Murava
41 review
March 22
Не в первый раз заказываю я и все мои дети из других городов в Мураве букеты. Надо отдать должное, что цветы всегда наисвежайшие, букеты очень красивые собирают. Цветы стоят долго-неделю и более!!! Очень доверяем Мураве!!! Но в этот раз испытала некоторое разочарование. Дело в том, что на день рождение дочери в Мураве было заказано 6 букетов, 2 из них сами забрали (букет для именинницы и для мамы именинницы) , а 4 были оформлены на доставку. Люди заказывали из 3-х городов, между собой это не согласовывали и не знали о том, что заказывают в одной цветочной лавке. Менеджер обозначила самую раннюю доставку на 11.30(хотя от них ранее я сама получала доставку и в 09.00 и в 10.00). Т. К. именинницы с 12.00 не было бы на адресе до позднего вечера, то все заказчики(не зная этого) оформили доставку на 11.30, как обозначила менеджер для всех!!! Везти за город и теперь понятно почему так сделали.
И все 4 букет повезли на один адрес и на одно время. Но каково было удивление, что зв доставку заплатили ВСЕ!!! По 400 руб. И только одну доставку поделили на двоих и то только потому, что мне ошибочно менеджер выслала вместо ссылки на оплату аккаунт инстаграма моей знакомой, которая в это же время заказывала букет для моей дочери из Москвы. Я ей позвонила, убедилась- заказывает ли она цветы и после этого попросила разделить доставку, на что менеджер любезно согласилась. Про то, что еще 2 человека заказали букеты я узнала в день доставки. Через несколько дней написал менеджеру об этом недоразумении человек, который сам забирал 2 букета, расчитывая на то, что ситуацию как то разрешат. Ведь это не совсем справедливо нам показалось. На что ему ответили, что заказчики сами виноваты, что так заказали. А я считаю, что менеджер должна была предупредить, когда стало понятно, что 4 букета везут на один адрес и на одно время. Но решили "содрать" деньги со всех. Никто из заказчиков, конечно, не обеднеет. И главное -это доставленные эмоции, безусловно. Но осадочек остался((Не очень порядочно для такой солидной фирмы((Клиентоориентированность на 0!!!
1
December 11, 2024
**Отзыв о цветочном магазине "Мурава"**
Хочу выразить благодарность цветочному магазину "Мурава" за их безупречное обслуживание и качество продукции. Я живу в другом городе, поэтому делаю заказы через WhatsApp, и каждый раз получаю быстрый и вежливый отклик от консультантов.
Особенное внимание заслуживает отношение сотрудников: они не только помогают выбрать подходящий букет, но и напоминают о важных датах, таких как дни рождения близких. Это удивительно приятное дополнение к основному сервису.
Что касается самих цветов, то они всегда свежие и оформлены в соответствии с современными трендами. Букеты выглядят стильно и современно. Отдельно хочется отметить доставку зимой: цветы всегда приходят в идеальном состоянии благодаря использованию утеплителя.
Оформлять заказы в этом магазине – настоящее удовольствие. Рекомендую "Мураву" всем, кто ценит качество, стиль и внимательное отношение к клиентам.
December 7, 2024
Очень приятная коммуникация, заказ выполнен оперативно и качественно. Заказывала, находясь в другом городе, помогли выбрать идеальный букет. Доставили в срок, собран из свежих цветочков, на всех этапах держали в курсе. Именинница осталась в восторге!
Хочу выразить благодарность и 100% рекомендую салон 🫶🏼
October 22, 2024
Уже несколько раз заказываю букеты здесь! И кажды й раз все выполнено идеально: красивые и небанальные букеты, доставка. Сотрудники очень приятные, общаются вежливо и помогают подобрать букет под событие и человека🥰
December 8, 2024
Му рава отличный цветочный салон нежности и красоты.
Находясь в другом городе я не в первый раз заказываю букет с доставкой. Все проходит отлично.Шикарные букеты, отзывчивый персонал. Доставка в любую точку города. Девочки вы самые лучшие!!!
Спасибо вам🥰
February 4
Заказывала букет в этом магазине первый раз. Благодарю коллектив магазина за прекрасное обслуживание. Букет был оформлен великолепно, свежий и нежный. Доставлен точно в согласованное время. Именинница была в восторге. Спасибо!!! Вы лучшие!!!
February 19
Услугами магазина пользовались впервые, но сейчас только к вам будем обращат ься!
Сделали заказ из другого города и девушка в очень вежливой приятной форме все объяснила, спросила предпочтения по цветам, добавила открыточку и постояно была на связи. Букет получился очень милый, нежный, оригинальный. Доставка четко в срок. Очень понравился имениннице! Спасибо!!!
November 17, 2024
Заказываю уже не первый раз букеты в этом салоне, девочки всегда внимательн ы к просьбам в оформлении и всегда учитывают все пожелания. Букеты оригинальные и очень красивые получаются!
May 8, 2024
Очень рада, что в Кургане есть такой салон цветов!
Флористы молодцы 👏
Всегда учитывают пожелания и создают невероятно душевные композиции!
Заказываю дистанционно, так как живу в другом городе, но всегда могу с точностью быть уверена, что близкие люди будут счастливыми обладателями самых красивых цветов ✨
August 4, 2024
Самый лучший цветочный в городе! Всегда великолепные и уникальные букеты, а самое главное очень долго стоят и радуют) На каждый праздник заказываю только в Мураве и всегда рекомендую всем друзьям и знакомым!
August 16, 2024
Отличный салон цветов, персонал внимательный и приветливый, флорист, кажет ся, лучше нас знал, что мы хотим)) девушка администратор приятная и вежливая. Поэтому, если за цветам в Кургане, то обязательно обратите внимание на это прекрасное место.
September 20, 2024
Лучшие в Кургане! Долго искала студию, где умеют создавать такие очаровательные и стильные цветочные композиции. Не первый год заказываю цветы для близких, находясь в другом городе. Общение и сервис на высоте, цены приятные. Благодарю от души!❤️
May 13, 2024
Шикарный магазин и сервис. Большой выбор букетов и открыток на любой вкус, понравилось, что магазин был всегда на связи и оперативно оформили заказ, помогут с выбором, приемлемые цены, доставили вовремя, оьязательео оьращусь еще!🤍
March 1, 2024
Давно не живу в Кургане и выбирала студию для заказа цветов дистанционно. В прошлом году с другой доставкой произошел эффект "ожидание-реальность" в негативном ключе, поэтому в этот раз подошла более тщательно к вопросу)) Наткнулась на студию Мурава, меня ВК проконсультировали по интересующим вопросам, в нужную дату написала ещё раз: заказ приняли быстро, собрали букет, согласно референсу, и на нужную сумму. Согласовали доставку с получателем и держали меня в курсе, пока букет не вручили. Получатель очень доволен, букет красивейший, сотрудник, отвечающий в соц сетях замечательный. Однозначно всем рекомендую и буду пользоваться услугами студии дальше. Прикладываю два фото - один мне прислали из студии, на втором фото букет уже дома
June 26, 2024
Спасибо девочкам)!
Постоянно заказываю удаленно)
Благодарна! Ни разу не подвели!
Стильно, клиентоориентированно,цветы всегда свежие и душевный подход! )
Процветания!
September 16, 2024
Заказывала букет к юбилею . Общались через тг-канал. Я высказала пожелания по цвету и примерно сумму. Девушки собрали замечательный букет, понимали всё с полуслова. Перед доставкой выслали мне фото для подтверждения. Спасибо большое за четкую и доброжелательную работу.
September 19, 2024
Оригинальные и красивые букеты! Очень актуальные открытки, все замечат ельно! Самое главное, самый серьезный критик (моя мамочка) оценила букет!
May 1, 2024
Лучшие! Проживаю в другом городе, заказывала букет дистанционно. Сервис, опера тивность. И самое главное, результат - безумно красивый букет! Спасибо, что заботитесь о получателях и дарителях ❤️
October 18, 2024
Интерьер прекрасный, девочки флористы-молодцы! Цветы очень дорогие....
July 7, 2024
Была бы возможность поставил бы не пять, а все десять звёздочек)
Соберут для вас не просто букет, а настоящее произведение искусства.
Которые скажут о ваших чувствах больше чем любые слова.
И только тут поймут и поддержат любые ваши креативные задумки
1
July 17, 2024
Несколько раз уже беру здесь цветы и очень рад тому, что дают все для того, ч тобы они простояли максимально долго! Спасибо, что даете возможность радовать близких 🫶🏻
May 29, 2023
Магазин отличный. Всегда есть оригиналь ные букеты и цены очень приятные. Продавцы доброжелательные и вежливые, помогут в выборе и расскажут о цветах.
Есть один минус, оплата наличными или переводом, а это не всегда удобно.
November 28, 2023
Наконец-то найден клиентоориентированный магазин цветов🥹 огромное спасибо за Ваш тщательный подход, оперативность и высокое качество оказываемых услуг. Даже будучи за тысячи километров удалось сделать приятный сюрприз маме ☺️ большое-большое спасибо ✨
September 26, 2024
Всё шикарно! Девочки быстро отвечают на сообщения в ВК. Подобрали быс тро букет! Как доставили сразу же написали. Буду обращаться ещё!
September 6, 2023
Много раз заказывала доставку цветов для близких мне людей и всегда: цветы свежие и стойкие, отличный ассортимент, а персонал вежливый и готовый помочь! Желаю команде развития и процветания🤍
June 27, 2024
Все отлично, оперативно доставили букет, клиентоориентирлванность на уровне, всем рекомендую !
1
August 9, 2024
Заказала цветы дистанционно,все прошло замечательно🥰.Адекватные цены,креативные букеты.Быстро договорились,собрали композицию и отправили.Большое спасибо,получатель очень доволен💐
June 28, 2023
Один из любимых магазинов цветов!💕 Всегда сначала ищу примерный стиль букета и отправляю девочкам с запросом, в итоге они делают красоту, ни разу еще не подвели! Всегда учитывают все пожелания, клиентоориентированы, а это важно!☝🏻 Цены ооочень даже приемлемые, что тож е не может не радовать. Прикрепляю фото одного из заказанных мною букетов. И конечно однозначно рекомендую Мураву!🥰
June 16, 2024
Спасибо за понимание 🌹 и за реакцию быстро не дорого 😉 и вку сные пирожные дочке понравились 😻😻😻 пять из пяти👍
June 3, 2024
Отл ичный вариант заказать букет из Екатеринбурга, быстрая доставка и красивое оформление ♥️
July 16, 2024
всегда отличные и свежие цветы!!! дарила в этот раз подружке, осталась довольна!
May 10, 2024
Спасибо большое за доставку !!! Всё очень быстро и качественно! Розы прекрасные ♥️
May 2, 2024
Хороший сервис, беру тут цветы уже год. Привозят вовремя. Всег да находится подходящий из готовых букетов.
July 4, 2023
Первый раз заказывала в этом магазине букет невесты, сделали еще круче чем хотела и простоял неделю еще после😍🔥
И вот сейчас второй раз заказала знакомой на юбилей, собрали так же прекрасный букет, со всеми моими пожеланиями. Большое вам спасибо, девочки. Вы молодцы!💐
November 1, 2023
Заказыв ал для мамы удаленно, сделали все на высшем уровне, очень эстетичный и гармоничный букет
July 5, 2023
Заказываю несколько лет цветы для родных и близких с доставкой. Всегда очень высокий уровень! Рекомендую
April 14, 2024
Хорошо место, один из немногих лучиков приятного сервиса
May 28, 2024
Все супер! Четко, оперативно! Спасибо вам ❤️
June 9, 2024
Спасибо за цветочки! Доставили вовремя, приложили инструкцию по уходу! 🤍
September 17, 2022
Интересные сочетания цветов и оформление. В Кургане не час то встретишь. Везде только розы,герберы и хризантемы
July 18, 2023
Замечательный магазин,подход к клие нту на высшем уровне