Добрый день. Очень большой выбор кроватей, матрасов.Самый красивый салон с вежливыми, чуткими и внимательными консультантами. Всё подобрали и привезли вовремя. Сроки изготовления короткие. Срыва доставки не было. Качество матраса и кровати радует каждый день, спим и просыпаемся с мнением, что выбрали самый классный матрас. Да и подушки нам подобрали, потратили на них бонусы. Спасибо большое компании и персональному менеджеру Ирин е Юрьевне за помощь в выборе.
Не советуем подбирать особенно матрас в интернете, надо прийти в салон и протестить матрас.
Начилось наше знакомство с Орматеком просто замечательно. Выбирали кровать для сына .Красивый салон, приветливый и терпеливый продавец. Рассказала все преимущества тканей, и матрасов . Сделали заказ и ждали два месяца. По истечению срока пришло сообщение о доставке, на определённый день. С изменением которого возникла трудность. Оставили как есть , попросили знакомых встретить товар… они не знали в какой комнате оставить детали , оставили в соседней..
На следующий день приехал сборщик .. и тут началось такое хамство и недовольство тем, что ему приходиться переносить детали из одной комнаты в другую, что в конце концов кровать в подъемным механизмом он оставил открытой . Ничего не объясняя, как работает механизм. Коробки за собой не убрал . Ещё и намекал на деньги, за то что ему пришлось перевести детали из одной комнаты в другую ( квартира двушка, не особняк). К тому же сумма кровати 80000 тысяч, с которых сборщику начисляется 10%
К качеству кровати претензий нет. Прошу администрацию обратить внимание на сотрудников сборки ,
Полюбила ОРТЕК благодаря ИРИНЕ менеджеру по продаже в зале магазина! С таким вниманием провела со мной часа два! Я выбирала матрац! Перебровали все матрацы , Ирина рассказала про все отличия! Я перебегала и пробовала, пробовала!!! Даже внутренности матрацов показала нам с сыном Ирина! В итоге решила взять жесткий. В ОРМАТЕКЕ есть возможность купить матрац и купив также чехол, можно через несколько месяцев его обменять. Но мой матрац оказался лучшим! Менять его не собираюсь))) Спасибо Ирине, человек Дела! Своего дела, в котором профи! Еще и на баллы с покупки потом приобрела мягкий и нежный плед! Довольна до безобразия работой всех кто находится в зале! Все молодцы! Ну Ирина особенно 😉
Хочу выразить благодарность сотруднику Орматек ТЦ Кристалл, Ирине, за её отличную работу и профессиональную консультацию. Ирина проявила высокую квалификацию и внимательность к деталям, что сделало наш опыт взаимодействия максимально комфортным. Она подробно ответила на все мои вопросы и помогла подобрать оптимальные решения. Благодаря её помощи, я остался очень доволен консультанцией. Рекомендую Ирину как настоящего профессионала своего дела!
Прекрасный салон, очень вежливые и деликатные продавцы. Всё подобрали в спальню себе и маме. Доставка в срок. Продукция по качеству на высоте! За TEMPUR отдельное 🙏💕спасибо, всем рекоммендую!!!
Сначала все было замечательно. Менеджер прекрасно консультировал, оформил заказ.
После 100 % предоплаты сервис закончился.
Правда, о времени доставки предупредили, написали, что она будет с 18 до 21 и водитель свяжется примерно за час.
Вместо этого водитель без звонка позвонил в дверь в 16 часов, открыв дверь я увидела, что топпер в разложенном виде лежал на полу общего коридора, скорее всего так его и поднимали в лифте на 11 этаж. Почему не свернули, не очень понятно.
После обнаружила, что полиэтилен защитный порван в нескольких местах, это видимо, когда доставляли уже в доме.
Кроме того, в 23.30 минут в день доставки пришло сообщение от службы доставки, что водитель выехал и можно проследить его путь. Не поздновато, как вы считаете?
В связи с тем, что упаковка товара была повреждена, мне пришлось очищать грязь попавшую на топпер.
В компенсации компания отказала.
Буду ли я обращаться еще в эту компанию? Нет!
Первое впечатление было замечательным… приятные менеджеры в салоне зеленопарка, приятная атмосфера. Далее в сентябре была произведена предоплата за кровать, срок изготовления мы попросили установить на 15 декабря, так как не был еще закончен ремонт. Изделие привезли вовремя, все получили по накладной . Затем был назначен сборщик, до которого невозможно было дозвониться. К вечеру он перезвонил сам и приехал на сборку к шести вечера, что не нарушало времени которое было обозначено ранее. Самое интересное началось после того, как распаковали коробки. Сборщик констатировал, что сборка невозможна, так как существует заводской брак, а именно на хватает отверстий под крепление. Мы остались один на один со своей пооблемой. Сборщик объяснил, то пишется рекламация, после которой с нам. Должны связаться. Несколько раз звонила на многоканальный телефон, никакого вразумительного ответа не получила. И чувствую, то если на буду надоедать, так никто и не позвонит. На сколько задержится срок новых деталей никто не сообщает. Главное, что за сутки никто даже не пытался связаться с нами. Товар оплачен. Доставка произвела . Кровати по сути нет.