Приезжая в данный автосервис со своими запчастями, если есть возможность фотайте старое установленное!!! Всегда просите, чтобы выдавали поменяное!!! Автосервис не соответствует стандартам! Был ремонт подвески- мало того, что посчитали замену, так еще и новую запчасть себе прибрали!!! Нет камер и доступа в рем зону!!! Дальше сами думайте!!! Вы как владелец автомобиля и клиент сервиса не можете следить за тем, что делают с вашей машиной!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Доброжелательный персонал, удобный зал ожидания: диваны, кресла, кофейный автомат, телевизор. Приемлемые цены. Но видеть, что делают с вашим авто невозможно. Это не всегда приемлемо.
Вспомнилась деталь при замене масла в прошлом году (коробка АКПП) мастер честно сказал, что заменить "удалось только половину", не объяснив причин. Странно, что до замены масла ребята не знали, чем всё должно закончится. Через полгода в другом сервисе мне объяснили суть произошедшего.
Приехала по рекомендации. После "чудо автомастерской" спасли машину. Несколько дней после ремонта в другом месте все свистело, воняло и казалось добьет машину. Ребята все переделали, цены адекватные. На ТО поехала уже сюда, пусть и через пол города. Спасибо!
отвратительный автосервис,делали огромный объем работ в нем,проблема не была устранена,спустя время решили приехать устранить ещё одну проблему,на что было сказано «мы вообще не знаем,что можно сделать с машиной 2006 года»,отношение к клиенту такое,будто бы вы приехали чинить машину за бесплатно)
никому не советую
Худший автосервис города !!!
Обслуживание отвратительное, менеджеры на своей волне и не хотят слушать, присутствавоть при ремонте не дают. Менял пыльники приводов(не обслужили шрус ,не закрепили хомуты, масло вытекло из шруза) и захрустел шруз и по итогу теперь попал на замену обоих шрузов .
Никому не советую данный автосервис !!!!
Приезжала в автосервис Невский на диагностику машины. Специалисты работают быстро и грамотно, ответили на все мои вопросы. В зоне отдыха есть телевизор и диванчики для удобства клиентов.
Крайне негативное отношение к клиентам. Нет четкости в работе (грубо, грязно и не компетентно) выполняют работы. Делают на скорую руку все, а на просьбу «по аккуратней» хамят будто так и должно быть…
Очень посредственное отношение. Приехал на замену масла и осмотр ходовой "с убитыми стойками аморт. "
Приехал за машиной, говорят:
-Масло заменили, по ходовой, пыльник гранаты заменить!
Могу смело заявить, чисто визуально пробежались пока масло стекало вот и весь " Осмотр ходовой! " 🤦♂️🤦♂️🤦♂️😁
Автосервис не берет в работу машины со своими запчастями нужно все покупать у них по космическим ценам . Читайте другие отзывы и все будет понятно что люди там работают
2
Show business's response
В
Вадим С.
Level 3 Local Expert
October 20, 2024
Квалифицированный персонал, оборудование высокого качества. Адекватность в ценах на услуги. Комната отдыха для посетителей с диваном и кофемашиной. Всё устроило. Спасибо!
Нормальный автосервис. Обратилась с мелочью: отрегулировать ближний свет, всё быстро, чётко, без лишних вопросов сделали, спасибо. Понравилось, в итоге, наверняка, ещё обращусь туда.
Достоинства
Быстро, качественно и абсолютно оправданно по цене. Заказ принял Леонид и все очень четко и грамотно объяснил, все проблемы решил. Не взяли деньги даже за диагностику ходовой, «привязав» ее к замене масла. «Наложила» отчет на тот, который предлагал мне в качестве рекомендации прежний сервис. Полностью довольна своим решением уйти к «Невскому» (хотя расположение для меня не очень удобное, но честный ремонт стоит затраченного времени!)
Комментарий
Ушла от «своего» автосервиса (неподалеку от дома), заподозрила нечестность (а значит это не только цена, но и качество, а качество- это БЕЗОПАСНОСТЬ). Как была права! Была попытка меня «нагреть» (ну и создать некоторые проблемы для безопасности) в 10 раз по цене и составу ремонта. Спасибо автосервису «Невский». Заплатила сущие пустяки. Обязательно пойду сюда еще раз и рекомендую всем. Надежно, качественно и оправданно по цене!
Недостатки
Хотела бы написать что-то, но таковых НЕТ. Даже зал ожиданий с кофе-машиной есть
Записали предварительно на 09:00, принял мастер Илья без задержек, обратился по проблеме тормозных колодок ( при торможении идёт писк)и заправки кондиционера. Всё осмотрели быстро, выдали рекомендации, заправили кондиционер, лишнего ничего не навязывали. Мастеру Ильи большое спасибо.
Регулярно переодеваю резину здесь. Все вполне удобно и предсказуемо. Корректно и доброжелательно. Вокруг достаточно месиа для предварительной парковки. В комнате ожидания диваны и большой телевизор (мебель пора было бы уже и подновить, пожалуй)
Не рекомендую. Делают работу наугад. С начало меняют запчасть, ничего не происходит, меняют следующую, а если ничего не починили пожимают плечами. Некомпетентные мастера, с довольно высоким и неоправданным ценником. Советую обходить данную контору стороной
Лучшее СТО. Много лет ремонтируемся. Ничего лишнего не делают. Мастер Владимир всё доходчиво объяснит. Удобный подъезд ,не надо самостоятельно в бокс заезжать. Делаю там всё вплоть до мойки машины. И проблем с машиной не знаю.
21/04 записался на шиномонтаж. Храню резину пять лет, монтаж/демонтаж делал тут же, ну и мелкий ремонт. Резина у меня годовалая. Диски родные 7 лет не удивлюсь что есть проблемы. Подвезли резину мастер поставил на балансировочный станок, крутанул 85 гр., поставил, крутанул 75- это все одна сторона, я говорю стоп, давайте разверните резину. Ответ, резина Ваша забирайте. На станке лежат грузы БУ, мастер использует их повторно, что делать нельзя. Все в таком состоянии, станок весь в промышленной грязи, резина/диск перед балансировкой не моют пошкрябал, оторвал старые грузы и в работу. В пандемию мастеров отгородили от клиентов, сделали закуток при входе очень не удобно, клиенты толпятся, мастера вольготно передвигаются. Все это отношение к клиенту. Забрал я диски и уехал, благо теперь контор такого плана полно.
3
3
Show business's response
Михаил З.
Level 15 Local Expert
October 21, 2024
В основном на мойку автомобиля заезжаю исправно, цена и качество хорошие! Один раз делали замену тормозных дисков и по мелочи. Качество, строки ремонта 👍👍
Тут работают профессионалы!Обслуживаю свою машину и машины компании уже 7 лет.Всегда помогут, работу сделают качественно!Цены не заламывают, лишние работы не придумывают!
Обращался в сервис для заправки автокондиционера. Сделали быстро! Цена адекватная!
1
Show business's response
татьяна куркова
Level 2 Local Expert
August 26, 2023
Обслуживаюсь в этом автосервисе уже более двух лет. Персонал всегда вежливый и предупредительный. Советы по ремонту/ замене разумные и профессиональные. Во всяком случае авто не требует дополнительного внимания. Ценообразование гуманное. Удобная комната отдыха. Особо хочется отметить мастера Владимира. Всегда все доступно объясняет. Ни разу не обманулась следуя его рекомендациям. Совершенно не понимаю откуда ниже отрицательные отзыва об этом сервисе. Выглядит как явные происки конкурентов. Этот автосервис всем рекомендую!!!
upd:
И вот спустя примерно 2 года с момента замены тормозных цилиндров, после осмотра их состояния обнаружилось, что один из цилиндров п отек.
Либо были установлены не качественные детали, либо установлены неправильно. Так как после снятия одна чашечка солдатика лежала в барабане.
Обратившись в сервис с вопросом смогут ли мастера произвести осмотр и, если это их косяк - исправить? Ответили, что год прошел и это уже не гарантийный случай.
Не сужу прав СТО или нет. Просто озвучиваю факты по истечении времени)
обратился с порванным патрубком подвода антифриза к радиатору. В течение дня сделали и вернули машину. Через некоторое время этот патрубок опять потек. Когда обратился в СТО никто не стал исправлять своих косяков, а взяли еще 5 тысяч и сказали, что поставили новый патрубок. Когда патрубок опять потек, другие люди чинили машину при мне на дороге. Оказывается, при первом ремонте при установке нового патрубка (на самом деле б/у) задрали одну кромку и, кроме того, на нем уже были микротрещины. При повторном обращении патрубок не поменяли, а лишь переустановили, даже не ликвидировав залом кромки. Микротрещины не заметили. Естественно, он сразу потек. Протечку заметил, лишь когда подскочила температура. Когда пришел с дефектным патрубком, мастер сказал, что у него в базе данных значится установка нового патрубка. Понятно, не напишет же он, что смошенничал.
Это далеко не первый косяк, но такого беспредела еще не было
Минусов не нашел, обращался к ним 3 раза, когда другие отказали по причине записи(ждать 1-2 дня). Позвонил-договорился-приехал. Хорошая комната ожидания, снэки, кофе, wi-fi
Несколько лет прохожу там ТО. Персонал всегда вежливый, без навязывания доп услуг, иногда прошу посмотреть что-то - денег за это не берут
2
1
Show business's response
Paul
Level 11 Local Expert
September 4, 2023
Отличный автосервис, особенно по соотношению цена-качество. Отмечаю работу механика Михаила. Отличный специалист, золотые руки и голова. Всегда решает все проблемы по автомобилю и дает очень правильные советы
Начиная со стойки администратора. Неудобно ты стоишь у входа а мастер сидит в другом конце помещения заполняет бумаги. Зал ожидания: в целом все ок придираться к интерьеру не вижу смысла не тот уровень я думаю, но вот непрозрачное окно в ремзону было бы предпочтительней, или еще лучше, повесить камеры на каждый пост и трансляция в мониторы в зале ожидания. А так получается и в ремзоне не походишь не посмотришь что и как с машиной делают и в окно не видно. В общем все на доверии. Такое себе, в наше то время. По выполненным работам по замене ступицы пока претензий нет. Ну там разве что недокрутить что то можно было бы. Рекомендации по еще нескольким моментам по подвеске дали. Я о них знал, так что лишнего не наговорили. На ремонте не настаивали. В целом впечатление хорошее.
Впечатление отличное. Мыли машину на мойке сервиса. Ожидание было комфортным в зоне отдыха. Цены не высокие, на деньги не разводят, лишних услуг не навязывают. Единственное - только по записи. Но это лишь доказывает то, что СТО Невский пользуется популярностью у водителей.