Обслуживание ужасное, сотрудники на ресепшене грубые, уставшие женщины
За два похода в клинику потратила огромное количество времени, чтобы стоять в очередях для оплаты или сдачи анализов.
Никому не рекомендую!
Отличная клиника, с опытным составом специалистов по всем направлениям, в особенности Гастроэнтеролог - Гудилова Ю.Ю., пульмонолог - Поляков Д.В., ЛОР - Мамаева С.Н.
Бл агодаря врачам этой клиники, а именно Манжула Юлии Владимировне я смогла выносить и родить здорового ребенка! Благодарю от всей души! Ранее все беременности заканчивались выкидышами
Сюда только по серьезным проблемам. Во-первых в центр ехать нужно, далековато, во вторых цены не самые низкие. Но да, грамотные профессионалы со опытом, за сторонним мнением как минимум рекомендую обращаться хотя бы просто на консультацию
2
4
Show business's response
darget
Level 9 Local Expert
December 4, 2024
Ставлю вторую звезду за компетентный ресепшн, который знает больше, чем колцентр.
Мне было важно пройти мрт и невролога в один день и мне пообещали, что это возможно + акция "мрт +консультация в подарок".
Отлично - между записями один час.
На месте выяснилось, что невролог с 20-им стажем не умеет пользоваться диском со снимками МРТ и не собирается анализировать его без расшифровки от ренгеноголов (не знаю как правильно их называют). Я впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью, когда невролог с большим стажем не может самостоятельно на снимок посмотреть.
А расшифровка занимает от 4х часов до суток.
Спасибо, но вы потеряли пациента из-за того, что сами не знаете какие у вас капризные врачи работают.
Выражаю большую благодарность врачу стоматологу Щеглову Евгению Сергеевичу!
Попала с острой болью и воспаленной десной ,врач внимат ельно и тщательно осмотрел и подобрал именно тот вариант лечения и снятия данного недуга ,который подошел именно в моей ситуации!
Во время всей процедуры был внимателен и аккуратен ,после окончания выписал грамотное назначение медикаментов.
Уже к вечеру после процедуры я забыла ,что у меня была сильная боль.
Спасибо еще раз!
Рекомендую!
Была у стоматологов. Работают не плохо, но админы у них ужасные. Мало того, что бубнят себе под нос, так ещё и не приветливые, Очень грубо отвечают, и на вопросы отвечают не на те, которые задаёшь ((
Уважаемое руководство Он Клиник, обратите, пожалуйста, внимание на вашего сотрудника, а именно на врача гинеколога Сеничкину Светлану Николаевну. А девушкам советую не тратить время на консультацию, этот врач вам не поможет.
Это худший врач, с которой мне пришлось повстречаться. Очень некомпетентный врач и грубый нетактичный человек без какой-либо эмпатии.
К ней меня направил уролог с поставленным диагнозом. Зашла в кабинет к Светлане Николаевне, сообщила свой диагноз, на что она у меня спрашивает в очень неприветливом тоне «кто вам такое сказал», я сообщила, что уролог, а также сходила к узи-специалисту. Показала ей направление, она даже не взяла его в руки, посмотрела на него издалека, как на что-что отторгающее (не буду выражаться). После спрашивает, как они это увидели (мою болячку). Они - это уролог и узи-специалист, ее коллеги, которые работают с ней на одном этаже. На минуточку, спрашивает у пациента 😂 Я ответила, может вы у уролога спросите. Также этот сотрудник сразу начала пугать раковыми болезнями, осмотра если что не было, а также ставить под сомнения мнение другого врача.
Добрый день! К сожалению проигнорировала многие отзывы и всё таки решилась записаться в эту клинику, о чем пожалела. По телефону всё красиво и подробно описали, рассказали что будет входить и озвучали цену по акции. По факту счёт выставили в 3 раза больше, якобы акция о которой рассказывали уже в прошлом году закончалась. После разговоров и споров наконец то вспомнили о той самой акции, но придумали куча проблем, и озвучаные по телефону процедуры половину не вошли в акцию. Т. е. по телефону записываешься и договариваешься об одном и после прихода в клинику никто не предупреждает об изменениях, а просто делают по своему и по тарифу не согласованным с вами. Процедуру я в итоге получила, но проверять и отвечать за результат никто не будет. Сама больше ни ногой в эту клинику и другим не советую.
В медицинский центр Он-Клиник на Таганской на приём записалась в стрессовой семейной ситуации. Нужна была срочная помощь гинеколога. Появились неприятные возрастные явления, угрожающие интимному общению. Супруг моложе меня и у меня возник естественный страх за мою очень до сего времени счастливую семейную жизнь.
Но мне повезло - доктор Сеничкина Светлана Николаевна оказалась прекрасным опытным в моей проблеме специалистом .
Она не только сразу внушила мне оптимизм, но и предложила несколько возможных вариантов поддерживающей терапии. Такое впечатление, что она знает все современные методы лечения женщин моего возраста. Я прошла курс аппаратного лечения, эндокринологическую терапию, небольшую хирургическую операцию. Светлана Николаевна не только сумела восстановить женское здоровье, но и укрепила уверенность в моем будущем. Буду наблюдаться у нее и всем рекомендую.
В клинике в администрации приветливый персонал, комфортно.
Есть МРТ для стоматологии. По записи, недалеко от метро. Вежливо, аккуратно. Профессиональное описание исследования. Беруши лучше брать свои, местные не очень помогают, а процесс длительный и громкий.
Была в этой клинике на приеме у доктора Манжула Юлия Владимировна. Была зимой. Но очень неприятные ощущения от посещения до сих пор. Наткнулась сейчас на эту клинику и аж передернуло 🥴 Девушки с ресепшена уделят внимание между своим оживленным диалогом о посторонних вещах. Но я пришла вечером, представляю сколько за день людей, наверное, они устали с пациентами общаться 😄 Доктор…назначила И СРАЗУ ВЗЯЛА прям не отходя от меня и от гинекологического кресла, кучу абсолютно ненужных анализов, не озвучив их цену. Стоимость я узнала лишь на кассе, 25000 руб. К слову весь этот перечень в итоге был в норме… Манжула разговаривает исключительно врачебными терминами, никаких пояснений и расшифровок для обычных пациентов, которые не являются врачами. Видимо, как заучила..а простыми словами сказать уже никак. Когда я пришла на повторный прием (для расшифровки хороших анализов))) приём она задержала, причем пациента у неё не было, а на самом осмотре, когда я сказала, что в принципе у меня уже всё значительно лучше, она ответила «это временно, сейчас будет стадия обострения». Наверное, хотела развести ещё на что-то… Нужно ли говорить, что никакого обострения у меня конечно не было) Очевидно, что такие люди должности зама добиваются явно не своими заслугами в медицине(( Было лишь одно приятное впечатление от клиники - от девушки, которая провожает до кабинетов и объясняет куда идти. А, и от гардеробщицы 😊
Являюсь пациентом данной клиники уже год .
Знакомство началось с прекраснейшего во всех смыслах человека и врача -Манжулы Юлии Владимировны (акушер-гинеколог) .
Она не просто квалифицированный врач ,но и прекрасный психолог , после визита к ней : пациент выходит спокойным и уверенным в своем абсолютном выздоровлении .
Второй кладезь для меня -это Московцева Раиса Леонидовна -врач хирург-онколог , маммолог .
Ее многолетний опыт и рекомендации не позволят терять ни минуты .
Прям как маму, нельзя ослушаться ))!!!
Сервис и внимание остальных сотрудников тоже не оставит равнодушным пациентов .
Рекомендую однозначно !
Спасибо Вам , за наше здоровье .
Show business's response
Viator
Level 18 Local Expert
December 25, 2024
Не первый год пользуемся услугами ОН Клиник Бейби, теперь вот пришлось воспользоваться услугами взрослой клиники. Той, что на Воронцовской (Таганка). Очень внимательные хирурги-ортопеды и травматологи, дотошные терапевты, оперативные рентг енологи...Спокойные и уверенные стоматологи, хороший гастроэнтеролог. В здании взрослой клиники имеется аптечный киоск с неплохим ассортиментом лекарств. Помещение клиники, санузлы чистые, есть кофемашина и аппарат с едой для перекусом. Помещение оборудовано лифтом. Администраторы, за редким исключением, приветливые. Цены на услуги клиники - разные, имеется система скидок и акций.
Заболел левый бок. В апреле обратился с жалобами
к гастроэнтерологу в Он-Клиник на Таганке. Вы себе не представляете какую кучу анализов я сделал и сколько денег оставил. Поставили илеит, назначили огромную дозировку пентасы и еще кучу всего, связанного с кишечником. После почти 3-х месяцев лечения никаких улучшений.
Пошел в другую клинку. На первых же анализах у меня нашли сильное превышение амилазы и начали лечить совсем другое заболевание (панкреатит). То что в Он-клиник не могли установить 3 месяца, врач из другой клиники выясил за 3 дня. Выводы делайте сами. Вас будут лечить, пока Вы приносите деньги.
Организация приема тоже не радует. Прием длится 15 минут. На мой взгляд этого недостаточно. Часто приходится ждать, несмотря на то, что пришел вовреия. Но я готов был закрыть глаза на все эти неудобства, лишь бы доктор мог правильно поставить диагноз и вылечить пациента. Но увы.
Хочу выразить свою благодарность врачам этой клиники.Очень переживала касательно того,как все пройдёт.Позвонила в клинику,меня проконсультировали и записали сразу на приём. По приходу заметила опрятный,чистый коридор, на ресепшене встретила вежливая девушка.
Большое спасибо Юлии Владимировне, провела прекрасно осмотр и назначила необходимые препараты для лечения.
По настоянию терапевта сдавала тут анализы крови и мочи, после получения результатов получила комментарий от терапевта по состоянию здоровья. Лечебные препараты назначены в соответствии с анализами.
Show business's response
Дарья Бычкова
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Хочу сказать спасибо Илясовой М.А. за наконец-то ровные зубки. К ортодонту пришла с конкретным запросом - хочу красивую улыбку. 1,5 года и вот я уже снимаю брекеты. Каждый прием у Илясовой проходил комфортно, спокойно, врач максимально аккуратно вносила правки в конструкцию брекетов, чтобы зубы выравнивались правильно. Сейчас брекеты наконец-то сняли. Зубной ряд идеально ровный, спасибо!
Пришла сегодня, 9 мая, к стоматологу.
По записи. В регистратуре очень активно обсуждали какую то запись на 18.00 в праздничный день и возмущались этому, видимо о работе никто не думал. Грубое и нетактичное отношение ко мне как к пациенту.
Надменным тоном разговаривал ассистент врача, выговаривая каждую букву, потому что я не расслышала с первого раза.
В кабинете оплаты нет возможности оплатить QR кодом, на мой вопрос: «Можно ли?», я получила четкий, резаный ответ: «НЕТ»!!!
Я очень давно не встречала такого отношения.
Сложилось впечатление, что я не в платную клинику пришла за услугой, а к ним домой лично и отвлекаю их от обсуждений. Неприятный осадок. Все грубые, начиная от регистратуры на первом этаже, заканчивая кассой, почему то отдельной). Я должна была знать, видимо, что на 4 этаже регистратура отдельная. Я не знаю, может это сговор))) и никто не хочет работать в праздники, но, ситуации бывают разные у пациентов.
Больше не приду.
Записывалась к стоматологу Фоминой А.С. Прождала 15 минут, врач просто не пришла. Никто из персонала не предупредил об этом, пока я сама не спросила. На мой вопрос, когда же придет врач и долго ли еще ждать, девушка-администратор безразличным ленивым тоном ответила «ну ждите там на диване». После этого , правда, позвонила врачу, но о результатах разговора мне сообщить поленилась. В итоге я просто ушла. Отношение к пациентам оставляет желать лучшего.
Очень смешанные эмоции на счет клиники.
Доктор мне очень понравилась,но к клинике вопрос,вы видели кто у вас сидит на ресепшене? Девушки,которые всем своим видом дают понять что не рады,что к ним пришли,что их отвлекают от болтовни с своими коллегами,открыты все входы,и нет ни одного обозначения что надо зайти на главный вход к администрации.Девушки какие-то все не понятные,по хамски общаются,может уже на веселе были,ведь первый раз я пришла 31 декабря,второе посещение было 3 января.
Второй момент,который мне не понятен,как может вторичный прием стоить 4тыс, просто за чтобы доктор сказала «да уже лучше,корректировать лечение не будем»
Вы совсем что ли?
Первый прием был 3т с чем-то , девушка администратор так же пихнула мне какую-то бумажку,не сказали о том,что это какая-то скидка,а просто недовольно «прямо и на право»
Третий момент,почему ваши сотрудники позволяют себе в присутствие клиентов стоять и болтать просто с кассиром,когда та принимает оплату,она не может поздороваться потом зайти,и рассказать как у нее дела?
Мне было все равно на то,как у нее дела и в каком отделение она сегодня работает.
Была сегодня у врача Агафоновой Елены Владимировны, проверила зрение. За 25 лет мне никто не помог, так как Елена Владимировна, ведь зрение было 100%, но постоянно что-то мешало, как будто я вижу иногда бликами. И только Елена Владимировна выявила анализ, смогла помочь и дала рекомендации! Я очень благодарна ей за помощь!!!
Бобылева Татьяна
Была сегодня 23.09.2024г. у хирурга Архипова Дмитрия Викторовича. Он замечательный, знающий, деликатный, внимательный врач! Про таких говорят ДОКТОР от Бога. Чувствуешь его поддержку, внимание к своей проблеме, сразу расслабляешься и доверяешь. Это очень важно!
Благодарю Дмитрия Викторовича.
С клиникой все хорошо, сдавал кучу разных анализов, исследований, делал коагуляцию на глаза, лечил тонзиллит. Откровенно плохих врачей не встречал, со всеми было приятно общаться, никто не бредил. Со своими задачами справляется, а это самое главное!