была бы 5, но ! идёт ремонт, не предупредили, что окна не открываются, кондей не работал.. (очень душно!!) персонал отреагировал на просьбу не сразу, пришлось повторить трижды.. к ночи переселили в номер , где окна открывались..
в остальном - местоположение удобно, интерьером очень заморочалась, завтраки вкусные/красивые
Очень всё не плохо.
Но самое ужасное-это лестница: винтовая, узкая, крутая, без лифта. И если у вас ещё к этому болит рука, и вы с десятилетним ребёнком-это приравнивается к скалолазанию .
Не советую эту гостиницу.
Отличный отель с собственной подземной парковкой. Номера чистые, завтрак в ресторане на первом этаже отеля был включен в стоимость - на выбор несколько блюд, очень вкусно! Также в этом ресторане ужинали - сервис отличный, цены приятные, еда и вино вкусное!
Оплатили номер на 3е суток, зашли в номере очень сильно пахло канализацией , через 5 минут девочка нас переселила в другой номер выше категории. Номера убирают безупречно! Очень чисто! Номера стандарт маловаты и без балкона, выше категории номеров лучше, больше и с балконами. Персонал очень приветливый! Завтраки вкусные! Парковка закрытая за углом. Место положение классное. Отель советуют ! Вернемся еще.
Гранд-кафе «Гости»:
1. Вывеска самого кафе, сайт, аккаунты в соцсетях в один голос утверждают , что заведение работает до 00:00. Однако приехав в заведение на ужин в 22:10 оказалось, что кухня работает до 22:30, а заведение закрывается в 23:00. В общем поужинать не получилось.
2. Через день после несостоявшегося ужина решили дать заведению ещё 1 шанс и приехали на завтрак.
-Официанты не знают меню - не смогли объяснить , что входит в состав завтрака.
-попросил добавить свежую малину в рисовую кашу с сухофруктами - принести кашу только с малиной и Без сухофруктов.
-в меню указано 3 сырника в порции, а принесли только 2. После замечания сказали, что 2 сырника это для постояльцев отеля , изверились и принесли тарелку с 3’мя сырниками.
В общем заведение на твёрдую тройку ! А жаль, ведь все уверяли , что завтраки здесь заслуживают внимания.
3
1
Александр
Level 13 Local Expert
April 22, 2023
Дружелюбный персонал. Чистота в номере и коридоре. Удобная кровать, тихо в номере. Комфортный санузел и душ. Это плюсы.
Из небольших минусов: винтовая лестница наверх, нет лифта. И очень небольшой, но правда вкусный завтрак.
Отличный отель, постоянно тут останавливаюсь, когда бываю в Нальчике. Конечно некоторые комнаты требуют ремонта, прошу обратить внимание на 301 номер - воду отрегулировать невозможно !!! Кафе внизу - отлично! Блюда вкусные. Завтрак стал победнее, чем раньше.
Все было отлично! Номер, чистота, обслуживание, самые тёплые воспоминания. Смежные номера детьми,, очень удобно, разные комнаты, две ванные, очень классно! Однозначно 5
Порадовали номера и завтраки (небольшие, но ресторанного уровня). Горячая вода есть, включается на зеркале.
2
Show business's response
ЗАО З.
Level 11 Local Expert
April 17, 2022
Хорошее расположение - и центр и тихо.
Номера не большие, комфортные, хорошая мебель, приличный санузел.
Ресторан с большим выбором национальной кухни. Заказ завтрака не простое мероприятие - заказ принимали одни люди, исполняли другие, на с ледующее утро уточненмя и лишние ожидания. Хорошо, что было всё вкусно.
Если приду ещё раз выбирать, где останавливаться - выберу этот же отель.
Великолепный отель. Самый центр, недалеко пешеходная улица. Прекрасные, очень красивые номера. Все новое и шикарное. Потрясающий ресторан, элитные завтраки, душевный персонал)
Жила в отеле 2 дня в командировке. Хорошие номера- чистые, комфортные, белье с вышитым логотипом отеля. Вкусный завтрак, готовят на выбор. Очень приветливые администраторы.
1
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
June 16, 2022
Хороший меленький отель. Были две ночи, в осном ночевали. Расположение в центре, улица тихая, хоть внешне и неприглядная. Порадовал балкончик, муж курит, это было удобно. Большой телевизор. Есть все принадлежности, чайник, тапочки, халат. Простой, но сытный завтрак, хорошие сырники. Из нюансов в ванной были следы предыдущих постояльцев (волосы в ванной), в ванной есть запах, поскольку неправильно построена канализация, матрас такой, что чувствуется каждо е движение партнёра. Остальное- всё вполне достойно, как на фото.
Тут я получил хорошее настроение и от отдыха, и от города , и от любезного и внимательного персонала.
Рядом парк , поэтому после сытного и вкусного ужина, можно пройтись и разогнать лишне съеденное.
Отель действительно хороший внешне, кровати удобные. Но! уважаемые владельцы мы приехали в 6:30 утра, номера свободные были, нас заселили по полной стоимости до 12:00, попросили хотя бы до 13:00, администратор сказал хорошо, мы спали, при выезде следующий администратор стал требовать доплату, я считаю это наглость вместо суток мы остались на пять часов, отель пустой и доплата, не приятно. Пульт от кондиционера нужно просить, завтрак нормальный, но сервис как и во всей стране слабо к сожалению
Потрясающий Отель. Внимательный персонал. Прекрасная Кухня. Была впервые в Нальчике , приятно удивлена. Рядом с отелем улица , практически Арбат.... всем рекомендую. Провела лучшие выходные... если Нальчик, то только в этот Отель👍
Жил тут пару дней в конце августа. Очень уютный, чистый, вежливые сотрудники. Ресторанчик при отеле входит в топ-10 заведений города. Готовят действительно хорошо, правда мало национальных блюд, на мой взгляд. На завтраки- 5 вариантов на выбор.
Повелся на Яндекс. Почитал отзывы, но скорее всего, отзывы заказные. Либо не повезло именно мне.
Плюсы:
1. Мебель новая, есть вроде бы все для 4*. Современный телик, мягкий матрац(но опять же подушки синтепоновые неудобные), зеркало с подогревом в ванной.
2. Сотрудники на ресепшн вежливые
3. Находится недалеко от центра
Минусы:
1. Винтовая лестница. И это на третий этаж! Короче испытание.
2. Вроде бы находится на малолюдной улице, но все таки гостиница это просто большой частный дом без прилегающей территории, соответственно она находится прямо на дороге. И поэтому ночные гонщики на своих пердулетах проезжают прямо под окнами.
3. Помимо гонщиков под окнами не даёт уснуть лай соседских собак.
4. Собираюсь я значит пойти в душ, разделся, именно в этот момент открывается дверь из соседнего номера и заглядывает какой то мужик и удивлённо смотрит на меня и говорит :"а я думал это кладовка". Нормально?
Короче, на ресепшн сказали что это семейный номер, и дверь была не закрыта, типа не успели бла бла.
5. В номере унитаз был сломан, но его не поменяли а просто заклеяли. Норм?
6. Я приехал поздно(22:10), хотел приехать и сразу спать, но в гостинице был банкет, музыка прокачивал все здание. Хорошо согласились поменять номер. Но! Опять эта винтовая лестница!
6. Самый ппц это для меня оказался завтрак: объясняю. Я приехал в Нальчик по работе. Ну и поэтому мне хотелось бы позавтракать в 7, собраться и выехать в 7-30. Но здесь завтрак начинается в 7-30. Но и тут не все гладко. Во- первых, здесь континентальный завтрак. Во- вторых его нужно ждать полчаса. В итоге завтрак начинается в 8-00. Вот как планировать свое время?
7. Цены выше среднего.
Расположение,номера,цена в норме.завтраки вкусные,но долго ждать.удобно по времени накануне заказывать,а не глотать горячую кашу или яишницу из под ножа...
Неплохое расположение. Номера раз на раз. Компания занимала 8 номеров, в двух из них был сильнейший запах канализации, с которым сотрудники не смогли справиться и не смогли предоставить замену. Завтраки своеобразные, на выбор из шести, кажется, вариантов. Но записываться на него нужно заранее вечером у сотрудника бара. Лифта нет, на второй этаж ведёт винтовая лестница, с чемоданами может быть тяжело.