Отличная команда.Всегда идут на встречу к клиенту.Бывает,что менчендайзеры не успевают заменить ценник.Но это не беда,на кассе всегда пробивают по той цене,которую увидел клиент.Рекомендую
Хороший магазин, большой выбор, но продавцов для консультации найти это целый квест! Складывается ощущение что они прячутся от покупателей. Можно вызвать по телефону в зале, но не факт что он придёт)
Отвратительное обслуживание:вчера 01.06.2023 отказали в приеме на возврат газонокосилки, которая была приобретена в ОБИ на Космонавтов. Сначала объясняли это тем, что товар куплен не у них в магазине, езжайте сдавать туда, где купили, на мои возражения, что ОБИ это сеть, что должны произвести возврат в любом магазине, в довольно грубой форме стали демонстрировать постановление от аж 1998 о товарах не подлежащих возврату и обмену, потому что это сложный товар. На мою просьбу пригласить заведующую, менеджер на возвратной кассе ( мужчина) ответил, что у неё есть своё рабочее место и она не обязаны выходить по желанию кого попало. Мне пришлось вызвать такси и потратить 1000 рублей, чтобы добраться до ОБИ на Космонавтов, где без проблем в течение трёх минут мне произвели возврат и подтвердили, что я в любом магазине ОБИ имела полное право это сделать. Очень надеюсь, что некомпетентные работники ОБИ Лайта будут как то наказаны и впредь не позволят себе подобного отношения к покупателю.
Один из мои любимых ОБИ, очень хороший персонал, дают развернутые, квалифицированные консультации, хороший ассортимент, замечательный садовый центр. Недавно делала интернет заказ. Все очень четко. Заказ был габаритный, поэтому не смогла сама погрузить в машину, тут же вызвали сотрудника, который помог довезти до машины, погрузил, несмотря на проливной дождь. В общем, всем советую!!! Руководителю спасибо за хорошо организованную работу!!!
Хочу выразить благодарность продавцу отдела "сад и огород" Дарине за профессионализм, помощь в выборе цветов, готовность ответить на все вопросы и хорошее настроение! Благодаря таким сотрудникам хочется снова и снова посещать этот магазин.
Очень много различных товаров. Всё, что нужно по дому всегда покупаю в Оби. Обслуживание хорошее, но в торговом зале иногда нужно долго искать сотрудников, которые могут помочь с поиском товара или для работы, которую не может сделать сам покупатель.
Заказали через интернет, но магазин не полностью собрал и привёз заказ, и это не единственный случай с магазинами Оби, ни в одном магазине не могу не могут собрать до конца полностью заказ.
Выбор товаров стандартный. Есть свои раскручиваемые бренды. Качество таких товаров на высоком уровне. Единственная проблема трудность в ремонте и отсутствие достаточного количества запчастей. Название бренда увидите сами в магазине. Рекламу делать не буду))) Бывают скидки на сезонные товары. Уроаень цен выше знаменитого конкурента. Продолжает работать после попытки ухода с рынка!
Купил качели Pastura,набор оказался с дефектом балки.Вместо того,чтобы решить вопрос на месте и заменить дефектную балку,обвинили в том,что я самостоятельно её погнул,наехав на неё колесом автомобиля.Сами понимаете,колесо было очень мягким,а балка находилась под таким углом,под которым можно было сделать именно такую вмятину,поэтому ни следов,ни сколов ЛКП не последовало.
Выбор товаров маленький,
Персонал отсутствует, не найти. Кроме одной женщины в возрасте. Другие игнорируют.
Расположение не очень удобно.
Цены не маленькие. Выше среднего. Качество товара пока не понять, так как купила горшок для цветов.
Цветов мало, и большая часть сухие, мятые, мягко говоря, еле дышат и за ними не ухаживают, не поливают, они вянут...Скидок и акций нет особо . Фото более менее живого растения. Другие в худшем состоянии.
Выдача интернет заказов работает до 9 вечера. Об этом НИКТО И НИГДЕ не предупреждает, ни при оформлении заказа, ни При подтверждении, когда вас звонит оператор. Об этом пишут на электронку.
Вы, после заказа и его устного подтверждения, часто лезете в электронку посмотреть что же с ним, если вам его забирать через 3-4 часа?????
Благо попался нормальный сотрудник, который выдернул наш заказ, несмотря на совсем позднее время (22.30)
Obi как obi, с парковкой в выходные не очень просто, бывает проблема и с тележками и с розыском персонала в торговых залах. Ассортимент как и везде обширный от цветочных горшков до газонокосилок, от лампочек до электростали и т.д и т.п.
посредсвенный строительный магазин с местными браендами по заоблачным ценам. Неплохой отдел для сада и огорода, но опять же цены.. Ценообразование обусловлено основным потоком клиентов с высоким достатком из Ольгино и Лисьего носа. Вместо большинства приличных брендов инстумента - весьма посредственный, но с заряженной ценой Lux tools (отвратительный китайский инструмент) Благо чуть дальше (около 1км) есть магазин "Сатурн", перед заправкой "Газпром"
Прекрасный магазин , где можно купить практически все к новому году, сотрудники просто пушка ))))) , доброжелательны и любезны )))))!!!!! Всем советую ехать сюда !!!!!
Хороший магазин,много товаров.Грамотный персонал,консультирует по продукции со знанием дела.Понравился продавец из отдела красок,помог выбрать затирка и ещё....,в лампах/светильниках не оказалось консультанта,попросил вызвать.Пришли пж 2,мы все приобрети в результате подбора и наличия продукции.Отличное место для строителях покупок!
Очень удобное местоположение для дачников и владельцев домов северо-запада. Магазин большой, найти можно практически все для ведения хозяйства и огорода/сада.
Ездим за дачными прикалюшками , рассадой и тд .
Недавно заказала из отдела стойка материалы, конечно цены именно в этом отделе завышены , разница с Максидомом в 1500-2000 , так что сравнивайте
Это отлично, что магазин снова с нами! Все привыкли к стабильному ассортименту ОБИ, удобному расположению товаров в зале. Удобному расположению магазинов в городе! ОБИ нужен мне/ нам/ городу/ людям!
В зале цена одна, на кассе пробивают дороже. По телефону службы поддержки предлагают фотографировать ценники и контролировать каждую цену самостоятельно. Когда много мелочи покупаешь это жутко неудобно.
Ни при каких условиях не рассчитывайте краску с продавцом консультантом. Они некомпетентны в этом вопросе насколько это возможно. Считают тупо по максимальному рассходу, в итоге у вас этой краски остаётся покрасить еще такую же площадь. А заколерованную сдать обратно нельзя.
Благодаря "помощи" девушки из отдела красок, мы потратили 30 тыс на краску. А она нас ещё запугивала, что не хватит, и теперь в остатках стоимостью 10 тыс мы можем, наверное, купаться.
Желаю данной даме, чтобы ее во всех местах консультантировали только такие спецы как она
Огромная благодарность эксперту по растениям отдела «Сад и огород» Степановой Жанне, за помощь и консультацию при выборе цветов. Внимательная, приветливая, приятная девушка.
1
1
Show business's response
Сергей Гришаков
Level 11 Local Expert
September 10, 2023
Хорошие магазины. Большие, просторные. Пишу во множественном числе так как делал покупки и на Космонавтов и Мегапарнас. Направление "сад огород" более развито по отношению к Максидом и Леруа Мерлен. Также отличается ассортимент различного инструмента и отделочных материалов.
Ужас! Как сервис, так и качество товара.
Заказывали онлайн керамогранит 36 коробок. Оплату потребовали сразу. Коробки привезли все сырые, часть картона упаковочного просто разлезлось от влаги.
Когда начали класть плитку треснутыми оказалось 4 коробки!
До OBI не дозвониться. По телефонам отвечает только робот и кидает из меню в меню. Живых людей нет. Поддержка клиентов по электронной почте заявила, что они не осуществляют дистанционный возврат. То есть нужно самому вести 70кг керамогранита в магазин, заплатив за такси в моем случае, потому что нет машины.
Вот за такое качество и такой сервис вы заплатите деньги! Люди, будьте осторожны и не связывайтесь никогда с этим магазином!
Спокойно. Персонал, отзывчив, но сначала его нужно найти. Предлагают проверить купленную лампочку и гирлянду ( в Леруа Мерлен не предлагали). Средняя цена выше.
Покупал живую ёлку- огонь. Всё показали, распаковали, потом запаковали.