В эту сеть салонов хожу уже больше 2-х лет. Самый любимый на Лубянке. Пару раз была на проспекте Мира и улице академика Янгеля, там сервис не очень и маникюр сделали неаккуратно. А здесь, на Лубянке, всегда предложат чай/кофе, приятная атмосфера, отзывчивый персонал. По карте лояльности за определенное количество посещений дают приятные бонусы ( дизайн,парафин или luxio в подарок) Всегда записываюсь к мастеру Залине, она супер, делает маникюр и педикюр качественно, аккуратно, форма ногтей всегда идеальная☺️
Мастер порезала кутикулу так, что у меня припух палец (первый раз такое) и в целом кутикула была обработана не очень хорошо. Но сама мастер была очень доброжелательна, обработала мне чем-то обеззараживающим ещё раз палец. Я решила всё же сказать об этом администратору, на что она предложила мне пластырь. Я отказалась, не стала ничего более говорить.
Но уже на следующий день у меня произошел скол на той же руке, о чем я написала в WS и приложила фото. Администратор предложил мне приехать и переделать ноготь, но у меня чисто физически нет времени ехать снова в центр Москвы, о чем я и написала. Мне просто ничего не ответили, не предложили никакой альтернативы, ничего. Клиентоориентированность - 0.
Не сказала бы, что эта ситуация критичная. Однако, каждый раз когда я смотрю на новый свежий маникюр - меня он совсем не радует, тем более стоимость услуг в данном салоне не низкая (для такого качества предоставления услуг).
Поэтому, если вы хотите, чтобы маникюр радовал вас, то вам точно не в это место. Но вообще я больше поражена работой админов.
2 фото - сразу после салона, 1 - через несколько дней.
Была в салоне на Лубянке у мастера ЗАЛИНЫ. Маникюру на фотографии 5 ДНЕЙ. Пошла по хорошим отзывам и рейтингу. Мастер НЕ помогла с выбором цвета, хотя я просила совета. Она постоянно ТОРОПИЛАСЬ, смотрела на часы. Сам процесс маникюра делался НЕ аккуратно, грубо пилила и ранила мою кутикулу. Я не ожидала,что за 2300 маникюр продержится пару дней и начнет отслаиваться,а кожа начнет слезать вокруг пальцев. С прошлыми покрытиями и маникюрами ТАКОГО у меня не было. После ЗАЛИНЫ ногти тонкие и царапают. Её отношение ко мне,как клиенту, мне не понравилось.(Хотя у нее рейтинг выше всех остальных мастеров, ко мне она отнеслась не дружелюбно и впопыхах)
Я расстроена, разочарована и разозлена. За такие деньги такую услугу….🤔☹️😡😖
Чистый и уютный салон. Вежливый персонал, хороший сервис, на входе предлагают чай или кофе. Попала к мастеру Залина, приятная и вежливая девушка, помогла с выбором цвета, маникюр было не больно делать, очень аккуратная. Вернусь сюда ещё!)
Среди огромного количества салонов и мастеров очень трудно найти по настоящему хорошего мастера( говорю это как бывший мастер маникюра). Но мне повезло познакомится с топовым мастером Мадиной. Рекомендую👌
Хожу в салон на Лубянке к супер-пупер мастеру Залине уже 6 год. Уже стали как родные) Всегда отличный маникюр, педикюр, дружественная атмосфера, быстро и качественно. Люблю и ценю ♥️
Чудесный салон и сервис на высоте. Безумно понравилась работа местера-бровиста Ксении, чудесная, вежливая девушка, подробно проконсультировала и сделала прекрасные бровки.
Впервые была на педикюре у мастера Мадины! Все очень понравилось! Очень вежливый администратор, предложила чай с шоколадкой. Мастер сделала все аккуратно, качественно и красиво! Студия просторная, красивый и удобный интерьер, удобное месторасположение рядом с метро Лубянка. Приду ещё😍
Максимально продуманный интерьер: удобные стулья, полставки для сумок, удобное местоположение лампы. Приветливый администратор и профессиональные мастера, быстро и качественно справляющиеся с работой. Часто акции и приятные подарочки для постоянных клиентов (теперь и я в их числе)♥️
Очень приятная атмосфера в салоне, доброжелательная администратор. Была у мастера Фезы: маникюр сделала аккуратно и красиво, все очень понравилось! Рекомендую!
Который год хожу в эту студию. Нравится бонусная система, ногти всегда держатся отлично. Топ-мастер Екатерина супер! Всегда встретят с улыбкой, приятная и дружелюбная атмосфера 🌸🌸🌸 всем рекомендую
Работа проделана супер, не могла налюбоваться на ноготочки очень долго)))
Мастер Саша – солнце, не только отличный мастер с хорошей техникой, но и человек, который поднимает настроение
Просто отвратительное место, если не хотите тратить время, настроение и деньги - БЕГИТЕ !!!!
Записалась 03.07.2023 на наращивание к "топ" мастеру за 4к+. Через полдня мне перезвонили. !!!! ВНИМАНИЕ !!!! Был задан вопрос о длине которую я буду делать, я ответила что 5-6. Да понимаю длина большая, но меня так же спросили что готова ли я сидеть 4-5 часов на то что бы сделать наращивание 5-6. Я сказала, да неважно сколько лишь бы сделали нормально. Сделали ? Сделали - никак . сегодня 08.07.2023 Мне пишут на WS и просят пример работы, добавляя что мастер оказывается не делает 5+ 🤡 Я скинула пример работы, и последовал ответ :
(Скопировано ) К сожалению , в программе ошибка , мы пытаемся ее исправить
Приносим свои извинения .
!!! А теперь фокус, после того как они все списали на ошибку, я попросила подругу выбрать эту же услугу и О БОГИ КАКОЕ НЕ УДИВЛЕНИЕ , ее записали на эту услугу которая у барышни в ws считалась ошибкой .
И вот когда мне осталось 1 день до записи, они меня отменяют, потому что вот мастер не может. Какой же она тогда "топ" мастер ???? Дописывая в WS : К сожалению, мастер не сможет выполнить такую длину
ТО ЕСТЬ ЗА 5 ДНЕЙ ОНИ НЕ СМОГЛИ ОБНАРУЖИТЬ ЭТУ ОШИБКУ И ПРИДУМАТЬ ХОТЯ БЫ ЗАРАНЕЕ РЕШЕНИЕ ЭТОЙ ПРОБЛЕМЫ !!!
Красивый,уютный салон ,хорошее расположение ,мастер Залина просто идеально справляется даже со сложным педикюром,за красотой и качеством только к ней!!!
Хожу в филиал га лубянке уже давно,все очень ноавится))
Очень приветливый персонал на ресепшене ,всегда предлагают чай/кофе на выбор,мастера профессионалы своего дела)
Интерьер очень приятный,комфортный))
случайно попала к потрясающему мастеру Мадине! очень аккуратный красивый маникюр, вежливое обслуживание как мастера, так и администратора, всегда очень ценю такое) хочется разве что, чтобы студия была более современная и уютная, а так все супер 🥰
Администратор и мастера все вежливые. Предлагают чай и кофе на выбор. Просторный салон с аккуратной мебелью. Пешая доступность от метро Лубянка (5 мин). Каждый мастер (у которых я была) тщательно делает маникюр/педикюр. Будет выводить маленькой кисточкой лак, чтобы идеально лёг.
Какой год уже хожу в этот салон.
Из предложений по улучшению салона, могу предложить увеличить палитру цветов и глиттеров.
Посетила студию на Лубянке! 😍 угостили вкусным чаем и мастер Мадина сделала невероятной красоты маникюр! 💙 хочется отметить вежливость, аккуратность и внимательность Мадины! Я ушла с чувством благодарности и желаем вернуться снова! 💙
самые стремные ногти которые мне когда-либо делали, просто лопаты без апекса, очень толстые и стоят 4,5к
мастеру были сделаны правки во время работы, она их просто не поняла, я же осознала что объяснять что-то бесполезно
Хочу в студии уже более 3х лет. Лубянка - топ, девочки профессионалы. Администраторы супер вежливы. И фильм включат и кофе предложат. Цены лучшие по Москве