Window Veka
6 reviews
May 29
Ничего хорошего:
1. По сути обманом вынуждают Клиента оплатить 100% стоимости заказанных окон и дверей ДО предоставления ему возможности убедиться в комплектности и качестве изготовления. На высказанное по такому поводу недоумение "руководитель отдела продаж" Наталья прямо так и заявила в лицо тому, кто вообще-то платит живые деньги, что они так поступают так как сейчас в Твери стало слишком много тех, кто полностью не оплачивает поставленный товар. Такая вот "клиентоориентированность" у этого специалиста;
2. В согласованную дату доставки мало того, что заметно опоздали, но и привезли не весь заказанный товар. При этом, воспользовавшись моментом, не постеснялись подсунуть Клиенту для подписи акт о доставке всего заказанного и уже оплаченного. Потом через пару недель довезли недостающее, но пришлось по-новой отпрашиваться с работы, опять выезжать на объект, а самое главное, после такого общения с указанной выше "руководительницей отдела продаж", переживать не обманут ли снова;
3. Обещание "технического директора" предоставить смету на услуги по монтажу заказанных окон и дверей так и осталось лишь обещанием. Но это уже мелочь...
В итоге буду искать другого исполнителя и хочу предостеречь тех, кто может так же связаться с этой организацией.
Сегодня я вынужден дополнить этот отзыв:
После первой публикации отзыва мне поступил звонок от технического директора лейтмотивом которого была сентенция "но мы же всё в итоге привезли в должном количестве и хорошем качестве". По итогам беседы мы тогда договорились, что я удалю отзыв, а мне всё-таки предоставят смету на монтаж окон и дверей, а так же проведут работу с не умеющим работать с Клиентами менеджером по продажам БЕЗ
ВОВЛЕЧЕНИЯ МЕНЯ в этот процесс.
Прошла неделя. Смету мне так и не предоставили, но мне пришло сообщение от той же менеджера по продажам с комментариями сводящимся к тому, что "двери и окна доставлены полностью и качественные", а я, как Клиент, "не помню добра". Но ни слова про её изначальный обман с тем, что я ДО ДОСТАВКИ смогу лично проверить всё, про то, что якобы много нас тут в Твери, которые в итоге не оплачивают, про то, что доставили за несколько приёмов, про то, что в оговоренный день доставки привезли лишь часть заказанного, итоговый акт подсунули на подпись в первую доставку уже со всеми заказанными изделиями в нём и т.д...
Да, окна и двери хорошие и прибыли полностью . Формальные условия Договора сторонами в итоге были выполнены. Но всё это в итоге стоило заметного стресса и оставило крайне неприятный осадок.
И отмечу, что подписанный и уже полностью выполненный сторонами Договор никак не может регламентировать моё мнение о данном Поставщике и тем более моё право отражать это мнение в моих отзывах на любых интернет-ресурсах.
October 8, 2024
Отличный салон! Заказывали окна в коттедж, менеджер ответила на все интересующие нас вопросы чётко и подробно, подсказала, как сделать конструкции , чтобы было удобно пользоваться . В подарок установили мультистёкла!( фото прилагаю) Монтажники- профессионалы своего дела, аккуратно и в срок установили окна. Очень довольны! Будем заказывать и дальше.
1
1
June 6, 2024
Выполняли работы отвратительно-то одно, то другое. Договариваемся на 11 утра-приезжают дай бог в 4-5. И то на час. Делали неделями, поставили не те подоконники. Много минусов, все и не перечислить. Согласно договору не работают. Берут лишние деньги.
3
2
March 28, 2024
Хороший салон, менеджер Наталья все объяснила, быстро мастера замерили и через 2 недели дверь была изготовлена и поставлена. Очень рада покупке
2
2
October 26, 2024
позвонил в субботу в рабочее время, ответил какой то сонный сотрудник пришлите размеры в понедельник все посчитаем.. зачем не тратить время на бездельников ?
2
April 13, 2023
Заказывали металлическую дверь. Сотрудники магазина чётко и качественно проконсультировали, подобрали подходящий нам вариант. В течение месяца привезли заказанную нами дверь. Помогли с демонтажом старой (взяли к себе в магазин на реализацию) и установкой новой двери. Результатом очень довольны (фото до и после в приложении)! Спасибо большое!!!
2
2