O Teplo
Awards:
Good place 2025
Этот отель со скидкой до 20% на Яндекс Путешествиях по промокоду MAP20
Learn more
Services
Выгода до 20%
Цены напрямую от отелей
Поддержка 24/7
Гарантия заселения
Более 1 млн номеров
Business hours
24 hours
Directions
Krasnaya Polyana Resort / Gornaya Karusel'
530 m
Information verified by owner
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
112 reviews
March 9
Из плюсов: просторный номер, чистое белое белье и полотенца. Дружелюбный и приветливый персонал (Даша и Филипп, спасибо большое за гостеприимство и заботу!), наличие бани на дровах, уютный холл с камином, мягкими креслами, чаем и душистым медом.
Из минусов: чёрная плесень в ванных комнатах!!! Старые ванные, посредственная уборка, пыль возможно оттого, что нет периодической генеральной. Пол в гостиной номера в плохом состоянии. Аскетичный интерьер комнат. Отсутствие парковки.
Черная плесень на стенах в бассейне.
Для повторного размещения рассматривать данный отель не будем, 100%.
1
April 10
Классный отель. Комфортный, уютный внутри.
Все необходимое есть. Плита. Холодильник. Посуда. Хорошая ванная комната.удобные кровати. Везде просторно. Не далеко идти до подъемника красная поляна. 10 мин. Рядом магазины. Кафе. Ресторвны. Парковка отсутствует, но модно поставить авто рядом с домом вдоль дороги. Приятный персонал. хорошая девушка администратор. Было приятно отдыхать.
March 25
Отель на первый взгляд очень милый: вечером разжигают камин, есть доступ на крышу, маленький бассейн и баня (за дополнительную плату), очень приятные и вовлеченные девочка и мальчик на ресепшен.
Но, к сожалению, они одни не могут сгладить впечатление об отеле, где остальные сотрудники абсолютно не заинтересованы в качестве услуг.
При заселении нам сказали, что наш двухкомнатный семейный номер уже заняли из-за сбоя системы, нам предложили более дешевый номер с четырьмя кроватями на 20 квадратных метрах, там же и кухня сразу, спишь ты вперед ногами, а около головы стоит холодильник, которые с периодичностью раз в 15 минут дико тарахтит, потом утихает. В качестве компенсации нам предложили бесплатное посещение бани. Мы сначала хотели чтобы вернули разницу, но потом согласились на баню. Очень удивило, что в момент нашего заселения, в 10 метрах от нас сидела управляющая отелем, но она не то, что не поздоровалась, а еще при нас же, в третьем лице обсуждала с администратором возможные варианты компенсации в духе: «Что гостей не устраивает баня?». Подойти, вовлечься, познакомиться, как это делают всегда в других местах, она не стала.
За 5 дней и 4 ночи у нас убрались только 1 раз, но так и не поменяли полотенца, и уборка эта была по нашему запросу, так как у вас на ванне лежали волосы от предыдущих постояльцев, а под кроватью все было в пыли, тумбочки и потолок в паутине, а дверной проем весь в разводах. К нам зашли, под кроватью пропылесосили, остальные замечания проигнорировали. После этого решили, что план по уборке перевыполнен, можно номер обходить стороной. Кроме того, в номере нет держателя для туалетной бумаги, видимо она сама тоже выдается под запрос, потому что в самый ответственный момент за ней пришлось бежать на ресепшен.
В номере было очень холодно. Дважды обращались на ресепшен, на второй день нам включили-таки все батареи, стало теплее, под двумя одеялами было тепло. Двери из фольги, поэтому если кто-то будет подниматься после вечернего катания в лыжных ботинках-ваш сон тут же прервется, точно так же, как если кто-то просто пройдет мимо за милой беседой-слышимость такая как будто двери нет вообще. Окна тоже никак не защищают от шума дороги, а гонщиков в Красной поляне больше, чем где-либо. 2 из 3 стульев в номере были сломаны(
В общем если у вас нет проблем со сном, а отель решит проблему с уборкой, то неплохой бюджетный вариант. Чувствительным и брезгливым советую обходить это место стороной.
P.S. во избежание неприятностей, обязательно заранее проверьте наличие туалетной бумаги.
2