26.05.23 в ОБИ 015 в Порошкино,Всеволожского р-на совершила покупки на 7.659 и вместо 5 рулонов обоев пробили 6 штук,заметила только дома,т к.без очков не вижу(999 руб)очень не приятно
Такой внимательный персонал, что хочется самому становится лучше. Приятные люди, везде чистота. Всё и всё на своих местах. Очень хороший магазин. Каждый раз, когда его посещаю, птички поют на душе от радости. Обнимашки.
Здравствуйте! От посещения периодически один негатив.хамство и ирония у них это норма.постоянно вынужден заезжать т.к.это единственный магазин по дороге на дачу.много примеров.последний раз покупал плитку.оплатил со склада привезли больше чем оплатил.я заметил и вернул лишнее.в место спасибо мне ответили извините что недали вам на халяву.шок.
Хороший гипермаркет строительных материалов и не только. Богатый выбор отделочных материалов. Нередко имеются хорошие скидки на товары.
Есть и огромный выбор комнатных растений и предметов декора.
И особенно радует наличие товаров для загородной жизни. Начиная от рассады заканчивая скамейками и качелями.
Перед покупкой линолеума посмотрели на сайте именно в этом магазине, что в наличии много, около 100м2, если не больше, позвонили на горячую линию уточнить (перестраховаться), сказали приезжайте все есть, заказали газель, т.к нужен был большой кусок , а когда приехали , там висел рулон в котором оставалось 2.5 метра длинной, продавец сказал, что не может его продать, ту длинну, которая мне требовалась , т.к он на складе и его не достать ,в обслуживании клиентов так же послали, сказали приезжайте завтра , когда я сказал, что перед этим звонил и спрашивал на горячей линии ,можно ли приехать купить и самим увезти,и мне подтвердили что все без проблем можно, на что мне эта администратор ответила , " нужно нам звонить, они ничего не знают там", спрашивается, зачем вообще сайт и горячая линия ? тем более это была суббота утро и они явно могли понимать, что людей будет больше и выставить товар заранее, в общем бардак и это не первый раз, как то приезжал за шлангом для насоса , ни одного продавца не было, а когда спросил можно ли позвать , сказали , что на обеде , в 11 утра. Так и не дождался, уехал . Больше ни ногой туда, даже если товар будет стоить в 10 раз дешевле.
P.s. у них нет возможности заранее, онлайн заказать линолеум, только по факту в магазине.
8
1
София Ангелина Кузавова
Level 4 Local Expert
July 31, 2023
Магазин может быть и хороший, но сотрудники вообще не заинтересованы в клиентах. Во время обслуживания обсуждают между собой личную жизнь. Ценники вовремя не обновляют, а потом делают непонимающий взгляд. Выставлены не все образцы, при наличии на складе.
спасибо сотрудникам ОБИ-Парнас за скоростное качественное обслуживание. покупали в два санузла на дачу всю сантехнику. прекрасный Владимир очень чутко слушает, не предлагает лишнего, советует, и просто летает по магазину. Быстро определились с выбором, надеюсь, все будет долго служить. покупка была на 40т.р. в общей сложности, карты лояльности у нас никакой нет - и тут же Владимир нашел прекрасную Анну, которая сопроводила нас до кассы и сделала скидку. спасибо!
Магазин Мега-Парнас ЗАКРЫТ написано от руки объявление "по технической причине".При этом спрашивала в поддержке клиентов,когда закроют, ответил Стифеев Анатолий менеджер по работе с клиентами-"Компания ОБИ Россия никаких заявлений о закрытии не делала, мы продолжаем работать и будем рады видеть Вас в наших гипермаркетах. Гипермаркеты ОБИ в Санкт-Петербурге работают с 08:00 до 23:00." В итоге приехали - поцеловали пробой и пошли домой! Вот такое отношение к покупателям! Некоторые магазины присылали смс о закрытии,а здесь вот так.Разочаровалась.
Что то в ОБИ стало с кассами? Не успевают за скидками. На ценнике пишут скидка 50% ,а выбивают полностью. А потом надо ещё раз оплатить ,а деньги на карточку приходят через дня 3 -4. А так товар отличный ,цены со скидками. Продавцы вежливые. Извинились за ошибку.
14.09.22 примерно в 16-00 искал гаечный ключ на 9. на стойке лежали ключи на 10 и 8. перебирал, понял, что на 9 размера нет. ушел, в центральной галерее меня ловит охраннник и обвиняет в краже гаечного ключа стоимостью 40 (!!!) рублей. заставил выаернуть все карманы, ключа не нашел, после этого даже не извинился. больше я в этот магазин ни ногой.
Приехал утром, когда народу ещё почти не было. Быстро подошёл консультант, быстро привёз со клада то, что нужно было(керамогранит), быстро всё оформили, быстро был дома, быстро поклеили!
Всё быстро, вежливо и в кайф!
Единственный минус, что у них в Меге Парнас нет своего туалета)
Заказали 3 куска линолеума, по заказу один размер, привезли 2 короче. Скоро нужно доделывать ремонт в квартире, а линолеум меньше. Хорошо, что стали раскатывать в тот же день. Рассмотрение возврата пообещали в течении 2-3 дней. И нужно было поговорить с несколькими людьми, сфотографировать и приехать с фото в магазин. Сейчас ещё будут как всегда тянуть резину с возвратом. Магазин подвёл в самый ответственный момент. Больше заказав на крупный материал делать не будем.
Хороший магазин, много товаров и материалов для дома, ремонта, дачи, электрики, водоснабжения....короче для всё для хозяйства! Не очень бюджетно, но на скидках можно сэкономить, да и накопительная карта есть.
Ни в коем случае не покупайте серьёзную технику в этом магазине. Покупал насосную станцию для колодца в ОБИ Парнас, оказалась бракованная. Деньги возвращать наотрез отказываются, грубо нарушая закон о защите прав потребителей. При этом, персонал проявляет пассивную агрессию и демонстрирует полное неуважение к клиенту.
Магазины ОБИ продают неисправную технику, после обращения клиентов проводят экспертизу, по результатам которой выносят заключение (не соответствующее действительности) об отсутствии дефектов. После чего отказываются возвращать деньги, объясняя это тем, что "товар уже был в использовании".
Бываю тут регулярно. К сожалению, не весь нужный товар можно здесь купить, приходится посещать конкурентов.
Самый большой минус - стоимсть доставки. Сколько раз была ситуация, когда товар идеально походил, но из-за стоимости доставки от него приходилось отказываться в пользу конкурента с более высокими ценами на товары, но с прекрасно организованной доставкой и символической ценой на нее.
По моему мнению цены на некоторые группы товаров слишком завышены и в других магазинах города можно найти дешевле того же производителя итого же качества.
Но это сугубо моё мнение и с ним не обязательно соглашаться или опровергать
Магазин огромный, с многообразие товаров. В целом всё, что может понадобиться в такого рода гипер ракете, там найти можно. Но, блин, как же там много очередей. Касс самообслуживания нет. Ряды между классами узкие и с тележками не всегда можно разъехаться.
Отличный магазин для дома ,огорода и сада!Особенно хочется отметить интернет магазин,внимательные продавцы быстро подберут товар,позвонят,пригласят,товар можно отобрать!Всегда есть растения и удобрения!В зале трудно найти консультанта!Появились продавцы из зарубежья,не все понимают по русски...
В целом,это один из посещаемых мною магазинов!
Хороший магазин, неплохой ассортимент , но страдает обслуживание , а точнее квалификация и количество продавцов. Так же хотелось бы видеть больше кассиров в случаем, если на кассе очередь. (По примеру ленты или Максидома).
Большой ассортимент товара.кое что даже подешевле чем на сайтах не которых интернет магазинов!Всё легко найти.Персонал добрый .отзывчивый.Всегда придут на помощь.
Хороший магазин,но вот цены конечно не однозначны,есть позиции среди ручного инструмента где ценник на достаточно некачественный и не профессиональный инструмент завышенна в два и более раз
12.11.21 купила комплект Damixa Willow. Осмотрели с продавцом унитаз, дефектов нет. Потом второй продавец меня куда-то повел показывать другой унитаз, что там литье тоже кривое, я мельком смотрела за тем продавцом, который упаковывал осмотренный унитаз, но естественно не видела что и как он грузит в тележку. При выгрузке в машину увидела повреждение на коробке, оно было внизу, подумала может еще раньше так повредили, но сам унитаз остался цел. В общем, нет, грохнул его продавец и скрыл. Понятно, что обвините меня, но давайте посмотрим вместе камеры, они же везде в магазине. Позвонить вам некуда, обратная связь не работает, так что, вот единственный способ связи.
Долго не хотел к них ходить, так как во времена масосного режима там были самые безумные охранники и продавцы, видимо их стрессоустойчивость не на высоком уровне)
Магазин просторный, большой выбор товара. Цены разные, но в среднем выше чем в Леруа. Но это в большей степени за счет товаров более высокого ценового сегмента. Большой выбор товаров для садоводства.