Novakey
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Rumyantsevo
292 m
Metro Rumyantsevo
510 m
Features
Credit card payment
WC for people with disabilities
Parking
Production
Interior partitions
Parking for people with disabilities
Measuring
Delivery
Guarantee
Type of doors:steel, sliding, wooden, interior, entrance, iron, metal, safe doors, to the weapons storage room, burglary-resistant, hidden
Type of mortise lock mechanism:biometric mortise lock, two-system mortise lock, lever mortise lock, electronic mortise lock, cylinder mortise lock
Wheelchair accessible:Available
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
33 reviews
January 25
Я недавно приобрел входную дверь компании Novakey серии Комфорт. Дверь отлично изолируют звук и тепло, что очень важно для комфортного проживания.
Установка прошла быстро и без проблем.
Единственный момент, который стоит отметить — это цена. Она немного выше, чем у некоторых конкурентов, но, на мой взгляд, качество полностью оправдывает затраты.
January 26
Подошло время ставить двери в наш новый построившийся дом, по рекомендации друзей обратились в Novakey. Отличный выбор, компетентные замерщики, быстрая поставка и профессиональные монтажники. Менеджеры все очень доступно рассказали при посещении магазина, помогли определиться с выбором фурнитуры и цвета дверей, который идеально вписался в наш дизайн дома.
March 26
Обратились в эту компанию, и сильно пожалели...
Менеджер Кирилл посоветовал взять двери серии "PREMIUM", которые якобы сейчас идут с огромной скидкой, и аналогичные у Сигмы Дорс стоят порядка 124 тыс. (против заказанных 2-х дверей по 80 тыс.).
Не проверили данную информацию, а зря! Когда начались сюрпризы, специально заехали в Сигму, двери такого же качества стоят дешевле.
Замерщик по факту не потратил и 5 минут, отметил в заказе необходимые работы (по 10 тыс. за дверь) и был таков. Двери оплатили, приехали установщики, сняли старые двери и… запросили за укрепление проемов еще по 5 900 (т.е. плюс 11 800). На вопрос менеджеру, а что тогда делал и куда смотрел замерщик, последовала нелепая история, что тот (с его слов) очень хотел и даже предлагал ковырнуть стену, но ему не разрешили (полное вранье, так как старые двери естественно были под замену). Возможно, мы могли отказаться от установки, но старые двери уже сняли, оплаченные - привезли (кстати, все в пыли, видимо долго валялись на складе, а фирменные наклейки отлетели уже к вечеру), и по сути мы были поставлены в безвыходное положение.
Ну ок, установили. Заплатили 32 тыс. с копейками переводом на карту какому-то шахрулабазану, отчетных документов естественно не предоставили. Никаких защитных пленок, даже на зеркальном металлическом порожке на дверях не было, и рабочие сразу, еще в присутствии установщиков, начали затягивать все пленкой.
Следующий день начался с веселья: одну дверь заклинило. Менеджер соединил с руководителем сервиса Владиславом, который не смог предложить ничего лучшего, как вызвать нам за свой счет взломщика, и начал отмораживаться, нелепо ссылаясь на то, что двери мы заказали у дилера (!), а он работает в службе сервиса и никакого отношения к дилеру не имеет. Затем версия поменялась, нам было заявлено, что вчера акт по установке был подписан, значит теперь все проблемы автоматически становятся нашими, а также выдвинуто предположение, что наверняка мы затянули двери пленкой, что ведет к нагрузке на ригель и, как следствие – к заклиниванию замка. Причем данный персонаж разговаривал настолько по-хамски, что пришлось запросить у менеджера его ФИО для написания жалобы в адрес руководства. И какового же было наше удивление, когда выяснилось, что руководитель сервиса Владислав и директор данной конторы – одно и то же лицо! Представляю, сколько раз повторялась подобная ситуация и как веселились сотрудники (а директор в первую очередь), читая жалобы на самого себя.
В итоге взломщика ближе к вечеру отправили, вскрыл он дверь быстро, попутно рассказывая все, что думает о качестве данных конструкций, и да – замок заклинило из-за пленки, которая была натянута при установщиках из-за отсутствия заводской защиты, и те просто не могли этого не видеть! 5 тыс. ещё в минус)
Что имеем в итоге:
- две низкокачественные двери (если уж откровенно – полное барахло;
- неграмотный замер/отсутствие квалификации у замерщика (или намеренная политика компании), в результате чего существенно увеличивается стоимость работ, выставленная по факту после снятия дверей;
- хамское поведение руководителя, который представляется другим сотрудником;
- непрозрачные расчеты с заказчиками за саму установку, перечисление на карту каким-то тожегражданам. Тут надо отметить, что через несколько дней после запроса документов чек все-таки прислали, но в форме, давно выведенной из оборота и запрещенной, а следовательно – незаконной. Но с этим моментом будет разбираться уже налоговая.
Совет тем, кто перед обращением в компанию, читает отзывы - начните с отрицательных. Яндекс по какой-то причине их не учитывает, и общий балл компании не снижает.
1