Okna Piter
183 reviews
March 25, 2022
Я обратилась в Окна Питер 14 или 15 февраля. Нужно было демонтировать старое остекление и установить новое. Замерщик пришёл 17 февраля, 21 я стала звонить узнать что с замером, выяснила, условия меня устроили, 24 я заключила договор, 2.03 пришёл мастер, демонтировал старый балкон, на данном этапе это единственный позитивный момент в этой истории, его работой я довольна. Ну это присказка.. Далее началось что-то странное. Пришёл мастер, сделал замер окончательный балкона. Я опять же сама 4 марта стала звонить в офис, узнать что же там намерили и можно ли, наконец, подписать договор и заняться остеклением, поскольку планируется дальнейший ремонт, и все это подзатянулось уже на мой взгляд. Ха-ха, какая же я наивная)). Менеджер сказала, что да, она сейчас как раз все рассчитывает и буквально через пару часов можно заключать договор. Договор в этот день я заключила (дура), и внесла полную сумму(два раза дура). Мне пообещали, что неделя и золотой ключик у меня в кармане. Вечером мне позвонил замерщик и сказал, что ему нужно перемерить водоотливы.🥸 На след день он пришёл, перемерил. 🙁 9 марта вечером, был великий день, мне позвонил мой менеджер, первый и единственный раз! Позвонила эта милая дама, чтоб сообщить, что в спецификацию не внесли что то, поэтому мой балкон делать отказались на заводе и нужно срочно переписать договор. Если я сделаю это быстро, монтаж буде сделан 16 марта. Я на след день, заключила новый договор и нетерпеливо ждала 16 марта.🤨 как можно догадаться, 16 марта ничего не произошло, ни звонков, ни отгрузки совсем ничего. Я позвонила в офис, на мои возмущения мне сказали, что доставка будет 21 и в договоре у них вообще значится 60 дней, так что ваши претензии непонятны.🥳 Настало таки 21 - мне привезли балкон и сразу же позвонил мастер! Монтаж 22 утра, я была очень рада, но что-то меня смутно беспокоило.. Как оказалось не зря, мастер обнаружил, что мне не довезли коробку для одного комплекта окон и привезли неправильные детали.🤪 Менеджеру я своему звонить перестала и стала звонить по общему телефону, там милые и не очень девушки пытались всячески мне помочь, но никакой конкретики сказать не могли, к сожалению. Вчера 24 марта мне привезли недостающие детали. Я сразу кинулась узнавать, когда де монтаж?? Но это было неизвестно. Сегодня, во время написания мной этого отзыва мне позвонил мастер и обещал придти. Очень жду и верю, что эта история всё-таки завершится хорошо. Но что то меня тревожит..🤓 Отзыв обязательно дополню. А обращаться ли вам в эту организацию- решайте сами…
3
1
September 29, 2022
Спасибо Окна Питер. Цена и Качество вполне соответствуют ожиданию. Менеджеры работают чётко и быстро. Мастер очень ответственный. Работой остались довольны.
1
March 1, 2022
Хорошая фирма, работники, объясняют всё вплоть до мелочей. Попросил по быстрей сделать 2 окна так как сроки по ремонту горели. Сделали за 2 дня, привезли и и за час установили оба и очень даже аккуратно без адского количество мусора, старые так же аккуратно ка было возможно сняли, с тем условием, что окнам больше 40 лет. Цены и качество для Питера очень даже приятная. Буду у них заказывать ещё окно балконные и двери. Можно было бы 10 звёзд ставит поставил бы.
1
May 22, 2022
Обратился в компанию 30 апреля. По телефону сообщил пожелания и описал объем работы. Предварительный расчёт стоимости получил 1 мая.
Замер в квартире сделали 2 мая с утра.
3 мая подъехал в офис, заключил договор.
Окна доставили 13 мая.
Монтаж делали 2 дня:
- 14 мая, в субботу, с 11:00 до 18:00
- 15 мая в воскресенье, с 11:00 до 14:00
Стеклил всю квартиру, 3 комнаты и четырехметровый балкон. Распределить монтаж на два дня и на воскресный день оставить нешумные работы сам попросил.
Результатом доволен.
Спасибо менеджеру Галине, мастеру Дмитрию, производившему замер, и монтажникам Ивану (имя второго мастера забыл) за проделанную работу.
1
December 11, 2022
Приветливый грамотный персонал, качественная продукция, реальные сроки изготовления, монтаж и установка в срок без нареканий
September 1, 2024
спасибо за окошко.Очень быстро,качественно.Без обмана
March 12, 2022
В фестивале этого года мониторила несколько фирм, и эта одна единственная,в которой цена и качество меня порадовали. Девочки менеджеры все ясно объяснили, сделали расчёт, замер, доставка и установка без комментариев 10из10,всё чётко, быстро. Галина, Наталья, Григорий спасибо вам огромное, надеюсь вам премию дадут 😉👍Рекомендую всем кто хочет отблагодарить свое жилье, окна звонить в эту компанию, не прогадаете!!!
1
March 27, 2022
Нужны были окна качественные , надежные и по приемлимой стоимости. Выбирала из 5 ти компаний. Очень рада, что остановилась на Окна Питер. Всем довольна, и менеджерами в офисе и замерщиком и установщиками. Все профессионалы своего дела.👍👍👍Рекомендую.
2
May 25, 2023
Спасибо, что вы не перезвонили в назначеный день на замер окон и не сробщили когда приедет замерщик:) благодаря этому я нашла компанию, где уровень сервиса и качество намного выше.
7
April 5, 2024
Отличная компания! Всё быстро, доставка, установка!
January 19, 2022
Менеджер в офисе на пр. Энгельса была вежлива, учтива, терпеливо рассказала все этапы установки и тонкости оформления документации. Окно привезли в заранее оговореные день и время. Особенно хорош был монтажник устанавливавший окно. Окно установил на высоком профессиональном уровне. Приобретением пока что доволен.
2
1
September 22, 2022
Всё сделали грамотно В оговоренные срохи с отличным качеством И хочу сказать что и цена оказалась очень достойная внимания Спасибо за хорошую работу
1
November 27, 2022
Привезли и установили всё в срок. Исполнение работы качественное. Сделали всё чётко, мусор весь убрали самостоятельно. Спасибо! Будем Вас рекомендовать.
1
March 18, 2022
Сделали все очень качественно. Очень аккуратно, чисто и быстро. Результатом очень довольна. Всем очень рекомендую. И цена меня очень порадовала
1
January 7, 2024
Ставили окна в августе 2023-го года. Сейчас зимой в -25 все промерзло, снег и лёд по всему периметру окон. Не ведитесь. Окна полное Г. Весной придется менять на хорошие окна, 110 тысяч просто на ветер
3
1
March 14, 2023
Не первый раз обращаюсь в данную компанию. Быстро рассчитали, замерщин на слкдующий день. Доставка и установка день в день,как договорились. Цены тоже радуют.
January 14, 2022
Обратились ещё раз к девочкам-менеджерам в офис на Звёздной,хотели заключить договор на не маленькую сумму, но при обсуждении деталей и нюансов я стал не вольным свидетелем телефонного разговора менеджеров с их непосредственным руководителем, точнее "руководительницей" Кадетовой Анной. Именно руководительницей в кавычках-это не уровновешанная, истеричная особа, абсолютно не владеющая никакой реальной информацией, что происходит в её подразделение, ведёт разговор на повышенных тонах, без соблюдения каких либо моральных и этических форм, абсолютное отсутствие культуры общения, такое чувство, что это не руководитель, а какая-то базарная-баба, хабалка с рынка в воскресный день! У меня как у мужчины и руководителя в своей организации вяли уши от такого!!! Не могу понять как руководители такого, вроде не маленького и рейтингового предприятия берут в штат абсолютно не грамотных, бездарных, не компетентных сотрудников... Сочувствую девочкам-менеджерам. В итоге я встал, взял свой чемоданчик с пару миллионами и вышел из Офиса, просто противно! Притензий к девочкам-менеджерам никаких абсолютно! Прошлый договор 284.08. 20. Всё идеально!
6
1
September 22, 2022
Заказывали потолки во всю квартиру в два захода. Все очень понравилось! Работу выполнили быстро и качественно. Рекомендую
1
November 14, 2021
Начнем по порядку:
1. Заказывал окна на 3-х комнатную квартиру под ключ, с демонтажем деревянного старья. С полной отделкой сэндвичем, откосами отливами и т.д. в целом оценка 5! Установщик один все сделал и достаточно быстро - удивил! Удивил и своим специфическим мышлением, но это была не помеха.
2. Заказывал 3 двери в разные года в загородный дом. Двери шикарные в приватный цвет и размер! Но! Ручки очень хлипкие, хотя заранее просил о усиленных варианта. В результате одна, на самой давней двери, разбалталась в хлам. Пытались по гарантии через пару лет заменить, но оказалась что та первая дверь в базе не числится, типа не уних брал, ))))) Плюнул на это дело. Ставлю оценку 4.
3. Брал маленькие окошкчки в подвал 3 шт. Окна как окна, сам ставил. Правда доставка была почти месяц, где-то затерялся заказ, так что оценка 4.
4. Брал 2 больших окна на веранду, самые простые. В целом доволен и цена не высокая. Установщик справился на 5.
В целом фирмой доволен, соотношение цена/качество оптимальное. Рекомендую.
2
July 1, 2022
Хамство на высшем уровне!
Пришли в офис в 18.30 (офис до 19.00). Офис был уже закрыт.
Назначили доставку не на тот день.
Не предложили оплатить за вынос окон. Хотя купили всё "под ключ".
Позвонили в офис, дама в офисе сказала: "может вам пол ещё помыть?!".
К работе самих строителей претензий нет.
Заказывали в офисе на Озерках.
4
October 11, 2021
Не связывайтесь с этой компанией!!! Заказали 2 окна в мае 2021 года. По договору окна должны были быть установлены 3 июня 2021 года. Привезли окна ненадлежащего качества в ужасном состоянии, рамы и стекла все исцарапанные . В завершении монтажник испортил раму, насверлил в ней отверстий, хотя еще на стадии замеров мы обсуждали установку на анкерные пластины и нас заверили, что так и будет сделано.Сегодня уже октябрь, а окна до сих пор не установлены. Нами написано куча претензий, на которые получаем только отписки от юридического отдела. Проблему никто не собирается решать. Деньги потребовали заплатить полностью и за окна и за установку на перёд, что мы и сделали по глупости. После этого на нас вообще перестали реагировать. На последнюю претензию дали ответ по истечении двух месяцев. Готовим документы в суд. Если не хотите судебных тяжб, обходите эту компанию стороной!
4
November 19, 2021
Спасибо большое данной компании в выборе и установке двери!
Менеджер подробно всё объяснила и помогла с выбором варианта, который подходит именно в нашем случае. Доставили вовремя, установили качественно. Все сотрудники данной компании работают на отлично! Качество также на высоком уровне!
2
May 21, 2022
Спасибо большое за высокое и профессиональное качество работы, которое включает каждую цепочку взаимодействия с клиентом: менеджер - мастера - и конечно результат супер окна👍
January 21, 2022
С 13декабря жду доставки двери. Оплатила 25 октября 2021года. Привезли изделие 16 декабря 2021 года. Отказалась по причине брака. 22января 2022 года привезли переделанную,но опять с браком. Никаких документов не дали,ни паспорта,ни товарной накладной,а что самое главное сертификата оригинальности изделия,так как заказала я профиль Рехау. Очень долго решают все вопросы. Буду отказываться, начинаю сомневаться в качестве товара
4
December 31, 2022
Добрый день, спасибо за помощь и подсказки при заказе окон,менеджеров Оксану,Галину с пр.Энгельса , а также ребят из доставки, рекомендую!
1
July 6, 2021
Первый раз решил к ним обратится . договор СА 19.06-21 . В итоге сами назначили менеджера на юге города . Хотя мне удобно общение на севере . В итоге на севере мне нахамили , так как им не интересен заказ , который оформлял другой менеджер . Договор в итоге потеряли . При расчете окон обманули на 2560р. Обещали вернуть после написанного заявление и более 20 дней возврата средств нет . Доставщики , установщики окна все хамили и не только мне , но и другим людям . При этом у них типа штат юристов есть и все якобы по закону работают. Но такого бардака нет в других компаниях . Так как ставили мне фирмы и Лабрадор и Биссектриса . Повелся на цены , решил 2000 сэкономить. А в итоге нервы и потери на 2560.
6
September 9, 2022
Все сделали хорошо, быстро, качественно и не дорого. Буду рекомендовать эту компанию по возможности.
1
March 19, 2022
Сделали все быстро, установка прошла без эксцессов, качество монтажа хорошее, команда установщик пунктуальная. Внешним видом окон и балкона крайне довольна!
February 24, 2022
Лучшая цена при заказе! Выполнено в срок! Установлено ИДЕАЛЬНО!!! Старое окно и мусор вывезли бесплатно и даже площадку в парадной за собой подмели! Такой слаженной командной работы я ещё не встречал! От принятия моего первого звонка и до вывоза мусора отработала целая команда слажено, чётко,грамотно, качественно, вежливо, аккуратно, профессионально! Ещё мне осталось поменять дома пять окон в старом центре. Заказывать буду только у них! Они экономят не только мои деньги и нервы,но и дарят удовольствие от выполненной работы! В моём дворе колодце мой отлив на окне самый красивый и аккуратный! Я счастлива! Спасибо!
October 21, 2023
Поменяли окна в марте 2023, в октябре уже пошла плесень. Не рекомендую ставить окна у них.
3
May 2, 2023
Вызвали замерщика, опаздывал и не предупреждал, опоздал на час, все планы рухнули, очень не пунктуально и неуважительно к чужому времени
5
1
April 12, 2022
Сделал подарок родителям, заказал им новые окна в квартиру. Все согласовал с менеджером, все оговорили, проблем не было. Окна были готовы в сроки. Родители довольны, стало теплее и уютнее.
2
February 12, 2022
Заказывала окна в этой организации и очень довольна
Цены ниже чем у других.
Привезли и установили за 4 дня, хотя в других за 2 недели
Спасибо менеджерам все очень доходчиво и понятно подсказывали
April 5, 2023
Сегодня монтировали три окна, сделали быстро и красиво, спасибо Дмитрию Кулешову
March 4, 2022
Заказал оконнуй блок с дверью на балкон, окна для балкона- всё было сделано и установлено без каких либо нареканий, общение как с персоналом так и с рабочими приятное. Однозначно советую.
2
December 24, 2021
Устанавливали стеклопакет на лоджии. Обращались не первый раз. Сроки всегда выдерживаются, все оперативно и качественно. Спасибо за работу.
2
November 29, 2021
Быстро и качественно. Позвонила, назначили время для заключения договора, все пояснили, оформили, окна привезли точно в срок, заранее предупредив. Остались только положительные эмоции от общения с менеджером. Спасибо, с вами приятно работать.
2
March 14, 2023
Очень оперативно, подробно и любезно.
В будущем пойду заказывать сюда.
October 8, 2022
Отличная компания, приемлеиые цены, качество на уровне. Рекомендую.
Сергей.
1
December 21, 2021
Отмечу работу замерщика и монтажников. Алексей нам все грамотно замерил, а монтажники Петр и Виталий - быстро и качественно установили. Видно, что фирма нанимает профи, грамотные, выполняют свою работу аккуратно, отличные ребята
2
1
July 22, 2022
Сделка состоялась!
Качественные окна по низкой цене)
Ставил сам, всё подошло, всего хватило)
Рекомендую.
1
March 4, 2022
Плохо установили все сопутствующие к окнам,откосы, подоконники. Из под подоконника дует ,откосы пустые. На прензии не реагируют,кормят завтраками, уже 1,5 года ждём когда они переделают подоконники.
4
March 3, 2022
Заказ №430 от 1 мариа 2022
Спасибо за хорошую работу, и соблюдение сроков. Действовали оперативно, аккуратно.
2
October 27, 2022
Все на достойном уровне: замеры сняты корректно, доставка по договоренности, установка педантичная
1
December 16, 2021
Не было проблем. Ранее сотрудничал с другой фирмой, натерпелся опозданий, задержек и некомпетентности. Здесь все супер - привезли в сроки, монтажники приезжали вовремя. Задержек у меня не было.
2
1
September 1, 2021
Внимание, предостережение!!!
Берут полностью оплату за ремонт подоконника, не выдавая кассового чека, выдав только приложение к договору в виде заказа, на котором нет фамилии мастера, и стоит печать ИП, что было полной неожиданностью, т.к. я обращалась в Компанию «Окна Питер». Спустя несколько дней, в назначенный день, мастер не пришел, позвонив за 10 мин, сославшись на то, что не успел купить необходимое для ремонта. Все перенеслось, и опять звонок, и опять причина! И так три раза! И каждый раз новая причина! Когда потребовали возврат денег за неоказанные услуги, столкнулись с большими неприятностями и вопиющим хамством. Но спустя 10 дней нам все-таки удалось вернуть деньги.
Будьте бдительны!!! Спрашивайте информацию о мастере и не введитесь на низкие расценки. Представитель фирмы, с которым вели переговоры, наотрез отказывалась называть фамилию мастера, но после затяжных переговоров с нами, все-таки назвала: Касковский Владислав.
Будьте осторожны!!!
5
1
November 8, 2020
Обслуживание в офисе продаж ужасно. Заказ принимала менеджер Наталья на Энгельса 115: вежливости нет, про клиентоориентированность эти люди явно не слышали, в ассортименте разбираются плохо, не заинтересованы в продаже. При заказе был критично важен срок изготовления, менеджер убеждала, что они всё сделают за 8 рабочих дней, а после оформления заказа разговор был сведен к тому, что по договору срок 10 дней, никто вам раньше ничего отгружать не будет. На звонки отвечают неохотно, с производством для уточнения сроков связались только после нескольких просьб войти в ситуацию. Забирала заказ с завода сама - товар даже не упакован в пленку! По качеству окон пока непонятно, только установили, визуально нареканий нет, единственное - механизм открытия очень тугой, приходится дергать, надеюсь разработается со временем. Если в целом - то не рекомендую, мне нужны были срочно обычные окна на дачу, без замера, доставки, каких-то нюансов с фурнитурой. А по факту даже при таком простом заказе пришлось понервничать.
4
September 11, 2021
Отвратительная компания. Заказали у них два окна в январе.. На второй день после установки окон начались проблемы... Вроде придут, устраняет, а на следующий день всё по новой.. Гарантийный мастер.. Это отдельная история.. Таких хамов и нахалов я не встречала.. Юротдел описывается, пишут такую галиматью.. Из серии-"батарея установлена не там", "рулонные шторы" крадут"тепло", итп.. Последнюю заявку на регулеровку оконных створок давала 4 июля(2месяца!!!),11.09 позвонила сама с вопросом-"Сколько ждать мастера?" Ответ подверг в шок-"Не вижу вашей заявки"
Однозначно не советую данную фирму, компания не ориентирован на клиентов.. Лишь бы деньги получить, а дальше вы сами, как хотите, так и крутитесь.. Зря потраченные деньги,.
3
June 29, 2022
Привезли и поставили точно в срок, все сделано качественно. Профессионалы. Осень рекомендую!!!
1
November 28, 2021
Заказывал балконную дверь пластиковую, цена одна из лучших в городе, установили аккуратно и в срок , все понравилось.
2