Напишу кратко. Делала у мастер Екатерины второй раз. В первый все было хорошо, на второй пришла со сломанными 5 ногтями. Ну что ж, мастер предложила нарастить. Кстати, потом администратор, в ответ на жалобу, сказал , что мастер не наращивает. Браво. Делали на весу, опилить нормально не получилось. По фото все понятно)
Предложили переделать, я согласилась, но ,к сожалению, проспала, очень конечно неловко перед салоном за эту ситуацию, но не пришлось бы переделывать , если бы изначально все сделали хорошо:) Больше не вернусь, а жаль, ведь рядом с домом. Кстати, с ценником тоже не понятно. Какой-то он завышенный. Отдавать по 3к за однотонное покрытие -ну странно, учитывая расположение и удаленность от центра Москвы)
Очень красивый и уютный салон! Прекрасные мастера, настоящие профессионалы своего дела! Отдельное спасибо Ануш за прекрасные бровки🤗
1
Show business's response
Инкогнито 8656
Level 7 Local Expert
August 4, 2024
как же я пожалела, что пошла на мытьё головы сюда, а ведь хотела ещё на стрижку. это просто жесть и треш, у меня после «расчесывания» парикмахера голова болела ещё два часа, драли как козу, мокрые волосы от корней, безумно агрессивно. у меня теперь сыпятся и поло мались волосы. как идти на другие услуги, когда расчесать даже нормально не могут?
Show business's response
Наталья Орлова
Level 9 Local Expert
September 13, 2023
Не раз посещала данный салон, была довольна, поэтому решила записаться на комплекс маникюр+гель лак снова. Сначала я ждала мастера 35 минут, мне говорили подождать сначала 3 минуты, потом 15, потом еще 5, в итоге через 40 минут началась процедура. Ранее администратор приветливо встречала, забирала и вешала в шкаф верхнюю одежду - чувствовался сервис. В этот раз такого уже не было. Все время в салоне по телевизору показывали колхозный сериал, в котором из минуты в минуту была одна похабщина, разговоры о похабщине и ругань (не могу назвать себя душнилой, но в салоне красоты это видеть попросту стремно, раньше хоть фильмы показывали). При нанесении лака мастер то стирал обратно его, то спиливал, потом снова стирал и красил заново. По итогу все было вроде как хорошо, но только на улице увидела, что мне попросту пожалели лака и нанесли 1 слой, в итоге ногти все наполовину залиты ярко, наполовину блёклые. По итогу за опоздание мастера в качестве извинения мне ничего не предложили, хотя я сама работаю в сфере красоты и в приличных местах всегда предлагают что-либо в качестве извинения за ПОДОБНЫЕ опоздания. Больше сюда ни ногой, в округе достаточно салонов с такими же ценами, но с прекрасным сервисом
Приходила впервые, записалась заранее на маникюр с покрытием по акции для новичков. Предупредила, что у меня следом педикюр в другом салоне, до которого после них надо идти несколько минут и желательно не задерживать.
По приходу приветливая администратор (29 октября работала) предложила у них сделать и педикюр тоже и никуда не ходить. Она пошла договорилась с мастером, что там все успеет и принесла выбирать палитру. Маникюр должен был начаться в 17-45.
Администратор сказала, что буквально через 10 минут мастер освободится. Я отменила педикюр во втором салоне. Стала ждать. Прошло 15 минут, ничего не происходит. Администратор попросила другого мастера пока снять мне покрытие с ногтей на руках, чтобы время сэкономить моему мастеру (вроде там была проблема с лаком у предыдущей клиентки при покрытии, и мастер устраняла эту проблему).
Сняла не мой мастер мне покрытие, и подпилила по прямой ногти все, т.к. всё равно длину убирать надо. Ногти стали выглядеть немного странно, но я продолжила ждать, т.к. с такими огрызками спиленными уходить не хотелось. В 18-35 ногти-огрызки выглядели так (см.фото) и это спустя 50 минут моего пребывания в салоне. Админ-р периодически подходила и говорила, что вот сейчас, буквально через 5-10 минут меня примут и супербыстро сделают и маникюр с покрытием и педикюр с покрытием. Я попросила устранить спилы, и сказала, что хочу уйти, заплатив только за снятие лака (т.к. ничего не было больше).
Итог: час времени в никуда потрачен, маникюра с покрытием нет, педикюра нет, запись в другом месте отменена зря, испорченное настроение есть. Вишенкой на торте явилось то, что во время моего длительного оптимистичного ожидания приняли двух клиенток, пришедших после меня, а я на последнем месяце беременности всё надеялась, что ну вот сейчас все сделают, но нет. А опять ждать уже ни терпения, ни сил не осталось.
Из плюсов отмечу, что за снятие гель-лака и придание формы ногтям денег с меня не взяли, а само снятие по качеству устроило (см.фото). И администратор старалась сглаживать ситуацию, предлагала чай/кофе, извинялась и обнадеживала. За это в совокупности 2 звезды. Давно хотела туда прийти, проходя мимо, но ожидания не оправдались.
4
Show business's response
аск инфо
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
До вас я долго не могла себе подобрать хорошего мастера, который сможет сделать то, что мне хочется. Маникюр мне всегда необходим, и хотелось бы ахать от счастья при виде работы настоящего мастера. Вы как раз и оказались именно таким специалистом, о котором я мечтала. Очень рада нашему знакомству Диана. Надеюсь, оно продлится многие годы. Признательна вам за то, что приводите мои ручки в идеальный вид. А за легкое и приятное общение - отдельная вам благодарность.
Еще раз отдельное спасибо Вам Диана
Если у вас проблемные ногти, то идти сюда не стоит на педикюр - зря потраченное время и деньги. Мастер ничего срезать не может, глубо залезть тоже. Мол, нет такой компетенции. В первый раз с таким сталкиваюсь.
После того как обработала пятки встала и ушла на 10минут. Похоже, сериал смотрела (((
В помещении душно.
Ещё и телевизор с каким-то русским сериалом орёт так, что вышла с больными ушами. Попросила сделать тише, убавили чуть-чуть. Ушла
Часто прихожу в данный салон , все очень нравится . Удобно , что в одном месте можно сделать столько услуг ! И нигде мне ещё такой качественный маникюр не делают ! А еще всегда тепло встречают, Кстати у них вкусный кофе)))