Novakey
33 reviews
January 25
Я недавно приобрел входную дверь компании Novakey серии Комфорт. Дверь отлично изолируют звук и тепло, что очень важно для комфортного проживания.
Установка прошла быстро и без проблем.
Единственный момент, который стоит отметить — это цена. Она немного выше, чем у некоторых конкурентов, но, на мой взгляд, качество полностью оправдывает затраты.
January 26
Подошло время ставить двери в наш новый построившийся дом, по рекомендации друзей обратились в Novakey. Отличный выбор, компетентные замерщики, быстрая поставка и профессиональные монтажники. Менеджеры все очень доступно рассказали при посещении магазина, помогли определиться с выбором фурнитуры и цвета дверей, который идеально вписался в наш дизайн дома.
March 26
Обратились в эту компанию, и сильно пожалели...
Менеджер Кирилл посоветовал взять двери серии "PREMIUM", которые якобы сейчас идут с огромной скидкой, и аналогичные у Сигмы Дорс стоят порядка 124 тыс. (против заказанных 2-х дверей по 80 тыс.).
Не проверили данную информацию, а зря! Когда начались сюрпризы, специально заехали в Сигму, двери такого же качества стоят дешевле.
Замерщик по факту не потратил и 5 минут, отметил в заказе необходимые работы (по 10 тыс. за дверь) и был таков. Двери оплатили, приехали установщики, сняли старые двери и… запросили за укрепление проемов еще по 5 900 (т.е. плюс 11 800). На вопрос менеджеру, а что тогда делал и куда смотрел замерщик, последовала нелепая история, что тот (с его слов) очень хотел и даже предлагал ковырнуть стену, но ему не разрешили (полное вранье, так как старые двери естественно были под замену). Возможно, мы могли отказаться от установки, но старые двери уже сняли, оплаченные - привезли (кстати, все в пыли, видимо долго валялись на складе, а фирменные наклейки отлетели уже к вечеру), и по сути мы были поставлены в безвыходное положение.
Ну ок, установили. Заплатили 32 тыс. с копейками переводом на карту какому-то шахрулабазану, отчетных документов естественно не предоставили. Никаких защитных пленок, даже на зеркальном металлическом порожке на дверях не было, и рабочие сразу, еще в присутствии установщиков, начали затягивать все пленкой.
Следующий день начался с веселья: одну дверь заклинило. Менеджер соединил с руководителем сервиса Владиславом, который не смог предложить ничего лучшего, как вызвать нам за свой счет взломщика, и начал отмораживаться, нелепо ссылаясь на то, что двери мы заказали у дилера (!), а он работает в службе сервиса и никакого отношения к дилеру не имеет. Затем версия поменялась, нам было заявлено, что вчера акт по установке был подписан, значит теперь все проблемы автоматически становятся нашими, а также выдвинуто предположение, что наверняка мы затянули двери пленкой, что ведет к нагрузке на ригель и, как следствие – к заклиниванию замка. Причем данный персонаж разговаривал настолько по-хамски, что пришлось запросить у менеджера его ФИО для написания жалобы в адрес руководства. И какового же было наше удивление, когда выяснилось, что руководитель сервиса Владислав и директор данной конторы – одно и то же лицо! Представляю, сколько раз повторялась подобная ситуация и как веселились сотрудники (а директор в первую очередь), читая жалобы на самого себя.
В итоге взломщика ближе к вечеру отправили, вскрыл он дверь быстро, попутно рассказывая все, что думает о качестве данных конструкций, и да – замок заклинило из-за пленки, которая была натянута при установщиках из-за отсутствия заводской защиты, и те просто не могли этого не видеть! 5 тыс. ещё в минус)
Что имеем в итоге:
- две низкокачественные двери (если уж откровенно – полное барахло;
- неграмотный замер/отсутствие квалификации у замерщика (или намеренная политика компании), в результате чего существенно увеличивается стоимость работ, выставленная по факту после снятия дверей;
- хамское поведение руководителя, который представляется другим сотрудником;
- непрозрачные расчеты с заказчиками за саму установку, перечисление на карту каким-то тожегражданам. Тут надо отметить, что через несколько дней после запроса документов чек все-таки прислали, но в форме, давно выведенной из оборота и запрещенной, а следовательно – незаконной. Но с этим моментом будет разбираться уже налоговая.
Совет тем, кто перед обращением в компанию, читает отзывы - начните с отрицательных. Яндекс по какой-то причине их не учитывает, и общий балл компании не снижает.
1
January 24
Не так давно по совету знакомых посетили магазин Novakey очень удивил ассортимент продукции дверей на самый взыскательный вкус ,менеджеры посоветовали самый оптимальный вариант ,ждем когда двери станут частью нашей квартиры.
Магазин советую к посещению!!!
January 27
Как замечательно что выбрали именно вас и не разочаровались.
Все понятно объяснили и рассказали.
Помогли с выбором входной двери и установкой.
Однозначно 5 звезд.
Обратимся ещё обязательно
November 18, 2024
Обратился по рекомендации, ассортимент большой, модели дверей разных конфигурации, порадовало что есть большой выбор дверей и отделок из наличия. Выбрал дверь из серии Comfort с итальянскими замками. Установили дверь через 3 дня после замера. Монтаж произвели качественно, пока нареканий к двери нету, наблюдаем. Покупкой доволен.
September 12, 2024
Прекрасное соотношение цена-качество.
Выбор большой, двери на любой вкус . Покупкой довольна. Однозначно рекомендую продавца, прекрасные консультанты, вежливые, всё подскажут и покажут.
December 12, 2024
неделю назад зашли в ваш магазин .асортимент очень хорший. выбирали дверь , все двери были хороши , но выбрать пришлось одну , дверь замечательная. спасибо вам большое )
December 1, 2024
Как хорошо, что сейчас в наше время можно заказать дверь по своим параметрам и желаниям. Novakey с этим справились на отлично. На сайте я все просмотрела, вызвала замерщика. И уже с измеренными параметрами мне предложили несколько вариантов. Порадовало то, что изготовили за месяц. Доставили и установили в один день. Покупкой довольны
November 6, 2024
Я заказала дверь из наличия, мне на замерном листе указали стоимость работ по установке 6900, далее на сайте по данной двери была написала цена установки 6900. Я все подтвердила и попросила счет на оплату, счет прислали на 10 000, на мой вопрос почему? написали что в замеренном листе ошиблись, а на сайте забыли обновить информацию. Так как дверь была нужна я попросила отгрузить как есть и потом хотела решать вопрос, в итоге вечером на кануне отгрузки они отказались ее отгружать и устанавливать (дату отгрузки мне они сами подтвердили). Мне пришлось искать самовывоз и решать все вопросы самой. Крайне ненадежная организация, цены меняет, поставки срывает. Все переписки с менеджерами сохранены.
Двери тоже как оказалось низкого качества, ставят замки на крепки - видимо чтобы с замком и дверь выкинуть.
1
August 5, 2024
Очень понравился выбор дверей, есть хорошие двери в наличии, выбор готовых входных дверей понравился больше, чем у конкурентов. Отдельная благодарность персоналу за помощь в выборе и подробную консультацию, отзывчивость. Установка и качество двери выше всяких похвал. Очень быстрая доставка и установка.
2
January 17
Знакомая рекомендовала Novakey, давно мечтала купить входную Смарт дверь, цена и качество приятно удивили, рекомендую продавца на все 💯
August 8, 2024
С межкомнатными просто цирк. Схема у них такая:
0. Платишь им деньги за все кроме работ, работы оплачиваются отдельно.
1. Замерщик замеряет, считает что нужно из материалов.
2. Ждешь пока тебе домой привезут материалы.
3. Ждешь пока приедет бригада монтажников.
К нам приезжали три разных замерщика, тк каждый намеривал чето свое. Привозили неполные комплекты материалов и/или не тех размеров тоже три раза. И монтажников у нас побывало три бригады соответственно.
Поставить 3 двери и 2 портала растянулось в эпопею на 9 месяцев, где нас морозят менеджеры в чатах неделями - пока их не задолбаешь, сами ничего делать не хотят, деньги то уже получили на 0. шаге.
По работам мы кстати тоже адски переплатили тк вместо одного большого заказа, монтажникам приходится ездить по мелочевке.
4. Бонусный шаг на фото, повторно вызывать мастера чтобы он исправлял косяки. «Так тут прямее не получится, вам изначально коробку криво поставили».
October 17, 2024
Мне очень понравилось качество обслуживания в компании Novakey, поэтому и решила оставить свой отзыв. Очень просторный салон, с широким выбором дверей, как в наличии, так и на заказ . Входную дверь в квартиру я приобрела здесь, около пол года назад. Дверь приобрели из наличия.
August 5, 2024
Не рекомендую! От слова вообще! Заказал входную и три межкомнатные двери.
Входная дверь за 183.000₽. Договор заключен 28 мая… дверь установили 17 июля…
Межкомнатные двери на 114.000₽. Договор от 10 июня. Двери привезли 31 июля. Сегодня 5 августа, вообще никто не звонит по поводу установки.
По поводу входной двери тоже никто не звонил. Пока сам не позвонишь - ты им на фиг не интересен. Входная дверь сильно переоценена. По факту ничего особенного. Почему то верх двери немного вибрирует, когда закрываешь дверь. Установщики сказали, что это норм, типа уплотнители так демпфируют. Но вибрация по всей двери - как то неприятно, словно купил дверь за 30 тыщ. Однако, надо сказать, что установили аккуратно, особенно мастер по доборам. Сделал все очень аккуратно и красиво.
Про межкомнатные двери пока ничего сказать не. могу. Позже дверей заказал еще мебель в ванную в фирме из Петербурга, там сроки изначально долгие, так у них уже все готово и 7 августа приедут устанавливать. А тут, обычные двери, не массив, но стоят как чугунный мост и сервис полностью отсутствует. Очень не рекомендую. Хотя изначально у меня была 300% уверенность в качестве работы компании. Увы - больше к ним не ногой!
August 29, 2024
Давно слышала о данной компании. Зашла на сайт, цены, там конечно не по моему карману. Но есть распродажа и дисконт. Там присмотрела отличную дверь, с очень хорошей скидкой. . Дверь была в наличии. В самом магазине хороший выбор дверей, грамотные менеджеры. Доставку и установку произвели через 5 дней. Пользуемся пока нареканий нет.
August 30, 2024
Заказала замену входной двери.Очень осталась довольна всеми сотрудниками,начиная с менеджера, который помог выбрать нужную дверь, замерщика, который всё точно рассчитал и предупредил о возможных сложностях и заканчивая,установщиками, отлично справившимись со всеми трудностями при установке дверей! Спасибо вам всем большое! Отличный коллектив,добросовестные и квалифицированные сотрудники!
September 1, 2024
Купили у вас очень красивые дверки в две наших детские.Очень здорово смотрятся,детишкам также же очень нравитяся,они сами принимали участие в выборе дверей для своих комнаток.Качество хорошее,специально искали без острых деталей,со сглаженными углами,для безопасности детей.
September 7, 2024
Все межкомнатные двери покупал здесь. Бюджет был ограниченный, поэтому искал недорогие варианты. Здесь все устроило как по ценам, так и по качеству работы (брал с доставкой и установкой).
November 26, 2024
Все отзывы выдуманные. Никогда не связывайтесь с этой компанией. На дворе почти декабрь. Заказ был сделан в августе. Поставили двери криво, везде зазоры, замки не установили. Теперь попросту никто не отвечает. Месяц назад как было оформлено обращение. Толку ноль.
July 19, 2024
Сорок два часа прошло с момента общения с менеджером до сдачи уже установленной двери! "А давайте попробуем!" ответил он на мое предложение поставить дверь в течении трёх дней. Это было почти в семь часов вечера 16 июля, к 12 часам 18 июля дверь уже стояла! Спасибо всем за оперативность: Вячеславу, Николаю и особая благодарность монтажникам Рамазану и Азату! Вся система работала чётко, быстро и слаженно! Скоро приду за откосами )
2
August 19, 2023
Очень качественные двери. На любой вкус и кошелёк. Сотрудники очень грамотные. Подберут двери, и замки в зависимости от потребности клиентов. Отдельно хотелось бы выделить менеджера Егора. Видно что человек разбирается, и предложит то что вы хотите. В отличие от других, не лениться всё рассказать и показать. Помимо входных дверей, там есть ещё и межкомнатные.
1
November 10, 2024
Здравствуйте! Покупкой довольна ) 5 из 5 звёзд . Большой выбор дверей 🌟доступные цены . Довольна качеством 👍 Персонал 👍
September 6, 2024
Хорошая работа,стоит поблагодарить ребят и за доставку,и установку,и конечно за выгодные цены при таком большом ассортименте.Я бы точно при необходимости купил здесь двери снова.
September 15, 2024
По рекомендации знакомых обратилась в эту фирму, для установки межкомнатных дверей. Ребята молодцы, от обращения до установки 3 дня. Сделали все быстро и мусор убрали за собой.
July 1, 2024
Заказали дверь. Уже второй раз отменяют установку по причине того, что не могут изготовить дверь по размеру. После оставленного отзыва связался менеджер. Ждем, что в этот раз все будет в порядке
April 18, 2024
Прекрасные двери отличного качества. Себе уже вторую ставим от этой компании. Сервис на высоте. Спасибо за уверенность. Всем рекомендую!
1
October 21, 2023
Максимально не клиенториентрованная контора... Получат твои денежки и менеджеры просто забывают о тебе, пока сам спустя месяц после намеченной даты производства не позвонишь, ты им не нужен. Сами двери неплохие, цена средне-высокая, но, в принципе, стоят того. Если вы готовы смириться со скотским отношением менеджеров после заключения договора, то "предупреждён - значит, вооружён".
2
March 21, 2024
Хорошие двери, чувствуется надежность. И главное ждать не надо, все есть на складе.
1
August 17, 2023
Качество дверей узнаю после эксплуатации. Принцип работы менеджеров - продать и забыть клиента.
Врезали два замка и дали два комплекта ключей, которые подходят и к верху и к низу. Почему так вышло, не отвечают и трубки не берут. Будьте внимательны при приемке.
Обновление от 17.08.23: на следующий день после отзыва позвонил менеджер и договорились о замене одного из замков. Мастер приехал и произвёл замену. Совпадение или нет, не знаю.
Дверь норм, цена качество 👍
March 10, 2023
Покупала межкомнатные двери
Качество отличное, цена приятная
Спасибо большое консультантам за помощь
1
May 11, 2023
Купил дверь премиум про, с итальянской форнитурой. Доволен с исполнением работы и устоновкой, советую можете брать.
February 21, 2023
Заказывала двери, качество отличное. И цены порадовали. Буду знакомым рекомендовать.
2