Погружение в СССР обеспечено, по запахам, но все в современном стиле, есть все пробн ики лояльный, клиеноориентированый персонал. Купили жене духи кузнецкий мост и туалетную воду climat, мне одеколон.
С отрудники выжливые и профессиональные, готовы помочь в выборе товара. Рекомендуют и рекламируют хорошо. Замечаний нет. Рекомендую. В этом году ещё ни раз с удовольствием посещу магазин.
Зашла купить ретро-духо, но продавец повернулась спиной и была очень раздражена, когда ее спросили про продукцию, ничего не объяснила и грубо отвечала на все вопросы,покупать желание отбила. Это кошмарный сервис((((
Отличный выбор фирменной парфюмерии, хотя и не весь ассортимент, т.к. фабрика была в отпуске. Надеюсь, что с сентября она снова заработает и обогатит полки. Удобное расположение, рядом пешеходная зона, метро ст. "Лубянка" и "Кузнецкий мост". Рекомедую, без покупок не уйдете.
Прекрасный фирменный магазин любимой фабрики. Все ароматы можно протестировать, духи представлены в разных объемах и упаковках. Приятным сюрпризом стали несколько пробников при покупке нескольких видов духов.
При всей любви к продукции НЗ, сервис магазина - это полное равнодушие к покупателям. Гуляя по Арбату, заглянула в пустой магазин, имела желание проконсультироваться, но встретив "приветливые" лица охранника и продавца, передумала. Вероятно поэтому магазин и пустой.....
Нравится! Обстановка и обслуживание класс! Слава Богу- не навязывают..
3
1
Show business's response
Ксения Гридченкова
Level 12 Local Expert
June 26, 2023
Люблю этот магазин за его удобное расположение. Продукция качественная, отдельный плюс за то, что можно купить не только продукцию Новой зари, но и качественную продукцию импортных производителей.
Отвратительный магазин только из за того , что очень грубый персонал . Вместо того чтобы помочь с выбором продукции , без участия стоят в стороне и в грубой форме делают замечания. При чем все это поощеряет директор данной точки по имени Алла . Прошу руководство обратить на это внимания . Все таки магазин находится в самом центре Москвы и такое поведение продавцов считаю неприемлемым , даже не смотря на то что покупатель уронил всего лишь бумажку .
О продукции в другой раз! А вот персонал магазина на Никольской.......Где таких хамов находят!? Продавцы в подсобке обсуждают своё руководство, в зале только "ретивая" охрана. Никому здесь клиенты не нужны. Никогда не ходите туда, если не хотите испортить себе настроерие!
А руководству надо подумать о том, какой персонал должен находиться на работе у них в 100 метрах от Кремля.
Уважаемые руководители магазина Новая заря!!!! Я обращаюсь к руководству всей сети магазинов Новая заря.Я надеюсь Вы читаете отзывы о своём магазине Новая Заря, обратите внимание на точку магазина на Никольской улице!!! Новая заря- это добрые воспоминания о старой , доброй Москве. С какой ностальгией заходишь в магазин, купить флакончик духов. Но персонал, это что то непотребное. Сегодня ,26 сентября 2022г. я зашла за ностальгией и получила ее сполна.Как можно в центре Москвы в таком магазине держать такого продавца ( имя с ее слов Алла-бейджика у сотрудницы не было),вела себя нагло и по-хамски. Для консультации ее все время нужно вызывать было из подсобки. Когда я совершила две покупки парфюмерии, эта Алла стала упаковывать мои покупки в маленький пакет для мелких товаров.Я попросила разложить две покупки в пакеты по-размеру, сотрудница стала в грубой форме говорить,что пакеты платные.Вообщем пререкалась и грубила, в итоге кинула мне пакеты с покупками , не положив чек( пришлось обслуживать себя самой). Этой сотруднице место на рынке! Как можно так относится к москвичам и гостям столицы!!! Прошу вышестоящее руководство разобраться с данной сотрудницей и принять соответствующие меры.
Первый раз в жизни зашла в этот магазин и обсчитали меня ! Зашла купить дедушке подарок ( он любит всё с номерок на ссср ) взяла 1 дезодорант и 1 гель для душа и подарочный пакет . И только в метро , уличила чек и увидела что дезодорант пробит как 2 шт ! Хотя я взяла 1 !!! Жесть , очень неприятно от этого магазина и старой блондинки на кассе ((((
Хотела попробовать несколько ароматов, но тестеры были пустые, но выбор большой. Есть небольшой зал отдельно от основного с гелями и шампунями, его легко не заметить.
Впечатления смешанные: старые ароматы так же хороши, но для возрастных дам, те, что посвежее, в основной своей масса сплошные реплики и далеко не всегда удачные. Пирамиды урезанные, плоские....
Убранство торгового зала....ретро, давно пора изменить. И да! Продавец что помоложе с постной миной и в подсобку . Все, что пишут о персонале магазина, в большинстве своем, - правда. Пора многое менять!!!
Была на прошлой неделе в указанном магазине, хотелось послушать новинки и подобрать ещё ароматы из ранних , но столкнулась с абсолютной не заинтересованностью продавцов в покупателях , ни тебе рассказа о новинках , так ещё и ор начался , что я перья взяла которые стоят специально для ароматов ! Стали орать их трогать нельзя , но и блоттеров не было не на одном стенде !
Принеслась , подсунула эти блоттеры для одного только аромата !
Так ещё и Уборщица стала делать замечания . Ничего не имею против труда , спасибо ей за чистоту , но вот делать замечания покупателям это перебор .
Жуткая продавец Вера испортила все впечатление и отняла все перья , что я напшикала !
В других магазинах с таким не встречалась
С таким отношением к покупателям прямая дорога к закрытию !! Моя мама любит туалетную воду данной марки. Зашли 17 июля 2022 с супругом , попросили девушку в белом халате подсказать есть ли «орхидея», она стала обходить каждый стеллаж , искать , потом просто молча перешла к другому клиенту и стала слушать его просьбу … я подошла к кассе с вопросом кто нам может помочь ? Женщина с бэджем администратор (по-моему , Алла) лениво встала с фразой «ну вообще-то я здесь одна» я говорю а как же девушка в белом халате?! Мне ответили, что она вообще не имеет права что-то советовать. В итоге на кассе я попросила вскрыть упаковку , так как отправлять в другой город и был неудачный опыт , когда открыли коробку в Челябинске , а пульверизатор не работает. На что тот же администратор небрежно вскрыла упаковку , порвала верхнюю упаковку и даже не удосужилась заклеить , хотя я сказала этт подарок . Типа сами заклеите ?!?! Ну просто колхоз !!! И это Никольской улице!!!! Позорище ! Думаю , Администратору Алле самое место на рынке 👍а руководству стоит или более внимательно подбирать персонал или освободить место для нормальных клиентоориентированных магазинов !
Уважаемые руководители магазина Новая заря!!!! Я надеюсь Вы читаете отзывы о своём магаз ине. Новая Заря, это добрые воспоминания о старой , доброй Москве. С какой ностальгией заходишь в магазин, купить флакончик духов. Но персонал, это что то непотребное. Как можно в центральном магазине ставить Администратора, которая снизошла до тебя своим ответом, которую ничего не интересует. Контролёр, в замызганной рубашке, делающий покупателям замечания, в беспардонной форме. Интерьер магазина, прекрасные ароматы ,расположение на Никольской очень удобное и постные лица персонала. И мой отзыв не первый, думаю не последний!!!!!
18
Полина В.
Level 10 Local Expert
February 13, 2023
Отличный выбор, просторный магазин, ассортимент от парфюма до кремов, расположение в центре- очень легко найти. Это отличная альтернатива для меня в части поиска новых ароматов.
Звезду снимаю только за персонал, в целом магазин интересный, много продукции и по приемлемым ценам, вот если бы персонал был чуть добрей , было бы круто
Доброжелательный персонал, большой выбор. Я шла в магазин, точно зная, чего хочу. За пару минут увидела нужный товар, ещё через пару минут расплатилась и вышла с покупкой! Удобное расположение товаров на полках и быстрое обслуживание!
Когда бываю в столице - обязательно посещаю. Очень хорошее качество. Не хуже импорта. Советую посетить. Не пожалеете. Цена более чем радует. Жаль что до Сибири не доходит.
Выбор не плохой, персонал в последнее время ( осень этого года) вели себя так, как будто мы им должны, а не они для покупателей, заходить не хотелось, НО говорят кадры поменяли и есть надежда на замечательных вежливых и приветливых продавцов консультантов
В связи с дороговизной и отсутствием известных брендов в парфюмерных магазинах решил зайти сюда. Вежливый приветливый персонал, нашел себе две замены туалетной воде за приемлемые деньги. Запахи невероятно сильно похожи. Вобщем рекомендую зайти )))
Выбор товаров достаточный, правда хотелось бы видеть родные старые советские духи, ведь рецептура, наверняка, сохранилась - Ночная фиалка, Москвичка, Подарочные, Слава, - небольшими флаконами, но сколько езду в фиренные магазины, их не выпускают, увы
В самом магазине душновато - стоит стойкий аромат духов, поэтому усложняет выбор аромата. Пробников совсем нет. Хотела купить на пробу несколько ароматов. Внимание! Цены на 15% дороже остальных магазинов НЗ. Непонятное ценообразование. Дошла до Ильинки в магазин в гостином дворе - с ценами все ок и есть пробники.