Novolaser
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
38 reviews
May 26
Ходила в Новолазер с 2021 года. Отделение Марьино. Недавно сделала первую процедуру на зону «голень». Счет выставили 4500₽. Мне показалось, что это сильно выше рынка. Тк обычно одна зона стоит 2500-3000₽ по рынку. Я решила, что больше не буду делать именно эту зону у них, тк не понравилась цена. Как потребитель сделала запрос на показатели лазера, применявшихся к этой зоне, чтобы (как новолазер утверждает сам) не было ожогов при смене оборудования, на что получила официальный отказ от их службы заботы (в частности от Натальи), где о заботе нет и речи)) и далее - от юридического отдела)) Они ссылаются на пробелы в Законе)) Их ответ прикрепляю. Конечно, тут уже вопрос принципа. Мне очень неприятно, что, во-первых, компания идет на принципы, не предоставляя информацию постоянному клиенту; во-вторых, нарушаются мои права как потребителя. Конечно же, как клиента они меня потеряли. Ответ их прикрепляю
May 31
Посещаю студию на постоянной основе около 9 месяцев, результат действительно есть, ушли вросшие волосы и в целом рост замедлился. Милые девушки на ресепшене и мастера-профессионалы, относятся с заботой и вниманием. Советую студию всем подругам, они отмечают большую разницу по сравнению с диодным лазером в других салонах.
February 19
Отличное место,1⭐️за красивый ресепшен «Инвитро» тк дальше пройти не получилось,на этапе заполнения анкеты почему-то обязывают паспортные данные заполнять,для меня это не понятно тк я вправе отказаться!На что милая девушка Александра отказала мне в услугах лазерной депиляции без заполнения именно паспортных данных,другие анкеты были заполнены,но этого не достаточно.Итог потраченное зря время на дорогу более 1,5ч туда-обратно,и да какой-то указатель или вывеску сделайте чтобы было понятно что вход через «Инвитро»
1
2
May 7, 2024
Приятное место, вежливые сотрудники. Специалист по эпиляции все подробно рассказала, в целом понравилось. После первой процедуры предлагают купить абонемент на 1,2 или 3 процедуры с большой скидкой. Но если сразу купить не готов - потом уже цены вырастают в разы. Это неприятный момент, я не люблю делать импульсивные покупки. И хорошо, что не купила. У меня какое-то неприятное раздражение от александритового лазера (на фото). От диодного такого не было. 5й день после процедуры, очень надеюсь, что эти прыщи по всем голеням скоро пройдут ((
1
April 9, 2024
Студия чистая, уютная. На рецепшине очень вежливая и милая девушка, подробно рассказала обо всех услугах и акциях. Мастер Анастасия внимательная, грамотно выполняет свою работу, подробно отвечает на все вопросы, даёт рекомендации и делает всё для того, чтобы процедура прошла комфортно для клиента.
Были опасения, что процедура будет очень болезнена на александритовом лазере, но они не подтвердились, всё вполне терпимо.
Я нашла свою студию, хожу теперь только к ним))
1
June 28, 2024
Очень понравилось. Все так четко, прозрачно, все рассказали и показали. Процедура прошла легко и безболезненно. Рекомендую однозначно. Очень понравилась мастер-Анастасия, очень дружелюбная и коммуникабельная. Было комфортно и уютно. Следующий визит планирую через полтора-два месяца.
January 14
Рекомендую данное место для посещения и приобретения их услуг, специалист Анастасия профессионально сделала мужскую лазерную эпиляцию, ни капли смущения!
Лайк👍
1
May 11
Место ужаснейшее. Ничего хуже не посещала. Отношение к клиентам омерзительное. Для того, чтобы работать в сфере услуг, научитесь сначала относиться адекватно к вашим клиентам, благодаря которым вы зарабатываете)
April 28
На александрииовском лазере очень понравилось
Девочка которая делала очень хорошая. Все оъяснила рассказала, все понравилось
September 25, 2024
Посетила клинику эпиляции, никогда не делала на александритовом лазаре. Встретила меня очень приветливая девушка Венера) предложила чаю, воды) Проводила к мастеру : Анастасии. Так же обаятельная и милая, а процедура прошла совсем безболезненно! После объяснили про карту клиентов и выгоду.
1
February 8
моя первая процедура лазерной эпиляции прошла в салоне новолазер в филиале на ул. Кошенкин луг. хочу поблагодарить мастера Милану за отличную работу. я боялась что будет больно,но было только прохладно и иногда пощипывало, процедура прошла достаточно быстро, я очень довольна, для меня оказался это самый безболезненный вид эпиляции. для новых клиентов проходит акция, поэтому процедура эпиляции любых трёх зон стоила всего 1800 рублей.
мне понравился салон и мастер, обязательно приду ещё.
August 5, 2024
Отличные услуги лазерной эпиляции, новое мощное оборудование, приятный и вежливый персонал, адекватная стоимость услуг, есть акции и специальные предложения.
1
May 11
Не советую,!!!админ перепутал даты записи и вместо того что бы урегулировать ситуацию, просто вину решил переложить на меня! Отсутствие клиентоориентированности, фото прилагаю!
March 19
Наконец-то удалось найти рабочий лазер с приятными и толковыми специалистами)
Благодарю всю команду филиала за качественное обслуживание и приятную атмосферу во время процедуры! Результат после второго сеанса - восторг!
April 12, 2024
Процедуру лазерной эпиляции делаю первый раз, раньше за подобными услугами никуда никогда не обращалась. Понравилось все, в особенности: четкая консультация специалиста перед процедурой и после, ответы на все мои вопросы ясно и по делу, чистота в помещениях и доброжелательность персонала. Сама процедура проходит максимально комфортно и довольно быстро. Дополнительный плюс этого салона - множество выгодных предложений, благодаря которым можно выбрать оптимальный для себя по финансам "пакет" услуг. Все здорово, продолжаю посещать этот салон. Рекомендую.
September 29, 2023
Отличная клиника! Все чисто , уютно .Приятные девочки администраторы , вежливые , все рассказали . Очень понравилась врач, Софья, если не путаю имя). Четко все , грамотно. От посещения приятные эмоции. Порекомендовала вас троим подругам, и дочь приведу .спасибо !
2
March 17, 2024
Идеальное место. Чисто, аккуратно. Внимательный и заботливый мастер. Побывала на лазерной эпиляции. Адександрит. Благодарю Екатерину за профессионализм🫶
2
March 16
Дружелюбный, клиентоориентированный персонал. Все понравилось. 👌🏻
December 1, 2023
Приятный, внимательный и профессиональный персонал. Процедура прошла максимально безболезненно, индивидуально подбирают показатели лазера. Раньше делала на аппарате candella с охлаждением житким азотом, на этом аппарате охлаждающий обдув лазера воздушным потоком, по ощущениям гораздо комфортнее. Все понравилось! Благодарю персонал клиники!
2
October 28, 2023
Побывала сегодня впервые на александритовой ЛЭ. Ранее делала диодную , по сравнению ощущений проведения процедуры они разные. Голени делала впервые , как раз смогу сравнить )) через время обязательно дополню отзыв. Ну а теперь о самой студии 🤗 несколько раз мне напомнили , когда и в какое время будет сеанс , написали косметолога . Было очень приятно , потому что я постоянно забываю когда , куда , во сколько 😄 также мне выслали подробную инструкцию по подготовке к ЛЭ. После дали напоминалку с собой и еще раз написали в ватсап , чтобы я наверняка все сделала ☺️ персонал очень вежливый. Косметолог очень подробно рассказала что и как, что можно , что нельзя. А еще перед процедурой я заполняла подробную анкету не только на противопоказания, но также на прием лекарственных и витаминных комплексов ) сервис на высшем уровне . Приятно приходить не только за качественной процедурой к профессионалам своего дела , но и к людям которые относятся к тебе с заботой ♥️
4
January 26, 2024
Все понравилось. Делала лазерную эпиляцию ног. Быстро, четко и комфортно. Предложили скидку на карту доя дальнейшего посещения. Мее далековато от дома.
1
October 18, 2023
Спасибо за такой приятный персонал .
Администратору Венере , что все мне объясняла , на 100 вопросов ответила )
Предложила чай , воду с заботой .
Специалисты тоже на высшем уровне . Я спросила и про мед образование , все соответствует . Задала вопросы про саму процедуру . Когда делали , тоже все на высоте . Стерильность , качество , постоянно спрашивали про ощущения . Ориентировались на меня .
Благодарю персонал за работу , видно , что люди на своём месте в своей профессии !
1
October 22, 2023
Отличная клиника! Зорина Анастасия прекрасный, компетентный, кропотливый косметолог! Все доступно объяснила, процедура прошла безболезненно и после не было ни покрасней (разве что только первые 10 минут) и раздражения совсем, даже не пришлось пользоваться пантенолом. Очень тщательно произвела работу! Рекомендую 👍🏻
1
March 26, 2024
Салон находится на территории клиники Инвитро, что предполагает сразу безопасность и чистоту. Екатерина была профессиональным специалистом, объяснила правильный уход после процедуры, дала памятку с собой. Рекомендую всем к посещению!!!
1
March 19, 2024
Хочу оставить отзыв за хорошую профессиональную работу ну очень приятная и вежливая девушка( мастер) приятная отмосфера все чисто и аккуратно прям хочется снова и снова приходить, огромное спасибо Екатерине(мастер) за теплый прием🌹
1
March 3
Очень приятные специалисты и вежливые в общении!
October 14, 2023
Запланировала свой первый визит в эту клинику, была раняя свободная запись на 9:00. За 15 мин подъезжаю, уточняю у администратора с какой стороны вход и меня ставят перед фактом, что врач заболел и не сможет меня принять, а других специалистов у них нет. Попросту потратила свое время, встала рано утром в субботу и вместо оказанной услуги получила просто «извините». Естественно более сюда не пойду и не стану рекомендовать за такой отвратительный сервис 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
2
June 6, 2024
Прекрасный коллектив стомат врачей.Профессионально,вежливо и качественно.Хорошая аппаратура
February 27, 2024
Не далеко от метро, в одном помещении с медицинским центром, чисто, персонал очень вежливый и внимательный
1
October 5, 2023
Очень понравилась лазерная клиника! Очень внимательный персонал! Все сделали на высшем уровне. Чисто и уютно. Спасибо
1
March 12
Хороший салон, внимательный персонал.
March 13
Здравствуйте ужасная Новолазер.
Приехала по записи, оказывается меня не записали.
Ужас отношения!! Такое в первые встречаю..
1
May 26
Ужасная компания, отвечают на сообщение по 5-6 часов. Обманывают акциями, пишут одно по факту другое. Рекомендую не связываться с ними.
December 26, 2023
Очень обходительные, вежливые сотрудники. Всегда подберут удобное время,
1
July 8, 2024
Просто беда. Халтурно выполяют процедуры, сложно вернуть предоплату. Не рекомендую от слова совсем.
September 5, 2024
Отличная клиника, все чисто и уютно.
May 11
Администраторы хамят, на доказательства нормально не реагируют
December 5, 2023
В данной клинике понравился подход мастера к процедуре, осталась очень довольна.
1