Отличный магазин с очень хорошим ассортиментом товаров, цены доступные, удобство купить всё необходимое для дома и сада в одном месте очевидно
3
Show business's response
Dжordжevna
Level 11 Local Expert
April 15, 2024
Всегда сложно найти консультанта. Можно по 30 минут бегать между рядами в поисках хоть кого-нибудь. Ассортимент вроде есть, но очень скудный. Тележки теперь стали платные, но где взять монету в мире цифровых денег совершенно не понятно и сотрудники тоже магазина тоже не знают.
Любим этот магазин всей семьёй. Часто ездим за строительным материалом и за инструментом, но обязательно заходим в отдел растений просто пообщаться с продавцами и посмотреть что то новенького.
Мы очень часто здесь бываем, нам очень нравится. Сотрудники доброжелательные, ассортимент хороший как для ремонта так и для сада. Уже некоторые продавцы нас знают и здороваются). Особую благодарность хотим выразить с отдела с красками, всегда помогали с выбором как самого продукта так и цвета колеровки. И кассиры все хорошие). Рекомендую.
Большой выбор различные стройматериалов и товаров для ремонта. А так же большой выбор товара для сада. Всегда много различных видов растений. Цены приемлемые. Можно заказать доставку.
Богатый по ассортименту магазин, продавцы-консультанты не раз помогли и оказались профессионалами. Не рекомендуют некачественный товар, себе в ущерб. Жалко, что так долго закрыт филиал в Меге по техническим причинам
Магазин с очень большим ассортиментом товаров и вполне приемлемыми ценами. Персонал вменяемый. Есть распродажи, где можно найти нужную запчасть из выставочных образцов.
Всегда делаем закупки для дома и сада, семена по очень низким ценам и хорошие( проростают). В отделе красок, продавец консультант, подсказал нам очень хорошую глазурь и грунтовку для покраски дома, сэкономили кучу денег, причем молодой человек молодец, не стал втюхивать нам самое дорогое, подобрал всё по размеру бюджета, а главное качественно! Спасибо огромное!
Удобно (для меня) расположен. Всегда есть где припарковать машину. Есть как дешёвый не особо качественный товар, но и есть продукция известных брендов, с хорошей репутацией и качеством. Можно выгодно купить по акциям, которые проводятся регулярно.
Есть карта для новосёлов на 5 лет.
Предпочитаю покупать многое здесь, особенно строительные смеси.
Керамогранит по акции купили за полцены.
Если вы затеили ремонт, вам сюда! Можно найти всё - от гвоздей до облицовки фасада! Ещё и отдельная оранжерея - цветы на любой вкус и цвет! Цены разные! Есть и те, что кусаются, есть и с приятной скидкой!
Не нравится магазин. Цены завышены, не всегда гарантируют качество. Никогда не найдёшь консультантов, придётся побегать. 3 звезды, только за то, что все же приходится что то покупать. Но только из за близкого расположения.
Отвратительное отношение к покупателям. Хотели вернуть купленный вчера вечером светильник, подошла продавец-консультант , не представившись, завалила нас кучей претензий! Упаковка вскрытая (конечно, вскрытая, иначе как понять, что он нам не подходит?), затем добралась до внешнего вида - что мы неправильно что-то установили, поцарапав корпус (едва заметные точки, закрывающиеся самим светильником). Сказала, хотите вернуть, пишите претензию. Спустя 10 минут ожиданий, подошла другая девушка, кинула листок, сказала заполняйте. Как, что писать - никаких объяснений! Цена вопроса 600 рублей)) Ушли вместе с ‘бракованным’ светильником обратно ))) То, что не приняли, не страшно. осадок остался от отношения продавцов, мы не ругались и не кричали, думали, вообще не будут по такой причине возврат делать. Проведите с сотрудниками беседу, как общаться с покупателями.
Магазин с хорошим ассортиментом, но мало скидок и акций было, на момент посещения. Покупателей мало, продавцов тоже. Чтоб уточнить информацию по товару, нужно найти продавца. Ну а в целом , все по стандарту ОБИ.
Это самый адский магазин !
Не возможно найти консультанта, а если ты его поймал, ему проще сказать, что нужного товара нет.
Позвонить и узнать нужную информацию так же не возможно, к примеру выяснить куда обращаться с сломанным товаром по телефону не удалось, автоответчик гоняет по кругу, меню не связывает с консультантом.
3
Show business's response
Elena
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Огромный выбор строительных материалов, профессиональные консультации работников торгового зала, полная информация о товаре, бонусная карточка постоянным клиентам, отсутствие претензий при эксплуатации товара. А если ещё и под акцию попасть, то для больших объемов ремонта - только в ОБИ
Покупал цветы розы для компании, оплатил , но роз так и не привезли, 10 лет покупаем и впервые нас кинули, предложили тюльпаны. Смена хозяев влияет на качество обслуживание клиентов. Хотелось чтобы наша жизнь не ухудшалась по качеству обслуживания.
Поставлю 2 звезды для магазина. ОБИ в Меге . Постоянно нужно ждать консультанта, бегаешь по всему магазину и пытаешься найти.. и это практически во всех отделах.
Консультанты подходят с выражением как будто ты им что то должен и они делают одолжение.
В отделе по продаже ламината ошиблись с подсчетом количества аж в 2 раза...прошу подсчитать количество плинтуса и соединителей к нему...в ответ слышу : " Обычно к нам приходят и мы выписываем количество, мы ничего не считаем...." Развожу руками в ответ....коментарии тут излишне.
Осталось не приятное ощущение, будто ты постоянно что то выпрашиваешь...
В отделе сантехники попросила рулетку чтоб измерить размеры шкафчика в ванную комнату...в ответ отказ...рулетки у консультанта нет...а размер шкафчика ищи сама на коробке и догадайся где высота...штрина...глубина...
К сотрудникам магазина вопросов нет. Издерганные двойной нагрузкой (из-за нехватки персонала), В нервном напряжении из-за постоянных изменений, происходящих сейчас в компании. У меня претензия к руководству компании и магазина - вы отвратительно работаете с ассортиментом, мерчендайзингом и личным составом.
Выбрали напольное покрытие по образцу- в ОБИ в ТЦ «Мега» его не оказалось( хотя есть оверлок для обработки краев! Сказали, что нужное покрытие есть в ОБИ в ТЦ «Фантастика». Там есть покрытие, но нет оверлока для обработки краев! Куда везти отрез шириной 4м кв, и длиной практически столько же, если уже и так нужно нанимать, как минимум, «ГАЗель» , а тут надо везти на обработку-непонятно куда, затем домой! Вообщем сплошная морока! Решили вообще отказаться от этой покупки! Наверное, поэтому в ОБИ в «Фантастике»- широкий ассортимент напольных покрытий- многие не покупают из- за невозможности обработать края! Неужели невозможно ничего сделаюсь? Я, думаю, магазин от этого теряет и покупателей и хорошее отношение((
Очереди, народ, оформить доставку товара быстро не получится. Этот оби хорош своим консультантом в обоях - невероятная клиентоориентированность и профессионализм, продавец нарасхват. Очень грамотно рекомендует и рассказывает, жаль, что ассортимент отличается от ОБИ в другом тц.
Выбор семян здесь конечно же выигрывает по сравнению со многими, особенно выбор семян цветов. В плане выбора материалов для декоративной отделки тоже все супер. Но цены подороже, например, касторамы или Леруа. Но я все равно всегда вначале еду сюда, если мне что то надо для дома, ремонта, огорода
Были в магазине несколько дней назад. Долго не могли найти продавцов консультантов из садового отдела. Все они украшали стеллажи к новому году.
Прежде чем приехать в оби, мы посмотрели на сайте наличие нужного нам товара. И было очень неприятно, что по факту товара не оказалось. На витрине данный товар был представлен как образец. Как нам объяснили, товар полностью не укомплектован, он как бы есть в наличии, но его нет. Когда мы попросили объяснить почему так, нам продовец сказал, что не может ответить на этот вопрос. Когда мы попросили позвать того кто сможет, оказалось, что никого на месте уже нет, так как уже много времени.
Хороший магазин, но бывают курьёзы, продавцы в отделе не знали что у них появился гипсокартон 1,5*1,2, хотя на сайте видел его за неделю до этого. Думали, что я сам его порезал, не оплатив заранее. Смешно было.
Всем доброго времени суток. Хочу поделиться своим мнением относительно ОБИ. Магазин просто огромный, отличный ассортимент, достаточно демократичные цены на различные группы товаров. Однако омрачает то, что, если ты не разбираешься в товарах или вообще первый раз, то можно очень долго ходить и так и уйти ни с чем. Катастрофически мало персонала в залах и большинство из них заняты расстановкой товара. Мне иногда было сложно найти свободного человека, к кому можно было обратиться с вопросом.
Заказал доставку из этого магазина. ОТДЕЛЬНО ОПЛАТИЛ ПОДЪЕМ. В итоге водитель выгрузил заказ из машины, положил на землю и сел обратно в машину. В итоге тяжелые доски пришлось на себе в дом тащить двум пожилым людям. Я считаю это возмутительным поступком, тк перед этим в службе доставки момент подъема был ОБГОВОРЕН и ОПЛАЧЕН ОТДЕЛЬНО. Очень жаль.
Цены в мессокие персонал по магазину днём с огнём не сыщешь все вечно заняты скидывают на других своих коллег которых также нельзя найти по магазину сами предметы чаще всего либо пыльные либо грязные грязные
Хороший магазин ,но не хватает wi-fi так как интернет телефона там не ловит. Допустим случай ,мне нужно было отправить фотографию плитки ,но из за того что интернет там практически нет не ловит ,у меня не получилось. Это конечно вопрос к руководству МЕГА. Но сервис горячей линии это полное 👎с оператором вы не свяжитесь .