Решил сразу купить много мяса для заготовок в морозилку, купил в общей сложности 5 кг мяса говядины и курицы попросил сделать фарш. Дома открыл куриный фарш был как жижа жидкая пахла нормально, но говядина воняло чем-то кислым и коровой вонючей. Свежая говядина которую я покупал в других местах ничем не пахнет как то нейтрально, но я подумал может говядина сельская так и пахнет, сделал половину заготовок, утром продолжил и жена говорит что воняет чем то жутко. Я понес в магазин вернуть остаток фарша и заготовки, мне начали в врать что это свежее мясо а то что кисло это нормально так говядина пахнет. Я подумал что видимо такую люди едят, и сегодня решил приготовить в духовке, провоняла вся кухня, я попробовал и меня чуть не стошнило. Понес все заготовки в магазин попросил возврат сказали, что не принимают ничего обратно. Оставил им целый пакет заготовок пусть сами жрут бессовестные. Очень жаль свое время

Анастасия Кузнецова

Level 3 Local Expert

Прошу хозяина данного магазина проверить плечи индейки, которые отгружают для онлайн заказов. Дважды заказывала мясо в январе 2025. В первый раз плечи индейки плохо пахли - магазин вернул деньги, претензий нет. Однако во второй раз плечи индейки пришли замороженными, проверить запах было невозможно. Готовить я их не собиралась в тот момент, поэтому доверилась и убрала в морозилку. После разморозки оказалось, что мясо снова плохо пахнет. Ощущение, словно плечи специально заморозили перед отправкой, чтобы не было запаха, так как из всей партии они единственные были замороженными. Разочарование и ощущение обмана. Плечи индейки больше не закажу. В остальном мясо в данном магазине действительно хорошее, лучше чем в гипермаркетах.

Show business's response

Luba Moon

Level 4 Local Expert

Несите ответственность за то, что отравили нас. Ладно я отравилась и это пройдет без последствий, но для мужа это смертельно опасно! Купили мясо 6 марта, сварили суп в этот же день, буквально через 20 минут после покупки! На следующий день утром поели. И я с мужем сильно отравились. 7-8 марта было очень плохо. Пили полисорб, и тот не помогал. Сегодня, 10 марта уже не рвало, но тошнота до сих пор присутствует и сильная головная боль. За себя не так больно, как за мужа, потому что он иностранец и ему тяжело попасть в больницу. А ему опасно отравляться, у него болезнь Помпе. Болезнь печени, при которой токсины печень очень плохо выводит и отравиться опасно для жизни. Болезнь опасна и отравление может угрожать его жизни, потому он не пьет, не курит и питается полезно практически только домашней едой. Пили в это время лекарства, которые тоже проходят через печень, так что это дополнительная нагрузка на неё. Когда пришли об этом рассказать в магазин, тетушка с наездом сказала: «Вы серьезно?? 6 марта вы купили и сегодня пришли жаловаться?». Да, представляете, сил не было с постели подняться, все тело ломило. Пока люди праздновали 8 марта, мы буквально страдали и сидели над и на унитазе (извиняемся за такую откровенность). Вместо понимания и извинений за то, что произошло по вине магазина мы встретили насмешки и наезд. Выслушивать нас никто не пожелал. Честно говоря, не сразу связали отравление со сваренным супом, я ела только суп, тк сидела дома, а муж покупал еще йогурт по пути на работу. У него симптомы отравления появились раньше, чем у меня и были намного острее. Из-за больной печени! С таким отношением к продуктам, которые продают, они буквально осознанно подвергают жизни других людей опасности. Стоило сразу обратить внимание, когда я варила суп, на запах мяса, запах, словно это еда для собак. Сильно воняло. Но я подумала, так и должно быть, варила 2 часа, до этого час продержали в холодной воде с сахаром, чтобы кровь быстрее ушла (в рецепте так было) и тщательно промыла. Денег не жалко, мы всего 400 рублей потратили, очень страшно за здоровье, но мы даже извинений не получили. Нам и рта не дали открыть, потому что «поздно пришли», но если он так болел, что на работу не ходил, был ли ему смысл идти в магазин разбираться из-за каких-то копеек? Мы пришли за извинениями. Но женщине, которая с нами общалась, было некогда нас слушать, а ещё ей было смешно, видите ли, впервые у неё такое происходит. Она насмехалась над произошедшим с нами по вине магазина. «Девушка, Вы совсем? 6 марта купили и 10 пришли?!». Прозвучало так «Прошло 4 дня, чего приперлись со своими проблемами? Мне тут не до вас и вас вообще видеть здесь не хочу, я продавать только рада, а выслушивать жалобы мне некогда, помирайте у себя дома тихо, либо приходите сразу после отравления». Когда человеку очень плохо, ему не до разборок, извините. Могла бы и повежливее быть. Например: «Мне очень жаль, что с вами произошла подобная ситуация, почему связываете отравление с мясом из нашего магазина? Мы проведем проверку. К сожалению, средства вернуть уже не сможем, так как Вы поздно обратились». Это было бы приемлемо и не вызвало бы волну негатива. С её же стороны только и слышалось, что мы какие-то ненормальные, раз жаловаться пришли только сейчас. Этой женщине не свойственно ни сочувствие, ни сожаление. Я была возмущена таким обращением, столько хотелось высказать, для меня - трагедия, но высказаться не дали. Общение пошло так, будто мы ей были что-то должны, будто мы пришли к ней домой и устроили беспорядок. С первых слов было понятно, разговор неприятный, мысли начали путаться - я так и не смогла ничего толком рассказать. Ситуация, связанная с отравлением моего мужа, который страдает редким заболеванием, грубое обращение продавца, вызвало у меня эмоциональный срыв и в состоянии сильного эмоционального стресса я неосторожно бросила упаковку с мясом на пол магазина. Приношу свои извинения за такое поведение. Вслед от женщины продавца я услышала: «Пожалуюсь в полицию, здесь есть камеры, ненормальная, следите за своей неадекватной девушкой, молодой человек». Этой девушке 24 года, она сама в состоянии за собой следить, а ещё ей надо следить за мужем, потому что у него есть такой диагноз. Я своими руками отравила его из-за некачественного продукта. На фото диагноз после другого случая отравления (этот случай отравления - второй, первый раз он сильно отравился шаурмой). Прикрепила это фото, потому что на нем видно, что стоит диагноз «болезнь Помпе», случаев которой в России даже нет. Раньше после испорченной шаурмы муж ездил в Корею на лечение, тк отравление пошло в кровь, вызвав перикардит и ударив по печени. Он долго шел на поправку. Боюсь, что в этот раз может произойти такой же случай. Уже 4 день ему плохо. В дополнение, муж работает учителем корейского, зарабатывает за один урок 2 тысячи рублей. За эти 4 дня он не провел 30 уроков, пока болел, так что 60 тысяч потерял из-за испорченного мяса. Подводя итоги вышесказанному, я пожелаю этой женщине иметь силы оставаться спокойной и адекватной в ситуациях, какая произошла с нами. Главное в сервисе - человечность! Прикрепила ещё результаты обследования после отравления 7 марта, из-за того, что рвало три дня подряд, появился острый гастрит и дуоденит. Мы вовсе не поздно обратились в магазин. Существуют вполне объективные причины, почему мы обратились с жалобой в магазин не сразу: серьезность отравления (неделя после сильного отравления - вполне объяснимое время для восстановления сил перед обращением в магазин), задержка в диогностировании (не всегда сразу становиться понятно, что отравление вызвано конкретным продуктом). И это не смешно. В дальнейшем - необходимость сбора доказательств, мы решили, что отправим жалобу в Роспотребнадзор, а также сдадим мясо на экспертизу, дело ещё не закрыто. А ведь могли просто по-человечески себя повести, не хамить и не насмехаться над трагедией, а нормально извиниться, мы бы даже на возврате средств не настраивали, а по закону Вам возместить придется все убытки, понесенные нами за время болезни. То, о чем Вы говорите, не имеет смысла, Ваши оправдания бессмысленны, ведь есть множество других отзывов, где люди сталкивались с тем, что по приходе домой открывали пакет с испорченным мясом. Как я уже написала выше, по пути до дома (7 минут ходьбы) и варки супа через 10 минут (в общем 20 минут) я дико сомневаюсь, что мы как-то это ваше мясо испортили. Мне очень жаль слышать такое нелепое оправдание от организации! Кроме того, поведение вашей сотрудницы, мягко говоря, отвратительно!

Show business's response

MyasoED

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

105 reviews