Nails Up
Kommunarka District • Beauty salon
Save
October 2022
Приходила впервые, записалась заранее на маникюр с покрытием по акции для новичков. Предупредила, что у меня следом педикюр в другом салоне, до которого после них надо идти несколько минут и желательно не задерживать. По приходу приветливая администратор (29 октября работала) предложила у них сделать и педикюр тоже и никуда не ходить. Она пошла договорилась с мастером, что там все успеет и принесла выбирать палитру. Маникюр должен был начаться в 17-45. Администратор сказала, что буквально через 10 минут мастер освободится. Я отменила педикюр во втором салоне. Стала ждать. Прошло 15 минут, ничего не происходит. Администратор попросила другого мастера пока снять мне покрытие с ногтей на руках, чтобы время сэкономить моему мастеру (вроде там была проблема с лаком у предыдущей клиентки при покрытии, и мастер устраняла эту проблему). Сняла не мой мастер мне покрытие, и подпилила по прямой ногти все, т.к. всё равно длину убирать надо. Ногти стали выглядеть немного странно, но я продолжила ждать, т.к. с такими огрызками спиленными уходить не хотелось. В 18-35 ногти-огрызки выглядели так (см.фото) и это спустя 50 минут моего пребывания в салоне. Админ-р периодически подходила и говорила, что вот сейчас, буквально через 5-10 минут меня примут и супербыстро сделают и маникюр с покрытием и педикюр с покрытием. Я попросила устранить спилы, и сказала, что хочу уйти, заплатив только за снятие лака (т.к. ничего не было больше). Итог: час времени в никуда потрачен, маникюра с покрытием нет, педикюра нет, запись в другом месте отменена зря, испорченное настроение есть. Вишенкой на торте явилось то, что во время моего длительного оптимистичного ожидания приняли двух клиенток, пришедших после меня, а я на последнем месяце беременности всё надеялась, что ну вот сейчас все сделают, но нет. А опять ждать уже ни терпения, ни сил не осталось. Из плюсов отмечу, что за снятие гель-лака и придание формы ногтям денег с меня не взяли, а само снятие по качеству устроило (см.фото). И администратор старалась сглаживать ситуацию, предлагала чай/кофе, извинялась и обнадеживала. За это в совокупности 2 звезды. Давно хотела туда прийти, проходя мимо, но ожидания не оправдались.
Rant
Mytischi • Car seats
Save
October 2022
Заказывала в rant.ru 3 раза кроватку и пыталась 4-ый. Все еще без кроватки. 1) заказала rant basic nordic в цвете слоновая кость, по факту молочный белый. привезли кроватку с дефектами (см.фото)- отказалась брать, осмотрев при курьере. На след.день никто не связался, начала писать им сама, звонить. Обещали рассмотреть и связаться. Опять не дождалась и писала сама им. Курьер намекал, раз кровать недорогая, то можно не ожидать, что она будет без дефектов. Видимо, по этой логике, если покупаешь хлеб из сегмента Красная цена и обнаружишь там немного плесени, то надо понимать, что он же дешевый, и дефекты - неотъемлемая черта товара. Да это же просто покрашенные дощечки, как там можно косячить??? 2) Заказала второй раз ту же кроватку. Просила без дефектов отправлять, обещали осмотреть перед отправкой. Не помогло. См.фото. Отказалась. 3) Больше не связывались. Спустя несколько дней заказала кровать дороже прежней за 8990р Сильвия-2, использовав промокод ночной, который использовала каждый раз на 10% NIGHT. На след.день связались, я попросила прислать фото кроватки, чтобы понять желтит ли цвет слоновой кости в новой модели или как в пред.варианте - красивый молочный. Быстро прислали. Желтит. Попросила на белый заменить. Сказали, чтобы заново заказывала в белом (она дороже еще на 1000р, кстати - за 9990р). Аннулировали заказ. Сказали, что могу применить промокод NIGHT только с 21-30 до 8 утра. Подтвердила, что буду ждать целый день, закажу этим вечером. 4) 4-я попытка заказать кроватку. И тут впервые в 23-14 промокод на 10% именно в эту ночь - не применим. См.скрин для подтверждения. Что тут скажешь... Потеряла кучу времени на них. Магазин клиентоориентированностью не отличается, зачастую клиент сам должен инициировать диалог, не пошли навстречу и днем не захотели дать промокод на 10%, который только ночью можно применять, а потом отменили его. Качество товара, который видела - ниже среднего. Жаль. 1 звезду ставлю за доставку бесплатную с возможностью проверки товара на месте - это удобно. Больше ставить не за что.