Магазин упал на дно. Больше недели не могли отправить закза в соседний регион. По выхолным склад не работает, идут просто приемы заказов. В понедельник идет разбор этих заказов, собранных за все выхолные. Если вы заказали товар в пятницу, то раньше среды его не отправят, не надейтесь. Для чего на сайте магазина имеется возмоьность выбрать на календаре удобную ДЛЯ ВАС дату доставки - не понятно. Всем плевать (и магазину и логистам). Эти требования никто не соблюдает, и магазин отправляет товар только исходя из своих сроков, не ориентируясь на просьбы покупателя. Сколько раз уже было: заказваешь на 10 число, а 5-6 тебе уже названивает курьер и заявляет, что он приехал. Вопрос: для чего тогда покупатель указал нужную ему дату, если вам на него наплевать, мне не ясно. По качеству товара у меня пока нет претензий. Но к сотрудникам и транспортным партнерам этого магазина - более чем. Делаю вывод, что гораздо проще и быстрее всё же будет купить товар офф-лайн, чем ожидать его неделями, заказав его у вас.
10 лет я была заядлой покупательницей этого магазина. Но недавно столкнулась с крайне неприятной ситуацией. Купила духи том форд уд вуд в отливанте,чем и поплатилась. Во-первых привезли первый раз не то аромат,на след день привезли повторно,но аромат оказался не стойкий(( что крайне странно от том форда,так как у меня было много духов от тома и я знаю на сколько они должны быть стойкими. Исходя из этого, полагаю что данный аромат был подделкой. Всегда брала у них нишевый парфюм,что значительно было выгодно. И всегда были оригиналы,но в этот раз что то пошло не так. В итоге я оставила отзыв на их сайте ,но что вы думаете они его удалили))) я оставила второй раз отзыв,также удалили и сразу заблокировали мой номер телефона и личный кабинет) вот так этот магазин лишается своих покупателей, которые несли им деньги в течении 10 лет) оказывается их можно просто блокировать))
Всегда рекомендовала этот магазин друзьям,все покупали тоже тут, теперь конечно же мы все ушли.
Крайне не рекомендую покупать в этом магазине, отношение и сервис к покупателям на нуле и не рекомендую покупать отливанты, теперь уверенности в них точно нет 👎
11
Show business's response
П
Пономарёва А.
Level 4 Local Expert
May 23
Хороший магазин парфюма, сосредоточен хороший выбор и сделать покупку проще простого. По этой причине и оценка такая. Не вижу никаких минусов.
Хороший магазин парфюмерии. Узнала о данном магазине в интернете. Папфюм оказался очень качественным, быстрая доставка. В подарок пришел пробник. Вежливые сотрудники, которые знаю свою продукцию. Спасибо за работу, буду заказывать еще!
Совсем недавно познакомилась с этим Интернет-магазином, пишу после получения второго заказа-номер 493804
На данный момент очень довольна, быстро доставляют заказ, обратная связь радует, больше всего мне нравится, что есть позиции, которых не найти в других ИМ.
И, немаловажно, цена, на что-то нужное мне, ниже,чем у других, существует и оплата частями, пользуюсь второй раз.Купоны ,высылаемые на почту, вложение в каждый заказ пробников, независимо от суммы заказа, несомненно,большой плюс.
Выписывала парфюм от селебрити,Рианну, здесь хороший выбор.
Спасибо, сотрудники!
Сразу хочу сказать, что заказывать в магазине не было страха, так как его активно продвигали уважаемые мной пар блогеры. Интернет магазинами парфюмерии пользуюсь давно, так что кое-какой опыт имеется. Магазин надежный, заказывайте без страха. Теперь про парфюм, прежде чем купить Vertus Monarch перелопатил весь интернет и меня удивило, что совершенно нет никакой информации по нему, на нашей фраге несколько отзывов, на англоязычной тоже, на Ютубе почти нет обзоров, а зря. Купил на свой страх и риск. Это, я вам скажу, находка, очень приятный, крутой парфюм. Стартует лимонно Кипарисово, перчик дает остроты. Когда цитрус уходит, парфюм становится, более сухой, Кипарисово ветиверовым. Хорошо чувствуются смолы. Парфюм очень цельный, ладны, шлейф легкий, но ощущаемый, достаточно стойкий. Флакон тяжелый, выглядит дорого, крышка магнитная, упаковка шикарная , на подарок самое то. Заказ №493947
Рекомендую!!! В связи с уходом многих брендов с российского рынка, долго искал альтернативу. Остановился по итогу на ORENTAL.
Для меня главный показатель стойкость аромата!!! Она на высоте!!!
Остановился на Abercrombie & Fitch Authentic Night Man. Друзья, РЕКОМЕНДУЮ!!!
Show business's response
Пахомова И.
Level 4 Local Expert
May 13
Широкий ассортимент парфюма, хорошие цены. Не вижу никаких замечаний, сайт очень быстрый. Очень хорошо.
Первый раз обратилась в этот магазин, где подобрала себе и ещё мужу, кое-что из парфюмерии. К качеству придраться я не могу. Меня всё устраивает, от привлекательного завораживающего запаха, и конечно доступной для меня цены.
иван туренко
Level 4 Local Expert
November 29, 2024
Хорошо себя зарекомендовали в первую мою покупку. Быстро обработали заказ, с оплатой и получением не возникло проблем. Пока я доволен.
Прекрасный магазин, огромный ассортимент. Постоянно есть скидки. Огромный плюс, что можно заказать аромат и оплачивать частями. Заказывала на сайте уже ароматов 10 все оригинал, хорошо упакованы быстрая доставка.
3
Show business's response
Влад Николаев
Level 3 Local Expert
January 15
Качественный парфюм, заказать на сайте и получить легко, проблем никаких. Приятно было с вами познакомиться. Буду обращаться еще.
Минусов точно нет! Парфюм классный, быстрая доставка и притом бесплатная! Персонал перезнанимает и уточняет заказ! Даже говорят есть возможность возврата, но я не пользовалась! Парфюм намного дешевле, чем у нас в элитном магазине , примерно до 10 тыс! Заказ №522607
Show business's response
Р
Рожков В.
Level 4 Local Expert
May 7
Второй успешный заказ из данного магазина. Нравятся цены и наличие удобного сайта, где ты сам разбираешься и заказ оформляешь.
1
Show business's response
Ф
Фомина Л.
Level 5 Local Expert
April 12
Регулярно отсюда заказываю парфюм разный, хочется периодически менять ароматы. Приятно. Спасибо вам.
Купила пару дней назад в интернет магазине Ориенталь , тестер Roja Dove Danger , приехало не понятно , что , магазин утверждает, что это оригинал , найти такой флакон я не могу , вроде как 2013 год , все бы ничего , если бы это был оригинал , не просроченный , но запах ацетона и мокрых тряпок не дает мне покоя , поверить в оригинальность данного флакона. Интернет магазин с клиентоориентированностью ноль , делают мне одолжение и идут на встречу , хотели , но так и не вернули деньги , прислали курьера , который не привез ни одного документа , что он забирает флакон , а исходя из той травли которую они мне устроили в интернете с недоблогером , я вообще сомневаюсь , что возврат был бы , блогер ясно , отрабатывает свои два пробники, зачем же так рвать пятую точку за эти копейки , истеричка и хамка , протрите очки и посмотрите на ситуация здраво , три публикации за день и одно вранье и ноль фактов , смешно , то *** , то заказ , кому Вы нужны , не один порядочный блогер и интернет магазин не будет в этом участвовать! Подвальная лавка
Пользовалась данным сайтом 10 лет, не только я, но и мои коллеги. Но какое было разочерование, когда я заказала духи, которомы пользуюсь не первый год, а мне привезли духи с запахом спирта и оттушкой грибов. Написала притензию(написано на сайте в течение 14 днем, можно осуществить возврат) в ответ на письмо ответили, что в течение 5 дней ответят, срок ответа подошло к концу, как и срок на возврат.Не позвонили,не ответили на письмо. Сайт ориенталь, не клиентоориентированный, как они заявляют, им просто чхать на нас!!!!!Сто раз подумайте, у них заказывать!!!!!
Очень хорошо, что я нашла этот магазин.
Давно хотела себе аромат "Angel Schlesser Essential for women" по приятной скидке.
При оформлении заказа на сайте в подарок дали пробник духов на 2мг.
Быстрая доставка курьером. Покупкой довольна.
Уже отложила себе в корзину пару ароматов на будущую покупку 🙂
Заказал Giorgio Armani Armani Eau de Cedre. На него как раз была хорошая скидка. Парфюм хороший, без резкого запаха, очень нравится моей девушке. Из плюсов этого интернет-магазина могу выделить быструю доставку, качество товара, а также персонал магазина, который помог подобрать для меня парфюм.
Супруг в подарок «22» ноября 2023 года приобрел через данный сайт парфюмерную воду Montale Arabians Tonka 100 (сто) мл. После вскрытия упаковки товара в нем обнаружились следующие дефекты: от флакона исходил резкий запах спирта, при осуществлении распылении продукта также чувствуется резкий запах спирта, а также слабо выраженный запах, лишь отдаленно напоминающий аромат оригинала парфюмерной воды Montale Arabians Tonka, стойкость аромата менее 30 минут, хотя в описании заявлено от 3-х часов. Написали претензию. В возврате или обмене отказали, и вообще как-лиюо не сгладили ситуацию. Очень неприятно, взаимодействовали через с этим продавцом не один год. Отдельное внимание хочу уделить тому, что отрицательные отзывы удаляют (конкретно мой отзыв удалили в течении часа), что явно не красит продавца. Но не хочется, чтобы люди тратили приличные суммы на товар такого низкого качества.
6
Show business's response
Леонид Машников
Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Нормальный магазин. Радует быстрое обслуживание и широкий ассортимент парфюма в наличии. Большое спасибо.
Заказ №519417 от 10.11.2023
Заказывал отливанты, всё ок, кроме позиции:
- Gucci Flora by Gucci Eau Fraiche Туалетная вода 5 мл Отливант
Пахнет, преимущественно, той самой, характерной, кисловатой, неприятной отдушкой, в точности как от рядовой подделки. Знаю о чем говорю, тк жена сносила уже 2 флакона. Толи это изначально подделка, толи давно вышел срок годности, но это не Gucci Flora Eau Fraiche.
В итоге, 2600 руб. потрачено напрасно. Жаль, тк понравился сервис магазина (заказ быстро обработали) и широкий ассортимент. Остальные позиции в заказе без нареканий 👌
Классный магазин, регулярно покупаю в нем духи! Очень большой выбор качественной, в том числе импортной парфюмерии. Сотрудники знают своё дело и всегда готовы помочь с выбором.
Огромный выбор парфюмерии, приемлемые цены. Заказывала парфюм в интернет-магазине. Качество отличное и доставка быстрая. Проверила по коду- оригинал, дата в норме.
Парфюм, который я заказала из магазина Orental, прибыл в порядке и вовремя. Упаковка была красивой и безопасной, чтобы предотвратить повреждения во время доставки. Продукт сам по себе был высокого качества - запах действительно был долговечным и привлекательным. Я полностью довольна этим заказом и рекомендую этот магазин для будущих покупок!
Превосходный магазин парфюмерии!
Здесь много восхитительных ароматов, однако я предпочитаю серию Lacoste.
Ну, прям обалденные. А какие заманчивые скидки,я не могу удержаться когда их вижу.
Хороший магазин. Скидки хорошие, цены приемлимые. Заказал парфюмерную воду, которой обычно пользуюсь, вышло дешевле, чем в магазинах. Пришла быстро. И вода настоящая, оригинал. 5+ магазину.
1
Show business's response
Антон Луи
Level 15 Local Expert
December 31, 2024
Заказа: 598589. Подставили с доставкой прямо перед НГ. На сайте указана доставка по Москве: на следующий день. А по факту могут привезти только после 09.01.25. Жаль потеряного времени. Не рекомендую!
Оставляла отзыв в данном интернет-магазине 2 раза,и оба раза удалили!!!!! Пишу третий раз, подделка,запах не стойкий,флакон кривой.Заказала 2 аромата цена и качество не соответствует!!!!Ранее всегда покупала там парфюмерию,притензий не было,очень разочарована,жаль потраченных средств.проверку по шрих-коду не прошли
3
2
Show business's response
Иван Иваныч И.
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Номер заказа: 567819. Заказал в этом магазине впервые. На это повлияли две причины: бесплатная доставка и возможность оплаты долями. После оформления заказа и первой оплаты выяснилось, что бесплатная доставка займёт месяц. Это меня совершенно не устраивало. Я сразу же дозвонился по бесплатному номеру, описал ситуацию и предложил отправить заказ почтой, 1 классом, за что готов был доплатить. Оператор (или кто это был, не знаю), сказала, что доставят 1 классом безо всякой доплаты. Одновременно я написал в магазин через Телеграм, там мне ответили аналогично - отправят 1 классом. Однако через несколько дней в мобильном приложении Почты России я увидел, что заказ отправлен 30.07 обычной посылкой, с ориентировочным сроком доставки 30.08. На соответствующий вопрос в Телеграме ответили, что информацию уточнят и дадут ответ. Уточняют с 31.07 по сей день. Если бы я знал, что будет так по-свински всё сделано, я бы заказал в другом интернет-магазине за ту же цену, но с платной доставкой. Оплатил бы 1т.р. и получил заказ меньше, чем через неделю. Не перевариваю такое скотское отношение за свои же деньги. Первый и последний раз связался с этим магазином.
P.S. На ответ магазина - вы читать умеете? А понимать прочитанное? Для тех, кто в танке еще раз пишу:
1. При заказе срок поставки - НЕ УКАЗАН;
2. После звонка сразу после оформления заказа ответили - ОТПРАВИМ 1-М КЛАССОМ;
3. В Телеграмме подтвердили - ОТПРАВИМ 1-М КЛАССОМ.
Скрины приложены.
В итоге обещанное не выполнили, отправили обычной почтой.
Отрицательный отзыв на своем сайте не опубликовали, взамен удалив аккаунт. Стандартная методика работы недобросовестного продавца: главное, взять деньги, потом хоть трава не расти. Я посмотрю еще на то, что мне придет в качестве заказа.
P.S. Для скорбных зрением торгашей ТРЕТИЙ раз пишу: обещано было отправить почтой 1 КЛАССОМ. Поэтому и заказал. Скрин переписки в Телеграме приложен. Что еще непонятного? Через строчку читаете или предпочитаете не замечать того, что противоречит вашей теории добросовестного продавца?
* 26.08.2024. Вот мне интересно. С вами, кто от имени магазина мне отвечает, всё в порядке? Какая разница, что я видел при оформлении заказа? Я сразу, ещё за несколько дней до отправки, перезвонил и сказал, что такие сроки меня не устраивают.
Вам, может, капслоком надо написать? Что вы всё на Почту России киваете и на расстояния большие? ВЫ МНЕ ПРИ РАЗГОВОРЕ ПО ТЕЛЕФОНУ И В ТЕЛЕГРАМЕ ПООБЕЩАЛИ ОТПРАВИТЬ 1-М КЛАССОМ ПОЧТЫ РОССИИ. Так понятно? Что вам мешало ответить, что вы не можете/не хотите отправить 1 классом? Не захотели заказ терять? Не надоело дурака включать? Я скрин переписки вам специально приложил, чего вам ещё надо, чтобы осознать собственный косяк? Если бы не ваше обещание, я бы отказался от заказа, зачем мне сейчас на почту обращаться? Сами туда обращайтесь. Или к врачу, если мозги не работают совсем. Первый раз с такой тупостью встречаюсь.
Заказ 522653 привезли просроченые духи выпуска октябрь 2020 года, производитель пишет срок 3 года то есть они уже просрочены на конец ноября 2023 года, по телефону говорят это нормально пользуйтесь, при заказе конечно ни слова не говорили что они будут просрочены, в итоге денег нет, духи можно выкинуть, магазин даже без офиса чтобы обменять или вернуть, в общем не рекомендую ничего тут покупать
Муж заказал в июле отливант не дешевой парфюмированной воды. В итоге получила флакон с неработающим распылителем. Связалась с магазином, прислала видео и тишина. В сентябре решила позвонить им, ответили, что звонили 04.08, никто трубку не взял, видимо один раз позвонили и решили больше не заморачиваться. На незнакомые номера, конечно не перезваниваем. Получается звонок был через 3 недели после моего сообщения. Готовы были заменить флакон на новый, но так как я ими уже пользовалась, обмен невозможен. Пустой флакон тоже отказались прислать. Вывод: плохая клиентоориентированность.
3
Show business's response
Эльвира Иванцова
Level 30 Local Expert
April 5, 2024
Очень люблю этот магазин, большой выбор качественной парфюмерии. Есть много фирменных духов по акции. Брала здесь уже несколько раз себе и супругу парфюм, все нравится