Search
Directions

Novotel

Overview
Products and services
Photos
512
Reviews
1607
Branches
Features
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
Rating 5.0
3595 ratings
Rate this place

1607 reviews

By default
Наталья Зеленкина
Level 13 Local Expert
March 27
Отличный отель. У меня был стандартный номер. Красивый, просторный. В номере удобная кровать с белоснежным бельем. Мне повезло: жила на 6 этаже с очень красивым видом на реку. В номере есть все необходимое: халаты, тапочки, полотенца, гель для душа, шампунь, набор для чистки зубов, фен и даже утюг с гладильной доской. Очень чисто. Заинтересовала система управления типа «умный дом», но не стала с ней разбираться, так как останавливалась по работе ненадолго. Поскольку я не впервые в этом отеле, мне по программе лояльности презентовали приветственный напиток. Сотрудники очень внимательные, предугадывают желания. В стоимость проживания входил завтрак. Вкусный кофе (я люблю капучино), достаточный выбор еды: сыр, колбаса, ветчина, сосиски, котлетки, блинчики, творожная запеканка, овощи, фрукты (была зимой - яблоки и апельсины), тосты, каша, суп и еще много всего. Очень рада, что остановилась снова здесь.
Show business's response
Дмитрий К.
Level 9 Local Expert
April 4
Отличный отель! Чисто, уютно, тихо. В номере - «фирменная» фишка от Novotel - раздельный санузел. Отличное расположение. Персонал очень приветливый. В отеле есть хороший ресторан с шикарным видом на Северную Двину, неплохими завтраками и разнообразным меню, которое удовлетворит любые запросы. На -1 этаже расположена уютная SPA-зона с просторной сауной и хаммамом, которые помогают отдохнуть и расслабиться после трудового дня. В целом я остался очень доволен проживанием в этом отеле в марте 2025. Из минусов: 1) очень медленные лифты (в часы пик приходится подождать); 2) неудобная прикроватная «тумбочка» (если там заряжается телефон, за ним приходится тянуться, розетка только с одной стороны); 3) неудобные ручки у шкафа для одежды (за них невозможно схватиться); 4) зона SPA, несмотря на указанное время работы с 9:00 в 10 утра была выключена.
2
Show business's response
Дмитрий Р.
Level 11 Local Expert
December 11, 2024
Остались очень приятные впечатления от отеля. Удобное расположение, красивое оформление, вышколенный персонал, ресторан достойного уровня, завтраки шведский стол вполне себе разнообразные, например, есть даже говядина). Номер стандарт также не разочаровал. Панорамные окна, комфортная кровать и постельное принадлежности позволяют выспаться. Туалет отделён от душевой, что не часто встретишь в отелях. Отличный спа, включает в себя хамам и сауну. Все на достойном уровне. Что можно улучшить: мне показалось что немного в номере было прохладно, в зоне душа очень холодная плитка (ноги мерзли) ещё для 6 этажа очень маленький напор воды, по моим ощущениям. В остальном все прекрасно. Отдельное спасибо за массаж после сауны))) очень хитрый подход к продаже этой услуги, но все понравилось. Спасибо, при случае обязательно вернусь к вам ещё.
3
Show business's response
Джулька
Level 2 Local Expert
February 23
Отлично провели выходные в этом отеле. Номер был чистым, комфортным, с красивым видом. Отдельно хочется выразить большую благодарность Евгению. Очень чуткий, внимательный, грамотный специалист. Всегда встречает с улыбкой. Быстро решал всякие вопросы во время проживания. Я считаю, что его можно и нужно наградить денежным эквивалентом. Так как сейчас очень мало грамотных работников, а Евгений прям отличный специалист.
4
Show business's response
ксения и.
Level 2 Local Expert
January 17
Самое любимое место в Архангельске… незабываемые виды и отличный сервис! Все как всегда на высоте! Кулеры на этажах, сауна, ресторан, который круглосуточно доставляет еду в номер. Отель тянет на 5 звезд. В номерах нам всегда тепло, никогда не просили обогреватель, хотя сотрудники на ресепшене уточняют, потребуется ли он если будет холодно. Чувствуем заботу и любовь севера тут……
2
1
Show business's response
Вячеслав Меньшиков
Level 2 Local Expert
January 26
Мы с женой останавливались в отеле в декабре и нам очень понравилось! Здесь есть все, чтобы классно провести время и отдохнуть! Сауна, зачетный рестик на первом этаже. Ресепшен работает круглосуточно и администраторы готовы всегда и во всем помочь, очень доброжелательные ребята, становится очень приятно. Надеюсь, вернемся сюда летом! Виды шикарные
1
Show business's response
Мишель Власова
Level 3 Local Expert
January 27
Novotel - лучший выбор для любого туриста и жителя города. Каждый раз возвращаюсь, с ожиданием приятного отдыха. Особенно радует персонал. Милые и добродушные горничные, отзывчивые и всегда готовые помочь администраторы. За кухню отдельная благодарность она 10/10. Спасибо большое, за такой приятный отдых ☺
1
Show business's response
Lollita
Level 3 Local Expert
May 1
Прекрасный отель, для прекрасного северного города 😁😁, недавно съездили в Архангельск семьёй, долго выбирали лучший вариант и не прогадали! Очень хороший персонал, все чисто и вкусно кормят. В общем все заслуженные ⭐⭐⭐⭐⭐ , даже не к чему придраться 🫡!
3
Show business's response
Сергей Морогов
Level 10 Local Expert
May 10
Хороший, качественный отель. Полностью соответствует своей "звёздности". Чисто, все исправно, вежливый предупредительный персонал. Хороший ресторан со вкусными блюдами, приятным интерьером, великолепным видом на реку и качественным обслуживанием.
Show business's response
Ольга Матяш
Level 12 Local Expert
May 11
Сразу рекомендация - берите номер с видом на реку, это точно того стоит, сверкающая вода на солнце - загляденье. По номеру - чистый и просторный, всё классическое наполнение в наличии (щётки, чайник и пр). На минус первом этаже есть сауна, массажное кресло и небольшой сет из фруктов и чая. Персонал приятный и вежливый, быстро помогал решать возникающие вопросы и профессионально консультировал. Внизу есть ресторан, не была внутри, но заказывала в номер, достаточно комфортно и быстро, в течение 10 минут уже было всё у меня. Ну и, конечно, плюс - расположение отеля, близко к набережной и центру, вокруг много кафе - ресторанов и ТЦ.
Show business's response
v v
Level 7 Local Expert
February 16
Уютно, атмосферно, особенно когда панорамные окна выходят на набережную Северной Двины. Персонал неприветливый и не очень доброжелательный, все просьбы выполняются примерно раза с четвёртого. Также отмечу низкую информированность персонала о проходящих в нем мероприятиях (хотели посетить одно из заявленных новогодних мероприятий, но в отеле не нашёлся сотрудник, обладающий данными компетенциями).
1
Show business's response
Ольга З
Level 9 Local Expert
March 28
Чистые номера, удобные матрасы, при необходимости выдают обогреватель. Мне нравится именно просторные душевые зоны, нежели ванны, поэтому для меня это тоже большой плюс. В номерах нет письменного стола, перестали ставить воду в номерах, в коридоре брать не очень хочется. В номерах стандарт крайне не удобно открывается дверь в туалете: кнутри, торчит ручка дверная с острыми краями, закрыть, находясь внутри крайне сложно.. Часто собираются шумные компании в ресторане, их разговор, смех и песни будете отлично слышать даже с закрытыми окнами. При минусах выбираю этот отель, так как сложно найти лучше.
Show business's response
oyessboss
Level 4 Local Expert
February 24
Отличный отель - чисто, вежливый персонал, шикарный вид из окна на северную Двину. В номере есть всё необходимое. Минус только за подушки. На первом этаже отеля есть уютный ресторан с потрясающей корюшкой. Всё необходимое в шаговой доступности от отеля, рядом есть торговый центр.
1
Show business's response
Natalia
Level 21 Local Expert
February 28
Два года назад была в восторге от этого отеля, номера свежие, большие окна, шикарнейший вид на Северную Двину, современный интерьер. В этот раз все также восхищает вид на реку и радует спа, включенный в стоимость проживания. Но в номере было холодно, а завтрак вообще разочаровал, как можно невкусно сделать омлет? Сыр тоже сомнительной свежести((
Show business's response
Полина
Level 7 Local Expert
April 27
Самый лучший отель! Профессиональный подход к гостям. Приятно видеть персонал с горящими глазами к своей работе! В номере уютно, чисто и красиво! Расположение отеля -это самый главный плюс! Открываются прекрасные виды на Северную Двину.
4
1
Show business's response
Кира Панфилова
Level 3 Local Expert
January 27
Отель с прекрасным видом на северную двину , сервис высшего уровня , сотрудники данного отеля настоящие профессионалы. Хочется отметить так же ресторан при отеле , замечательные завтраки , интерьер бомба , камин во всю стену, по меню огромный выбор , на любой вкус , пробовали корюшку , треску в квасе , тар-тар из оленя и камамбер из печи , просто пальчики оближешь!!!!! обязательно посетим данный отель еще не раз 👍
3
1
Show business's response
Андрей Иванов
Level 24 Local Expert
February 16
Власти города сделали классную набережную. Новотель находится в одном из новых и современных зданий на этой набережной. Летом там очень хорошо , зима конечно вносит коррективы но все равно хорошо. Вид из кафе на Двину шикарный. Завтраки хорошие. Номера просторные. Что удивило - отсутствие бутилированной воды в номере. В остальном 4 звезды. Вполне себе.
Show business's response
Sergey
Level 15 Local Expert
April 19
Отличный отель. Просторные и чистые номера, отличный вид на реку. В номере тихо. Приветливые сотрудники. Особенно приятно, что читают и учитывают комментарии, указанные при бронировании, всегда идут навстречу. Альтернативы в Архангельске не вижу - каждый приезд только в Новотель. Да и в целом один из лучших представителей бренда.
Show business's response
semmike
Level 16 Local Expert
December 26, 2024
Все понравилось. Центр, на берегу реки, ни смотря на лед ходят суда, очень интересно. Номера просторные и очень удобные, был в нескольких, на разных этажах. Хороший ресторан. Персонал отличный, не навязчивый, забыл в номере несессер с мыльно-рыльными, нашли способ вернуть, даже через несколько дней. В целом все понравилось. 👍 Рекомендую!
2
Show business's response
Апостолов Илья
Level 14 Local Expert
December 9, 2024
Отличный отель! Главное достоинство, безусловно, очень красивый вид на Северную Двину. Номера большие и комфортабельные. На завтрак не такой большой и разнообразный ассортимент, но в любом случае есть из чего выбрать.
Show business's response
А.В.
Level 8 Local Expert
March 20
Один из самых лучших современных отелей города Архангельска.Очень удобные комфортные номера, где есть всё самое необходимое, на первом этаже отличный ресторан с разнообразным меню. А так же приемлемые цены на номера.
Show business's response
Дмитрий Г.
Level 14 Local Expert
December 11, 2024
Довольно неплохой номер для остановки на ночь, чистая большая кровать, приятный вид на реку. В остальном все было достойно. Едиственное, что меня немного смутило, снимал номер на 7 этаже и ночью как ьудто было слышна вентиляция где-то под потолком.
2
1
Show business's response
Yulia K.
Level 7 Local Expert
March 8
Я останавливаюсь уже несколько раз в этом чудесном отеле и каждый раз отель меня удивляет ещё лучшим сервисом, вниманием к деталям, заботой о госте. Я была во многих отелях, как в России, так и за рубежом. Уровень гостеприимства здесь, в Архангельске на высочайшем уровне, в моем личном топе - номер 1! Сам отель шикарно расположен, всегда радует умиротворяющими видами на реку из номера и из ресторана, просторным стильным номером с отличной ванной комнатой, нежнейшим постельным бельём и приятными мелочами. И повторюсь, самое главное - гостеприимство! Большая благодарность руководству отеля и всем сотрудникам за прекрасное пребывание каждый раз в вашем прекрасном отеле. Вы - лучше всех!
3
Show business's response
Оксана Сас
Level 9 Local Expert
October 14, 2024
Отличный отель! Останавливаемся здесь не первый раз, в номерах очень хорошая звукоизоляция, чисто, уютно, удобные кровати, хорошая уборка каждый день. Внимательные и профессиональные сотрудники, начиная от ресепшен и заканчивая рестораном отеля, в котором очень вкусно готовят! Завтраки тоже очень приличные, есть все что нужно, на любой вкус. В общем все очень достойно и на хорошем уровне. Впечатления остались самые приятные, если соберемся ещё раз посетить Архангельск, то остановимся только в этом отеле, цена вполне соответствует качеству предоставляемых услуг
1
1
Show business's response
Галина
Level 8 Local Expert
March 21
Самый лучший современный отель в городе.Уюный,комфортный,современная обстановка,доброжелательный персонал,вкусная еда,большой ассортимент блюд на завтрак.Всем советую здесь отдыхать.Красивый вид из окна
Show business's response
Андрей Терехов
Level 12 Local Expert
December 17, 2024
Хороший, достойный 4* отель. Видовой, пафосный. Чистые номера, уютно….. . Пришли покушать днем в воскресенье, ждали 15 мин официанта. -1 Дочке принесли обед через 7-10 минут , нам через 15-20… . Забыли принести фреш …. . В 14 ч был заказ у них большой … но это не значит, что надо обслуживать как в 2* столовой . Держите марку - держите везде. Блюда вкусные, достойные. Официанты хорошие, но такое обслуживание бросается в глаза . Поэтому только 3***
1
Show business's response
А
Аврора Голицына
Level 17 Local Expert
June 17, 2024
Novotel снова подтвердил свой высокий уровень! Часто пользуемся отелями этой сети, и всегда все хорошо и хочется вернуться. Номер стандарт, но есть все необходимое! Особенно порадовали гладильная доска и утюг, так как приезжали на свадьбу и нужно было подготовить наряды. Порадовала экологичность отеля: мыло, шампунь и гель в дозаторах, вода в графине, а не в бутылках. Особый плюс этого отеля -это виды из панорамных окон, особенно в сезон белых ночей, но шторы блэкаут дают возможность выспаться. Завтрак по системе шведский стол, есть что выбрать, но в ЕКб выбор и качество блюд выше. Тут же вроде все есть, но аппетита не вызывает(( например, хотела взять рисовую кашу, но под крышкой оказался слипшийся кусок риса, заказали глазунью, ждать пришлось очень долго, хотя людей на завтраке было немного, а потом еще вытащила из нее большой кусок скорлупы. Поэтому отелю пятерка, ресторану четверка.
Show business's response
Роман Лим
Level 10 Local Expert
May 18
Новее, чем остальные отели города. Относительно центра расположен хорошо. Рекомендую выбирать его для отдыха или по работе. Болтающие лифты и экономия на бутылках с водой (вместо них кулер на этаже) немного напрягли, но это душность характера.
1
Show business's response
ЕЛ
Level 8 Local Expert
January 12
Прекрасное расположение, прекрасное отношение к клиентам. Номера хорошие. У нас был с видом на причал. Хамам и сауна на высоте! Отдельная благодарность администраторам - Евгению и Марианне. Все вопросы улаживали в секунды на профессиональном уровне. Здорово, что разрешено проживание с животными. Однозначно останавливаться будем только здесь! Уже скучаем...
3
Show business's response
Аркадий Смолин
Level 11 Local Expert
May 25
Отличный отель Завтрак 1400р Но на завтрак каждый день разная каша. Не знаю людей, кто каждый день завтракает разными кашами. Хотите удивлять гостей новым меню - удивляйте, но базовая Овсянка продаётся во всем мире во всех отелях. На молоке или воде, пофиг. Но порридж - это Овсянка. А ваши эксперименты оставьте для инстаграма. Можно, конечно, кашу заказать, но ждать пришлось 20 минут.
Show business's response
Инфак С.
Level 2 Local Expert
January 28
Лучший отель в Архангельске! Номер просторный, чистый и очень уютный. Завораживающий вид на реку! Персонал отзывчивый и дружелюбный, всегда были готовы помочь с любым вопросом.
1
1
Show business's response
Александр Живецкий
Level 17 Local Expert
December 13, 2024
Гостиница и номер на очень высоком уровне. Вид из окна на реку просто замечательный. Все на высоте. Единственное, что очень расстроило, звонок в день выезда в 12.00 в номер с ресепшен, с жестким указанием, что НЕОБХОДИМО освободить номер. Такой звонок явно не соответствует уровню гостиницы, тем более, что я уже стоял на выходе. А так гостиницу рекомендую 👋👋👋
Show business's response
тан ю.
Level 12 Local Expert
July 13, 2024
Проживала в этом отеле 4 ночи, номер комфорт с одной кроватью. Номером осталась довольна, особенно панорамным окном- великолепный вид на реку даже с кровати.В номере все необходимое для комфорта, в санузле есть зубная щетка с пастой, жидкое мыло, шампунь, гель для душа. Почему то перестали класть бальзам для волос. Немного тусклое освещение в санузле. В номере есть утюг и гладильная доска,сейф,чайник,холодильник, чайно/ кофейные принадлежности. В первый день дали 2 бутылочки воды,но потом больше не подкладывали, пакетики чая и кофе добавляли по мере использования. Кулер есть в коридоре.. В номере есть специальный графин для воды.Розеток много, есть usb разьемы. Есть ростовое зеркало.Кондиционер, телевизор со стандартным набором программ. Освещение в номере отключатся клавишей у кровати- удобно. Шторы блек аут. Есть диванчик со столиком,где удобно пить чай. Возможно продлить номер при возможности. Если продлять до 18 ч,то берут 0.5 суточной оплаты. Если дольше, то уже придется заплатить суточную . Но можно просто оставить чемоданы в камере хранения. Завтраки в будни с 6-30 до 10-30, по выходным с 8 до 11. Завтраки в формате шведского стола. Здесь омлет, запеканка творжная,оладышки, бекон, что то мясное в горячем виде, овощи тушеные,ветчина,колбаса, соленая рыбка,салат капустный,капуста маринованная,морковь по корейски,огурчики соленые,всякие соусы, сметана, сгущенка,фрукты, овощи,кисломолочные продукты,различные сорта хлеба,, выпечка, даниш,шарлотка, кексы,чаи ,кофе из кофемашины,молоко,сливки ,творог, сок, морс, мятная вода и т.д. может что то забыла . Все вкусно, хорошо наедались. Всего хватало. Завтраки проходят в ресторане reka. В этом же ресторане можно потом и обедать и ужинать. Здесь же проводят праздники, банкеты. У ресторана есть банкетные залы. Если вам повезет оказаться над рестораном ,то до 23 вы будете наслаждаться громкой музыкой,особенно при открытом окне.Если окно закрыть, то звук почти не слышен.
5
1
Show business's response
Олеся П.
Level 14 Local Expert
December 11, 2024
Хороший 4* отель! Расположен на набережной реки Северная Двина. Окна номеров выходят во двор, на реку или комбинированный вариант внутренний двор и часть реки! Очень понравился ресторан в отеле! Приятная атмосфера и очень вкусное меню!
Show business's response
Сергей
Level 15 Local Expert
October 31, 2024
Нисколько не пожалеете, если остановитесь тут. Попали под какую-то акцию и было очень недорого, по сравнению с обычными ценами. Локация - отлично. Везде можно пешком дойти. Вид изумительный. Сначала были в 312 номере( вид во двор). Потом, доплатив 400р/сутки переехали на 6-й там уже вид на реку. Завтрак не брали (1200р/чел) . Для завтрака понравилась столовка Обединг. 5 минут идти. В отеле есть банька. С хамамом. Бесплатно. Номера чистые, персонал очень общительный. Рекомендую к заселению.
2
Show business's response
Желаю Вам крепкого здоровья.
Level 14 Local Expert
July 12, 2024
Мы с семьей останавливались в отеле с 10 по 13 июля. Персонал доброжелательный, в номерах чисто и уютно, еда в ресторане вкусная. Пожелания: 1. в двухместных номерах желательно установить дополнительный стул или кресло, а то телевизор размещен на боковой стенке, а рядом кресло вмещает только одного человека. Мне пришлось смотреть телевизор лежа на полу. 2. Пол в ванной комнате очень холодный. Не помешало бы установить подогрев полов
Show business's response
mice
Level 8 Local Expert
July 17, 2024
Замечательный отель как для отдыха, так и как место для проведения различных бизнес мероприятий. Видовое расположение на берегу Северной Двины. Причал для прогулочных теплоходов во дворе. Парковка отеля достаточная даже для подъезда автобусов. Приятные и отзывчивые девушки на ресепшн, готовые всегда и по любым вопросам оказать помощь. Хороший бар, вкусная еда (отдельное Спасибо поварам), разнообразный завтрак (шведский стол). Номер был с панорамным видом на Северную Двину, красота) В номере есть все необходимое, даже утюг и гладильная доска, если есть необходимость. Удобнейшие кровати и белоснежное постельное белье.
3
Show business's response
Виктория П.
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Доброго дня. К сожалению, сетевой отель Новотель Архангельск, оказался по сервису ниже уровня на который всегда при выборе сетевого отеля рассчитываешь. Сначала заселились в номер с отсутствием горячей воды, после визита сантехника ничего не изменилось. Просто замолчали, как будто нет проблемы. После напоминания, предложили включить воду и подождать пока пойдёт горячая. Далее все же, не согласились проверить самим это, предложили поменять номер. В номере из которого переселялись остались вещи, которые никто не вернул. Уборщице доверяют, руководства не найти, решения вополса нет, вещи пропали и все. Очень странная ситуация и отношения к ней в данном отеле. Просьба к руководству обратить внимание на персонал.
1
2
Show business's response
Иннокентий Кузнецов
Level 7 Local Expert
June 14, 2024
Один из лучших отелей города - удобное расположение, недалеко от центра и достопримечательностей, на берегу реки - номера просторные, чистые, хорошо оборудованные, но если не закрывать шторы днём - помещение сильно нагревается - дружелюбный и профессиональный персонал. - разнообразный завтрак Отличный отель с высоким уровнем обслуживания и удобствами. Рекомендую!
3
Show business's response
Ольга Леонова
Level 2 Local Expert
February 17
Очень комфортное размещение, красивый вид из окна, раздельный санузел, просторный номер, наполненный всем, что требуется, включая фен, гладильную доску и утюг. Мне очень понравился этот отель в Архангельске
3
Show business's response
Юлия Е.
Level 5 Local Expert
January 23
Мой муж посетил этот отель, ему очень понравилось, прекрасный сервис , заботливый , доброжелательный персонал. Особенно запомнилась компетентность администратора Полины . Быстро умеет выполнять просьбы .
3
Show business's response
Анастасия Крупская
Level 13 Local Expert
December 8, 2024
Нереально крутой отель. Продумали все, что только возможно было. Классный персонал. Перед посещением изучите тонкости - для посещения спа необходимо заранее записываться. Чтобы все грамотно спланировать и быть довольным времяпровождением, зайдите на сайт и все уточните.
Show business's response
G
Georgy Kuznetsov
Level 22 Local Expert
February 17
Гостиница претендует на звание одного из лучших отелей города, однако до этого звания и до заявленной звёздности, увы, не дотягивает. К интерьерам и номерам претензий немного, всё довольно свежее и приятное. Основная проблема - персонал. Сотрудники ресепшена сплошь неприветливые и неторопливые. Виной ли тому их молодость или недостаток обученности - забота менеджеров. Отсутствие носильщика - реальная проблема для многих гостей. Уборка в номерах - большая беда. Ворох мелких замечаний. А мелочи портят общее впечатление от шикарно расположенной гостиницы.
2
Show business's response
Александр Б
Level 24 Local Expert
January 22
Номера с хорошим ремонтом. И хороший вид на реку. На этом положительные эмоции заканчиваются. Завтрак шведский стол, но для четырёхзвёздочного отеля завтрак мягко сказать скудноват. Просят за завтрак 1300 с человека.) Персонал дружелюбный. Парковка вся в снегу. Поставить машину пришлось у торгового центра. Мнение моë субъективное. Но я больше не буду останавливаться в данном отеле
2
Show business's response
D Kogut
Level 9 Local Expert
September 17, 2024
Отличный отель, хороший номер, достаточно большой, все чисто без посторонних запахов. В номере свой утюг и гладильная доска.Хорошая маленькая ванная . Завтраки с 6 утра, так что если вы рано встаёте и вам хочется поесть в одиночестве и насладиться видом на реку, у вас есть такая возможность. В коридоре на этаже есть кулер, на первом этаже бесплатные напитки. Отличная шумоизоляция. Очень вежливый и приветливый персонал. Работает лобби бар, хороший выбор еды, даже после 23:00, цена приемлемые. Однозначно достойное место.
Show business's response
Юлия Скилягина
Level 15 Local Expert
March 21
Заселили на 2 часа раньше, чисто, уютно, расположение отличное. Категорию номера бесплатно повысили. Менеджеры приветливые. Спасибо, девочки)
Show business's response
Михаил
Level 9 Local Expert
September 15, 2024
Хороший отель. Жили в представительском номере. Хорошая кровать, отличное белье. Прекрасный вид из окна на Северную Двину. Не очень удобна колонна, разделяющая номер на две зоны. Имеется кофе-эспрессо в капсулах, чай, сухие сливки, сахар. В санузле мыло, шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела, зубной, бритвенный наборы, шапочка для душа, расческа, гигиенический набор. По запросу спа-комплекс, - сауна и хаммам, в котором полотенца, тапочки, вода и видов 6 чая в пакетиках, все присутствует. Бутилированная вода только первый день, потом предлагается самому набирать воду в кувшин из кулера в коридоре, в котором охлаждение воды отключено. На стойке регистрации не то, чтобы улыбнуться, даже поприветствовать гостя никто и не думает. Смотрят сквозь тебя или головы не поднимут от монитора или смартфона. Еду с 3-го этажа на 1-й, лифт поднимается на 6-й этаж, заходят "менеджеры по клинингу" с грязным бельем и мусором. Обученный персонал извинился бы и не вошел в лифт, но здесь доехали до 4-го этажа, забрали там мусор и я наконец-то вместе с ними попал на 1-й этаж. При выезде, зная, что уезжаем на машине, даже и не подумали предложить воду. Отдельное спасибо технику Игорю Анатольевичу, который оперативно и грамотно решил проблему. Впечатления от отеля хорошие, еще бы персонал сменить или обучить. Ну почему в других отелях тебя встречают как дорогого гостя, тут же как надоевшего дальнего родственника.
1
1
Show business's response
Наталья Мясникова
Level 4 Local Expert
January 20
Здравствуйте)Очень люблю останавливаясь в Novotel при первой же возможности 😃💯Виды завораживают в любое время года🔥очень много нового появилось привелегий /услуг для гостей-что очень важно и выручает.Люблю это место❤️
1
Show business's response
Алексей Андрианов
Level 16 Local Expert
April 23
Шикарный номерной фонд. Пример для многих отелей такого же класса. Белье, подушки, матрас, одеяло, размер номера, мелочевка (чай-кофе-раста-щетка) - все вызывает только чувство благодарности. Обслуживание превосходное. Кухня вкусная
Show business's response
Андрей К.
Level 30 Local Expert
March 26
Не то... К сожалению, после ухода иностранного бренда качество упало, значительно. Сказывается это и на сервисе, и на уровне номеров. При заселении (09.03.25-10.03.25) отказали в повышении категории номера, даже за деньги, хотя свободные номера были. Предоставленный номер не соответствует заявленным характеристикам, указанным на сайте. Минимализм, практикуемый отелем, делает фотографии с сайта абсолютно не соответствующими реальному наполнению номера. Лосьон, кондиционер? Не, не слышали. Чай, кофе? Да, с логотипом "Новотель Красноярск Центр", остатки какие-то, видимо. Печально. Хотя в Архангельске конкурентов мало, но придётся искать что-то на замену. Завтрак разнообразный и вкусный. Зона завтрака очень опрятная и чистая, но это, видимо, заслуга ресторана.
1
Show business's response
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6