On Clinic
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1280 reviews
July 16, 2024
Находится в шаговой доступности от Таганской либо от Крестьянской заставы. Цена за обычную консультацию 3500 руб. народу никого, пустынно. На территории есть небольшая парковка. Записывалась к хирургу, оказалось из всего два там, несмотря на название, один в отпуске, второй заведующий. Попала к нему. Милый дядечка, поболтали. Ничего не смотрел, просто на глаз определил. Странно для клиники с таким громким названием. Кроме просто приятного общения и потраченных денег ничего. О лазерном удалении ничего не слышал, либо сделал вид, что не слышал. Сразу «только хирургия», шрам? Ничего страшного, вон, другие делают, и Вам сойдёт. Оплата перед консультацией. На вопрос - почему? Ответ - были прецеденты, люди убегали не расплатившись. Это о многом говорит. Отказалась от услуг этой клиники.
22
1
February 14
Не удалось оценить врача,да и клинику особо т.к. просидела 45 минут у кабинета.
Была записана на 14-00, но попросили приехать за 15 минут до начала приёма, что я и сделала. В 14-00 была у кабинета. Оказалось, что передо мной ещё пациент на 13-00 сидит. Подошла на ресепшн уточнить время задержки, но что мне ответили "15 минут" не смотря на то, что уже 30 минут пациент ждал. Предупредила, что если задержка около часа, то я не смогу так долго ждать. Меня уверили что нет, не час. В итоге, пациента передо мной в 14-10 позвали. Во время приема, врач уходила в некий 38 кабинет, уж не знаю зачем, но судя по всему не по лечебным процессам, т.к. ещё несколько врачей из других кабинетов туда "зазывали" некоторые уходили сразу же, мол "не моя тема", явно по личным каким то делам, может иваноские товары))) им там привезли..не знаю... Через минут 15 врач вернулась в кабинет, но тут же её забрали взять мазки в 32 кабинет, где она тоже провела не менее 10 минут. Я попросила уточнить сколько вообще мне ещё ждать, девушка с ресепшн пошла в кабинет уточнить, тут выходит врач у которого пытаютсяч узнать сколько вообще ещё ждать, в т.ч и я задаю вопрос, что мне важно-это ещё 5 минут или 15??? На что с не очень довольным лицом врач отвечает, что не менее 10 минут ещё! А время так на минуточку уже 14:40. Никто не извинился даже за такой "сервис"
В итоге я конечно же ушла, т.к. времени ждать больше не было.
С таким сервисом можно и в госполиклинике посидеть.... Выбирала данную клинику по удаленности от работы, успеть в обеденный перерыв, заранее записываясь на определённое время. Более никогда не воспользуюсь услугами данной клиники. Впечатление испорчено.
Понимаю что данный отзыв удалят, но прошу руководство всё таки принять меры
3
November 17, 2024
К сожалению, прием в клинике не оправдал своих ожиданий. Записалась специально за неделю до приема . В дороге за 40 минут до назначенного времени мне пришло уведомление, что моя запись перенесена к другому врачу на это время без какого-либо предупреждения. Я все могу понять, но поставить в известность пациента заранее , я считаю , как минимум необходимо. На ресепшен девушка стала говорить что-то о том, что это сбой системы, но при мне же позвонила врачу и сказала , что пациентка хочет к ней . Уже перед кабинетом молодой человек объяснил , что доктор задерживается и на мой вопрос на сколько , ответил , что минут на 20. Я решила подождать, ведь я специально выбрала этого доктора . Я сама врач и понимаю , что некоторые пациенты требуют больше времени и тд. Далее на прием я попала через минут 30, ок , я готова была подождать. Прием проведен, далее узи . После узи ожидание повторного приема у доктора составило более часа , причем без каких-либо извинений, объяснений и тд. И это ради того, чтобы мне просто согласовали три гормона ( тут к врачу претензий нет, так решила страховая ) и без особых разговоров отдали мне заключение .Я достаточно лояльный пациент , я как доктор многое могу понять, но такое отношение как сегодня мне неведомо. Даже в государственных клиниках больше уважения к людям.
Запись была к Мажуле Ю.В. В клинике на Таганской в 17:00. Из клиники я ушла около 19:45. Просто жаль потраченного времени .
7
2
February 14
Пишу сюда,так как сайт продокторов.ру мой отзыв не опубликавали,объясниив тем , что я не клиент их клиники. Хотя продокторов.ру не привязан какой либо клинике, это сайт общего доступа . Собственно в чем ситуация и такой негативный отзыв . За непрофессионализм врача . За неуважение. За пренебрежение. Самое плохое , что может сделать врач - это отказать больному в помощи. Крик души просто. Не знаю хватит ли поля описать все. Был бы толк, к сожалению такие корыстные врачи встречаются часто. Начну историю с себя , в 12 лет пошел гормональный сбой . Я начала толстеть , перестали идти месечные . До 18 лет я не беспокоилась , все врачи говорили много ем. В 18 пошла к эндокринологу, мы лечились 3 года от ожирения и поликистоза . Как потом выяснилось , она не проверила щитовидку даже . Она лечила последствия , а не причину . Спустя три года лечение дало сбой и я набрала снова 30 кг. Затем перестала доверять врачам. Но ситуация становилась хуже.В 23 года я нахожу прекрасного доктора наук, профессора , человека который был другом а не врачом , считал что пациент и доктор это команда . Что это в первую очередь сопонимание,содружество,сочувствие . Я пришла к нему в ужасном состоянии 128 кг , как оказалось из всех органов в норме на удивление осталась поджелудочная только. Все остальное почки,печень,жуледок,грудь,желчный,матка,яичники,щитовидка - все было как бу материал . Не работало как надо. Он сказал каким чудом я жива осталась . Мы занялись комплексным лечением , взяли серьезные обороты и пошел результат. Мой доктор был мамалог,репродуктолог,генеколог-акушер, эндокринолог, врач УЗИ , и по сердцам и сосудам тоже занимался . Поэтому он делал мне комплекс один, а не гонял по врачам . Я похудела , на фоне лечения боролась с личным организмом . Много предкомовых состояний, отек квинке , ожог тела и тд. Мой организм агрессировал на меня же , так как 10 лет им не занимались по сути. В сентябре 2024 года мой доктор умер. Мой друг , с которым были на связи и ночью и утром , решали все проблемы . Человек подарил новую жизнь , довел ситуацию до того , что я могу рожать , что мы все сделали основное и умер. Закрепить лечение не успел. Я пол года сидела на остатках препаратов , что он прописывал , держалась . Искала доктора такого же обширного профиля . Так как простой гениколог не нужен - тут не в генекологии прооблема . Эндокринолог тоже не каждый занимается тем или иным профилем . И я нашла в этой клинике профессора наук , если не ошибаюсь. Обширный профиль и хирургия,эндокринолог.генеколог , тоже очень много "званий" и сайт такой красивый. Доктор известный Тер-Овакиммян Армен Эдуардович . Прием назначили 13.02.2025, так как мои препараты пошли все по рецептам и более того, их нет в России. Мне нужно было срочно лечение новое. 13 числа сначала Армен написал мне , чтобы я приехала по возможности быстрее . Я сказала , что не могу , затем он мне позвонил лично и задал вопрос "Валерия, а вы ко мне зачем вообще идете? какая у вас ситуация?", я сказала что ситуация сложная , лечение не простое , на не простых препаратах. Что по телефону так не расскажешь и так прием не ведется . Он перебивал и сказал сразу " это не мой профиль , я хирург" , передал трубку какому то эндокринологу с этой же клиники, она попросила ей объяснить ситуацию. Тоже начала перебивать , как я вам в минуту расскажу историю длиною в 10 лет своего здоровья? как вы можете по телефону судить и ставить диагнозы, решения? не зная ситуации! Они мне сказали вдвоем , что они мной заниматься не будут . Чтобы я не приезжала . Что меня не ждут и отказывают в записи. Я сказала , что мне нужна помощь . Они отказали. Я за свои деньги к ним шла ! О какой толерантности мы говорим ? О какой клятве? о каком доверии врачам? Они бросили больного человека , на грани срыва долгого и тяжелого лечения (мои таблетки заканчиваются через три дня) , они не выслушали , НЕ РАЗОБРАЛИСЬ , бросили . И это наши врачи ? еще и за такие деньги? 7000 почти прием , 20 минут а толку ? Я даже на прием не попала . Отвратительное отношение к людям. Видимо ему больше денег доставляет хирургией заниматься) зачем тогда писать , про эндокринолога и все остальное , если он просто хирург? Если проблема не решится , пойду на мужское и женское . Там меня уже знают. Эти врачи совсем не помогают.
3
1
December 23, 2024
Хотелось бы оставить жалобу на стоматолога Илюшину А.И. Пришла на прием 23. 12.24, была боль в зубе. Она общалась со мной негативным обвиняющим тоном, говорила, что от того что я не пломбирую клиновидные дефекты, у меня будет болеть челюсть и надо ставить импланты. В очень грубом тоне, причитала и охала, было чувство что я в СССР пришла за дефицитной колбасой. Нужно было снять коронку; почистить и положить лекарство, стало настолько неприятно, что решила подождать и сходить в обычную больницу.Довела меня до слез, пришла за помошью, в итоге пойду после праздников к другому врачу. Пришла с острой болью, простудой и температурой, чтобы срочно решить вопрос, но желание решать его отпало и уехала. Отмечаю- именно характер подачи информации, отсутствие нормального сервиса и очень грубое общение с пациентом. Информация была верной, тон- ужасен.
8
February 1
Пришел удалить новообразование и отправить на гистологию. Хирург Михайленко удалил. Прошло несколько дней, я начал спрашивать где мои анализы. Я звонил два дня, мне не могли ничего сказать, мы выясняем, был их ответ. Я приехал в клинику, на ресепшен мне так ничего и не смогли сказать, было ощущение, что просто сливаются. Пришлось записаться к хирургу и когда пришел, Михайленко сказал, а я посчитал, что вам не нужно отдавать материал на анализ, зачем тратить деньги, хотя я уже оплатил анализ. Халатность в чистом виде и позор для клиники. А я так и остался без результата анализа, в неведении.
И то что я пришел выяснять где мои анализы, с меня взяли оплату, за прием. По звонку того же Михайленко.
Вот и делайте выводы..
А я пошел в другую клинику и потратил еще денег, так как данная организация, утратила мое доверие.
1
October 25, 2024
Мне повезло попасть на прием к ведущему гинекологу ОнКлиник Лысенко Н.В. У меня определенные сложности по здоровью и я уже обошла очень многих докторов, но так и не получила информации определенной по своей проблеме. Наталья Владимировна помогла мне наконец-то понять, что со мной, а также благодаря ей сейчас я стала чувствовать себя намного лучше. Планирую и дальше наблюдаться у нее. Также хочу отменить вежливость персонала и комфортную обстановку в клинике.
1
October 22, 2024
благодарю Курдяеву Любовь Ильиничну за проведение операции по удалению полипов эндометрия и за грамотный заботливый подход ко мне как к клиентке. прекрасный чуткий доктор.
со стороны клиники также все четко.
February 25
Ходила в эту клинику только из-за врача. Долгое время у нее лечилась, а потом она перешла работать сюда. Эта клиника изменила все. Здесь назначается анализов на всю вашу зарплату по необходимости и без. Лечение — вытягивание денег, прикрытое нарочитой вежливостью. Не дается время подумать, сдать что то в другой клинике, будь то анализы или узи. Я приходила всегда вечером, так как только в позднее время позволяла работа. И каждый раз меня пытались сразу из кабинета врача отвести на кассу и затем в процедурный кабинет. Причем анализы, которые зависят от дня цикла, которые важно сдавать утром или натощак! На кассе вы узнаете стоимость до обследования (раньше вам об этом не узнать) вам выставят чек на 30-50 тысяч. И так каждый мой прием. Объективно говоря, эта клиника стала препятствием для посещения врача, которому раньше доверяла. Здесь все подчиняются правилам клиники. А правила клиники — это выкачивать деньги и запугивать страшными болезнями. Лечение которых, к слову, возможно только у них, магическими капельницами с иммуномодулятороми, которых очевидно, больше нигде не найти!
2
1
February 21
Записалась на несколько чекапов подряд - кардиолог, гинеколог и рентген грудной клетки.
1) Мне не объяснили, где находятся кабинеты врачей и кабинеты, где будут проходить процедуры,
2) Не назначили сопровождающего менеджера,
3) Не объяснили, что необходимо сначала оплатить все чекапы,
4) Гинеколог не принял меня, потому что был в операционной,
5) На кассе долгое время я не могла оплатить чек за услуги, так как в программе клиники не было того чекапа, на который я записалась,
6) В ожидании и хождении по корпусам я потеряла очень много времени,
7) Последнюю процедуру (рентген) мне вообще не зафиксировали, не записали меня
Вывод- я не рекомендую проходить чекапы в этой клинике, несмотря на то, что в ней работают практикующие, хорошие врачи, в организации чекапа ужасный беспорядок, менеджеры кричат друг на друга и сами не знают, какая должна быть последовательность действий.
Ставлю очень плохую оценку
November 22, 2024
Была я в этом медцентре. Отношение к людям отвратительное.
Начну с того, что сходила к гинекологу, он меня спросил, готова ли я на УЗИ. Я сказала, что готова, понимаю, что это может стоить не 2 тысячи, а около 10. Но я не думала, что помимо мазков мне ещё кучу всего напихали. Понимая, что совершила большую ошибку, пошли в отдел персонала, и каково было моё опустошение и разочарование в клинике, что в отделе персонала женщина сидела и чавкала мне в лицо. Когда я попыталась объяснить свою позицию, почему я отказываюсь, то мне в лицо высказали всё недовольство , что я издеваюсь над ней, очень хамили своими отношениями. Повели на возврат, созваниваясь и говоря, «Вот, ей дорого ей, видите ли», что меня очень унизило и обидело, потому как такое отношение, тем более в платной клинике, не допустимо. Я очень надеюсь, что данный персонал и врачи будут относиться к своим пациентам и гостям с бОльшим уважением, нежели, как к собакам. А отделу персонала отдельный негативный минус, потому что навязывать анализы в наглую - это неэтично и недопустимо. Выньте сначала жвачку изо рта. Спасибо.
12
1
January 21
Крайне отвратительное отношение к посетителям. Записал ребенка на рентген, по приезду сообщили, что оформление в другом корпусе, через дорогу, о чем никто не предупредил. Далее вернулись обратно, пошли на рентген. Врач очень грубый, неприветливый, разговаривал сквозь зубы, как-будто я как не званный ночной гость. Отношение просто отвратительное. Через 20 минут выдали его помощница заключение и диск без самого рентгеновского снимка, но в не успел даже его попросить, как она просто закрыла дверь перед носом. На ресепшене попытался разобраться в ситуации, но мне там пояснили , что снимки они не дают. Соотвественно на прием к своему врачу я не могу попасть, потому что у меня нет снимка на руках. Во всех клиниках дают рентген, соответственно в данном клинике, при записи, никто не предупредил, что они снимки не выдают. Однозначно не рекомендую данную организацию, полное отсутствие клиентоориентированности.
3
October 5, 2024
Отличная клиника, с опытным составом специалистов по всем направлениям, в особенности Гастроэнтеролог - Гудилова Ю.Ю., ЛОР - Мамаева С.Н., психотерапевт - Гончарова М.И.
1
February 2
Отзыв о гинекологе Сенечкиной С.Н.
Пришла к врачу с жалобами в послеродовом периоде. Результаты следующие:
1. Врач очень груба, откровенно недоброжелательна и язвительна.
2. Назначила мне анализы на 20тыс, включая анализ на гормоны, которые вообще нерепрезентативны на фоне приема КОК (подтвердили следующие 2 гинеколога).
3. Поставила мне диагноз и назначила операцию за 90тыч через неделю, от которой я отказалась и пошла получать мнение других гинекологов о своей ситуации. Операция не понадобилась.
4. Назначила мне ГЗТ на год.
5. После получения 2,3 мнения от гинекологов на счет анализов на гормоны на фоне КОК, ГЗТ и операции ни одно из назначений Сенечкиной не подтверждилось, заведующая Онклиник и зав. отделения гинекологии также не смогли объяснить подобные радикальные назначения.
Итог:
- потрачена куча денег на нерепрезентативные анализы
- чуть не сделана ненужная операция за 90тысяч
- чуть не начата ГЗТ
- грубое отношение от врача
- никаких внятных аргументов о назначениях сотрудника от заведующих.
2
1
December 20, 2024
Я искренне благодарен Гудиловой Ю.Ю. за помощь в лечении заболеваний желудочно-кишечного тракта. Она отличный специалист, который не только оказал помощь, но и всегда поддерживал добрым словом на протяжении всего процесса лечения.
2
October 24, 2024
Претензий к клинике нет, есть претензия к поведению конкретного врача. Т.к на сайте клиники нет адреса для отправки жалобы, надеюсь администрация клиники обратит на отзыв здесь.
24.10.2024 была на приеме у ортопеда Самойлова (на Таганской). Столкнулась с крайним хамством. Когда я зашла в кабинет, на кушетке восседала посторонняя женщина. Когда я поняла, что мы при ней собираемся обсуждать результаты моего обследования и диагноз, я задала вопрос кто этот третий человек в кабинете и почему на приеме присутствует кто-то посторонний.
Мне сказали, что это помощник. Допускаю, что с врачами в кабинете присутствуют медсестры. На мой вопрос почему она без медицинского халата и как я должна опознать, что это не какой-то второй пациент, женщина побежала надевать халат, а мне стали объяснять, что она помощник без медицинского образования и вообще в халате не должна быть.
При этом Самойлов хамским тоном предъявил мне, что я вообще не имею права спрашивать кто это, что я не права и т.д.
Хочу знать давно ли новые правила в медицине и пациент должен быть по умолчанию согласен обсуждать в кабинете врача что-то при посторонних лицах, которые не имеют отношения к медицине. Давно ли у врачей на приемах присутствует секретарши? Может быть пациентов еще и осматривать начнут на приемах люди без медицинского образования?
Может быть стоит вспомнить про врачебную тайну? Хотя тут какая-то другая ступень нарушения врачебной тайны-на приеме просто сидит посторонний человек, не имеющий, как выяснилось, медицинского образования.
С таким же успехом в кабинете врача может сидеть просто друг, зашедший в гости, или родственник врача, здесь, видимо, может быть абсолютно любой вариант. Так как, когда пациент видит в кабинете человека в штатском, восседающего на кушетке, явно не понятно кто это и что он делает в кабинете.
Года три минимум посещаю сеть ОН КЛИНИК и с таким столкнулась первый раз.
3
November 14, 2024
Клиника очень понравилась! Опытные врачи помогли со всеми вопросами и быстро провели диагностику. Никаких проблем не возникло, в будущем буду обращаться только в этот медицинский центр!
1
October 7, 2024
Была на приеме у стоматолога Теребова Павла Сергеевича. Отвратительный специалист! Врач опоздал на прием на 40 минут! На консультации ни разу не осмотрел мои зубы, смотрел только снимок. По снимку сказал, что надо удалить 3 зуба мудрости, но их у меня осталось всего 2!! Не увидел на снимках две огромные кисты у зубов! Очень спешил, не составил план лечения. Сказал записаться к другому специалисту клинику, а сам начал готовится к операции со следующим пациентом. Максимально не компетентный, с таким подходом ему только САНИТАРОМ работать.
Не рекомендую ни клинику, ни данного «специалиста».
3
December 18, 2024
Речь пойдет о Экндокринолог Диетолог, прием 3тысячи и прием онлайн 3тысячи. Рассказ в том, что когда приходишь человек просто сидит и рассказывает то, что ты знаешь уже о своей проблеме. Говорит сдайте анализы, сдала, и что Вы думаете? Человек просто в онлайн написал ну вот продолжайте прием тех таблеток, которые Вам были назначены. Круто, в бесплатной клинике, я блин столько всего могла нового услышать. Д я не первый раз вижу отзывы на Байтурову.
Очень понравились специалисты узи, она была прям по факту, и мамолог великолепный. А Байтуровой думаю диплом нужно новый получать, может быть тогда Врач получится.
March 16
Записывался вырезать жировик на спине, сказали 3600₽ цена вопроса… Пришел в клинику, попросили заранее оплатить-без проблем… Отправили к хирургу, который просто сказал кабинет куда идти вырезать… Пришел в указанный кабинет, а мне там перед фактом с вас будет еще сверху 15440₽… То есть при записи оказалось это какая-то консультация за 3600₽ отдельно (естественно которой не было и которая не нужна была), а 15440₽ это еще сверху за то что бы убрали самый обычный жировик.
Никто ничего не говорит заранее, стараются навариться на людях ставя их перед фактом оплаты, а цены итоговые, как в моем случае в 5 раз выше указанных по телефону.
Только задумайтесь, за обычный жировик размером 2 миллиметра, просят 20к в итоге.
Советую перед тем как идти в такую клиентку, запрашивайте реальную стоимость услуг и что в них входит или попадаете в такую же историю.
1
January 11
Клиника большая и красивая,хорошее руководство ,больше плюсов не увидела. Лор направил на рентген гортани и трахеи, когда зашла в кабинет,врач рентгенолог Беренкеева не поняла,что это за область и как делать такой рентген,с первого раза не увидели,просветили второй,ничего опять не увидели,мотивируя тем,что неправильно стою(стояла как сказали,не шевелилась),в итоге услугу не оказали как по мне из-за некомпетентности врача, оперативно вернули деньги.
2
January 3
На консультации, врач подробно рассказал об операции и периоде реабилитации. Операция прошло хорошо. Провел сутки в стационаре, комфортная палата, вежливые медсёстры, потом домой. Операцией доволен, всё отлично.
1
March 15
Посещала врача онколога-дерматолога, так вот - хоть врач со стажем и статусом, но врачебной этики нет!.
На теле действительно была родинка, около 2 см, но при осмотре врач очень сильно напугала, выдвинула вероятность мелономы.
Очень эмоционально меня осмотрела и отпустила множество комментариев по поводу этой родинки, что очень уж она страшная и опасная, хотя я потом нашла признаки мелономы в интернете, и сравнила, она не отвечала признакам злокачественной мелономы, кроме ее увеличенного размера.
В этот же день мне провели операцию по ее удалению, письменно рекомендаций на руки не дали, сказали устно чем мазать пару дней. По поводу занятий спортом, пребывания на солнце - ни слова.
Сказали ждать анализ 5 дней.
Операция была 8.03 - я вся на иголках прождала 5 дней - от клиники тишина.
Я звоню сама, чтобы узнать готов анализ или нет, трубку не берут 2 раза, пишу на ватсап - никто 2 часа не читает.
Звоню на центральный номер, и там мне говорят, что анализ готов - можно получить на электронный адрес, указанный в договоре.
Далее оказалось, что в договоре я не прописала электронную почту, и мне надо ехать лично за результатом.
При подписании договора - администратор не подсказывает прописать электронную почту, чтобы не ездить да анализами, т.к. по закону - они могут анализы выслать только на почту, на Ватсап и озвучить по телефону они не имеют права - эти права они хорошо знают.
Далее - приезжаю, получаю на руки анализы, а там готовность стоит 10.03, а сегодня 14.03 - т.е. я 6 дней ждала , как они озвучили.
Я вся на нервах всю неделю. Получается, что они за 40 тысяч, которые я заплатила за ударение родинки даже не оповестили меня, что анализ готов Намного раньше!
Вывод такой: что услуги самого низкого совкового качества и завышенной стоимости, врачи запугивают пациентов, чтоб мы быстрее расставались с деньгами.
Администраторам вообще не интересно обслуживать тебя дальше, и на твои анализы - деньги заплатил и пошел вон!
July 17, 2024
16.07.24 делала гинекологическую операцию в «Он-клиник» у профессора Тер-Овакимяна Армена Эдуардовича. Все очень тактично, профессионально, доктор с огромным опытом, получила и внимание и конструктивные действия по моей ситуации. Отдельно хочется сказать и о самой клинике: чисто, очень внимательный персонал, вкусное питание, все необходимое для послеоперационного периода имеется. Очень важно, как о тебе заботятся сразу после операции. Меня приняла медсестра Влада с заботливыми руками и теплым сердцем. В сегодняшнее время, в нашей жизненной суете это особо ценно. Спасибо от всей души оперирующей бригаде и мед персоналу по уходу. Я не пожалела, что пришла со своей проблемой в «Он-клиник».
1
March 28
Часто обращаюсь в эту клинику, к разным врачам по разным проблемам, нравится уровень обслуживания и что можно рассчитывать на прием вовремя. Недавно меняла спираль, тоже все прошло отлично. Врач Шестакова Татьяна Николаевна. Аккуратная и грамотная гинеколог.
March 2
Не раз проходила в этой клинике процедуру rf-лифтинга. У них часто бывают на неё приятные скидки. Косметолог Мельниченко, отговорила от ненужной процедуры и посоветовала каким образом лучше решить проблему, редко в наше время встретишь специалиста, который не будет тебе навязывать лишнее, а уж отговаривать тем более...
1
October 29, 2024
[После оставленного негативного отзыва, со мной связалось руководство и решили проблему. Записали на прием к другому специалисту (Кузнецовой), которая очень тщательно разобрала проблему и начали её решать. Осталась очень довольна и вниманием руководства и приемом специалиста].
Хочется выразить свое негодование и недовольство о некоторых «специалистах» клиники, которые портят всё впечатление об оказанных услугах.
Была на гастроскопии у Боженко В.В. Процедура сама по себе очень неприятная, но отношение врача и объяснение сгладили обстановку. Очень довольна приемом данного врача.
Однако на следующий день прием гастроэнтеролога Криворучко очень огорчил. Я уже не говорю о задержках приема, это иногда не зависит от врачей. Но когда у данного врача я сидела час и это было не очень продуктивно потраченное время, то закрадываются сомнения, что задержки у этого специалиста были не его виной.
Началось всё со специфического осмотра без перчаток. Это явно несвойственной клинике, услуги которой я оплачиваю. Обработки рук и смены пеленки на кушетке я тоже не заметила. Молчу уже о том, что врач пил чай во время всего приема. Потом были странные рассказы, которые не относятся к моим жалобам и симптомам. Иногда возвращаясь к цели моего прихода, можно было услышать некорректные замечания по поводу моего образа жизни (уж простите, но которые не относятся ко мне уж никак). Что аппендицит мне «вырезали четыре года назад из-за курения и употребления алкоголя с макдональдсом, вы же студенткой были». Узнав о моей профессии, начал всячески цеплять и акцентировать на этом внимание. Принижать ветеринарного врача тем, что вот «вы теперь непонятно кто, а вот раньше было то» очень непрофессионально, как минимум.
Кульминацией было услышать о том, что со своими жалобами я пришла слишком рано и вообще я плохой пациент, которого непонятно как лечить, ведь у меня (!)еще(!) нет язвы и прочих прелестей, до которых я не хотела доводить, поэтому и пришла на прием.
Когда врач утверждает, что аппендицит вызывают семечки, тут стоит задуматься о его компетентности, как минимум.
Как итог, ничего полезного, кроме негативных эмоций и впустую потраченных денег, я не вынесла.
1
March 25
Пользовалась услугами этой клиники по ДМС на протяжении 2 месяцев.
Из плюсов: лёгкое согласование услуг, хороший массажист, хороший стоматолог.
Минусы: невозможно записаться к некоторым врачам, в частности, к ЛОРу запись отменяли ТРИ раза. Целый месяц я не могу попасть на прием, звонят и даже не извиняются, просто равнодушно констатируют, что врач снова отменил прием.
Возможно, такое отношение администрации из-за того, что хожу по ДМС.
Больше к ним не обращусь.
October 30, 2024
Нулевой сервис- неприветливые администраторы, прием осуществляется не по времени, все заходят без очереди, на что врач даже не обращает внимания.
Прием у гинеколога Гутниковой был по Дмс , видимо к таким пациентам сразу пренебрежительное отношение, если сразу не оплатить кучу анализов, как писали во многих отзывах. Всегда должно насторожить, когда врач настоятельно просит все пересдавать только у них , не доверяя другим клиникам.
Никогда не писала отзывы, но здесь было настолько не комфортно находиться
December 9, 2024
Были с дочерью в гостях в столице. После посещения бассейна, дочка обнаружила бородавку на пальце на ноге. Бородавка небольшая, но она доставляла неудобства,цеплялась при надевании носок и колготок.
По совету родственницы обратились в клинику по поводу удаления бородавки. Нас приняла врач Венецкая Екатерина Александровна. Впечатления доктор оставила самые положительные.
Во-первых, удаление прошло максимально быстро и аккуратно, во-вторых, дочь даже не успела испугаться.
Спасибо, доктор! Вы безусловно на своем месте!)
2
1
March 4
Последнее время очень тяжело найти грамотного врача. А в этой клинике точно есть хороший гастроэнтеролог- Гудилова, советую , особенно, если есть проблемы с желудком. Я сама была у неё была и муж тоже ходил, это были самые понятные и развернутые консультации и самое адекватное лечение за все наши визиты к врачам.
1
October 8, 2024
Назначили офтальмологическую операцию. Я начала выбирать клинику, где можно это сделать.
19 сентября на сайте он-клиник увидела акцию, где предлагалась бесплатная консультация офтальмолога хирурга для тех, кому показана операция.
Бесплатная консультация офтальмохирурга перед операцией (onclinic.ru)
Произвела запись через сайт к одному из трех предложенных специалистов. Через пять минут мне поступил звонок из вашей клинике, где достаточно в грубой форме дали понять, что никаких консультаций перед операциями данные врачи (хирурги-офтальмологи указанный в тексте вашей акции) не проводят. Мои доводы по поводу акции которая размещена на вашем сайте, что у меня уже есть показания к операции и я просто выбираю место, где я смогу это срочно сделать, были отвергнуты и трубка была повешена. Далее была переписка через воцап, где я так же получила отказ. Для чего было размещать данную акцию на вашем сайте? Обратилась в другую клинику, где быстро получила квалифицированную помощь, где не вводят клиентов в заблуждение акциями, которые на самом деле не существуют. Сразу уточню для администрации клиники , которая пишет здесь ответы и предлагает написать вам на почту для решения вопросов. Отправила 20 сентября письмо на вашу почту otzyv@onclinic.ru с описанием ситуации. Никакого ответа и разъяснений от Он-клиник не получила.
4
November 12, 2024
Одна из самых ужасных клиник, в которых довелось побывать за всю жизнь.
Начиная от элементарного удобства (чтобы сдать верхнюю одежду, нужно спускаться вниз, потом подниматься; ничего не подписано, даже туалет), заканчивая стремлением обмануть пациентов.
После 20-минутной консультации врача мне выставили счет на 10 тыс (просто консультация, без доп. процедур). На кассе пожали плечами и сказали "ну, врач так поставил". Цены нигде не написаны, узнать можно только по факту оплаты, и то, будете приятно удивлены, скорее всего, придется скандалить и выяснять отношения. Они так часто делают. Обходите стороной это заведение.
5
October 24, 2024
Имею целый набор болячек по гинекологии, но по некоторым лечение ранее назначалось такое, с которым я была не согласна. В ОнКлиник обратилась, чтобы хоть что-то изменить, потому что моя врач в консультации мне в этом отказывала. Попала к Краскевич Виталии Владимировне. Она мне отменила часть препаратов, как я и хотела,плюс я прошла курс уколов, и сейчас как минимум по 1 проблеме у меня нет вообще никаких симптомов и по анализам стало все чисто. наконец-то. Очень благодарна ей за помощь.
1
January 19
Большое спасибо. Менеджерам по работе с клиентами Виктории и Ольге, 19.01.25 они решили очееь оперативно мою проблему , желаю дальнейших успехов! С уважением, Вавилова Елена
1
January 30
Я живу рядом с клиникой и обратился к врачу Теребову по рекомендации. Прием мне очень понравился. Если кто-то сталкивается со сложной проблемой в области хирургии стоматологии, рекомендую Павла Сергеевича — он настоящий профессионал, внимательный и основательный.
1
November 16, 2024
Требовалось ЭКГ по Холтеру, по полису нереально дождаться. Поэтому записывался платно. В этой клинике можно было записаться на ближайшие дни. Меня принимал кардиолог Потехин. Что понравилось, что он все очень понятно и подробно объяснил, как что нужно делать, потому что до визита к нему я вообще мало себе представлял это ЭКГ (первые мои проблемы с сердцем в жизни). По результатам обследования он мне тоже все понятно и подробно объяснил. Впечатления хорошие, если коротко.
1
January 17
Возможно, этот центр подходит для сдачи анализов, но для проведения хирургических вмешательств категорически не рекомендую.
В ноябре обратилась в клинику Он-клиник на Воронцовской улице для проведения аборта. Прошла обследование, сдала анализы, была назначена дата операции. Однако фактически операция не была проведена — вместо этого было внутриматочное вмешательство, во время которого я просто полежала под наркозом и получила антибиотики и обезболивающие.
После выхода из наркоза у меня были боли в животе, персонал клиники настоял на вызове скорой, убеждая меня, что операция не была проведена из-за «внутренней деформации стенок матки» из-за миом, что, якобы, затрудняло доступ к плодному яйцу и была высокая вероятность повредить матку.
В больнице, куда меня доставила скорая, два независимых врача сделали УЗИ и не подтвердили слова врача Он-клиник — стенки матки были гладкими, без деформаций. Так как кровотечения не было, мне просто прописали противовоспалительные свечи и отправили домой.
После этого у меня три дня держалась температура, и из клиники мне звонили, настоятельно убеждая пить антибиотики, пугая возможным сепсисом. Антибиотики я пропила, но уже тогда у меня появились сомнения в правдивости их диагноза. В выписке значилось, что мне якобы просто вводили катетер, но фактически что произошло во время наркоза — неизвестно.
Через неделю я сделала операцию планово в городской больнице им. Баумана по ОМС, и там всё прошло без осложнений: без болей в животе, без температуры. Врач-хирург сделал УЗИ прямо на операционном столе перед вмешательством, что подтверждает мой вывод: при наличии физиологических особенностей пациентам должна уделяться повышенная бдительность.
По моему требованию клиника Он-клиник сделала возврат средств за операцию, стационар и наркоз.
4
1
October 3, 2024
Пришла на приём 3 октября в клинику на Таганке к эндокринологу-нутрициологу, ведущему специалисту Евгении Байтуровой. Несмотря на то, что я просила помочь мне в планом питания, врач предоставила лишь процентное соотношение кбжу. Зато прорекламировала свои личные курсы по питанию за 35’000 рублей, даже визитку дала. Такое ощущение, что специалист пользуется своим статусом в клинике для продажи своих курсов.
Я шла конкретно за индивидуальным планом питания, а получила 3 цифры бжу.
Красивые слова на сайте клиники остаются красивыми словами.
2
1
November 8, 2024
Дорого и ужасно
Персонал такой же как в поликлинике
И бывает более недовольный
Врач откровенно не скрывал своего недовольства, что я посмел к нему пойти
Они позиционируются себя как супер Вип, по этому возможно мой чек в 20 000 для них просто смешно
Но при этом после приема и операции мне вообще никаких бумаг не выдавали
В электронном виде тоже
Так же в этой супер вип клинике нет гардероба
Можете так же посмотреть на фото интерьеров на яндекс картах
Сейчас в обычных поликлиниках покруче
Так же как то получилось что после жалоб на данную клинику мои персональные данные попали не в те руки.
4
December 6, 2024
Высокий уровень обслуживания. Врачи разные, есть очень опытные. И несмотря на рост цен везде, здесь они растут вполне адекватно!
1
November 14, 2024
Посещаю данный медцентр уже не один год. Очень внимательный персонал и грамотные врачи. Помогают решать проблемы по здоровью самым деликатными и действенными методами.
November 29, 2024
была на приеме 25.10.24, по итогам которого обещали предоставить заключение врача. НА текущий момент после нескольких обращения в клинику, протокол осмотра так и не предоставлен. Абсолютно не рекомендую данную клинику. Боюсь представить, что будет, если вам не просто нужно прийти на консультацию, а нужно будет выполнить какую-то манипуляцию. Ну и собственно изучив отзывы, понимаю, что такое отвратное отношение ко всем пациентам. Им просто плевать.
Из плюсов - рада только, что не стала здесь ничего делать, иначе концов потом не найти.
5
1
March 27
Обращалась к Баскаковой неврологу по поводу мигреней. Врач хорошая, прописала лечение, которое помогло снизить частоту приступов в разу. Большое спасибо! Сама клиника тоже произвела приятное впечатление, еще и находится рядом с работой, мне очень удобно посещать. Прием вовремя - записывалась ну утро и успела как раз на работу после врача.
February 28
Обращаюсь к администрации ОН КЛИНИК с жалобой на крайне неудовлетворительное качество обслуживания. 28.02.2025 я обратилась в вашу клинику по поводу консультации и дальнейшее лечение, причина: я опоздала на 5 минут, потому что я искала. ХОТЯ Я ПРЕДУПРЕЖДАЛА!
Администратоша сидела с недовольным лицом, негативно отвечала,
Такое отношение к пациентам неприемлемо. Я ожидала от Он клиник , , гораздо более высокого уровня обслуживания. В противном случае, я буду вынуждена обратиться в соответствующие инстанции.
3
March 4
Приём врача 3400, на этом приёме минутная процедура (которая длится около 15 минут) - 3600!
"Вот вам выпишу лекарства, но они только в нашей аптеке!"
"Вот вам анализы, но только и только у нас всё сдать!"
"А вот эту процедуру нужно сделать. Стоит 25 тыщ. А с ней заодно эту сделайте!"
"Ой, акция 20%, но только в этом месяце. Вы поторопитесь"
Слушайте, ну понятно, что все частные клиники живут за счёт людей пациентов. Но, тут, извините, чихнуть бесплатно нельзя". Одна коммерция какая то.
December 26, 2024
Была впервые в этой клинике. Врач хороший, а остальное… ну просто хуже районной поликлиники. Терминал не работает, о чем никто не предупредил. На ресепшене никого нет, просидела в итоге в коридоре 20 минут, а врач, оказывается, все это время был свободен. Когда задала вопрос об услуге, меня отправили в какой-то другой кабинет. На третий этаж - пешком, ибо лифт тоже не работает… Буду ловить этого врача в других клириках, потому что в эту откровенно не хочется возвращаться
4
February 2
Очень удобно, что многие анализы можно сдать сразу же после посещения врача, если какие-то назначат. У клиники своя лаборатория и нет такого, что только рано утром можно приходить сдавать. Но все зависит от того, какой анализ, конечно.
December 26, 2024
Был два раза. Услуги как у всех, но записаться на прием практически невозможно
1)по телефону бесконечная реклама и трубку не берут
2) в вацап и ТГ отвечают по праздникам
3) рабочего приложения не нашел, то что лежит в доступе не работает (см отзывы к приложению)
Мне кажется это учреждение застряло где-то в нулевых
Сейчас решаю квест как вернуть деньги за предоплаченные услуги без физического похода в данное заведение
3
1
January 14
По полису ДМС согласовали процедуру, выбрала данную клинику по местоположению. Позвонила записаться на процедуру, по которой ранее страховая направила гарантийное письмо в клинику.
Такого хамского отношения давно не встречала в сфере услуг, тем более медицинских. 2 оператора со мной разговаривали так, как будто я звоню бесплатно сдать все анализы и посетить всех врачей.
Фразы «вам то что надо?» или «вы сначала узнайте, потом звоните»
Решение изменить выбор клиники было принято мной очень быстро. О каком качестве медицинских услуг может идти речь, когда даже на горячую линию не смогли найти нормальных адекватных сотрудников.
3
1