Orbis
273 reviews
November 6, 2023
Персонал понравился, всё доходчиво и по делу. Из недостатка только долгий срок приезда запчастей, ремонтировал кофемашина .
May 25, 2024
В целом, сделали, но ждала я более 20 дней звонка, а они, оказывается, отправили смс, что нужна деталь для ремонта.
Смс не дошла. Я думала, что они делают, а они ждали от меня ответ.
В нормальных местах клиенту перезванивают, если он не ответил.
А тут 20 дней устройство у них лежит, а они ничего не делают.
И оператор ответил, мол сами виноваты
Не люблю, когда плохо делают свою работу.
1
September 19, 2024
Приняли на гарантийный ремонт станцию Алиса. Оперативно отремонтировали.
July 1, 2023
Ужасный сервис по ремонту кофемашин. Мастер Сергей Коржавых заявил , что требуется замена дорогостоящего редуктора , не разбирая машину . Настойчиво предлагал забрать машину в сервис., ссылаясь на то , что на дому разбирать кофемашину не будет. По факту требовалась чистка , которую сделали сами , посмотрев видео в интернете . Не доверьте данному сервису или по крайней мере этому мастеру
7
April 17, 2023
Это великолепно. Долго списывались по почте. Но получилось все супер.
Кофе маши Делонги. Возраст 10 лет. Бывалая работница. Перестала греть.
Была привезена в сервис. Причина была выявлена быстро. Сумма работ была оговорена сразу. Почтением оплатили. Забрали.
Все супер.
1
June 20, 2023
Хорошая мастерская! Цены умеренные, делают быстро... Стоимость и объёмы ремонта согласовывают... Мне понравилось!..
1
February 22, 2024
Очень качественный сервис!
Ремонтируют технику быстро и качественно!
1
November 24, 2023
Работа выполнена по заказу, своевременно и качественно. Определена причина неисправности бытовой техники.
July 12, 2024
Отличная компания. Сдавали варочную панель. Сделали быстро, работает.
March 31, 2023
Отличный сервис! Из-за долгого простоя кофемашина перестала качать воду, обратились в Орбис, на следующий же день мастер на приемке промыл машину водой и все работает! Так же дал несколько дельных советов по приобретению капсул. Счастью нет предела). Денег не взял!
Огромное спасибо!!!
1
March 1, 2024
Хороший сервис. Отремонтировали все быстро и вовремя. О результатах приходит СМС-оповещение и на почту.
July 20, 2022
Вежливый персонал, профессионалы своего дела. Покупал запчасть для микроволновки быстро доставили. Причём оригинал. Оплата на месте. Хоть нал хоть безнал. Есть Парковка на против входа . Мне понравилось.
September 14, 2022
Отдала в ремонт телевизор Fillips,думала ему пришёл конец т.к. ему 15 лет,починили быстро и недорого,надеюсь поработает ещё.Персоонал приветливый,вежливый,молодцы ребята!
August 31, 2023
Авторизованный сервисный центр. Сдавал кухонную машину фирмы Kenwood 5030. Отремонтировали, всё работает. Но вот внешне не очень заботятся об изделии, нашёл две крупные царапины. Видимо издержки ремонта(
1
September 6, 2023
Бесполезный сервис. 2 раза возил кофемашину с протечкой, каждый раз уверяли, что все устранено. Забрал очередной раз, привез: вся столешница залита водой. Не тратьте время на это место. Номера квитанций: 875822, 875685.
6
May 24, 2022
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Вениамину сервисного центра Орбис на Октябрьской наб.60. Грамотно проконсультировал по телефону, помог, как говорится, по воздуху запустить колонку JB(не вкл) , за ремонт которой два других сервисных центра только по тф, не глядя, заранее обозначили сумму ремонта от 1500р и выше.
February 19, 2023
Предварительно по телефону все рассказали. Приехал, расположение удобное, есть парковочные места. Сдал аппарат, обговорили сроки. Пришла смс по готовности, приехал забрал. Всем доволен. В ремонт сдавал пылесос.
1
May 24, 2023
Обслуживание отличное. Специалисты знают товар, который продают. Помогли мне выбрать именно для моего пылесоса фильтр. Я сама выбрала неправильно. Заказываю у них давно. Рекомендую
February 9, 2024
Профессионалы в ремонте кофемашин Delonghi. Расстраивают только цены на запчасти. Но это не вина мастеров.
February 14, 2024
Сдали в ремонт кофемашину. Через три дня нам прислали смс о готовности.
Быстро и качественно все сделали.
July 17, 2022
Хорошее обслуживание. Грамотные специалисты. Для ремонта крупногабаритной техники выезжают на дом. Быстро диагностируют и ремонтируют. Расположение не очень удобное.
1
October 19, 2024
Отремонтировали робот-пылесос, все работает отлично. Из минусов- диагностика заняла больше двух недель.
November 2, 2024
Сервисный центр просто выше всяких похвал👍,
June 25, 2022
В помещении сссровского дома быта могут отремонтировать любую электронику, главное попасть на нужного мастера. А это уже как повезёт. Для меня лично, смогли отремонтировать китайское чудо робот-пылесос DeeBot. За что огромное спасибо.
September 12, 2024
Отвратительное отношение к клиенту. Не советую туда обращаться.
1
1
April 5
Несколько раз сдавал технику, все очень адекватно
March 6, 2022
Хороший ремонтный центр. По моей практике, это единственный центр где взялись отремонтировать Яндекс Станцию по подписке, которая была куплена у мошенников на Авито. В интернете очень много вопросов как это исправить, поскольку Станция не работает по подписке, если оформлена на другого человека, а поддержка Яндекса не чем помоч не может. Это конечно вышло не дёшево, но всяко лучше чем использовать Станцию как подставку для цветов. Ремонт сделали быстро и качественно.
2
August 16, 2024
Очень оперативно заменили Алису на новую
February 18, 2022
В деревню увезли свой ТВ, который послужил верой и правдой. В теплом сухом доме на НГ, вечером выключили, а утром он уже не включился. Повезли в ремонт, отдали в Орбис у Володарского моста.
Принимала девушка в ремонт, рядом ходила еще пару то ли мастеров, то ли приемщиков.
По стоимости бодро и четко сказали, что скорее всего сгорела плата стабилизатора стоимость с работой 4.900 р.
Оставил, уехал, дождался СМС, цена выросла до 5.100 р., на вопрос почему, сказали, что стоимость запчастей до 500 р., они с клиентом не обсуждают, хотя! Хотя при приемке было сказано: что если цена изменится, с вами свяжется мастер для уточнения. Но ладно, это скорее для общей инфы, про 200 р. тут речи нет.
ОК, выносят ТВ, включают, загорается синий экран и я вижу три черных вертикальных полосы по всему экрану. Спрашиваю, понимаю, что наступила....зда..., что это? Приемщик, пожимает плечами: не знаю, наверное так было.
Я в недоумении, потому как перегорание платы стабилизатора не имеет отношения к повреждению матрицы( а точнее шлейфов), нет взаимосвязи.
На мой вопрос, как так случилось? Ответ такой: ТВ старый, могла матрица сама перегореть, могу кто-то ее водой (тряпкой излишне мокрой протереть), да и вообще, мы не знаем, вы нам его нерабочим привезли, может быть вы его с полосами раньше смотрели.
Понятно, что платить 5тр при таком раскладе абсолютно не хочется, мне предлагают компромисс: оплатить 1.5тр диагностику. Что-тоже не выглядит вкусным предложением.
По факту, отдал им тысячу и забрал включающийся, но ушатанный ТВ...
Вывод: туда я не ногой, вам не советую также.
То что, этот сервис существует с 90-х годов, НИХРЕНА ни о чем не говорит...
Всем добра!
5
4
May 16, 2024
Быстрое обслуживание, вежливый персонал.
February 4, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. С каждым годом все хуже. Ищу другую контору.
Про кофе машину Nespresso капсульную рекомендовали так часто кофе не пить)))), а то деталька с гарантией 6 мес "вдруг" ломается через несколько дней! При том, что машина делает 6 чашек кофе за день!!
Много чего интересно по гарантийному ремонту.. которого по факту нет. Идите к производителю!
Ну и на свои труды.. гарантия у них только на бумаге. По факту - только обширный запас технически неграмотных объяснений.
При обсуждении цены либо просите на бланк заказа вписать, либо пишите разговор на диктофон! Удивитесь когда прийдете забирать любимую технику(
2
1
April 10, 2024
Сотрудники хорошие, колонку правда 2 раза меняли. Но это вопрос к производителю
April 2, 2023
Обращался в СЦ по гарантийному ремонту наушников JBL. Диагностику произвели в кратчайшие для таких случаев сроки - четыре рабочих дня. Персонал вежливый, все расскажут, объяснят.
August 23, 2022
Огромная благодарность мастеру Коржавых Сергею и девушке, которая общалась со мной вчера по телефону!!🙏 Только вчера приняли заявку на ремонт кофемашины по гарантии, а сегодня уже починили, заменили нужные запчасти!!!!! Не ожидала такой сервис в наше время, да и ещё по гарантии, а не за деньги!!!!! Круто!!!!!
2
1
January 31, 2023
Пытался дозвониться почти месяц, в итоге написал в делонги, и о чудо мне перезвонили) сдал в ремонт без проблем , на выдаче пообещали гарантию 6 месяцев. Однако кто из нас потерял сеточку рожковой кофеварки выяснить не удалось( ! Качество проведенных работ не проверено(.
1
1
March 3, 2023
Чинил тостер Бош. В работу взяли только через неделю после приемки. Потом сделали быстро. Когда приехал забирать, сказали, что за сервис нужно платить только наличными. Хотя все равно приняли оплату картой.
December 14, 2022
Дважды обращался в данный сервис за платным ремонтом яндекс станции. Каждый раз клянутся, что провели диагностику ремонт и все гарантировано работает, однако на деле не поменялось ничего вообще от слова совсем! Зря потраченное время и деньги
2
1
October 26, 2024
Пора сделать ремонт в помещении сервиса.
1
August 3, 2022
Неплохой сервисный центр.
Наверное, единственный в нашем районе, кто авторизирован у столь большого количества производителей.
Сдавали и в гарантийный, и в платный ремонт, и на диагностику технику.
Персонал вежливый. Все делается в срок.
Удобное sms оповещение.
Но вот авторизации Kitfort у них нет.
1
May 11, 2023
Замечательное ателье по ремонту. Быстро, качественно. Мастера - профессионалы.
September 16, 2024
Сервис хороший, не удобный подъезд
May 27, 2022
Отличный сервисный центр. Обращался несколько раз по гарантийным ремонтам парогенератора Philips и гриля Delongi. Сделали быстро и качественно. Больше с техникой проблем не было.
June 9, 2023
Отремонтировали кофеварку очень быстро и качественно. Рекомендую.
December 4, 2023
Неплохой сервис. Но есть проблемы с парковкой рядом
1
June 17, 2023
Подбирал один наушник jbl wave 100 , цену озвучили, подобрали, теперь довольный хожу. Спасибо
December 21, 2022
Отвозила в Орбис мини колонку Алиса.. Персонал вежливый, забрали, всё записали, квитанцию о приёме выдали. Через несколько дней пришло смс о результатах осмотра колонки. По итогу приехала, выдали новую колонку
November 29, 2022
Хотели заменить АКБ на эл.бритве. По телефону озвучили одну сумму и что аккумулятор есть в наличии. По факту при личном общении АКБ только под заказ, стоимость отличается и дальше предположение (никто осмотр бритвы не производил) что скорее всего неисправен моторчик
4
April 21, 2022
Крайне не окуратно. Замена элементов методом тыка. А лучше всё меняем по очереди. Вдуг заработает. Пластик поломали. Звонок из сервиса, -ваша кофемашина не ремонтируется хотя мы и являемся представителями дилера.
Не советую обращаться. Разочарование будет, как неприятный бонус. Мало того потом ещё больше придётся менять. Так как не факт, что весь перечень неисправных деталей будет с вашей техники, а не сборная солянка. Ваша же не работает техника. Как вы определите ,что часть деталей не рабочих поменяна.
НЕ СОВЕТУЮ.
3
2
January 18, 2022
Не особо квалифицированные мастера. Два раза привозила на диагностическое заключение гарантийный фен, который не работал-останавливался во время работы. Мне говорят-всё в порядке, работает. Забираю-не работает. Пока видео не сняла и не показала, убеждали что всё в порядке! Акт о неремонтопригодности составили с ошибками! Пришлось дополнительно обращаться к производителю. 🤦🏻♀️К сожалению, это единственный сервис цент Филлипса.... Увы!
April 29, 2022
В отличие от большинства фейковых действительно официальный сервис Delongi. В яндексе на первой странице выдачи по запросу ремонт кофемашин - все ***. Работают по следующей схеме: по телефону отправляют к вам мастера, он забирает вашу машинку и увозит в один и тот же сервис на ул Комсомола. На следующий день вам звонок. Все сломалось - цена ремонта 70% от стоимости новой. При том, что машинку еще не разбирали. Для сравнения забрал с Комсомола (цена ремонта была заявлена 18тыр. Когда приехал забирать предложили починить за 12,5тыр) В итоге отвез в сервис указанный в документах на машинку - Орбис. Там мне сообщили, что моя машинка гарантийная. Ремонт сделали по гарантии. Спросил сколько стоило бы без гарантии - 7тыр. Спросил почему процветают *** - говорят законодательно любой может назваться официалом. Снимали репортаж на канале Россия про этих ухарей с Комсомола. Журналисты отвозили им исправную машинку - им заломили ценник за ремонт исправной техники.
2
2