часов, когда в чате вам соизволят ответить, при этом ответ никакой конкретики не несет, либо в поддержке по телефону никто даже не слушает ваши вопросы, а отвечают по скрипту, абсолютно невпопад, трек-номер доставки не выдают, с другими сотрудниками связать не могут!
UPD 25.03 мне все еще не могут ответить где мой заказ, при этом отменить заказ мне тоже не дают, я жду заказ 48 дней!!! Никто не предупреждает о задержке, пока я им не позвоню никто статус заказа не запрашивает
7
1
September 30, 2023
Очень удобная и приятная платформа!
Отдельно хочу отметить мобильное приложение, которое очень нравится ☺️
1
March 20, 2024
Верните деньги или мой товар !!!!!
Уже как месяц не могу получить назад после долбаной экспертизы свою вещь, оплатила комиссию еще 10 дней назад.
Пора подключать полицию!
12
1
July 20, 2023
Красивый бутик в Центре Москвы. Обстановка приятная, спокойная, много люкс-товаров, почти недоступных сейчас в России. Все красивое и с иголочки несмотря на то что это вроде бы ресейл бутик часть вещей из личных гардеробов в том числе и звезд. Мои впечатления: дорого, стильно, красиво.
2
1
March 15, 2024
Вчера удалила свои товары с платформы.
Да ну их!
За три года пользования все нервы мне вымотали со своим luxury сервисом!
Прочитала некоторые негативные отзывы на разных площадках, могу почти каждый подтвердить своей такой же историей. Ничего не улучшается. Ни общение с ботами, ни с курьерами, ни работа модераторов, от экспертов я вообще не ждала улучшений.
Ужас, какой-то, беспросветный!
Заказ 1789265, сегодня забрала возврат платья, которое побывало на «экспертизе» в офисе Оскелли.
Платье новое с биркой, красивое, из хлопка цвета оливка-хаки было признано оригинальным, но не прошло проверку состояния. «Эксперт» компании Оскелли, не знаю, как зовут, составила перечень дефектов нового платья и отправила его менеджерам на согласование с покупателем. Как вы понимаете, Покупатель отказалась от сделки и возврат был за мой счёт.
Список дефектов включал помятую пряжку ремня и малюсенькое пятно где-то по подолу слева. Платье 135 см в длину, столько же по низу и хотя я весь вечер ползаю вокруг него на диване, вооружившись лупой и кольцевой лампой, пятно пока я не нашла.
А пряжку я внимательно рассмотрела, чтобы понять где там помятости. По всем четырём краям пряжки одинаково и равномерно есть небольшие перепады толщины. Хорошо видно и понятно, что это технология производства, что это не брак и не следы износа. Перепады по центру даёт тонкая внутренняя перекладина, на которую крепится пояс, она усилена одинаковыми с двух сторон кусочками материала и края этих кусочков дают по два перепада толщины с каждой стороны. Обработка краев ровная, гладкая, без зацепок.
Фото в перчатках сделаны Оскелли, фото без перчаток - мной.
На мой взгляд, на пряжке нет дефектов, из-за которых специалистам Оскелли было позволено поставить вопрос об отмене сделки. Они у меня запрашивали скидку за пряжку, при том, что я уже сделала 10% через торги.
Считаю, что экспертиза Оскелли в данном случае оказалась непрофессиональной, состояние платья не требовало никакой скидки и тем более отмены сделки, потому что вещь не имеет существенных и несущественных дефектов.
Компания Оскелли и ее сотрудники, участвовавшие в оценке этого платья, причинили мне прямые убытки, связанные с возвратом товара, а также непрямые, связанные с потерянным временем и упущенной выгодой во время путешествия платья в офис Оскелли и обратно.
Про моральную сторону вопроса, возникшую неприязнь и потерю лояльности промолчу.
Оскелли, с какой целью вы ввели покупателя в заблуждение с последующей отменой сделки, сообщив о помятости пряжки и каком-то пятне, которого нет?
Никому не рекомендую.
15
1
October 20, 2024
Отлично работает волосатый продавец)
October 15, 2023
Очень удобный электронный каталог. Надежная экспертиза в интересах покупателя. Хотелось б ы пооперативнее получать товар.
November 20, 2024
Очень нужный для модников сервис.
1
May 15, 2024
Супер платаформа. Сотрудники работают оперативно. Оч ноавится 👍
1
August 23, 2023
Делала заказ онлайн два раза - заказывала кроссовки Jordan и сумочку Michel Kors. Все вещи пришли за неделю, доставка оперативная! Чат поддержки - отдельный момент, который стоит похвалить). Порекомендовала всем друзьям вашу платформу!
3
1
September 29, 2023
Приложение удобное. Большой выбор. Надо приспособиться и запланировать время на ожидание проверок и доставки. А в остальном все супер.
April 28, 2024
Отличный сервис. У меня проблем никогда не было с выплатами или с доставкой. Всё вовремя. Продаю не первый раз вещи.
1
March 5, 2023
Ставлю пока только три звезды и вот почему:
1. Очень хаотичный мерчендайзинг. Отсутствует логика выкладки товаров на полки и рейлинги.
2. Это всё-таки бутик. В свое время Gucci на Петровке предлагали каждому гостю шампанское/чай/кофе/воду. Вне зависимости от покупок. Здесь же процветает лукизм и безразличие персонала. Было не очень приятно в такой обстановке выбирать внеплановый подарок жене.
При этом онлайн платформа OSKELLY это просто лучшее, что случилось с Российским ресейлом за последние лет пять точно.
15
2
February 15
Жалею, что раньше верила всем негативным отзывам об этой платформе и отказывалась от желанных вещей. На сегодняшний день обзавелась пятой успешной покупкой и довольна абсолютно всем!
July 27, 2023
Хороший магазин и удачно расположен. Большой выбор люксовых вещей по адекватным ценам
3
October 20, 2023
Очень нравится качество товаров,упаковка и вежливая и всегда доступная сервисная служба.
1
1