Okna Peterburga
Directions
Mezhdunarodnaya
390 m
Станция метро Международная
266 m
Similar places nearby
35 reviews
October 1, 2021
Заказывал окно для звукоизоляции. Рекомендовали профиль Veka Thermal 82. Окно добротное тяжёлое. Но оно ни разу не звукоизоляционное. Проводил замеры шума. Ничего не изменилось. Как предыдущее, так и новое окна ослабляют шум на 20 дБ. Совершенно непонятно, зачем в результате ввязался в затею. Дополнительно ещё заказывал москитные сетки на другие окна. Доставка и вывоз старого окна без проблем.
Но хуже всего оказалась процедура установки окна.
1. Менеджеры не смогли объединить монтаж из двух заказав (установки окна и москитных сеток на другие окна) в один день. Установщики окна отказались монтировать москитные сетки, ссылаясь на отсутствие указаний. Менеджер отказалась изменять рабочее задание установщиков.
2. Монтажники чуть не ПОДОЖГЛИ квартиру! После удаления старого окна, оконный проём был вымазан чем-то клейким. Подошедший монтажник с болгаркой получил искру, которая вызвала воспламенение клейкого вещества по периметру окна. Пожар остановился после кого, как весь клейкий субстрат выгорел. Хорошо, квартира нулёвая без ремонта, гореть просто нечему. А если бы были обои?
3. Монтаж москитных сеток был запланирован на другой день. Монтажник связался заранее, его попросили перезвонить за час до приезда. В результате он звонит за 30 минут, ему не отвечает, но он приезжает всё равно и встречает закрытую дверь. Потому что приехал по адресу проживания заказчика, а не на адрес объекта в котором были рабочие... И это при том, что монтаж 3 москитных сеток стоит 3000 рублей!!! Плюсом приезд мастера 500 р. Ужас!
2
January 23, 2022
Должны были установить потолок в декабре. Сначала перенесли на день установку, а в назначенный день и вовсе никто не приехал. Сами звонили и узнали, что оказывается какие-то проблемы на производстве. На вопрос, почему никто нас не уведомил, внятного ответа не было. Муж взял день за свой счёт, чтобы быть дома в тот день, на который был назначен перенос, и потерял деньги впустую. Ребёнок не получил свою комнату к новому году. Спасибо вам, ребята! Мы пришли в офис и оформили претензию. Нам пообещали дать обратную связь до 31.12. И что вы думаете? Верно! Нам, конечно, никто не позвонил. Ни 31.12, ни 10.01, ни 11.01…. На клиентов просто плевать они хотели. Игнор - принцип работы этой компании. Мы позвонили сами, мол а где обратная связь? А они «ответ точно дадим до вторника…». Видимо вторник наступит в следующей жизни. Никому не советую обращаться в эту организацию. И если вам когда-то пообещают при установке чего-то следующий потолок бесплатно, знайте, что сэкономите вы 1000₽. Будет бесплатным только итак дешёвое полотно. Это самое паршивое отношение к клиентам!
2
September 29, 2021
Очень довольна работой сотрудников компании "Окна Петербурга" .Все работы были произведены точно в срок.Мастер по монтажу Максим Михедов произвел работы очень профессионально и аккуратно.Мусор и демонтированные элементы вынес из квартиры ,А на следующий день его вывезли .