Магазин большой.Ассортимент не соответствует наличию! На витрине есть а в наличии нет! Просите сотрудников чтобы лучше искали на складе. Ани сами не знают что у них там лежит! Нам так дверь нашли! Но до этого два сотрудника сказали что нет!
Всё вроде хорошо, и товаров много и магазин большой, и парковка всегда свободная, но всегда, круглогодично и круглосуточно, на кассах огромные очереди. За последние пару лет (короновирус на улице, ау) не видел такого, чтобы очереди были меньше чем из 8-15 человек на каждую кассу, стоять в них приходится по 20-30 минут. Причём, касс много, но работают как правило лишь 2-3 из них, даже в выходные когда самый наплыв народа.
Сегодня покупала керамическую плитку. Крупный формат 60×120. Подошла к стойке, заказала нужное количество. Сказали что надо подождать, плитку со склада сейчас привезут. Подождать пришлось. Подхожу, стоит поддон на нём лежит плитка, говорят- вот ваш заказ, можете забирать или если хотите мы вам можем это отвезти до машины, за отдельную плату. Мы, покупатели, сами в этом конечно виноваты. Почему в одном магазине вам выведут и погрузят, даже оформят бесплатную доставку если к примеру долго придётся ждать заказ а тут такое отношение к потребителю???? Я крайне возмущена таким отношением. Не советую этот магазин, пришлось нервничать и почему то доказывать свою правоту
Сегодня 06.12.2022 были преобретены Настенно-потолочный светильник Sonex Tora 2012/D 2 штуки, светильники были упакованны в пленку, сотрудник отдела сказал можно не проверять на них гарантия по чеку. Оплатили, привезли домой, открыли, разбиты оба. Муж поехал поменять или вернуть деньги, в чем было отказано ссылаясь на то, что нужно было проверить ьам в отделе или на кассе. Написали заявление на рассмотрение возврата или обмена, но если примут решение что это разбили мы светильники(в чем я не сомневаюсь) 4000 тысячи выкинуты в мусор!!! Уважаемы сотрудники магазина оби боровское, по какому такому закону вы работаете? Продаете неисправный товар, еще и обвиняете в этом покупателей!!! Закон о щащите прав потребителя един для всех, нсли решение бутет принято не в нашу пользу, я подам на вас в суд, не из-за 4000 тысяч рублей, а из принципа обманутого покупателя, тк сейчас у вас в магазине на полках лежат такие же разбитые светильники!!!
Купили увлажнитель воздуха, принесли домой, а он оказался бракованый. Принесли обратно в магазин, хотели либо обменять, либо вернуть деньги, но нам сказали, что сначала надо произвести экспертизу, которая проводится в течении 21 дня! Почему магазин продает товар, не проверяя его на месте, как это было раньше? Для чего нам покупателям, нужна лишняя головная боль с этой экспертизой?
На мой отзыв был дан официальный ответ, что бы я позвонил им по указанному телефону для решения проблемы. В течении двух дней мне так и не удалось связаться с сотрудником, т.к. у них постоянно работает автоответчик, а в меню нет кнопки для связи с оператором. За такой сервис минус одна звезда!
По поводу выбора и качества товаров в магазине, претензий нет никаких. Можно найти буквально всё что нужно, а вот обслуживающий персонал, который можно просто не найти, особенно в отделе электрики, это очень печально. Думаю можно придумать хоть какую-нибудь кнопку вызова сотрудника, для удобства посетителя. Поэтому пока только 3.
3
2
Show business's response
Инкогнито 4727
Level 13 Local Expert
July 2, 2023
Находится за МКАДом, недалеко автобусная остановка. Удобная парковка. Широкий выбор товаров. В отделе краски, консультанты- грубияны. В остальных отделах все вежливые и компетентные.Есть возможность вернуть товар по чеку.
Медленные кассы , продавцы - сонные мухи. Менеджеры отделов постоянно где то бродят , их надо выиискивать и заставлять выполнять консультационные обязанности.
Очень неплохой хозяйственный магазинчик😁! Есть много всего, и по приемлемым ценам, и вполне достойного качества. На входе открыли небольшой ларек с хотдогами, про него ничего сказать не могу, не питаюсь в таких местах!
Была дважды, очень понравился магазин, рекомендую, всё что нужно, есть в наличии, я тут нашла для себя: топливные брикеты, цветы для дома (очень красивые, цветут потрясающе), обои для квартиры. Омрачает только, когда бы не приехал, всегда очень много в кассе народу, кассиров в этот момент не больше 5-и, а народу по 20-25 человек в каждой кассе и ооооочень долго.
Ребята, следите пожалуйста за персоналом… скоро никто не будет к Вам ходить , за такое отношение с покупателями ( , жду колеровку уже 40 минут , не спросит ничего у работников зала , честно единственный ОБИ по всей Москве , который подбирали самых ленивых работников зала ,
Ходила часто, но после сегодняшнего происшествия ни ногой, попросту боюсь теперь! На кассе никак не хотел пробиваться один из товаров, на что я, после долгого ожидания совершенно СПОКОЙНО и с улыбкой предложила позвать кого-то в помощь, а в ответ услышала неиссякаемый поток брани и злобы! Очень хотелось просто вызвать кассиру психиатрическую неотложку, женщину трясло, в прямом смысле слова. Уважаемые руководители данного магазина- если ваши сотрудники находятся в нестабильном психическом состоянии, то им либо отпуск нужен, либо другая работа. Нападать на покупателей - это ненормально(
Большой ассортимент товаров. Вся для ремонта, сада, огорода. Найти возможно практически все. Не во всех отделах компетентные консультанты. В целом хорошее место
мало того что сайт и приложение стали работать из рук вон плохо, так еще как вы заберёте интернет заказ,вас могут досмотреть на выходе,крайне не приятная и унизительная процедура (о которой нигде не написано), и не ясно какие именно мои данные записали в непонятный журнал у охраны. Еще как выяснилось не вся краска подлежит колировке (неплохо было бы составить список тех фирм, которые подходят под это дело),тогда бы сразу оформила доставку ,а не ехала сама.
Оби, что в Солнцево.
При покупке товара ценник один, на кассе другой. Как только возникает вопрос о несоответствии цены (нарушение закона!), сразу бегут и вытаскивают ценник, прикидываясь шлангом, что его там вообще не было (благо всегда заранее делаю фото)... Мда... Надо полагать 👎🏼 ставит персонал магазина
Отличный магазин с удобным местоположением и круглосуточным графиком работы. Цены в сети Obi на некоторые материалы несколько выше, чем в других сетевых хозяйственных магазинах, но ассортимент представленных товаров с лихвой это компенсирует. По-настоящему большой выбор продукции.
Выбирала себе шуруповёрт, хорошо что мне посоветовали знакомые, тк за всё моё время около инструмента, не заметила ни души. Позже пошла искать самоклейку для мебели, два раза обратилась за помощью и была отправлена не в том направлении. Сам магазин хороший, на квалифицированную помощь лучше не рассчитывать.
Персонал не очень желает работать, хотела купить люстру, на витрине есть, спрашиваю можно приобрести, говорят у нас только на витрине , на складе нет и мы её не продадим,
Захожу в интернет делаю заказ забрать из этого же магазина сегодня.
Через 30 мин мне позвонили и говорят забирайте. Ассортимент большой, парковка хорошая
В самом магазине чисто, стоянка большая, цены разные на все категории покупателей ,но в других строительных гипермаркетах цены ниже. Очень не понравился туалет для строительного магазина как-то даже стыдно грязно , хотя на улице +25, сушилка повешена на уровне, что голову можно сушить, а у меня 180, вода только ледяная, мыла нет.
Оби как Оби. Сейчас напряжёнка с некоторыми товарами (например, не смог купить обычную Pz-отвёртку) зато и народу немного. Не очень понятно устроено движение на парковке - всё организовано через круговые развязки, но большинство едут как хотят. Надо быть повнимательнее.
Расположен нормально, можно и на общественном транспорте доехать, сотрудники приветливо, готовые помоч это если говорить о растениях. А если говорить об остальном, не знают где что находится, отправляют в разные места на угад. Такое чувство что их по набирали по объявлению.
После Петровича это ад, никто ничем не помогает искал армированную пленку отправляли с одного конца магазина в другой. В итоге ее не оказалось + 40 минут времени потрачено зря! Не советую!
Приятно удивлен и ассортиментом и ценами.
До этого последний раз был в магазине ОБИ лет 5 назад. На тот момент цены ОБИ значительно отличались от другого популярного магазина в этой же сфере в бОльшую сторону. Поэтому последние годы я ездил исключительно в тот более дешёвый.
В субботу по просьбе жены заехали в ОБИ посмотреть ламинат и плитку. Цены такие же как в том магазине, но выбор больше.
рекомендую посетить ОБИ!