Заказывали товар через интернет, приехали-получили-проверили, все быстро, персонал приветливый. Иногда цены ниже, чем в известных магазинах
3
1
Максим
Level 19 Local Expert
March 23, 2019
Ассортимент не слишком широкий. Сравнивать с М-видео не стоит. Расположен нблизко к метро. Но парковок рядом очень мало и в тц парковка не работала.
Отказали в предварительном просмотре, сказав, что необходимо сперва оплатить и, если не понравится, то сразу вернут деньги. Это, на мой взгляд, странно. Будни, два часа дня - очереди нет, но и консультантов на выдаче тоже (видимо, искали товар). Но выдали быстро - минут за 5. Судя по тому, что коробка товара ранее вскрывалась, - ещё более странно, что не дали посмотреть. Не помогали с проверкой.
3
2
Денис М.
Level 8 Local Expert
July 19, 2020
Была задача быстро купить кондиционер в пятницу вечером и уехать на дачу после пробок. В одном магазине заказал с доставкой еще в среду, однако время просрочили, а в пятницу привезли товар с некондиционным внешним видом (много царапин под пленкой, оклеили типа новый чтоб не было видно). Пришлось быстро искать кондей по пути, чтоб без пробок. Нашел в ОГО, цена такая же, кондей тяжелый, парковка на лифте нижние этажи - очень удобно без выхода в дождь, забрал по предзаказу, работает хорошо. Пишу отзывы не часто, но тут в сжатые сроки получил то, что хотел, порадовало удобство.
Хороший магазин, приятные цены. Много лет покупаю в этом магазине. Этот магазин не показывается в маркете но на каталоге присутствует. Но у ОГО сложная система бонусов - по этому 4 звёзды.
Заказ 959382, доставка на 14 февраля 2020года, кофемашина Nespresso Lattissima touch за 14270р (оплата только наличными). Кофемашина пришла с браком - подтекает. На следующий день позвонила в Ого, объяснила ситуацию, попросили привезти кофемашину в сервисный центр. Привезла ее, проверили на месте с сотрудниками сервисного центра, зафиксировали на видео то, как течет вода и ее количество, связались с официальным представителем Неспрессо, где подтвердили, что максимальное количество капель не должно превышать 5-10мл. В моем случае, количество явно было превышено в несколько раз. Однако, начальник гарантийного отдела Бабухин отказался признавать факт брака, несмотря на то, что 2 специалиста магазина + официальный представитель самого Неспрессо подтвердили, что такое количество воды не есть норма и кофемашина бракованная. Возврат денег решили максимально оттянуть, направив кофемашину в другой сервисный центр на диагностику которая займет до 21 дня и после чего мне в очередной раз придется тратить свое драгоценное время на поездку в сервисный центр на другой конец города. То есть я только купила кофемашину, но по факту осталась без денег и без кофе, из-за того, что А. Бабухину недостаточно видео, снятых его же сотрудниками. Опять же машину или признают бракованной, или же есть опасение, что починят и вернут, однако мне не хочется платить 14270 за бракованный товар, починенный в сервисном центре. Никому не рекомендую приобретать товары в этом магазине, крайне жалею, что не заплатила на 1000 больше и не купила в проверенном магазине с адекватным клиентским сервисом. Данный отзыа будет отправлен на официальный сайт Неспрессо, в Роспотребнадзор, а также размещен на других платформах.
После фиаско других крупных ритейлеров, приоритет этого магазинчика в моих глазах повысился и ого! Это оказалось не зря.
Первоклассный гарантийный отдел. Так сложилось, что уже дважды пришлось воспользоваться им. Подчеркну, не по вине магазина. Оба раза там не только внимательно отнеслись к некритичным проблемам и оформили возврат, но и сразу приняли меры: если к первому обещанию разобраться с производителем я отнесся скептически, второй раз при мне вызвали ответственного с выдачи и попросили предупреждать о специфичной и неочевидной особенности товара сразу, до подписания документов.
Быстро, чисто, удобно, по адекватным ценам.
Рекомендую
Приобрёл миксер Браун НМ 3105 в магазине ОГО 16 апреля 2020 г. В ходе практической проверки миксер не смог взбить даже белок 2-х яиц. Принёс в магазин вернуть деньги 18 апреля 2020 г. около 17.00. Мне отказали в приеме ввиду наличия следов эксплуатации: единичные капли воды на пакетике с венчиками. Вот представьте на сколько надо стать мелочными, чтобы придираться к данному факту. Вот по результатам таких малейших столкновений не боятся потерять клиентов. Уже не сообщаю о том, что купленный товар предлагался во вскрытой упаковке, что вновь выданный с ДОПЛАТОЙ товар другого типа также был с нарушенной упаковкой. Да, нужен был товар, поэтому приобрёл все же. Резюме: кто хочет добиться цели, тот ищет способ, а кто не хочет-тот ищет оправдания. Не покупайте в магазине никакой товар, если у вас есть сомнение, что понадобиться вернуть! Они его даже проверить не могут, мол эпидемия и проверочного стола в период с 16 по 18 апреля нет. Вероятно, его и дальше не будет. Жесть! Официально первый раз и в мой адрес ответили отказом вернуть средства. Как они отреагируют на следующие меры, посмотрим.
Большой ассортимент
Красивый зал
Удобное расположение
Вежливость сотрудников
Без проблем обменяли бракованный ssd.
Сотрудник был очень вежлив, принял на тестирование купленную детальку, в начале она заработала, но сотрудник сделал ещё несколько тестов и в итоге выяснилось, что деталька бракованная. Здорово, что эти тесты были сделаны, это профессиональный и правильный подход. Тем более когда это сделали прямо при мне.
Заказал через интернет. Быстро сформировался заказ даже с учетом выходных. И в выходные забрал. Все отлично. При мне молодой человек приехал за заказом и просил проконсультировать. В итоге подобрали модель ему другую и быстро переоформили. Мне понравилось.
Последнее время, а это года два-три, Ого сильно изменился не в лучшую сторону.
Если уж вы окончательно превратились в пункт выдачи на Динамо, то уберите лишние стенды и прилавки и поставьте места где можно посидеть в ожидании выдачи. Цены тоже выровнялись относительно конкурентов, а плюшек никаких не предлагается. Скатываемся.
3
1
КeyBro
Level 8 Local Expert
September 10, 2019
Качественный магазин с интересным ассортиментом, есть много чего, от стирального порошка до навороченной техники и женского белья с детскими игрушками. Приветливые консультанты, быстрое обслуживание. Удобно.
Очень давно пользуюсь этим магазином. Цены приемлимы, часы работы меня очень устраивают и магазин рядом с домом. Мне гораздо удобнее заказать и забрать, чем например ждать курьера и платить за доставку.
Очень плохой магазин! На сайте предоставлена не вся информация о товаре! Я выбрала у них на сайте планшет,купила...в итоге из-за непредоставления информации, оказалось что у планшета другой процессор и отсутствует вспышка! Возврат не приняли, хотя по закону ОЗПП ст.10 и 12, должны принять и вернуть деньги, даже не смотря на то что это технически сложный товар.
На просьбу предоставить сертификаты на продаваемую продукцию(планшет), ждала час!!! В итоге позже прислали на почту. Сертификатов с данными действующего юридического лица и реквизитами компании у них нет никаких, прислали сертификаты выданные компании Самсунг!
Не советую покупать у них технику!
Доставка в пункт выдачи в один день, все быстро !!! Но как и в других интернет магазинах сначала оплата и после получения сам проверяешь исправность и работоспособность товара.Робот для ребенка отличный ,цена хорошая по сравнению с другими продавцами в инете.Спасибо магазину!
Хотел купить здесь китовую камеру Кэнон 200д, Яндекс-маркет показал что камера доступна. Пришел в магазин, камеры нет в наличии, консультант поискал в системе, показал монитор на котором была зеленая надпись "доступно" и сказал - видите, товар доступен под заказ, можно забрать через 4 дня. Что за бред!? Доступен - это когда можно прийти и сразу купить, а то что у вас - это называется "нет в наличии"!
В общем, разочарование и час потерянного времени. Больше сюда ни ногой.
Магазин относительно близкий к работе. Цены средние, ассортимент средний. Но по любым возникающим вопросам идут на встречу клиенту. Потому, если нужный товар есть, стараюсь покупать здесь.
Хороший интернет-магазин техники и других товаров. Очень хорошие цены, упор на оборот, а не на высокие цены.
Сервисная служба честная и профессиональная.
Магазин и пункт выдачи заказов расположен на втором этаже здания. Попасть туда можно только на лифте. Лестницы нет. Т.е. в случае пожара деваться некуда.
При оформлении заказа через интернет система пишет, что для получения заказа надо на терминале в магазине ввести номер заказа. На самом деле это не так. Во-первых, из нескольких терминалов работал один, и то еле-еле. Продавцы в зале помочь не могут, ответственного за терминалы сотрудника нет. Во-вторых, терминал не принимает код заказа, требует номер телефона. Если заказывал не себе или не забыл номер - всё, топай домой. Для чего тогда писать про номер заказа? ФИО получателя тоже не помогают, только номер телефона подавай.
Товар на месте не проверяют. Вначале плати, затем проверяй сам, и если что не работает, то только на проверку заберут на энное количество дней, ничего не поменяют сразу.
Итог: одна звезда за удобную транспортную доступность, вторая - за бесплатный пакет. Больше не за что.
В общем, лучше заплатить побольше и купить в стационарном магазине, без приключений интернетного предзаказа, и главное с проверкой на месте.
Удобное расположение, близко к метро) , есть парковка (но платная и не дешёвая) если планируете самовывоз на машине - подумайте, может доставка будет удобней и выгодней
Хороший гипермаркет. Выбирали самокат. Оказалось, ошибка в описании. Тут же вернули деньги. Все время разборок с ребёнком играл аниматор, довольно хороший актёр, сыну понравилось
Хотели купить телевизор, по рекомендации продавца выбор пал на одну из моделей ВВК. Проверить в зале нельзя, так нет сигнала телевизионной антенны. Продавец убедил , что сдать телевизор не проблема, и мы довольные отбыли домой. При подключении выяснилось, что изображение плывет, футболисты, например, выглядят как облака без рук и ног. В магазине забрать товар отказались: "А что вы хотели за такую цену, вы же знали какое качество покупаете ?" И вообще телевизоры по правилам не подлежат возврату. Желаю, чтобы этих продавцов также обслуживали в других местах, как они это делают в своем магазине.
Несколько раз заказывал тут электронику. Чаще всего из-за того, что цены были ниже. Однажды оформлял возврат в связи с заводским браком. Проблем не было.
4
1
A
Anonymous review
April 26, 2020
Покупал телефон для дома. Вроде все процессы у них отлажены и всё работает нормально, но не понравилось, что попросили оплатить не показав товар, а потом отказали обменять когда я увидел повреждённую коробку.
Нужно было срочно найти подарок мальчику 5 лет. Подумали, что хотим купить электронный конструктор «Знаток». Ночью посмотрела на сайте наличие в магазинах Ого!, сделала заказ. Утром в 10:07 пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Заехали, забрали. Всё чётко, быстро и по очень хорошей цене! И это в выходной день! Спасибо работникам магазина!!!
Очень и очень предвзятый гарантийный отдел у них. Отказали в гарантии на видеокарту в виду наличия пыли на радиаторе! Разве пыль не следствие естественной эксплуатации в обычных бытовых условиях жилой квартиры? Или же я должен тщательно почистить плату перед визитом в сервис? Кстати, при мне данные сотрудники разводили клиента на деньги, ибо им не хотелось принимать обратно ошибочно купленный модуль памяти. Одним словом, если вам не придется столкнуться с гарантийным обслуживанием в данном магазине, то наверное покупать тут можно, но, кто предупреждён...
Хороший магазин такого типа. А тип такой: заказываешь товар через интернет или терминал в зале, оплачиваешь и тебе его выдают максимум минут через 5.
Есть небольшой демонстрационный зал.
Их главное достоинство цена и выбор