Нотариальные конторы - это всегда "отдельная планета".
Плюсы:
- недалеко от метро
- чистое и светлое помещение (на втором этаже, но есть лифт)
- удобство мест ожидания (хотя обивку на стульчиках пора бы заменить)
- работают несколько человек (я так понимаю помощников), поэтому очередей как таковых нет. (был в будни в 17.00)
Но не вполне понравилось отношение отдельного "помощника" армянской наружности. При составлении документа допустил грамматические, лексические и пунктуационные ошибки, из-за чего документ пришлось переделывать. Также неплохо бы проявлять доброжелательность к клиентам, хотя бы в виде улыбки.
Прочитав отзывы других людей (и ответы организации) понимаю, что данный нотариус не вполне понимает "своё место" в жизни людей. Подобные организации - это всё-таки именно "сфера обслуживания населения" и хамить клиентам совершенно недопустимо. А уж отвечать всем одной фразой, типа "это совершенно невозможно" - глупость, которую делают либо по незнанию, либо по злому умыслу)
А так, в качестве рабочего варианта, вполне обычная нотариальная контора. Серьезных дел я бы им не доверил, но какую-нибудь "бумажку" не сильно серьёзную заверить можно.
Дежурный нотариус - это очень удобно. Контора расположена практически в центре, можно быстро добраться. Просторное помещение для посетителей. Можно посидеть. Там же - бюро переводов. К нотариусу есть электронная запись - это надо иметь в виду. Но работают помощники нотариуса все равно быстро. И особо хочу отметить объявление в зале ожидания «Мы работаем до последнего клиента» (может не совсем точно запомнила). Это же замечательно - пришёл, занял очередь, прочел - и сразу перестал нервничать
Всё быстро, чётко, работают допоздна и если человек в очереди, то обязательно решают вопрос, даже если остались последние минуты рабочего времени. Обращалась много раз по очень разным вопросам и всегда всё хорошо и чётко делают. Находятся в центре (тверская, чеховская), очень удобно! Возможно обратиться по записи и придти по времени, возможно без записи, нужно подождать в живой очереди, но всегда примут.
Одна из лучших организаций в данной сфере по обслуживанию.
Но обнаружился один момент, даже меняю сейчас отзыв из-за этого через время. Решила не придти, как обычно, а позвонить. И выявилась катастрофическая разница. Если в самой конторе всё прекрасно, вежливо, грамотно, хорошо, то по телефону отвечает женщина так, будто я позвонила в какое-то сельпо, где ни о грамотности, ни о манере говорить, ни о вежливости ничего никогда даже не слышали. Ещё и трубку бросает. И это было ни один раз и не только со мной.
Вызывает недоумение для чего держат таких сотрудников? Таких нельзя допускать до подобных задач и до общения с людьми, только если только нужно умышленно испортить всё впечатление. Если бы я не приходила в офис до этого несколько раз, а просто позвонила, то поставила бы не больше одной звезды, а сейчас даже с 5 снимать жалко, но такое наглое, хамское поведение и разговор не может не возмущать.
Сотрудники в офисе даже извинялись за это хамство, неграмотности, наглость, но они тут не при чём. Удивительно, конечно, и странно.
Пользуюсь услугами нотариуса не часто, поэтому всегда стараюсь найти нотариуса, работающего в удобное для меня время. Есть возможность записи, возможность приехать и в 20.00. В этот раз произошла небольшая накладка (человека по записи позже меня почему-то взяли в работу раньше меня, заставив подождать больше, чем я предполагала.но конфуз быстро разрешили и все оформили быстро без проволочек. Профессионализм ребят выше всяких похвал. И есть ещё один очень приятный для клиентов бонус : НОТАРИУС РАБОТАЕТ ДО ПОСЛЕДНЕГО КЛИЕНТА. это написано у них на стене.
Сюда я обратилась за оформлением доверенности. Специалист Валерия, профессиональный, вежливый человек. Все объяснила, то что я не понимаю, и что то не могла ей объяснить, она спокойно все рассказала, и сразу все поняла, отправила в зал ожидания для того чтобы оформить доверенность, принесла на проверку, и с первого разу все идеально напечатала и поняла что мне нужно! Это самое главное.
Так как, я впервые за день до этой конторы обратилась впервые в нотариальную контору по адресу Новая ул., 14, Котельники, нотариус Семенов Н.А. Обслуживание специалиста ужасное, специалист нас 3 раза отправляла в коридор, переправляли доверенность несколько раз, куча ошибок, нормально ничего не объясняла, несколько часов проведя там, отменила все и ушла оттуда, и попав сюда я очень благодарна специалисту Валерии))))
Много лет вся наша семья ходит в эту контору. Сотрудники есть отличные. Есть невероятные хамы. В предпоследний раз заказанную и оплаченную заранее в размере 10.000 руб. за срочность услугу не предоставили вовремя - в итоге пришлось заново записываться на прием в консульство и ребёнок не попал вовремя в школу заграницей. Помимо опоздания нотариус вместо извинений дико хамила!
Сегодня я пришла в последний раз - это 100%. Теперь у них не работает для посетителей санузел. Снова хамство от одной из сотрудниц (оплату сидит принимает). Просто развернулась и ушла.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Спасибо что есть ответственные люди которые организовали работу даже в новогодние праздники. Все документы сделали быстро, квалифицированно, очень удобно. Место удобное.
Хотим выразить свою благодарность и низкий поклон сотрудникам натариуса 🙏🌹за подро бную консультацию, помощь , очень понятно и доходчиво разъяснили моменты в которых мы не особо понимали,за их работу!!! Особенную благодарность выразить натариусу Оксане Александровне !!! Ещё раз низкий поклон Вам!!!!
Отличное обслуживание, сотрудники работают до 21.00!!! И Без Выходных! Грамо тно объясняют, приятная атмосфера! Есть зал ожидания, потому что люди туда всегда идут потоком! И при том, что никто не уходит, не решив свои вопросы, будь то доверенность, перевод или к примеру нотариально заверенная копия! Однозначно респект коллективу и рекомендую!
Пользовалась ранее несколько раз, была поначалу очень довольна. Но сегод ня пришла обновлять доверенности на своего ассистента, при этом предоставила старые доверенности для того, чтобы текст использовался ( хотя в базе у них все есть, у них же и делали). Меня в грубой форме попросили своими словами перечислять организации, где меня нужно представлять. Когда я сказала что не помню наизусть, сказали - читайте (это меня в 40 лет как школьницу заставляют читать с листа вслух), я начала читать. Затем так же в грубой форме прервали, я сказала что уж позвольте дочитать, мол я клиент. На что мне было сказано что я тут нотариус и решаю) вот так люди теряют постоянных клиентов.
Занимаюсь куплей и продажей недвижимости вот уже более 12 лет. Лучшего обслуживания и условий ни у одного нотариуса в Москве не встречал. Профессионально, быстро, качественно и без ошибок! Если требуется нотариальная сделка, то стараюсь записаться именно к Чернигову!
Из эксклюзивного - часы работы. По будням до 21.00, суббота и, что самое главное, воскресенье до 20.00! И это не часы закрытия - просто перестают пускать новых клиентов. Все кто пришёл в рабочие часы будут обслужены! Бывает контора реально закрывается уже после полуночи! Так что альтернативы просто в Москве нет! Если нотариус, то только Чернигов.
Если нужна профессиональная помощь по недвижимости, это ко мне ))) Консультация бесплатно
10.2024.
Волей судьбы понадобился нотариус в вечер пятницы для составления доверенности. Оказалось, что эта нотариальная контора работает и в субботу, и в воскресенье!
Очень понравился сей факт
В субботний полдень была небольшая очередь - минут 15 ожидания и нас приняли. Оформление с исправлением пары ошибок - и еще минут через 25 были свободны. 👍
Кроме услуг нотариуса, здесь ещё и бюро переводов для гаржан бывших советских среднеазиатских республик.
Мои впечатления - положительные.
Очень понравилось Записались вечером по телефон у. Приняли по времени, все четко, организовано, очень толково и приятно. Разъяснили моменты о которых сами бы и не догадались. Рекомендую. Да и рядом с метро.
По телефону говорят одно: как всё будет проходить, что для этого нужно, ценник. По приезде оказывается совсем другое. Полтора часа убито было на дорогу, чтобы мне сказали "А это мы не делаем; а так мы не работаем
; а это будет не так,а вот так; общая стоимость всего будет ОТ! 19 тысяч". На мой вопрос"Почему мне по телефону всё рассказали по-другому? Почему мне сказали, что по времени делается всё меньше? Почему мне сказали, что вы предоставляете эту услугу, а на самом деле 50/50? Почему ценник был 12к?". Мне ответили "Кто вам такое сказал? Не знаете? Ну вы, наверное, не нам звонили."
Ужасно.
Верх непрофессионализма или просто желание «срубить» с клиента больше денег! Пришла в эту контору, попросила заверить копию документа, но не всех страниц, а только тех которые мне нужно! В итоге- отказались это делать ссылаясь на какие-то указы (которых не существует в природе) что якобы нужно делать и заверять все страницы!!! Даже не предложили мне заверить выписку из документа (как мне просто сделали в другой нотариальной конторе) Просто тупо было сказано: «Я не буду этого делать!»
Не ходите сюда и не тратьте время. Оказывается бывают места там где к людям относятся по человечески, а не как в данном заведении.
Хамский и не заинтересованный ответ по телефону.
Хотели подписать брачный договор.
Женщина сняла трубку и не представилась, не поздоровалась. Спросил «это нотариус?». «Да, говорите»
Хотели подписать брачный договор. Начал объяснять ситуацию - какое есть имущество и что хотим сделать - перебила. Спросила из какого города и бросила «приходите».
Уточнил, нужно ли сначала получить согласие банка или после. Сказала сначала согласие, а потом к ним. После уточняющих вопросов - на что просить у банка согласие и что можно прописать в договоре без согласия - бросила трубку.
То есть некомпетентная баба хотела меня сгонять к ним ножками вхолостую, вместо консультации по телефону. Если это наемный сотрудник - гнать в шею. Если сам нотариус - идти торговать картошкой с таким гонором.
Не тратьте на этого нотариуса свое время - полно более клиентоориентированных;)
Был у нотариуса в выходной день. Вошёл в помещение и увидел большое количество людей. Сразу мелькнула мысль, что буду ждать часа 2-3. (За день был у другого нотариуса, передо мной было пять человек и до закрытия оставалось 2 часа - не успел). Но вышла девушка и предложила пройти в кабинет для оформления документов. В итоге весь процесс занял 10 минут. Был очень доволен и приятно удивлён.
Оформляли ген.доверенность. Грамотно составила специалист Валерия после тщательного уточнения обстоятельств, в связи с которыми потребовалось оформлять доверенность.
По предварительной онлайн записи не потребовалось ожидать очередь.
По моему мнению, было бы удобнее и клиентам и специалистам, если бы приём осуществлялся не в одной небольшой комнате одновременно нескольких посетителей.
Очень понравился нотариус. 2 раза проводила делки по недвижимости, один брачный договор и ещё много чего. Всё хорошо. Грамотно. Сотрудники понимают что от них требуется.
На встрече одно на выходе другое, нотариус не приспособлен под сделки с недв ижимостью, туалет закрыт, воды нет, на сделке вам озвучат одно, на выходе другое, за свои деньги будете бегать пока вам соизволят, что то сделать.
Разговаривают сквозь зубы, заранее документы не готовят.
Будете сидеть 5 часов в ожидании… без света, и каких либо удобств.
Рядом нотариус Федорченко, никогда никаких проблем все четко, заранее, и решаемо, и никогда никакого хамства.
Тех кто бережет свое время и нервы, к Чернигову не рекомендую.
Все познается в сравнение, больше ни ногой.
Были 6 января, не смотря на то, что это праздничные дни и большинство Нотариусов не работает, тут работа кипит полным ходом. Очень доброжелательные работники, все быстро и оперативно. Здесь работают люди с большим сердцем. Отдельное спасибо хочу выразить службе переводов. Спасибо большое за обслуживание!
По первому телефону не выслушали задачу, обругали устную речь потенц иального клиента и бросили трубку. С ужасом я позвонил на второй номер, узнать, не с самим ли нотариусом я разговаривал... :) В результате оказалось, что не смогут подготовить и заверить ДКП транспортного средства, если по новому порядку у него ЭПТС, а владелец гражданин Республики Беларусь. Направили напрямую в ГАИ РФ! При этом в отдельном разделе по регистрации ДКП ТС всё достойно расписано. Нахожусь в замешательстве, спешу обратиться к другому нотариусу.
У нотариальной конторы есть возможност ь узнать что-то по телефону.
Так вот узнаешь тут не ответ на вопрос, а что оператор настолько преисполнен, что может на вопросы не отвечать, а давать оценки клиентам. «девушка, Вы глупая?»
Наверное, мы звоним по тем вопросам, ответ на который не знаем… но хотим получить и оплатить работу. Но в этой конторе можно получить только хамское отношение.
Одна звезда за легендарную адовую женщину, которая всем грубит и хамит по телефону:
сегодня вот и мне досталось.
Что тут сказать, она словно цербер не подпускает никого к услугам нотариальной конторы.
Сам по себе момент уже сюр какой-то и может стать городской легендой.
И возможно, даже знакомые на телевидении заинтересуются и снимут про неё сюжет.
Работают, в том числе, в воскресенье, записаться можно , в том числе, онлайн, всё делают быстро, чётко, вежливы. Мы с клиентами остались довольны. Не ждали приёма ни минуты. Очень рекомендуем.
Хорошая контора. Работают до последнего клиента. Молодые помощники но тариуса вежливые, приятные. Но работы много, иногда в тексте документов делают в неважных разделах ошибки, надо черновики проверять внимательно.
Удобно, что можно вечером записаться, есть телеграмм для связи, от метро недалеко.
Работает дольше других нотариальных контор, даже в выходные. Когда срочно нужно сделать доверенность или пер евод документов, бежим сюда. Народу всегда много, но есть запись онлайн и даже если не записался, то знаешь, что всегда примут, помогут. Хорошо работают, молодцы 👍
Единственные кто в центре работают в воскресенье ,в пешей доступности от метро .
В чат-поддержке оперативно работают , ответили на все необходимые вопросы , так как я тот человек ,который не привык звонить , огромный плюс ,что есть оплата по карте .
Приемлимые цены доверенности , доброжелательные сотрудники ( все рассказали , проводили в зону ожидания , предоставили документ на ознакомление перед печатью )
Оперативно все сделали !
Невменяемая женщина на телефоне , кричит в трубку, не записывает на прием, спрашивает из какого города и отвечает «приходите», далее сбрасывает . Не дает никакой конк ретики, даже на нужное время не может записать. Примите, наконец таки, меры! Если бы не выходной день, то пошли бы к другому нотариусу, чтобы не выслушивать подобное хамство
Четко сработали, списался по электронной почте, о тветили на нужные вопросы, записался на приём , так же по почте, в тот же день приехал ко времени решил вопрос за 30 мин. При этом народу было человек 10! Рекомендую 👍
Эта нотариальная контора замечательна тем, что работает семь дней в неделю, это очень удобно для людей работающих. Народу конечно скапливается много, но можно по вотсапу записаться на определённое время. С нами работатала очень компетентная и внимательная сотрудница Валерия, спасибо ей. 4 звезды за девушку, которая ведёт предварительный приём, очень неприветливая, агрессивная форма общения, ей бы какие-нибудь курсы пройти по общению с клиентами
Отличное место. Грамотные специалисты, работают чуть ли не круглосуточно, удобно ожидать. Очередь, правда, всегда большая, ну так график работы диктует. Жаль, что нет предварительной записи.
Работает одновременно несколько и. о. нотариуса, без выходных, поэтому быстро отпускают, даже большое количество людей! Есть запись по телефону и он-лайн. Очень вежливо, быстро и грамотно. Оформляли несколько раз доверенности и договоры, при необходимости обязательно вернëмся. В приëмной много стульев, чисто, светло, зимой тепло, летом кондиционер охлаждает, комфортно. Есть где зарядить гаджеты. Рекомендую!
Есть лишь одно неудобство, это второй этаж. Маломобильным гражданам, с колясками и т. д. возможно будет не удобно, т. к. лифта нет.
Если мне надо к нотариусу, то хожу только сюда. Быстро и качественно. Вежливое обслуживание. Народу правда всегда много(что тоже говорит о популярности). Работают до последнего клиента. Никогда не отказывают. Работники профессионалы.
Очень часто пользуюсь услугами нотариуса на Страстном бул. 7, стр. 1. Можно записаться заранее, чтобы не ждать в очереди. Милый и приятный коллектив сотрудников, рядом с метро, удобный график работы. Всегда советую своим друзьям и знакомым.
Очень хорошее месторасположение!!! От метро 3 мин. Время работы в будни до 21 часа, в выходные и праздники до 20 часов!!! Можно по записи, можно живой очередью. А очередь-2 (3) человека!! Я очень осталась довольна! Приехала без записи, в будний день к 20 часам, была 2-я в очереди, а в холле человек 10 ожидали свои документы, которые уже были в работе у нотариуса, время ожидания у меня составило 5 минут, время изготовления генеральной доверенности 10 минут. Сколько по жизни я обращалась к нотариусам, не встречала такого нигде!! Здесь-быстро, вежливо, профессионально! Рекомендую!!
Позвонила узнать оказывают ли услугу. Сказали, что да, приезжайте вам все сделают. При попытки узнать хотя бы ориентировочную стоимость или ее диапозон Накричали (со словам откуда я знаю что у вас там), Крикнули "Тьфу!" и бросили трубку. Прибываю в шоке)
П.С. Услуга вполне конкретная с понятным объемом.
Позвонила в контору, задала вопрос не занимается ли нотариус обеспечением доказательст? Получила отве т в очень грубой форме, что такой ерундой не занимаются, их интересуют только договоры купли-продажи ! Никогда не обращусь в эту контору и другим не советую.
Компетентный,профессиональный ответ по телефону! Серьезные вопросы решаются только при личном присутствие в офисе!
2 января 2025г , можно получить консультацию ,очень удобно .
Некомпетентные. Заявляют что могут протокол письменных доказательств заверить , а по обычному сертификату даже не смогли зайти в личный кабинет на мосру. отсутствуют люди, кто разбирается в настройке входа по сертификату, да и желания не увидела. Зря потраченное время
Пока колеблюсь, какой написать отзыв. Сторона оппонента запросила заверенную переписку по email, позвонила сюда около 12. Сказали приходите, сделаем сегодня или к понедельнику, озвучили стоимость. Договорились на 14.00, приехала в 13:30, к Сергею. Прождала час - сначала дождалась своего времени, потом еще полчаса, потом подошла уточнить, как долго еще ждать, могу ли придти позднее... И только тут выяснилось что Сергей загружен работой и раньше пятницы мне документы не отдаст. А суд в среду, и по телефону оговаривали готовность максимум в понедельник. Позвонила другому нотариусу, стоимость озвучил в 5 раз ниже, записал (!) на понедельник, но если из арбитража дело уйдёт в уголовку, заверять придётся снова. Вот и не знаю, То ли благодарить за сэкономленные средства, то ли возмущаться потраченным зря временем
Спокойная атмосфера, чуткий персонал. В процессе у нас возникли трудно сти, администратор очень приятная девушка, все объяснила и помогла разобраться с документами. Отправляли заявление на смену генерального директора, оформили через нотариуса. Все быстро и качественно, уже через несколько дней налоговая оповестила о положительном результате. Благодарим вас за оперативную помощь 🫶
Много лет сюда хожу и на тебе. Работают с 10:00. Пришла в 10:20. Одиноко шуршит уборщица. Из специалистов никог о. Ближе к 10:30 пришла одна дама. Я вплотную подошла к ней, но она не глядя на меня еще пятнадцать минут говорила по телефону.
Потом очнулась и заметила - отправила в приемную и продолжила свои диалоги со стаканом кофе в руках.
Не ожидала. Расстроена.
Супер четкие сотрудники
По записи приехал, нечмотря на живую очередь, меня позвали через 5 мин как я обозначился
Спасение, что работают до 21
Это большое конкурентное преимущество, относительно нотариусов, которые предпочитают заканчивать в 17
Из минусов только очереди. Но персонал работает слаженно и очень быстро. Не первый раз обращаюсь, всегда грамотно составлены документы, сотрудники вежливы. Всем довольна. Парковка только платная - центр города. 💁🏼♀️😂