На днях заехал в этот сервис для замены моторного масла и масляного фильтра. Заезжал впервые,нашел по интернету,до этого несколько раз обслуживался в Ростове на Дону у дилера Ниссан,в Ростове с обслуживанием доволен. В этом салоне через час поменяли масло в двигателе, фильтра воздушный,салонный и масляный. Цена обслуживания чуть больше 16 тыс руб. Вот,после обслуживания поехал во Владикавказ. И утром решил посмотреть уровень масла,уровень масла 2 раза БОЛЬШЕ положенного и по цвету,оно не новое. Долили сверху старого масла что ли. Сразу поехал в автосервис во Владикавказе и после замены масла и фильтра мне автомеханик говорит,что с защиты двигателя выгреб 2 совка земли. Я где то месяц назад на поле застрял,оттуда земля. Значит в мин водах специалисты не снимали даже защиту двигателя снизу. Остерегайтесь таких мест. Дали карту в мин водах,для заказа услуг. Это один плюс.
Недавно проездом был в этом автосалоне,записался на замену моторного масла,фильтра. Где то через час поменяли масло,фильтра. И дальше поехал во Владикавказ. На след день утром решил посмотреть уровень масла и от увиденного был в шоке: уровень масла в двигателе был 2 раза больше чем положено. И цвет масла ,как будто не меняли его,а долили. Поехал опять же в сервис во Владикавказе,опять на замену масла,фильтра. Вот когда специалист окончил работу,сказал что с защиты двигателя снизу выгреб 2 совка грязи. Это говорит о том ,что в минеральных водах защиту не снимали даже. Обходите этот салон. Я туда ни ногой больше и знакомым посоветовал. За работу в минеральных водах я отдал более 16 тыс руб. Судиться нет и времени и настроения.
Теперь никакого ТО , ниссан кинули всех (или наоборот), куда теперь ехать на обслуживание не понятно, адекватного ответа от дилера ключавто и горячей линии нет ,вернее вообще никакого ответа. Интересно что делать тем у кого авто в кредит и на гарантии!?
Попали в этот сервис по пути, на очередное ТО ниссан х трейл, в августе 2023г. Приняли, обслужили авто,предложили к замене рулевую тягу,все работы выполнены по наряду,оплачено.В мае 2024г заехали в свой салон ,тоже замена рулевых,и были в шоке,в Минводах пыльники замотали изолентой, при этом нам не рекомендовали к замене и не сказали что пробиты,а может сами повредили. Но это же ведет к новым повреждениям авто...Проверить качество работ невозможно,хотя в нашем салоне разрешают и присутствовать и даже снимать видео выполнения работ.Получается,если не местный то можно и не качественно выполнять...Масло тоже оказалось на деле нехорошим,машина в минус 25 не заводилась.Больше туда ни ногой!!!!
Обслуживался в разных центрах, в Москве, Краснодаре, в Ростове. Из всех этот самый лучший центр! Вежливый персонал, удобная зона ожидания. Особо хотел отметить работу консультанта Виталия, спасибо ему как грамотному специалисту, все рассказал, показал, подвёл к автомобилю, аргументированно обозначил все необходимые работы и необходимость замены запчастей, ну и скидку сделал для моего старенького кашкая. Спасибо, ребята, однозначно вернусь снова в этот центр.
Пару дней назад была на плановом ТО в данном центре, и я приятно удивлена! Есть с чем сравнить.. Доброжелательный персонал, сервис на высшем уровне, без отклонений по времени. Зона отдыха и индивидуальный подход к каждому клиенту - дополнительный плюс. Осталась довольна и качеством обслуживания, и временем, которое провела в салоне (с ребёнком). На следующее ТО только к ним.
Очень лояльный центр. Заезжал на консультацию, ребята всё подсказали, молодцы. Обещали скидку, очень гибкая программа. Планируем приобрести авто именно в этом центре.
Сервис работает оперативно и качественно.Очень приветливый персонал, заботливые девушки предложили кофе. Время ожидания одно удовольствие. Цена соответствует качеству.
Год назад был приобретен автомобиль Nissan X-Trail. Весь стучит, как будто едешь на копейке. Дважды, при прохождении ТО, мною было об этом заявлено. Но "воз" и ныне там. К сожалению, не понятно к кому обращаться с этой проблемой 🤷🤦♀.
В этом центре были впервые - остались только положительные эмоции. Получили полную консультацию, ребята очень квалифицированные, опытные. Всем советуем!
На сайте nissan стоимость то1 на Кашкай указана 15 тыщ, дороговато подумал я, позвонил этим ребятам говорят 20. Странно все это. Что там можно смотреть или обслуживать на новом автомобиле?
Позвали на ТО по акции, цену назвали 3500. В итоге потребовали внести 1000 предоплаты и о итогу плюс 3350. Итого 4500. При замене фильтра салона не оказалось в наличии, поставили старый на место. Не обнулили пробег ТО, но менеджер Виталий доказывал обратное при явных цифрах на табло. Не советую этот сервисный центр. Отношение вежливое, но на качество не влияет.
Проживаю в другом регионе. Был в отпуске, в какой-то момент машине затроила. Приехал на гарантийной машине с проблемой.
Оперативно приняли, продиагностировали и исправили.
Персональное спасибо менеджеру Максиму за клиентоориентированность.
Долго, не понятно что они там сделали с машиной т.к. ничего не видно, нужно было заменить все масла и все фильтры, вернули только использованные салонный и воздушный фильтры, масляный и тонкой очистки нет, соответственно не понятно поменяли их или нет. Механик в 19:45 убегал от меня только пятки сверкали уклончиво отвечая на вопросы))) Крайне не советую.
Прошёл первое ТО на а/м Датсун он до. Спокойно, сидел наблюдал, как идёт процесс. Всё отлажено, продумано, потому довольно быстро. Стоимость, на мой взгляд, приемлемая. Персонал вежливый, доброжелательный. В общем, впечатление хорошее.
Хороший, отзывчивый персонал. Поменяли масло, фильтра. Всем доволен.
Show business's response
A
Anonymous review
November 25, 2020
Больше туда не шагу. Сплошной обман, если в первом случае удалось отстоять свои деньги, то на последнем ТО-нет. Обозначила задачу- поставить на место противотуманку ( улетела вовнутрь после столкновения с собакой). Менеджер Герман говорит, что все сделали, взяли за работу больше 1000, принимаю с ним машину, а лампы нет. Начинает судорожно выяснять где лампа, а она в багажнике- сломаны крепления. Во время работы нельзя было сказать? За это с меня взяли деньги. Теперь вообще не уверена, что они все остальное делали. В любом гараже мне бы ее за 200 р вытащили бы. Приезжала как к профессионалам, думала что высокий сервис, оригинальные запчасти- сплошной обман. К Герману очереди я не наблюдала, сидел в носу ковырялся, мог бы выяснить как сделали и что сделали, а не удивляться при сдаче машины. Попросила мне перезвонить- не перезвонили, деньги ни за что взяли и не волнует их , что о них клиенты думают!!!
Вежливые и приветливые сотрудники, комфортная зона ожидания, представлен большой модельный ряд автомобилей, в наличии всегда есть различные комплектации. Но во время планового ТО автомобиля не была предоставлена возможность наблюдать за ходом работ, соответственно, я не уверен, все ли заявленные работы были выполнены.
Единственный салон в котором работают продовцы а не долларавые милеордеры никаких пантов и пафоса все по делу результат я счастливый обладатель X-TRAIL
Помогли подобрать автомобиль, провели тест драйв.Обслуживание на высшем уровне!Следующий автомобиль, только туда!
2
Show business's response
Максим М
Level 18 Local Expert
December 2, 2021
пока не будет клиентского сервиса обращаться не буду. звонил уточнял стоимость/комплектация/цвет автомобиля Ниссан, так столько было негатива и хамских/глупых вопросов, что даже была мысль отказаться от покупки данной марки (например, "трейд-ин не хотите, а вы что пешеход, что ли" и тп). Вы продаете не только автомобиль, вы продаете бренд. А потом говорят, что продаж нет
Приобрели в этом салоне X-trail . Персонал вежливый, предоставили скидку, колеса с дисками со скидкой. ТО дороговато, всем довольны. Зона ожидания отличная вместе с кофе 😃☕ хороших продаж вам.
Скажу так, автосалон отстой,моей машине даже не смогли сделать диагностику, говорят старая 2005г,у них нет такого оборудования,потом мастер провериф масло в двс начал доливать , даже не посмотрев бирку на движке где указано какая марка масла залита в двс, после извинившись в оплошности стал доливать антифриз,зелёный в красный(страшного ничего в этом нет конечно) но факт остаётся фактом. В итоге ребята на одном СТО сделали полную диагностику, вырезали катализатор, поменяли некоторые расходники и всё. Где спецы в автосалонах, они есть вообще?
Сделал первое ТО на автомобиле. При смазывании резинок силиконовой смазкой, забрызгали весь салон, повезло что стоят чехлы. При повторном обращении все оттерли, но думаю что много всего осталось. Впечатление крайне негативное, надеюсь отзыв поможет владельцам в выборе места для сервиса.
Приобретал в этом салоне автомобиль, персонал учтивый и профессиональный, оформление документов проводится, по сравнению с другими салонами, в разы быстрее. Большие, гибкие скидки, съэкономил 70 тысяч. Очень рекомендую этот салон, если нужен Ниссан.
Пользуюсь сервисом, т.к. а/м гарантийный. Персонал хороший, правда, запчасть по гарантии шла дольше обещанного срока, скорее не по их вине. Приходится менять мнение. Увы. Сошел а/м с гарантии и хорошее отношение к клиенту тоже ушло. Приехал на ТО - обещали скидку как постгаранту, но... Скидку сделали на запчасти, зато в работу включили наверное ВСЕ, даже работы которые уже включены в ТО???? Сразу не обратил на это внимание, когда заметил приехал, спросил и услышал странный ответ: "что без включения этих работ не было бы скидки". На вопрос а в чем тогда скидка, если вы вместо 5500 р. стоимости регламентных работ насчитали все 10000 р. сделали круглые глаза и обиженный вид - типа радуйся, что на запчасти скинули. После этого даже обзвона из сервиса о качестве ТО не поступило. Раньше прозванивали после ТО, интересовались что да как, порекомендуете или нет. Странно, думал официалы держатся за сервис и за постгарантийное обслуживание. По-видимому нет. Планирую обратится в Ниссан, может быть я чего то не понимаю
Сдал свой Х-трейл в трейд ин, взял новый, скидку сделали как обещали 200 тысяч, еще скинули и менеджер свою скидку дал? Но не пойму, в итоге машина комлектации LE TOP вышла мне в 2 млн., хотя на сайте, без всяких скидок она стоит 1960000 ????? Мало того что старую стоимость существенно занижают, но это еще я понимаю, но на новые завышают! В итоге никакой выгода, как новорится в рекламе!!!!
Был на сервисе на ТО, работы выполнили быстро и качественно, ответили на вопросы которые у меня возникли, спасибо за оперативность менеджеру Герману)))