NTS-Auto-DucatoCenter
143 reviews
March 2
Отвратительный сервис. Один единственный чел, якобы директор. пришел и все разрушил. Мы много лет обслуживались на станции. Работал Павел. Дай бог здоровья этоиу чел и его семье. У нас ослуживалась ни одна машина, мы привели туда друзей. Появился нов. Дир. На вопрос : как вас зовут, представтесь? Ответил: "А вам какое дело" Хам бессовестный! Типа он там хозяин и сервис он поднтмал от истоков. В результате . Работу оговорили на 10000тр. По факту 19000. Из них 5000 за работу, кот. не выполнял. Деньги вернул со скандалом. Оборзели совсем. Если осталтсь на станции аднкватные люди, обратите на это внимание. Убирайте это чудовище. Клиенты здесь не причем. Иначе на вас рано или поздно пристально посмотрят. Желаем успеха. Павел, как нам вас найти? Если профиль не поменяли, сообщите пож.
4
April 9
Добрый день Логвинов Алексей Семёнович
Вы просили написать по делу ... Пожалуйста !
Качество услуг оказываемых этой организацией - упало в разы !
С приходом новых "мастеров"
Вопросы (возникшие во время ремонта и т.д. и т.п. не кто не решает!)
А просто говорят - что-то типа "вам отказано в будущем ремонте и посещении данного автосервиса !
Уважения и понимания - ноль 0
Заменили мне на моем а/м дорогостоящую деталь и дело оказалось не в ней . Так и пояснить мне не смогли по чему они ее поменяли !
А заехав в соседний автосервис (который находится не так далеко от них) . дело оказалось в пяти тысячной з/ч , на чём я очень благодарен им !
Я сюда я больше не нагой !
И не кому не советую !
Уважения , понимания , клиентоориентированность отсутствует !
Работаю исключительно ради заработка денег ... (Будьте осторожны)
3
April 15
Все квалифицированные специалисты покинули сие предприятие по ремонту автомобилей. Только 2 пока остались. Остальные являются учениками и могут без проблем поменять масло и фильтра, возможно по мелочи еще что-то. Но по тарифу работы стоят ак у очень крутого автослесаря. Причем у клиентов может сложиться мнение , что у них постоянная занятость, не попасть сразу на ремонт , из-за того , что них большой поток желающих , так как у них , наверное , хороший сервис и специалисты. Но на самом деле , вы не сможете к ним сразу попасть , потому что у них три слесаря ученика, они плохо ремонтируют, долго разбираются с машинами, к тому же , им иногда требуются выходные даже. Поэтому, записаться на ремонт целая история. И это не потому , что это очень популярный сервис, а по причинам , изложенным выше. масло ваше и фильтра ставить не будут, только свое.Новые мастера в машинах ни бум-бум. Отношение хромает , очень сильно. Клиенты тоже ушли в нормальные конторы. Кому-то может показаться , что мой отзыв из-за того , что меня там как-то неправильно обслужили или вообще это происки конкурентов. Но это тоже не так. Я ремонтировал свои микрики здесь несколько лет, мне все нравилось, и отношение к постоянным клиентам и работа мастера Павла , а до него тоже был хороший мастер Андрей, и Анатолий неплохой и ребят слесарей, и способность всегда помочь и срочно взять на ремонт . Я знал всех работников по именам.и в этом году ищу другой сервис по причинам , описанным выше.Жаль , но придется искать специалистов в других сервисах. Хотя, может и не жаль, а к лучшему. Не советую, поищите в нете, варианты найдутся достойные , и обратите внимание на то , как отвечает Логвинов Алексей на отзывы людей. Клиентоориентированности 0.000
Вместо положительной обратной связи с желанием исправить ситуацию и найти с клиентом компромисс, странные угрозы и хамство, которые ему кажутся уместными в этой ситуации, а , возможно , даже юморными. Этот показатель очень немаловажный и говорит о том , как на вашу проблему в сервисе, скорее всего отреагируют. Новая стратегия сервиса уже проигрышная и результат не заставит себя долго ждать. Абсолютно не рекомендую.
P.S...и да, Алексей, я понял , мне в посещении отказано,!но , если я высказался по настоящему уровню вашего сервиса, то это меня уже не пугает, понимаете,?
4
December 25, 2024
Я уже 3 -4года пользуюсь услугами этого сервиса. Весь персонал грамотные и ответственные люди. Особенно хочу отметить мастера Павла,автоэлектрика Геннадия и авто слесаря Константина. Обращайтесь в этот сервис, не пожалеете.
2
January 22
Раньше больше 3х лет, я пользовался услугами НТС, но в последнее время руководство компании отменили скидку 5% на ремонт, что было принято для клиентов и уволились несколько важных работников и теперь остался автоэлектрик лучший в свой професси.
3
1
October 4, 2024
Не однократно пользовался услугами этого автосервиса и всегда одинаково качественно. Для меня ценно то, что не я подстраиваюсь под свободные окна на ремонт, а наоборот. Для ребят практически нет не выполнимых задач, а если и есть, то на решение требуется немного больше времени чем обычно. Один из редких моментов когда не приходится делать мучительный выбор что я хочу сэкономить время или деньги. Однозначно рекомендую!
1
November 2, 2024
Ребята молодцы.помогли быстро отремонтироваться на рабочей машине.механик и мастер заинтересованы в своей работе.по ценам чуть ниже рынка,я бы сказал.спасибо за быстрый и качественный ремонт
1
March 25
Хам, ездили ремонтироваться к Павлу. Сейчас появился новый менеджер грубит и хамит.
Изначально ремонт 18 тысяч в итоге взяли 43 тысячи только за работу так как пришлось выбить шпильку
3
February 1
Персонал оставляет желать лучшего , особенно директор компании. Хочется более адекватного отношения. Но я сюда больше не ногой!!
4
September 10, 2024
Обновите состав предоставляемых услуг. В объявлении написан и список авто которые ремонтируют. Моё авто мерседес спринтер в списке есть. Звоню узнать цену. Говорят спринтер не делаем... И фото у вас много где в вашем сервисе на ремонте спринтер
December 18, 2024
Бестолковый сервис, обсолютно не компетентные сотрудники. Накручивают чего вздумается. Не советую.
4
March 10
Грамотные мастера. Хороший сервис по микроавтобусам.
2
December 28, 2023
Специалисты своего дела. Работают на результат и деньги берут за результат, а не за время, проведённое у них. Комфортная зона отдыха, широкий спектр выполняемых работ.
2
2
February 24, 2024
Сервис на высшем уровне, ребята молодцы.
Всё сделали быстро и качественно)
Однозначно теперь только к ним.
1
1
October 17, 2022
Раньше пару раз обращался, нареканий небыло, было всё классно. И тут судьба-злодейка подкинула клина двигателя на приозерке, ну и ближайшее, что я толковое знал, было НТС -авто. В итоге когда выяснилась причина, понёсся поток денег на замену практически всего, блок двигателя и коленвал возил на расточку сам т.к.по словам мастера возить им неначем. Привозил тоже сам. Поменял практически на двигателе всё основное, позвонили сказали, что нужно ещё и клапанную крышку поменять , типа кривая. Сказал уже денег нет , пусть ставят на грометик эту. Взяли чисто за работу 75000 руб. Отчего в других подобных местах"ахнули". Всё бы ничего, но пошёл жор масла, думал прикатывается, прошло 10000 км.жор тот же. В процессе обкатки соскочил патрубок турбины, был не затянут. Пока понял , что это покоптил атмосферу и свои нервы на двигателе после кап.ремонта. Далее приехал к ним, снова взяли денег за осмотр и указали, что типа это тубина жрёт и надо разбираться с клапанной крышкой, которая кстати денег стоит. В конторе по тубинам"турботех" сказали, что все допуски в норме, в НТС сказали, что это фигня и пусть ставят на стенд. В итоге обратился к другому "доктору". Ребята осмотрели, сняли патрубок интеркуллера, сказали, что наличие масла там не критичное, вымыли двигатель, сняли клапанную крышку, проблем в ней не обнаружили, поменяли опять прокладку и все сальники болтов, а заодно и форсунок, хотя всё это должно было меняться при ремонте. В итоге жор масла прекратился, течь перестало, никакую турбину делать не нужно. Но последствия течи сказалось на гегераторе, попал ещё и на его ремонт после такой предыдущей сборки.
Выводы делайте сами. И ребята вроде норм, и соображают, но денег клиента никто не жалеет. После таких вложений иметь столько геморроя, считаю неправильно. Я ещё и на масле попал по нынешним временам с расходом литр на тысячу. Кстати ребята которые сделали всё снова работали раньше у них только на Лиговке. Почему с первого раза нормально не сделать? Претензия в этом. И Дорого
5
3
February 1, 2024
Мне понравилось все но только немного дороже ремонт спасибо за понимание если есть возможность всегда зделаете скидки.
March 25, 2024
Удобное расположение. Обращаемся только в этот сервис. Внимательный персонал. Качество ремонта устраивает.
June 8, 2024
Несколько лет назад ремонтировал у них микроавтобус.
Сделали хорошо.
Дали рекомендации.
Немного дороговато ( моё мнение)
December 21, 2023
Павел грамотный специалист. Всегда быстро, четко. Остальные ребята тоже молодцы! Приятно работать
October 7, 2023
Очень хороший сервис. Стал постоянно обслуживаться. Все скажут подскажут. Напишут рекомендации. Ремонтируют быстро и качественно. Мне нравится.
1
2
January 3
Самый адекватный сервис для микроавтобусов
3
December 22, 2022
Хороший центр по обслуживанию фургонов, всё сделали качественно и быстро, по разумным ценам. Остался доволен и Вам рекомендую.
December 12, 2022
Опишу ситуацию, выводы делайте сами.
Приехала машина своим ходом на замену ГРМ, проблем не было, параллельно поставлена задача снять форсунки( сами отвезли их на корректировку). в 16.00 отзвонились- приезжайте форсунки сняты. В 18.20 приехал, форсунки сняты-думаю, какие молодцы. Через день привез форсунки, поставили и начались чудеса- не исправен замок зажигания( не выключается двигатель). Почему так- мастер Павел начал рассказывать небылицы, потом выяснилось, что по какой-то причине утром заработала печка, вытекла саляра, стали появляться новые версии почему так произошло. Дальше совместная встреча с директором, мастером и электриком. По итогу- директор защищает своих обидчивых "детей" ( мастера , который отказался приводить автомобиль в исходное состояние ). Электрик, конечно молодец( надо отдать должное, но забегая вперёд, скажу все исправил за очень дорого)нашел причину - оплавился блок, виноват клиент. Мое мнение следующее- мастер при перестановке автомобиля, повернул замок зажигания и включился топливный насос подкачивающий и залил салярой все подкапотное пространство, т. К. Форсунки были сняты. Мастер "тихо" замыл все отчистителем и коротнул блок. Ну а дальше - клиент не прав, сам дурак и так далее....
Вывод- всегда находится рядом с авто.
Они же ООО Резолют (ИНН 7802647300).
По факту авто уехал своим ходом. Слесарь, который менял грм молодец, электрик.... Выполнил задачу на отлично.
3
March 23, 2023
Ремонтировал здесь два раза свой транзит. Один раз менял суппорта тормозные всё быстро и чётко, второй раз делал турбину, через день появился свист, приехал, переустановили турбину по гарантии без проблем. Цены адекватные, мастера тоже, можно посоветовать к посещению.
February 20, 2024
Замечательная компания,делают все качественно и надежно.Рекомендуют
January 11, 2022
Достойный сервис для ремонта Фиат Дукато. Заезжаю сюда сделать ТО и на ремонт. Цены приемлемые, запчасти в наличии. Специалисты адекватные. Есть бонусная система накопления баллов, приятно при следующем обращении😉
Рекомендую.
2
December 20, 2023
Замечательный сервис, парни мастера своего дела, приехал посмотрели и нашли причину за считанные минуты))
2
July 6, 2022
Хороший сервис! Работают профи. Езжу при необходимости, всегда остаюсь доволен качеством работ. Крутая клиентскач зона ожидания. Жаль пропала бонусная программа.
1
October 3, 2022
Пригнали в сб, 01.10, машину с проблемами:
Подвеска
Течь ДТ из трубки от фильтра до рампы.
Звонят перечисляют проблемы которые есть.
Принимаем решение что делаем подвеску и устраняем течь ДТ.
Звонят в вс, 02.10; машину можно забирать.
Подвеску сделали, течь устранили, трубку заменили.
Забрал машину. В пн, 03.10, звонит водитель и говорит, что соляра из рампы льётся.
В рекомендациях это оказывается было. Но в сб при согласовании работ слова об этом не сказали, зато перечислили все не горящие лампочки.
На вопрос почему не сказали о проблемы с рампой отвечают, что как-то ездил водитель до этого? Типо нет проблем, что ты хочешь? Признать свой промах не хотят, типо в рекомендациях (да ещё с восклицательным знаком) написали, но мы туда не залезали, мы все видим. Нам не надо туда залезать.
А отдавать машину с льющейся соляркой, со словами машина готова, можно забирать, видимо в норме.
Ужасное отношение к выполнению своей работы.
4
April 16, 2024
Если у вас сломался "Пыжик" (как у меня однажды), то вам сюда, здесь парни о нем позаботятся :)
October 29, 2022
Хороший сервис) классная клиентская зона) цены ниже в 2 раза чем у дилера) в наличии много запчастей не приходится искать и кататься самому)
1
January 26, 2023
Хороший сервис!Мастера профи!Лишнего не навязывают!Все говорят по делу!Всегда в наличии хорошие запчасти!Приезжаю и голова не болит где что искать!Всем советую!
1
November 11, 2021
Несколько лет пользовался услугами данного автосервиса. Но последние несколько посещений несколько разочаровали. Само качество выполненных работ достаточно на уровне, а вот стоимость предлагаемых запчастей и их срок службы вызвали вопросы. Поставленные от сервиса шаровые накрылась через пару месяцев, приехал, заменили снова, естественно за деньги. Гарантия месяц. Опять через несколько месяцев приехал, сказали требуют замены. Узнал стоимость запчастей от Дукато Центра и решил сравнить в других местах. Поехал в "Маршал", в разных точках те же шаровые и другие запчасти оказались почти в 2 раза ниже по стоимости. Неоригинал что там, что там, близкий к оригиналу. Привез запчасти из "Маршала", в сервисе сказали что их шаровые лучше, поставили мои. В итоге уже прошёл год, проблем нет. И дешевле в 2 раза. Тоже самое менял тут турбину на микрике. Ремонт , сказали, от 50 тысяч у них, новая неоригинал от 100 тысяч, привезут. В итоге купил в Маршале новую неоригинал за 20 тысяч, поменяли и больше года служит без проблем. По факту стал просматривать прошлые работы и заказ-наряды, везде Дукато Центр накидывал на "свои" запчасти от 50-100% их рыночной стоимости. Пообщался с руководством сервиса, сказали что да, накидывают на запчасти 40% стоимости, по факту же как выяснилось гораздо больше. Зачем так делать, не понятно... Понимаю когда за работу деньги берут, ценник то и так не дешёвый, но здесь же просто желание выжать максимум из клиента и втюхать запчасти за 2 цены. Как выяснилось и качество этих запчастей сомнительное. Честно, ощущение неприятное, хотя по самому качеству работ претензий нет, свои косяки признают, если что, переделывают без проблем, комната отдыха/ожидания опять же есть. Но вот такая жажда наживы заставила найти другой автосервис.
9
August 2, 2023
Делали ремонт сцепления на микроавтобусе, все сделали в срок, самостоятельно подобрали запчасти, можно оплатить по б/н
March 2, 2023
Делал развал схождение на газель некст. Все понравилось адекватные цены, ребята знают свое дело!
January 23, 2023
Мне понравилось. Вежливый коллектив. Делают быстро качественно....
1
March 20, 2024
Давно пользуюсь сто. Нареканий к работникам нет
1
April 1, 2021
Пять раз посещал данный сервис, всë нравилось, последнее посещение данного сервиса оказалось неудачным, приехал на замену кпп, меняли два дня, пришлось поменять сцепление, не предложили и не поменяли сальник вала на кпп, после ремонта потекло масло с кпп, приехал через сутки, машину в работу взяли после обеда, взяли денег по новой за снятие кпп, предложили скидки на будующие запчасти к ремонту, сказали что долили масло в кпп до нормы, кпп через сутки зашумела, я проверил уровень масла, оказалось 2л, сообщил об этом ген. директору и меня сняли с гарантии, вообще если машина ваша решайте сами надо ли оно вам, если конторская то всë равно, ещё не закрепили корпус воздушного фильтра, и на защиту двигателя поставили болты какие были,,под рукой,, , по итогу я переплатил за повторное снятие кпп и потерял рабочий день прибыли, а ген. директор предложил мне забыть адрес его автосервиса, вот я и думаю поменяли мне сальник вала кпп или нет, и не придется ли мне теперь работь на масло для кпп, всем добра, мира и удачи как говорит Георгич
3
2
July 13, 2021
Обращаюсь не первый раз, всегда довольна работой, грамотно подобрали запчасти по хорошей цене...приятный сервис, рекомендую!
December 4, 2020
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотрудникам данного автосервиса. Отдельное спасибо электрику Геннадию за доработку моего вебасто до полноценного. Теперь с приложения в телефоне запускаю автономку и сажусь в теплую машину. Приеду к ним на отключение Егр( деньжат подкопим) , обещают перепрограммировать и убрать ошибку двигателя.
Чуть не забыл, по моей просьбе проверили подвеску, бесплатно)))
Спасибо. С уважением.
1
May 6, 2021
Попал в трудную ситуацию. Застучал двигатель на микроавтобусе дукато.( позвонил им всё обрисовал объяснил, ребята взяли авто. Долго мучались с форсунками так как прикипели ( через пару дней всё таки выдернули. Приговор гбц на ремонт. Лопнула пружина. Рокера в утиль. Долго я мурижил их с запчастями. И с ремонтом гбц. Воющем сделал гбц. Но увы куда её отдавал я делать там до ума её не довели. Воющем ребятам опять пришлось её снимать ((( через неделю привёз. Мастера всё поставили быстро. Объяснили что к чему. Пошли на встречу мне за снятие гбц 2 раза не взяли денюшку) даже ролики грм мне свои подарили.в итоге машину завели всё четко собрали. Жаль 10 звёзд нету поставил бы. Спасибо большое Мастеру Дмитрию, Анатолию. Работяге Павлу, ребята просто молодцы. Всем советую этот сервис….спасибо вам ребята!!!!! За вашу работу, доброту и понимание.вы лучшие….
3
1
November 14, 2019
Был на обслуживание своего автомобиля,сделали все быстро и качественно. Механик Азим отличный специалист,все проверил и устранил проблему. Приехал без записи,администратор Виктория быстро оформила документы,преложила чай ,очень понравилось. Мастер Анрей отличный специалист. Всем спасибо. Еще порадовала система скидок. Буду обслуживать свой ам у Вас.
6
1
February 8, 2024
Мастера своего дела!Все делают на совесть,и качественно.
1
February 17, 2023
Неплохой сервис-центр, неплохие цены, в принципе делают нормально.
1
April 30, 2021
Приехал с проблемой плохого включения передач, привёз кулису и троса на замену. По итогам работы все осталось без изменений. Передачи не включаются. Сказали, что моя самодиагностика не верна и требуется дорогостоящий ремонт мкпп, И все они продиагнстировали верно, а я безграмотный человек. Все оказалось бонально просто при замене сцепления они просто не прикрутили мкпп сцепление менял там же. И ещё цена на работы оказалась выше чем было сказано по телефону. Вывод делать вам
4
2
November 6, 2019
Работа понравилась, все быстро и аккуратно. Весь персонал вежливый и понимающий. Заботливая и стмпатичная администратор Лидия. Ей отдельное спасибо!
Менял масло , топл фильтр. Шиномонтаж 4х колес.
Рекомендую всем. Сам еще точно приеду!)))
5
September 15, 2019
Класс,супер,я всем доволен. мастер Андрей отличный специалист,ремонтировал механик Михаил,тоже хороший ремонтник. Администратор приятная девушка Обстановка очень распологающая,цена -качество соответствует.
3
1
October 5, 2019
Все очень и очень хорошо,сервис отличный,персонал вежливый,рем. зона чистая,администратор милая ,вежливая девушка.Комната ожидания впечатлила есть кулер,чай кофе,бильярд.
3
1
October 11, 2019
Выражаю искреннюю благодарность всему коллективу сервиса за отличную работу!
Не первый год обслуживаюсь здесь. Приезжал с ошибкой двигателя - быстро взяли, быстро нашли причину и так же быстро устранили. Цены радуют. Боксы действительно чистые и клиентская зона удобная. К работе подходят с душой, как будто свою машинку делают. Рекомендую !
4
1
January 13, 2022
Здравствуйте мой любимый НТС. Постоянно там обслуживают по безналу. Почти все запчасти всегда в наличии , а если нет чего, то привезут.
1