Вынужден изменить отзыв на 1.
Ранее, когда отель был под управлением Рэдиссон, ставил отелю 5 звезд, останавливался максимально часто и всегда всё было великолепно.
После смены управляющей компании из прежнего остались только стены.
Оставить багаж на хранение в отеле перед заселением? Недовольная реакция персонала обеспечена. Багаж приняли, бирку не дали, поставили в уголок, пусть, дескать, просто постоит.
Заселить в чистый и убранный номер? Зачем?
Пустые бутылки, салфетки и полная мусорка от прошлых гостей ждали меня в номере. До этого читал отзывы посетителей именно после ребрендинга, и удивлялся, что то, о чем пишут, возможно в таком отеле. Пока не столкнулся сам. Да, меня переселили моментально, но сказали, что это «комплиментарно». What? Комплиментарно переселить из грязного номера в чистый?
Селекшн…
Следующий нюанс - отказ в предоставлении привилегий по программе Radisson Rewards, несмотря на то, что отель находится в программе Radisson Individuals. Полный отказ - причем дважды, и в повышении категории номера, и в предоставлении бесплатных завтраков.
К сожалению, при чем очень большому, к вам я больше не ездок. Разочарование максимальное.
Посмотрел статистику - раньше 15-20 заездов в год, по прилету или перед вылетом.
Оценку поменяю с «5» до «1» и в следующие разы буду выбирать из двух соседей.
Ну, кстати, может буду заходить, чтобы пройти в терминалы - единственный плюс который у вас остался после Radisson.
В целом - достаточно вкусные блюда, разнообразное меню. Цены немного завышены для нестоличного заведения, но в целом соответствуют качеству еды. Большой выбор неплохих коктейлей. Очень приятное обслуживание.
Но что-то надо делать с посадкой - ощущение, что каждый посетитель ставит стол так, как ему хочется, единой концепции и порядка не прослеживается.
Покупал кофе и десерт. Кофе норм, десерт есть нельзя, он просто не вкусный. Красивый - да, но не вкусный.
Параллельно в очереди какая-то бабушка попросила кипяток. Продавец попросил десять рублей.
Вода - кипяток за 10 рублей?? Вы серьезно?
Это попахивает жмотничеством и общей отвратительностью.
Вкупе с десертом - ужасное заведение.