Не было ни одного соприкосновения с персоналом ,чтобы не было косяка. В Спа никакенная девушка,единственный ответ :У нас такие правила.При заселении была попытка насчитать больше по уже заранее предоплаченному номеру, после долгих пререканий ,мы ничего не платили. Обещали в семейном номере большую кровать, кровати раздельные и тд. Это все только первый день… не уходя в детали, косяков было больше…Привет собственникам,печально за такие деньги никакущий персонал.
Минусы:
1. Очень неудобное помещение для хранилища лыж! Проходы между шкафами около 1 метра вдвоём уже не разойтись.
2. Очень неудобные шкафчики для лыж! В хорошем отеле такие ржавые, гремящие шкафы - Позор!
3. Очень неудобный выход из помещения для хранения лыж! Три двери с поворотной ручкой со скользким полом.
4. В помещении для лыж нет даже стула чтобы присесть и одедь ботинки.
Прекрасный отель на норе! Все подобрано под вкусы отдыхающих! Детское меню, детская комната, вкуснейший завтрак! Шампанское на входе! Чудесный СПА! Захватывающий вид
Хорошая гостиница, чисто, уютно, вкусные завтраки, есть сушилка для оборудования, находится рядом с подъёмником. По близости все известные общепиты Шерегеша.👍
Окно не закрывалось до конца, так как сломано и из за этого было холодно, все вечеринки вокруг было слышны до 2-3 ночи. Не предупредив при бронировании заселили нас на 4 этаж! Каждый раз после катки приходилось топать, потому что лифта в отеле нет. Номер не очень приятный, с дырой на потолке. Завтрак один и тот же все время проживания.
Отель хорошо расположен. Номера хорошие, но звукоизоляция плохая. Нет лифта, что при заселении это проблема. С чемоданом не каждый сможет на 4 этаж без осложнений подняться. Ресторан хороший, завтраки разнообразные. Есть хороший СПА с банями и бассейном. СПА платный 1,5 тыс.₽ на 2 часа. Не знаю как там будет, когда отель будет заполнен . В целом хороший отель, но не дешевый.
Все давольно прилично и добротно, удобно. Сервис на уровне. Холодная и горячая вода в достатке. Но вот цены кусаются. Кормят тоже прилично. В общем если бюджет позволяет то вперёд.
Еда отличная, можно и в столовой есть, и в ресторане
Номера не все такие красивые как на фото. Персонал клиентоориентированный. Расположение для меня было оч удобно. Все рядом и подъемники, и бары.
3
Show business's response
Елена П.
Level 9 Local Expert
January 18, 2024
Отмечали встречу нового 2024г. Вообще не понравилось. Особенно еда на праздничном столе. При бронировании сказали что ближе к празднику скинут меню для выбора блюд, на ватсап не отвечают, несколько раз звонила, в итоге меню скинули 31 декабря!! И выбирать там собственно не из чего было. Какая программа будет ответили что сюрприз😂 так оно и получилось, но не особо приятный этот сюрприз оказался. Стол у нас был на 7 человек, но та семья из трех человек, которая должна была сидеть с нами не приехали, а когда дело дошло до горячего нам принесли одно!!!! За стол из четырех взрослых. На горячее было на выбор два горячих рыба и утка, рыбу которую нам принесли есть было не возможно, плюсом на гарнир сырой рис. А когда попросили принести хотя бы второе горячее утку, сказали извините утка закончилась, и официант сказал что не переживайте она не очень была и другие гости её не ели😂 салаты какие то не понятные, икра в тарталетках засохшая, креветки в кляре холодные и невкусные. В итоге пришлось есть детский салат гнездо глухаря и фрукты, десерта тоже принесли всего два! Мы за двух взрослых и двух детей отдали 50тыс! За сий банкет. При чем один ребёнок с нами не поехал и за два дня звонила спрашивала можно ли пересчитать, сказали вы что все же закуплено. Но, горячее принесли одно!!! За стол из семи человек!!!И такой ужасной кухни не видела нигде. Мы каждый год отмечаем НГ в разных заведениях, во многих и было на порядок дешевле, но в сто раз лучше. Они даже не потрудились сделать фотозону. Вообщем пожалела что выбрала данное место для встречи нг
Очень хороший отель. Высокое качество обслуживания. Вкусный ресторан! Отличные завтраки. Хороший Спа с бассейном (+джакузи, хамам, сауна, соляная пещера). Но ценник 2400/чел за два часа все таки кусает.
Отличный отель! Хороший завтрак, хороший бар, есть бассейн, развлекаловка! Чистые номера, хорошее белье, в номерах все удобства! Отличный вид из номеров на горы!
Отличный отель!
Побольше бы таких в Шерегеше!!!
Очень хорошее месторасположение. Я так понял, что прям совсем недавно сделали ремонт! Всё как новое!!! У них отличная столовая есть, не все правда о ней знают, но она есть!))) очень вкусная там еда, а цена просто сказка!!!)))
Добротная гостиница.
Чистые номера, приятный персонал, выкат сразу на трассу (и с трассы). Отличные завтраки. Из минусов - просто конский ценник в ресторане за очень посредственную кухню. Но не нравится - не берите. Вернусь ли ещё раз? Однозначно да!
Мы очень довольны персоналом. Расположение прекрасное, вид красивый. Номер комфортный- все оформлено со вкусом. Получили огромное удовольствие, рекомендуем.
Езжу в этот отель не первый раз и на мой взгляд отель испортился. Кухня в ресторане стала хуже, обслуживание номеров совсем ужасное. Полотенца не меняют, мыло не пополняют (берите свое если решили сюда ехать). Они сделали ремонт, подняли цены но дороже отель не стал. Электронную систему, которая открывает дверь в номер, им приходится постоянно перезагружать. Что бы попасть в номер, постоянно нужно бегать либо на ресепшен либо на этаже искать горничную. Душевая течет (напомню, только сделали ремонт). Ковровое покрытие в нашем номере не пропылесосили не разу, я и ребенок весь отпуск провели на таблетках от аллергии. Единственный плюс отеля расположение и приветливый персонал в ресторане. Для следующего отпуска я присмотрела отели рядом. В скором будущем запланировано построить 20 отелей на секторе Б, надеюсь в дальнейшем курорт Шерегеш будет достойным.
Традиционное место в Шерегеше, можно сказать, легендарное. Круглосуточная барная стойка, где всегда рады гостям..Отличный спа-центр (работает, кстати, зимой и летом). Так держать!
Гостиница не плохая . Жили не первый раз в номере люкс . В самой гостинице ремонт был , а вот номера не обновлялись ((, требуют современного ремонта ! Очень хороший спа комплекс. Еда вкусная . Наконец то сменили персонал , вместо хамовитых тетенек из совдеповских времен , поставили современных вежливых девушек! Цены выше среднего.
Прекрасно провели выходные дни летом в этом чудесном отеле 4*. Понравилось все! Номер люкс, зона уличных бассейнов, спа бесподобно. Ресторан, обслуживание. Очень уютно и приятно! Спасибо всем сотрудникам отеля и администрации. Обязательно ещё приедем.
Очень приятный отель с выходом прямо к подъемникам! Прекрасный спа в отеле и вкусная еда в ресторане и лобби. Отличное обслуживание!
Единственный минус - очень сильная слышимость в номерах.
10 июня в аэропорту г. Новокузнецка встретив гостей мы направились в Шерегеш в СПА ОТЕЛЬ ОЛЬГА, по прибытию 8.20 -8.30 утра по указанному адресу нас встретил сразу охранник шлагбаума со словами, стоянки у нас нет, мы попросили откройте шлагбаум мы выгрузим только чемоданы и машину уберём, после чего нас запустили, далее: - проехали к центральному входу высадил людей две Матрёны по другому их назвать не могу начали что то предлогать, гости ответили этим дамам, что у нас в плане с дороги заселение на этом остановимся и гости проследовали в здание СПА- отель Ольга, а я закрыл автомобиль для того, чтобы покинуть территорию вашего отеля и услышал такую фразу дебилы какие то мы предлогаем а они что то фыркнули заселиться им нужно, вот так нас встретил радужный персонал, теперь хочется узнать в каком статусе если хотите рейтинге работает данный отель???? Проходит ли персонал тест на профпригодность и проходят ли какие то курсы персонал? В таком формате общение, просто не допустимо, мы как гости больше в этот отель не вернемся
Был в спа, все понравилось, на выбор:
Джакузи
Бассеин
Финская баня
Паровая баня (забыл название)
Везде все чисто, нашел место легко, даже без навигатора, в ресторане тоже вкусно накормили! Не понравилась только цена, за 2 часа отдал многовато(
Отель хороший были в прошлом году ,в этом году зашли вечерком покушать с двумя детьми ,посадили за столик дали меню ,мы заказали взрослым пиво и стали делать заказ,подошёл официант и сказал что у них спец обслуживание и заказы будут готовы только через полтора часа даже гренки к пиву😂почему заранее не предупредили?и что за спец люди а мы что с детьми не люди ,предупреждайте заранее или на входе вывеску делайте,просто обидно что такое отношение стало !!!!!
Проживали с 6.02.2023 по 8.02.2023 в номере 215 (категория - стандарт new). Как я поняла, мы жили в обновлённой (или новой) части отеля.
Номер: видно, что новый, ещё не потрёпанный гостями, мне очень понравилась ванная комната, сделано с любовью (тёплые полы, регулируемый полотенцесушитель, зеркало с подсветкой), в номере мини-бар (с достаточно высокими ценами, что неудивительно), стульчик, пуфики, разное освещение, регулировка температуры в номере. Кровать - сдвинутые односпальные в одну двуспальную, поэтому между ними образуется во время сна неплохая такая дырка, но подушки и одеяла удобные.
Завтраки: очень порадовал огромный выбор, всё вкусно, всё сытно, и овощи, и мясо, и сладкое, и даже супы. Можно сделать тосты, можно сварить яйца - всегда всё есть, несмотря на то, что мы приходили ближе к концу завтраков. Но: два дня подряд был абсолютно одинаковый рацион (за исключением сока), вероятно, тут всегда всё одно и то же, и если бы я жила в отеле неделю - то в концу всё поднадоело бы.
Лыжехранилище: не очень удобная система входа (много карточек, хотя можно было бы сделать так, чтобы одна открывала все двери), с тем, как открыть шкафчик даже разобрались не сразу. НЕ просушило ботинки за два дня (!), мы заехали вечером и на следующий день не катались, то есть прошло больше суток сушки, но всё осталось сырым.
Персонал и сервис: вежливые горничные (всегда здоровались), можно на дистанционной панели попросить убрать номер или не беспокоить, ребята в кафе на завтраках очень замученные и уставшие; при заселении стояла около 5-ти минут на ресепшн и слушала разборки администратора с гостями (у кого холодно, у кого фен не работает), я всё понимаю и готова была подождать, но со мной даже не поздоровались, что, как минимум, странно. В номер можно заказать еду и напитки из лобби-бара и ресторана (еда достаточно дорогая для своего вкуса, коктейли вкусные).
SPA: отличное место для отдыха, хамам, сауна, джакузи - всё супер. Выдают тапочки, полотенце и простынку.
Еда очень вкусная, что завтрак, что обед. Номера чистые. Обслуживание на высоком уровне.
Иногда под окнами по долгу работают дизельные двигатели тракторов. Их просто не глушат.
Преимущество отеля Ольга в том, что в одном корпусе есть и Спа-центр и несколько ресторанов, даже кальянная есть и сигарная комната. Основная масса номеров довольно стареньких, но в прошлом году открыли новое крыло с парой люксов. Это наверное лучшие номера в Шерегеше на сегодня. Но попасть туда непросто. Всё занято…
Приветствую всех!
Приезжаю в отель Ольга почти каждый год! Сервис в отеле на высшем уровне, прекрасная кальянная «чердак» всем любителем рекомендую обстановка в отеле прекрасная все что нужно для отдыха двоем и с детьми есть! Отдельно хочу сказать про СПА это просто супер хамам просто огонь и бассейн с массажем рекомендую всем!!! В отеле есть прокат подберут все что нужно на каждого! Можно покататься на снегоходах всем рекомендую!!! Не забываемые ощущения!!
Внутри красиво. Лондон стайл. Классный лобби. Важно, тк нечем заняться вечером. Магазинов нет. Кругом отели и бани. В Ольге чисто, отель семейный! ( в сравнении с другим) завтраки есть. По цене будни /выходные ( февраль с 14-22) 9000/12000. Свой крытый каток, рядом подъёмник, рестики. Локация зачет. Для остального есть яндекс такси 👌
Отдыхали в Спа центре! Отличное место, особенно после катания! Джакузи, хамам, сауна, соляная пещера, бассейн, флоатинг и массаж!!! Все есть в одном месте! Рекомендую!
Удобная и развитая инфраструктура. Стоимость номеров не соответствует их состоянию. Отличные завтраки, хороший spa, отличный лобби бар - наверное самое лучшее в отеле. Персонал гостеприимный.
Отдыхали в spa , замечательный администратор, приятная атмосфера!
Но ребята, раздевалка это фиаско!!! Я в шоке купальнике , другая в шубе и сапогах на 2 кВ.м …. Не продумано
Show business's response
Юлия К
Level 14 Local Expert
April 7, 2024
Посещали игровую при отеле, волосы в шарах, параллельно ведутся работы по оформлению игровой, дети с ужасным кашлем оставленые родителями на время отсутствия. Плюсом только более менее не старый игровой инвентарь и бонусная программа (на которую рекомендую обратить внимание при пополнение карты).
С пополненной карты можно оплатить и услуги посещения игровой и игровые автоматы, единственное, на автоматы, где достаешь игрушки, уменьшите стоимость, 100р за 1 раз это переборище! При том, что у вас как и у всех расслаблены хватайки!
Для шерегеша считается очень даже! Завтраки каждый день одинаковые, нормальные, сушилки для горнолыжного инвентаря ботинки не просушивали.
В номере за неделю поменяли 1 раз постельное белье, полотенца - сколько необходимо, заметный мусор на полу оставался изо дня в день.
Расположение удобное, недалеко от подъемников.
Спа неплохой 2400/2 часа с человека, никаких особенных предложений; исключение(вроде) посетители, проживающие в категории номеров luxe (для них отдельное помещение лыжехранилища😎, и сушилка наверное просушивает)
Отель вызывает противоречивые ощущения, есть явные плюсы: место расположения, номерной фонд после реновации, кухня и ассортимент услуг. Но есть и минусы, которые подливают дёгтя в бочку с мёдом: персонал молодой и не клиентоориентированный, номера убирать не успевают или забивают, сушка горнолыжки организована, но работает плохо.
Отель с намёком на премиальное обслуживание, но пока не дотягивает. Излишний пафос и ценообразование не подтверждается качеством сервиса.
Show business's response
Гульнара Старухина
Level 13 Local Expert
April 7, 2024
Шикарные конференц-залы, шикарный ресторан с авторскими блюдами, приветственные подарки для постоянных гостей. Есть СПА, лыжехранилище. Ценник высок, но и сервис соответствует
Про номера сказать ничего не могу, не был в них, но лобби бар и ресторан выше всяких похвал. Очень уютно. Кухня, наверное, лучшая на горе, хотя в Шерегеше сложно найти плохой по качеству еды ресторан. Советую попробовать запечённого сома, это блаженство.
Прекрасные завтраки- еда на любой вкус! Очень приветливый персонал. Отличное расположение - буквально 3-5 минут от склонов. Про ресторан основной пока сказать не могу, но планирую посетить