Сдал кофемашину на профилактику, рабочая, просто сделать ревизию уплотнительным элементам. Сказали, что ремонт продлиться до 5 дней, прошло 11, звоню, они - мол мастер вот-вот должен закончить... позвоните завтра... Звоню, мол, что с машиной?! Мастер - "В ремонте видимо", я говорю, что она же не сломана, он, сейчас посмотрю... Я - "Вы с ней что-то делали вообще за 11 дней? Разбирали?", он - "нет"... В итоге просто забыл кофемашину обратно. Устал ждать, повёз к другим...
Перестали работать беспроводные наушники, принесли по гарантии в сервисный центр. Все быстро оформили, ждали 2 недели окончания работ. Пришла смс-ка что не исправны, готова справка на замену. Забрали справку, завтра пойдём менять на новые наушники JBL. Все отлично! Спасибо.
По марке Olimpus сами ремонт не производят. Технику Olimpus отправляют в Москву. Персонал очень вежливый и корректный. Остался под хорошим впечатлением.
Заказывал здесь запчасть для кухонного комбайна. Обещали через неделю выполнить заказ. Выполнили через день, за что большое спасибо. Заказываю не в первый раз, пока всё устраивает.
Сдавал микроволновку на диагностику (периодически она перегружалась, раз в пару дней) так после нее она вообще перестала работать (10 секунд работы а потом выдает ошибку F11 и выключалась) , повез обратно в мастерскую, оказалось мастер забыл что то подсоединить... вроде все исправили, стала работать, но через 2 недели эта проблема вернулась, снова повез в "Орбис", был уверен что проблема та же, так как до их диагностики таких ошибок не возникало, но перезвонили сказали что полетел магнетрон который стоит 1.5т+сам ремонт 1.5т=3т. после того как согласился на ремонт буквально через полчаса пришло смс что все готово, (удивительная скорость) не могу утверждать до не зависимой экспертизы, но создается впечатление развода, а учитывая предыдущую небрежность никак не могу рекомендовать данную мастерскую....
(квитанция № 824124 от 27.07.2019г.)
7
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 10, 2020
Отстойный сервис. Ничего не ремонтируют. Привезли по гарантии аппарат, подержали его у себя и выдали, сказали, что починили. Но ничего не поменялось, далее следовало еще несколько обращений в их СЦ, с теми же проблемами. Сценарий был таким же, подержали и отдали. Не тратьте время на этих шарлатанов.
Ремонтировали один за другим два принтера. Осталось впечатление серьезного сервиса, в одном принтере глюк повторился, без всяких вопросов забрали, по гарантии на ремонт сделали.
Нормальный сервис. Несколько раз ремонтировал у них разные мониторы. При ремонте используют только оригинальные запчасти и комплектующие. Рекомендую данный сервис, только предварительно нужно позвонить и обговорить вопрос возможности ремонта.
4
3
Show business's response
Павел
Level 5 Local Expert
June 25, 2020
Значит дело было так. Принёс хрипящие на одно ухо наушники, 3 дня тестировали, потом говорят приезжай забирай, все с ними в порядке, тебе просто оказалось, это говорит - «нормальный» хрип а не брак. Трэк говорит такой, особый слушаешь, хрипит поэтому наушник, они же говорит у тебя дешевые (2к ₽ стоили) вот и не справляются. Приехал в другой Орбис, приняли, через 2 часа смска. Брак говорят голимый, приезжайте за актом и в магазин на замену. Вывод - не компетентные сотрудники Орбиса на Октябрьской набережной. Звезд - 1шт.
Обращался по мелочи: вышел из строя ирригатор за 2 месяца. Заполнил форму в поддержке Филлипс, направили на этот адрес. Приняли устройство, через день был готов акт неремонтопригодности. Акт отнёс продавцу, получил чек на возврат денег.
Отвратительное отношение к клиентам, ехала к ним по пробкам через весь город, о том, что не принимают карты оплаты узнала по факту, ближайший банкомат не работает. Не хватило 20!!! рублей, умоляла решить вопрос (перевести на карту, телефон, как угодно), но была послана (( ушла в слезах от обиды. Но самое страшное, что это был не просто неопытный мальчик-консультант, а директор! Если он такие вещи себе позволяет, то с этой компанией все ясно. Желаю быстрее обанкротиться, такой хлам из 90х не должен существовать.
ПС. купила эту же деталь в этот же вечер в другой компании, оплатив ее по карте. Да, и там люди улыбаются!