Alisa Ko
7
0
subscribers
0
subscriptions
136.6K
views
Удобное месторасположение сервиса (прям около метро), очень отзывчивые сотрудники, ответили на все вопросы.
Я пролила на макбук кофе с сиропом, Саид помог по телефону оформить доставку ноутбука от меня в сервисный центр, ноутбук почистили и даже удалось его забрать в тот же день. Честно рассказали, что было затронуто, а что нет. Обратилась сюда по рекомендации и теперь тоже смело рекомендую его!)
Были на вакцинации Эуриканом. Клиника очень понравилась, вежливые администраторы, внимательный врач, все рассказал, ответил на интересующие вопросы. К собаке очень доброжелательно отнеслись все сотрудники клиники. Рекомендую к посещению!
Александра отличный мастер! Прекрасный маникюр и дизайн, помогла подобрать цвета, не торопила с выбором. Угостила чаем с конфетками. Также делала педикюр, тоже всё супер. Процедуры были сделаны довольно быстро и абсолютно безболезненно (что для меня редкость, я очень чувствительная). В студии уютно, чувствуешь себя почти как дома). Рекомендую к посещению:)
Была у Кристины на окрашивании бровей и ламинировании ресниц. Всё прекрасно, очень уютная студия, подробно описано, как добраться. Процедуры были комфортные, в процессе предложили чай и кофе. Ну и это лучшее лами ресничек в моей жизни!) Кристина очень хорошо слышит запрос клиента. Рекомендую на все сто процентов)
Была впервые в клинике как пациент. Сотрудница гардероба с кем-то разговаривала, ни «здравствуйте», ни «пожалуйста», даже ни разу не взглянула. Не критично, конечно, но впечатление уже не очень. Далее подхожу на ресепшен, ситуация почти как с гардеробщицей - на тебя даже не смотрят, когда услышали, что на КТ, тут же перебили и быстро выпалили «на КТ по стрелочке идите налево». Удивилась, что даже документ не посмотрели и не спросили ничего, пошла по стрелочкам, сижу у кабинета 20 минут (пришла заранее, как просили), зовут очередного пациента, не выдерживаю, спрашиваю, почему меня не вызывают. Надменным тоном сказали «значит Вы не отметились на ресепшен». Выясняется, что на КТ отдельный ресепшен и нужно подойти туда (на первом об этом не сказали ни слова). На втором ресепшен женщина вместо того, чтобы сказать «Извините, давайте сейчас Вас оформим и пройдете на КТ» начинает мне говорить «Такого быть не может, чтобы Вам не сказали, значит Вы не услышали» и тд и тп. Короче, сервис ужасный, прям как будто в гос поликлинике побывала. Хорошо, что обслуживаюсь в другой клинике и сюда только на КТ приехала по причине близости от дома. Еще раз сюда бы не пришла.
Прочитала отзыв от 15 мая и впечатления похожие. Ходила в салон дважды, в первый раз все понравилось, мастер позаботилась о моих волосах, ответила на все вопросы, сделала airtouch максимально бережно, цвет получился не такой светлый, как хотелось, но за счет этого как раз сберегли волосы.
В итоге записываюсь заранее к этому же мастеру. В день записи за пару часов (!!!) мне звонит мастер и говорит, что не сможет меня принять и нужно перенести запись, не предлагая меня перезаписать к кому-то другому. Процедура делается 5+ часов, я в этот день взяла отпуск и спланировала это мероприятие за месяц или вроде того. Я все понимаю, ситуации бывают разные, мне искренне жаль мастера, так как она не смогла по состоянию здоровья, но сервис как раз состоит в том, что салон должен был озаботиться этим вопросом и постараться как-то урегулировать ситуацию. Перенести визит со скидкой, в конце концов, если других мастеров не было. В итоге после моего недовольства мастер меня перезаписала к своей коллеге, которая рангом ниже, но за ту же цену)))). Пришла я к этому мастеру, молодая девочка, вопросов к ней нет, она милая, очень общительная. Но… покрасила она меня ужасно (я снова делала airtouch), пятнами, в середине пряди светлый цвет, на концах темнее, такое в нескольких местах, волосы гораздо более убитые, чем в первый раз, в конце даже не подравняла мне кончики, аргументируя это тем, что она и так уже сильно задержалась со мной и у нее уже следующий клиент… Классный сервис, что сказать… Я дополнительно делала уход, от него никакого эффекта не увидела. После окрашивания пришлось ехать в другое место, чтобы подравнять концы. Короче, впечатление испорчено, можете попробовать сходить в это место, но тут уж как повезет. Может, сделают неплохо, может, как мне в последний раз)))
Посетила студию впервые, уютный интерьер, угощают чаем и кофе. Мастер Вера учла все пожелания и сделала именно такой маникюр, как хотелось. Рекомендую к посещению
Заходила 3 января, в наличии был выбор из пары вариантов - хризантемы двух-трех цветов и еще какие-то неприметные цветочки. Попросили оплатить переводом, сначала согласилась, потом стало неудобно из-за интернета, попросила оплатить картой, мне отказали, сказав, что этих цветов нет на остатке в базе. Почему меня должны волновать эти проблемы?! И вообще, о таком нужно предупреждать в момент выбора цветов. Напоследок пришлось трижды объяснить сотруднику, как упаковать букет в мороз, что тоже странно, когда в большинстве салонов делают упаковку букета и сверху защитную бумагу от мороза. Никому салон не рекомендую и сама больше не приду.
Была в салоне впервые, администратор вежливая, сразу предложила чай/кофе с конфетками. Мастер Маргарита аккуратная, постоянно спрашивала, все ли нравится. Как я поняла, в салоне нечасто делают дизайны, но даже несмотря на это, постарались угодить и выбрали оптимальный вариант. Маникюр и дизайн понравились. Сделали скидку на первое посещение
