Nogai
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2945 reviews
December 23, 2024
Прекрасный отель, останавливались 21-24 декабря, один взрослый и 2 детей (10 и 11 лет). Отель результат колоссального мастерства: современного удобного интерьера, технологий и заботы об объекте культурного наследия. Персонал невероятно вежливый и внимательный, мне казалось так уже не бывает.
Номера есть с видом на Баумана и историческую часть. Хорошие завтраками: голодными не будете. В номерах чайные станции с кофе машиной. Косметика лоситан и наборы гигиенические. Халаты, полотенца, постельное белье прекрасного качества. По запросу детские халаты.
Сна в цокольном этаже: сауна, хамам, бассейн с холодной водой после сауны, джакузи. Подают травяные чаи.
Номера светлые с огромными потолками. Красивая удобная мебель, великолепные светильники.
Лобби бар приятный с камином, на ресепшн девочки угощают яблоками.
Очень довольны остались, спасибо огромное за гостеприимство.
3
1
February 27
Очень понравился отель! Сложилось все, браво! Отличное расположение, все достопримечательности в шаговой доступности, кафе, сувениры, развлекушки. Выход из отеля либо на пешходную улицу Баумана либо на улицу выше. Удобная крытая парковка. Чистый современный номер, очень удобная кровать, шикарные матрас с топпером, после прогулок отлично можно выспаться, чай кофе в номере, кулеры на этажах, интернет телевидение! Если необходимо поработать, есть компьютерная комната с ПК, интернетом, принтером, очень удобно! Превосходный завтрак в очень атмосферном ресторане на первом этаже отеля, стандпрьные блюда, национальные, очен вкусно, шампанское, отличный кофе, комплимент от отеля в честь дня рождения в виде чудных десертов, очень приятно, за что отдельное спасибо! В общем всем рекомендую отель, выходные удались!
November 15, 2024
Провели очень хорошо осенние каникулы! И в этом нам помог Ваш замечательный отель. Огромное спасибо персоналу на стойке регистрации за то, что предоставили возможность раньше заселиться в номер! Это было очень своевременно! Номер просторный (брали стандарт-комфорт), уборка производилась в наше отсутствие, смена полотенец ежедневно, нареканий нет. завтрак, о котором стоит сказать много замечательных слов: вкусно, разнообразно! НО сразу же предупреждаю, что в ресторане так вкусно готовят, что на ужин обязательно необходимо бронировать столик. Персонал отменный и чуткий к просьбам гостей! Расположение - самое лучшее! Очень советую Вашу гостиницу! Да и сами приедем в Казань еще и только к Вам!
2
2
February 18
Обалденная гостиница, современная, уютная, с прекрасными номерами. Вежливым, внимательным, отзывчивым персоналом. Завтраки супер. Выбор огромный, на любой вкус. Отель находится в самом центре Казани и имеет выход на пешеходную улицу Баумана. Было очень удобно выходить гулять. До основных достопримечательностей недалеко. Т.к мы ездили в феврале, было морозно. Мы передвигались на такси, которое совершенно недорого стоит. Отель всем рекомендую. Кафешек и развлечений вокруг него, много.
4
March 14
Первый раз приехали в Казань, проживали в отеле "Ногай" 3 дня. Это просто великолепно!!! Отличный уровень обслуживания, завтраки по системе шведский стол просто огонь. Проживали в номере на 3-ем этаже, окна выходили на ул. Баумана. В номере отличная звукоизоляция, в коридорах чисто, светло и можно посидеть на комфортных диванчиках. В самом номере было всё для комфортного проживания (халаты/ тапочки, белоснежные полотенца, великолепный набор косметики(шампунь/гель/ бальзам и т.п). Всегда в номере были: вода, чай/кофе/сахар. Есть кофемашина, но мы не использовали её, т к хватало чашки кофе утром на завтраке. По главной лестнице на каждом этаже можно ознакомиться с историей этого здания, посмотреть фото. В номере почитать книгу, очень удобно сделана и подготовлена информация по услугам отеля в виде газетного номера, стоит на одной из тумбочек. Долго ходили выбирали место для обедов и в итоге вернулись в "Ногай", т.к там не дорогие и вкусные блюда на любой вкус. Можно спокойно посидеть покушать и остаться сытым и довольным до вечера. Если приедем в Казань снова, то выбор будет только "Ногай". Желаю всему коллективу процветания и успешной работы. Поддерживайте всё на том же уровне, но можно и развиваться дальше.
November 20, 2024
Отель расположен в центре города, чисто, аккуратно, завтраки хорошие и вечером ресторан можно п осетить. Интересное меню, всё по 300р, вкусно. Администраторы внимательные, стараются проблемы решать. Тренажерный зал, спа.
Единственный минус, некоторые номера выходят на паркинг, и там же мусорные баки. Сортировка мусора шла уже за полночь, было шумно. Остальное всё хорошо.
November 28, 2024
Шикарный отель! Отдыхали август 2022. Чистый и удобный, персонал очень внимательный и приветливый. В холле много диванов, где можно подождать заселения или наоборот после выселения. Завтраки потрясающие..утро можно начать с шампанским) В номерах все что нужно, у нас был двухкомнатный, два телевизора, номер светлый, душевая 🔥. Отель находится в центре на пешеходной улице. Где много разных кафешек и ресторанов. В будни брали бизнес ланчи в отеле. В отеле есть экскурсионное бюро, все чётко и быстро, брали несколько экскурсий, гиды, автобусы и программы очень достойные. Так же в лестничных пролётах отеля есть мини музей, то что осталось от печатной фабрики (т.к. это здание раньше было той самой фабрики). Нам очень понравился Ногай, если ещё соберёмся, то обязательно в него!
2
1
March 24
Отличный отель, были 2 дня в командировке. Все достопримечательности рядом, пройдя двор оказываешься на Баумана, до Кремля минут 10 неспешным пешим ходом с заходом в ресторанчик рядом по улице)) . Персонал очень приветливый и услужливый. Номера чистые. В номере тихо, соседей я не слышала. Много книг в холле-библиотеке, прекрасное место для отдыха. Приветственное спа радует, небольшой бассейн, сауны, хамам и джакузи. Шведский стол выше всех похвал, очень все сытно и вкусно, с национальные вкусняшками. Вечером я так поняла ресторан работает для всех туристов с улицы. Выйдя из него оказываешься опять же на Баумана. Для коллег мы сняли видео со входа и устроили конкурс с призом - сколько этажей в гостинице. Не выиграл никто, т. к потом мы сами обнаружили ещё один этаж😉.
November 25, 2024
Останавливались в отеле в 20-х числ ах ноября, меньше недели назад. Отличное расположение в самом центре города, уютные и современные номера, современный сан узел с набором отельной косметики, которая пополняется при каждой уборке. В номере было всё необходимое для комфортного отдыха - халаты с тапочками, вода в стекле, эл.чайник ( чай, кофе прилагалось), фен, мини холодильник. В отеле неплохой спа с хамамом, финской сауной, солевой комнатой, джакузи и бассейном. Завтраки выше всяких похвал - горячие завтраки, овощи, нарезки, каши, молочка, выпечка и сладости. Шампанское ! Остались очень хорошие впечатления от этого отеля. Могу смело его рекомендовать друзьям и знакомым.
4
November 28, 2024
Великолепная гостиница!!!!!
Самый центр города, нулевой километр.
Всё рядом.
Тишина и чистота в гостинице!
Красивые интерьеры, минимализм.
Завтрак просто супер! Шведский стол с оригинальной едой, плюс шампанское брют, с утра очень даже приятно!
В минус первом этаже отличная сауна,тв минус втором этаже пивной ресторан с отличной кухней!
Жил четыре дня и только радовался этому месту!
1
1
January 11
Обожаем Ногай. Очень классные номера и завтраки. Пекут прямо в отеле треугольники, пирожки, ватрушки, сладости татарские. Есть о овощи и сыры. Шампансое так же на завтраке есть. Были еще в Ромаде, там не так вкусно. В Ногае свои повара и своя кухня, так как днем работает как обычный ресторан. Расположение отличное. Номер просим не на Баумана, а противоположный, что бы не шумно было. Отличные семейные номера с отдельной спальней и прекрасной кухней. Внизу отеля любимый ресторан с немецкими колбасками и тушёной квашеной капустой. Последний раз были в однокомнатном супериоре вдвоем, я попросила застелить диван для дочери, обычно это простыни и постельное. Но тут принесли топер, разложили диван, получилось спальное место два на два. Спать было очень хорошо ребенку.
3
November 22, 2024
Отличный отель и самом удачном месте. Стилизован и стилен с элементами музейных предметов (на фото) и огромное литературно-культурной историей. В этом здании во времена Дома печати работали известные литераторы и граждане Татарстана. Очень рекомендую провести хоть одну ночь. К завтраку вообще нет вопросов - идеален, интересен и разнообразно представляет региональные продукты. Готов поставить 10 баллов и ответить за каждый из них.
3
1
March 23
Рекомендую семьям с детьми с адекватными запросами.
Чисто!!! По-настоящему чисто.
Персонал дарит ощущение заботы. Например, в середине недельного отдыха нам предложили заменить одноразовые тапочки, ведь они и правда быстро приходят в негодность. Многие мелочи такого плана продуманы.
Отдельное спасибо за безопасную детскую кроватку по возрасту и особенно за чистую и интересную ребёнку игровую комнату!
Большое спасибо за наличие номера с кухней, с маленьким ребенком это очень удобно - иметь возможность организовать немного домашней простой еды. Для готовки почти все необходимое кстати тоже продумано. Приборы, острые ножи, посуда для приготовления, плита и микроволновка.
Думаю, и остальное по запросу может быть предоставили бы, но нам было несложно докупить кое-что вместе с продуктами.
Спасибо за разнообразие на завтраках. На мой вкус не все было аппетитным, но каждый из нас смог найти для себя что-то вкусное в достаточном количестве :)
Расположение отличное. И если окна на шумную улицу Баумана, то двойной стеклопакет отлично спасает.
Спасибо за гель и шампунь Локситан Вербена, очень приятно принимать душ в чистой ванной и ощущать этот аромат.
Надеюсь, в России такой уровень сервиса будет постепенно становиться привычным стандартом, а пока многим есть чему поучиться у команды отеля Ногай.
November 4, 2024
Очень уютные номера, чисто, персонал очень вежливый все улыбаются здороваю тся, очень вкусные завтраки, есть практически все что душе угодно, отель в центре что даёт огромное преимущество к разным местам, хочешь прогуляться или сходить в бар или может кальян, все все в 5ти минутной доступности, вообщем удобно, уютно, вкусно, проблем не было
3
September 19, 2024
Останавливались в гостинице Ногай в сентябре . Все отлично. Самый центр туристической Казани- все в пешей доступности: Кремль, метро, набережная, соборы и музеи .Необычное устройство отеля-расположен в историческом здании дома печатников . Выход из отеля на обе стороны здания. Очень удобно- можно подъехать с улицы на машине или выйти на главную пешеходную улицу города Баумана. В здании отеля туристическое бюро- отдельный плюс!
Продуманный стильный отель. Номера очень чистые, отличной комплектации (туалетные принадлежности,кондиционер, ТV, вода,холодильник и пр.), высокие потолки, блэкаут, уборка, смена белья- все безупречно. В номере, на удивление, тихо- хотя окна выходили на Баумана ( такой уличной движухи не видела давно)). Завтраки отличные, персонал внимательный, вежливый.
Рекомендую!
3
2
January 12
Были на новогодних каникулах в этой гостинице. Только самые положительные отзывы о ней. Персонал (ресепшн, обслуживающий персонал, охрана) очень отзывчивые, улыбчивые, во всём помогают, советуют.
Само здание гостиницы безупречно отремонтировано, современно. Гостиница с историей, которую предлагают изучить в номере с помощью газеты и книги (это очень интересно). Пройдясь по этажам по главной лестнице можно окунуться, с помощью выставочных пространств, в историю этого здания. Номер очень комфортный, есть всё необходимое для отдыха.
Завтраки отличные, на любой вкус, легко можно насытиться, кто любит - есть шампанское на завтрак, кофе отличный. Ходили на обед в этот ресторан - очень вкусно, достойно, за разумные деньги.
3
1
March 1
Коллективу гостиницы огромное спасибо за прекрасный отдых, обслуживание, сервис и Анне за комплимент!!! Ребята Вы большие молодцы, хорека на уровне!!! Хочется пожелать Вам успехов и развития!!! Будем обязательно рекомендовать Вас к посещению всем путешественникам из славного города Пскова! Казань влюбляет!!!
5
February 3
Очень приятная гостиница с отличным шведским с толом с местной кухней ! Номера тихие , современные , но небольшие. Есть кулонов с водой и чайник с чайными принадлежностями в номере ! Эргономичность самого номера на высоте! Из минусов : слабый напор воды в душе и не меняют постельное каждый день .
March 20
Отличная гостиница, расположение прямо на центральной улице, нов номере тихо. Номер, сантехника все на уровне !!! Завтраки топ! Ресторан Кетаб выше всяких похвал. Единственный минус админы на ресепшене((( никакой клиентоориентированности! Дамы с каменными лицами
3
July 19, 2024
Отличный отель. В номере очень чисто, вся мебель новая. Мыльные принадлежности есть, хороший аромат. Фен новый, принесли в номер по требованию. Действительно качественная уборка каждый день. Весь персонал доброжелательный и приветливый. Шведский стол разнообразный. Всё очень вкусно, все блюда свежие, каждый день появлялось что-то новенькое. А так завтрак стандартный - это каши, омлет, яйца, бекон, рыба и тд. Так же очень удобное расположение, мечеть в шаговой доступности. Единственный минус в том, что во время проживания осуществлялся ремонт и спа услуги были недоступны, в том числе и бассейн. Об этом не предупреждают.
4
1
July 8, 2024
Отличный современный отель с хорошим расположением прямо на улице Баумана. С жд вокзала можно дойти пешком за 15 минут, все основные посещаемые места также рядом : мечеть Кул Шариф, набережная, набережная озера Кабан. В этом же здании находится экскурсионное бюро. В номере чисто, все есть для комфортного проживания, уборка каждый день, также в номер каждый день приносят питьевую воду в бутылках. Окна у нас выходили на улицу Баумана, но это нисколько нам не мешало. Завтраки отличные, на любой вкус, голодным точно не останешься. Сотрудники вежливые и стараются помочь в любом вопросе. Единственный минус - это отсутствие фена, но по запросу его можно получить дополнительно.
4
6
December 9, 2024
Отличное расположение отеля! Разнообразие еды и всё очень вкусно! Номер шикарный. Приветливый и внимательный персонал. В следующий раз, когда приеду в Казань, обязательно остановлюсь в этом отеле. Рекомендую!
1
1
March 24
Очень понравился. Персонал приветливый. Спа в качестве комплимента. Завтраки вкусные. Тренажерный зал круглосуточный. Всё чисто, красиво. ТВ с Алисой. Прямо на Баумана, 5 минут до Кремля. Всем рекомендую!
2
February 23
Очень понравилась гостиница, прекрасное место расположение: на центральной пешеходной улочке, рядом хорошие рестораны, крытая парковка, хорошие завтраки, спа зона. Большое спасибо за хорошие отдых!
2
September 3, 2024
Самый, пожалуй, любимый отель в Казани. Нравится соотношение цена-качество и великолепное расположение в серед ине главной пешеходной улицы города. Выходишь и сразу погружаешься в неповторимую атмосферу столицы Татарстана. Рядом удобный паркинг для автомобиля. Достойный завтрак. В ресторане, правда, по утрам в пик сезона бывает излишне многолюдно, но персонал быстро восполняет ассортимент блюд.
2
1
August 16, 2024
Расположение отеля очень удобное - недалеко от достопримечательностей и жд вокзала.
Завтраки разнообразные и вкусные, каждый сможет найти что-то на свой вкус.
Персонал вежливый, внимательный.
Номер просторный, чистый, есть кофе, чай, вода. Уборка производится каждый день. В ванной есть банные принадлежности.
От посещения отеля остались только положительные эмоции.
3
2
July 27, 2024
Великолепная гостиница, уютная и спокойная. Завтрак и бассейн просто восхитительны. Чисто, аккуратно и уютно. Номера укомплектованы всем необходимым, персонал вежливый и чуткий. Всем огромное спасибо за комфортный отдых. Обязательно остановимся в следующий раз в этой гостинице. Рядом круглосуточный магнит, общественный транспорт удобен для перемещения. Все расположено очень удобно.
3
February 27
Самая шикарная гостиница в Казане. Номера большие, современные, уютные. В номере есть всё. Кровати большие, матр асы и подушки прекрасного качества. Завтраки вкусные, сытные и бонус шампанское
5
December 22, 2024
Отличный отель. Всё располагает к отдыху. Прекрасное месторасположение. Вежливый и располагающий персонал. Отель достоин своих 4 звёзды. Спасибо большое и с наступающим Новым Годом 2025.
3
December 26, 2024
Родителей отправляла в свадебное путешествие,45лет вместе
Им очень понравилось, все необходимое есть, аккуратно,красиво.
Шведский стол на завтрак хороший,есть из чего выбрать.
Персонал вежливый, готовы всегда помочь.
Родители остались довольны.
June 28, 2024
Неплохой отель прямо в центре,с видом на Баумана. Правда не все номера. Расположение вообщем отличное. Своя парковка,бесплатная,что для Казани очень важно. Отель ,номера чистые. Брали люкс.брали аппартаменты. Все отлично. Персонал приветлив. Завтраки рекомендовать не буду. Нам не понравилось,но вкусы у всех разные. Выбор за вами. Рядом в шаговой доступности куча заведений,где завтраки великолепны. Еще один нюансик. Не берите номер с видом во двор. Как то смотрели такой номер,с видом на стену. Жутковато. А вообщем рекомендую. Хороший отель.
5
4
March 23
Местоположение отеля лучше не придумать. Мы ещё бронировали на сайте Спутник экскурсию по городу, так оказалось, что офис и сбор людей сбоку отеля) Из отеля сразу попадаешь на главную пешеходную улицу, где очень много кафе и ресторанов. Собственно, в самом отеле тоже есть ресторан, и мне он очень понравился: еда и напитки вкусные, цены умеренные, официанты приветливые! Завтраки классные, разнообразия колбас только не хватает, но это компенсировались разливаемым шампанским)) В честь дня рождения сделали комплимент от отеля - принесли 3 пирожных, чему я очень обрадовалась, так как люблю сладкое, но по вкусу десерт меня прям разочаровал.
Из маааленьких минусов: 1) душ в номере был тугой и напор слабый, с моими длинными волосами пришлось повозиться, 2) не хватает наборов из шапочки для душа и хоть парочки ватных дисков и палочек, 3) красивого вида из окна не наблюдалось, окна выходили на внутренний двор, где всякие офисы экскурсий, служебный транспорт и тд
В целом, всё очень супер, парковка крытая рядом и спа хорошее)
3
October 12, 2024
Отличное расположение отеля и красивый номер. Халаты м тапочки есть, в душевой все необходимое, даже н есколько вариантов молочка для тела. Если с детьми, то будет проблема со сном, тк ул.баумана шумная+ певец был у нас под окнами. Нам нравилось тк были без детей
August 21, 2024
Это просто СУПЕР отель. Есть абсолютно все , что ожидаешь от крутой гостиницы в самом центре. Номера большие, светлые, чистые. Все новенькое, все работают как часы. Отдельно надо сказать про ресторан - ОЧЕНЬ ЗДОРОВО. Завтраки Шаедский стол - очень богато и разнообразно. Обеды - все блюда по 300 руб - бюджетно, но при этом ничуть не ущемлено качество и размеры порций . Нам на семью из пяти человек - было очень приятно и недорого тут кушать (вкусно и разнообразно). Расположение - самое лучшее, в самом центре.
4
November 26, 2024
Не эконом отель, но все на уровне. И обслуживание и номера и расположение. В стоимость входит много бонусов, тренажерный зал, бассейн (небольшой) хаммам, сайна. Хороший завтрак на шведском столе. Супер
3
1
March 7
Фото не делал, но отель оставил хорошее впечатление. Я - впервые, жена - второй раз. Хорошая система безопасности (охрана и металлорамки), бар при отеле (круглосуточный). Очень понравился "spa", который предоставляли на час (бесплатно). В нем: баня, сауна, джакузи, бассеин (примерно 3х3), соляная комната и хамам (от которого "Я" был в восторге).
Номера небольшие, но для 2 человек "отл"!
Убирают, каждый день (заправляют и меняют шильно мыльные принадлежности)
Сотрудники очень приветливые!
П.С. Отель оставил очень положительные впечатления. СПАСИБО! Буду в Казани вернусь сюда!
February 21
**«Отель Нагай: где печатают счастье… и иногда теряют огнетушители!»**
Если вы мечтали переночевать в здании, где когда-то печатали газеты, а теперь «печатают» уют, — добро пожаловать в Нагай! Этот отель — как удачный ребoot исторического здания: кирпичные стены шепчут: «Раньше тут были заголовки, а теперь — ваши сны», пешеходная улица за окном (тут даже голуби соблюдают ПДД), а до Кремля — пять минут шагом в стиле «ой, я случайно забрёл в туристический рай».
**Завтраки** — это татарский кулинарный Stand Up! Эчпочмаки такие сочные, что хочется спросить: «Это точно не котлеты в папахах?» Губадия рассыпчатая, как обещания на первом свидании, а казылык — мясной восторг, от которого вегетарианцы могут заплакать в углу. Кофе здесь варят так, будто он знает, где вы спрятали прошлогодние новогодние подарки.
**СПА-зона** — место, где стресс уходит в нокаут. Маленький бассейн (идеален для тех, кто любит плавать «на месте», как лосось на нересте), хаммам, где пар выбивает из вас даже забытые грехи, и сауна, где можно «испариться» в прямом и переносном смысле. После сеанса выходишь как новенький, но без инструкции по сборке.
**Номера** — стильные, современные, с лёгким налётом индастриала: умные розетки, кровать-облако (предупреждаю: утром она не отпускает!), и окна с видом на пешеходную суету. Чувствуешь себя героем фильма «Я и моя прекрасная лень в историческом центре».
**Но!..** Если вдруг замигает пожарная тревога — готовьтесь к импровизации. Персонал, видимо, проходил курсы «Улыбка вместо эвакуации». Когда у меня случайно запищал датчик (спасибо, пар от чайника!), администратор предложил… чаю. «Чтобы успокоиться, пока мы разбираемся». Разбирались они так долго, что я уже подумывал написать завещание на салфетке. Зато улыбались — будто мы репетируем ромком!
**Итог:** Отель Нагай — это вкусный микс истории, татарского гостеприимства и СПА-магии. Если вы не планируете устраивать тут флешмоб «Пожарные учения», то это идеальное место, чтобы объедаться, расслабляться и гулять, пока ноги носят. Оценки: завтраки — 100/10, номера — «я остаюсь жить», пожарная тревога — «ребята, купите хотя бы свисток» 🚒😅
P.S. Возьмите с собой огнетушитель… или просто наслаждайтесь губадией. Второе надёжнее!
4
January 12
Казань посетили впервые с ребенком в январе 2025 года. Выбрали данную гостиницу по местоположению и отзывам. Остались очень довольны. Любые наши просьбы были выполнены в течение 5-10 минут. Чистота в гостинице, ежедневная уборка в номерах. Отличные завтраки и спа! Спокойная и доброжелательная обстановка. Мы очень хотим вернуться к вам еще! Спасибо вам огромное за наш замечательный отдых в вашей гостинице!!!
3
1
February 20
Хорошие стандартные номера и сервис. Но санузлы «простые», немного не соответствуют комфорту самих комнат.
Очень свежий дизайн в современном стиле, но с отсылкой к истории здания, которое, полагаю, было построено в конструктивистском стиле.
Останавливался два раза. Оба раза доволен.
1
May 19, 2024
Очень удобное расположение, неповторимая атмосфера истории типографии бывшей в этом здании. Персонал высоко профессионален, вышколен. В зоне питания особенно. Завтраки очень хорошие. Поужинать можно вкусно и не дорого для центра города.
Проводимая реновация значимых неудобств не доставила и предупреждение на сайте было. Очень удобно расположение в этом же здании экскурсионного бюро. Спасибо
4
November 26, 2024
Уютный отель в самом центре Казани. Удобное расположение, приветливый персонал, прекраснейший завтрак с вкусным игристым. Рекомендую и удовольствием вернусь еще!
3
March 11
Очень понравилось расположение самой гостиницы относительно исторического центра и пешеходной улицы имени Баумана👍завтрак на 5+++👍👍👍хорошая spaзона👍шикарный хамам👍👍👍Однозначно рекомендую👍👍👍Приеду ещё ⭐⭐⭐⭐⭐
2
August 6, 2024
Красивый отель, внутри есть ресторан с приятными ценами. Разнообразный завтрак, входит в стоимость проживания. Чистое белье, чистота в номерах. Самый центр прогулочной удицы Казани. На 4-м этаже библиотека. Есть тренажерка. У меня в номере с самого заезда только стоит какой-то странный запах. В соседних номерах такого нет. Не повезло немного.
1
1
September 24, 2024
Прекрасный отель "Ногай" находящийся в самом центре города. С вежливым и отзывчивым персоналом. Отель очень чистый, все безупречно. Замечательная и вкусная еда, оставляют не забываете впечатления об отеле " Ногай". Обязательно вернёмся в этот отель ещё с большим удовольствием!!!
3
1
September 19, 2024
Отличный отель. Очень удобное расположение. Вежливый персонал. Чисто и уютно. Вкусные завтраки. Очень приятно что на завтрак можно пойти на 5 минут раньше. Жила во время командировки, к 8 надо было добраться на предприятие, все впритык и эти 5 минут много значили для меня. Спасибо большое команде отеля
2
November 21, 2024
Прекрасный отель. Расположение, удобства, питание- всё на высоком уровне. Особая благодарность за подарок от отеля в день рождения. Было неожиданно и очень приятно
October 11, 2024
Замечательный отель! Только после ремонта. В номере есть всë, что нужно в путешествии. Дружелюбный персонал) А расположение-просто СУПЕР, выход прямо на улицу Баумана-Казанский Арбат. При этом в номере вечером тихо! Если бюджет позволяет-бронируйте не задумываясь!
March 5
Отель точно никому не рекомендую. Столкнулись с кучей мелочей, которые отлично показывают, что про сервис тут не слышали (почти).
1. СПА, на которое мы ориентировались при выборе отеля.
Нужно записываться; только один час за всё время пребывания в отеле.
Не работает снегогенератор, в сауне нет влажного пара, в бассейне не работает водопад и противоток.
Хамоватый администратор, которая смотрит сериал на полную громкость вместо того, чтобы работать.
В рекламе СПА была информация про какой-то очень классный чай. Соответственно, ожидали его попить.
Чай стоит не внутри, чтобы пить сразу после сауны, например, а снаружи возле администратора.
Его никто не предлагает, но там стоит чайник и информация о чае.
Соответственно, выходим после СПА; уточняем у администратора, можно ли попить чай; на что она хамским тоном отвечает: «Вообще-то, чай нужно было заказывать заранее».
Помилуйте.
2. Оставила в форме обратной связи (QR коды висят по всему отелю) впечатления по поводу данной истории, но с нами никто не удосужился даже просто это обсудить. Ну, знаете, как в нормальных отелях пытаются хотя бы обсудить претензии людей - тут про такое не слышали.
3. Мы рано выселялись из отеля и поэтому заранее попросили принести нам завтрак в номер, тк не успевали на шведский стол.
Фото нашего потрясающего (вообще-то оплаченного) завтрака прикрепляю. Чувствуете уровень?))))
Но это не всё. Попросили также принести кофе. На что менеджер ответила, что кофе не предусмотрен, могут принести его за 200 руб. С - сервис)))
В почти 13 тыщ за ночь эти 200 рублей не входят, такие дела.
4. Номера. Звукоизоляции в них нет. Мне было отлично известно, когда в соседних номерах ходят в туалет и насколько успешно; и многие другие прелести совместного отдыха людей также прекрасно слышны. Мы приехали в отель отдохнуть, а не послушать, кто чем занят. И также не переживать, что абсолютно каждое моё движение и слово слышат окружающие.
И нет, они не шумели, а просто жили в своих номерах.
Еще в номере было довольно прохладно, кондиционер на обогрев не очень справился.
5. Уборка. Кружки здесь по какой-то причине предпочитают игнорировать и не мыть. Тоже вроде мелочь, но впечатление оставляет интересное. Видимо, у администрации отеля как-то вообще не складывается с напитками: то чай, то кофе, то кружки эти несчастные))))
6. В номерах нет наборов с ватными дисками и палочками, которые обычно везде есть. Берите свои с собой))
Плюсы:
1. Отелю можно было бы поставить твердую 1 звезду, но в момент выселения с нами поговорил менеджер (имя, к сожалению, не запомнили: дежурил в ночь с 3 на 4 марта). Человек точно на своем месте: всё узнал, дал обратную связь, предложил вызвать такси до аэропорта, чтобы сгладить впечатление. Вероятно, единственный человек, кто в этом отеле работает и беспокоится о его репутации. Спасибо!
2. На завтраке очень приятный персонал. Завтраки в целом неплохие. Если забыть про день выезда.
3. На день рождения действительно приносят пирожные.
Отель за такие деньги - это прежде всего сервис. Не рекомендуем.
Уважаемая служба сервиса, вместо того, чтобы копировать мне в ответ на отзыв ваш стандартный никому не нужный текст:
- Уточните, где вы были, когда нужно было урегулировать вопрос, оставленный вам через обратную связь по QR коду?
- Донесите даме из СПА, что сервис - это как минимум предложить нам этот несчастный чай; ну или уточнить перед посещением, хотим ли мы его попить. И приготовить нам его заранее, раз уж вы его рекламируете. А если вы этого всего сделать не способны - хотя бы не хамить в ответ на обычный вопрос.
- Уточните, действительно ли 200 рублей за кофе - это так критично для вашего отеля, чтобы настолько портить о нем впечатление? Абсолютный сюр! Не говоря о нормальном завтраке! Вам вообще не интересна ваша репутация?
- И если вам вдруг все же будет интересно что-то исправить: сидеть в вашей библиотеке со светильниками с датчиками движения - просто невозможно!
2
2
March 9
Немного подкорректирую свой отзыв и поубавлю восторженные эмоции. Останавливались в отеле дважды-по пути на соревнования и обратно. Так вот первый раз у нас был номер Джуниор сьют, и все было прекрасно. Как и писала -Расположение супер-на главной пешеходной улице. Есть крытая парковка, бесплатная для гостей отеля (единственный минус-нет прямого сообщения парковки и отеля, приходится спускаться с 4-го этажа на улицу и заходить в отель).
Очень внимательный и приветливый персонал. Вкусные завтраки. Отличные матрасы и подушки в номерах, номер Джуниор Сьют просторный.
Если уж придираться к номеру, то маловато света в ванной и не самого высокого качества туалетная бумага).
Но второй раз у нас был номер Deluxe, который дороже Джуниор Сьюта, но непонятно, почему.
Сам номер меньше, кран в душе протекает, сам душ абсолютно неудобный, раковина малюсенькая, на плитке плесень!
Заезжали вечером 8 марта-на ресепшн два молодых человека. Я понимаю, что поздравлять девушек с праздником, наверное, не их обязанность, но хотя бы улыбнуться и быть чуть приветливее могли бы.
Еще один момент -заранее, за неделю во время первого пребывания, подходила на ресепшн и бронировала помещение спа на 8 марта. По факту, наша бронь “куда-то делась, возможно нас не записали». Ну не серьезно.
Вообщем, после второго посещения, положительных эмоций поубавилось(. Считаю, что за 18000 за ночь сервис должен быть на уровне
2
February 18
Очень хороший отель в самом центре, на пешеходной улице Баумана. Локация-супер, но если окна у номера выходят на улицу, то шумновато, так как летом проходят разные движи и может быть слышна музыка. Раньше, в здании, располагался Дом печати,а после, из него сделали гостиницу. Номера вызывают позитив. Завтраки зачетные, вам понравятся...В отеле есть место для парковки вашего авто.