Multifoto
122 reviews
February 17
Хороший фотосалон, все быстро, качественно, вежливо, удобно, недорого. То что нужно, за 5 мин всё сделали. Большой выбор сопутствующих товаров. Все понравилось, молодцы!
January 14
Уважаемые будущие клиенты сайта Мультифото! Если хотите видеть ваши фото хорошего качество , не в коем случае, не пользуйтесь данным сайтом. Из 123 фотографий , на 50 фото были размытые или нечёткие изображения (даже фото с фотосессии, где качество фото очень хорошее, но мультифото даже их умудрились напечатать плохого качества), остальная половина фото, еле тянет на 4 балла ( качество среднее). На мое недовольство, мультифото не встало на сторону клиента, а наоборот, обвинили меня, что мои фото плохого качества! Мой совет, если хотите видеть напечатанные фото, хорошего качества, не пользуйтесь услугами Мультифото!
1
December 27, 2024
Оставила на проявку 3 фотопленки 7 декабря. В салоне был обозначен срок 10 дней. Спустя 15 дней, фотографии готовы не были. Я регулярно звонила на телефон горячей линии, мне обещали срок исполнения заказа 28 декабря. 27го декабря мне позвонил сотрудник студии проявки и сказал, что пленки возвращены на точку, но так и не проявлены. На точке оформления заказа сотрудница, которая уверяла, что с оплатой по СБП, не будет проблем с оформлением возврата, возврат оформить не может. В 17:30 кому то звонит и говорит, что рабочий день у коллег уже закончен. За 3 недели компания не в состоянии проявить 3 фотопленки
2
May 29, 2024
Пользуюсь этим сервисом уже лет 7.
И все раньше было хорошо быстро и недорого.
В этом году решила напечатать фото и была удивлена 3м вещам:
1. Фото делают уже пару недель и это не исключение. Уже второй заказ делают больше 2 недель. Что странно.
2. Раньше доставки до пунктов Мультифото стоили около 99 рублей что ли. А сейчас доставка до их пункта стоит 250р. А если выбрать пункт боксберри, так вообще 390 р(в Мск) . Как-то дорого. Непонятно, откуда эти фото везут.
3. Новый сайт сложен в навигации. На старом сайте прям в альбоме можно было выбрать, какие фото печатать, какие нет. А сейчас, находясь в собственном альбоме, ты почти ничего сделать не можешь. Неудобно
17
1
January 15
С каждым годом печать фотографий все хуже. Больше тут заказывать не буду. Фотографии не яркие, премиум качества нет, при печати качество ухудшается, темное все.
А настольные календари - вообще печать стала ужас! Все красное! Качество отвратительное, лиц не разглядеть, настолько все в пикселях!
Это был мой последний заказ. Столько денег отдаю за фотографии, а качество сползло на ноль за последние 3 года.
1
April 9
Сегодня была в мультифото 09.04.2025 года. На официальном сайте написана цена 20 рублей. Планировала распечатать 28 фотографий за цену указанную на сайте (у меня вышло 560 рублей) . Но когда пришла и заказывала на месте цена вышла 1700 , за 28 фото размером 15на 10 в 3 РАЗА БОЛЬШЕ,причем нигде про это не сказанно . Две звезды, только за то что работник отключил печатную машинку и я заплатила, только за 4 фото
January 14
По необходимости пользуюсь, быстро делают фото на документы.
Фотографии печатают высокого качества.
Специалист который принимает заказы - Александр, очень положительный молодой человек.
Находятся рядом с Караваевыми.
February 15
Здравствуйте, есть претензия по оформлению, когда делал заказ на компьютере указал снизу свое имя, как от отправителя, но когда получил посылку, вижу, что мое имя зарисовано кьюар кодом, что можно с этим сделать, оно отклеивается? Не очень приятно и понятно. Может это где то я недоглядел, но не припомню, чтобы когда оформлял заказ, там было такое
February 2
Живу рядом, заходила несколько раз в салон на Тверском бульваре — каждый раз за стойкой стоит молодая девушка с презрительным взглядом, которя чуть ли не закатывает глаза в ответ на вопросы
Максимально неприятное впечатление каждый раз от посещения, с ценой печати 38р за лист кажется возможно найти сотрудника поприветливее
September 23, 2024
Хотела закать альбом дочери в подарок на годовщину свадьбы. Прежде чем воспользоваться сервисом решила сама зайти в пункт на Новослободской посмотреть на готовую продукцию и как говориться, "потрогать руками"! Барышня за стойкой оказалась крайне нелюбезной! Еле из нее вытянула, то что мне нужно. Такое ощущение, что ее очень отвлекаю от каких-то дел. Фотокнига заказанная мной получилать на 4*, а могло быть на 5* и фото темноваты, в оригинале лучше! Так и при получении готового заказа оказалась такая же нелюбезная барышня, которая болтала с подружкой и вообще не обращала внимание на клиента. При том, что у стойки стояла я одна и ждала пока они прервут свою беседу! Вы их по одному типажу набираете? Сервис, прямо скажу ненавязчивый!
2
1
October 4, 2024
Моя история, как детектив. Решила сделать подарок мужу на 45-летие. Оформила заказ аж 2 сентября с полной оплатой, сегодня за окном 4 октября, а заказ мой так и не сделан.... 13 сентября обратилась на пункт выдачи заказов в ТЦ Колумбус и была удивлена, что мой заказ не готов, позвонив на линию по номеру 84955454181 девушка сказала, что с моим заказом произошёл технический сбой, заверила меня, что заказ отправят в печать и через 3 дня он будет готов. Следующий мой визит в ПВЗ в ТЦ Колумбус был 25 сентября и что я узнаю, что мой заказ не приехал и более того, он и не был отдан в печать, о чем мне так "любезно" сообщила менеджер по работе с клиентами и после разговора с ней она меня заверила, что теперь точно мой заказ отдадут в печать, но вот ведь незадача, что в срок получить свой заказ, к тому же полностью оплаченный я ни как не смогла, то по итогу разговора менеджер предложила мне скидку, от которой я отказалась и сказала, чтобы мой заказ уже был доставлен не в пунк выдачи, а домой. Записала адрес доставки и вот уже с 25 сентября, прошло больше недели и тишина. Я хочу обратиться к руководителям данной компании, вы наверняка вложили большие деньги и продолжаете вкладывать их, но любой бизнес это люди. Грустно и печально, что в вашей компании работают во-первых некомпетентные, не клиентоориентированные и не знающие слово сервис люди, а во-вторых вы им платите зарплату. Задумайтесь.
5
November 30, 2024
Необходимо было распечатать документы ,как оказалось, неправильного формата. Пришли в офис около метро войковская 30.11 около 16ч. Там восседали две дамы- которые ,мягко говоря, странно себя вели. На вопросы обывателя ( не профессионала в области фотопечати ) отвечали надменно, усмехались и выкатывали глаза- мол, ну и вопросики. На вопросы по поводы работы сайта вашей же компании - говорили - МЫ ВООБЩЕ НЕ САЙТ, это понятно, но фирма-то одна. Ощущения отрицательные. Хотели воспользоваться вашим сервисом, хотя обычно печатаем все у ваших конкурентов( но к сожалнию, в этом районе нет у них офиса). Однозначно- НИКОМУ не буду советовать вашу компанию. На дворе 21век- две тёти сидят и едят еду пахучую из лотков около аппаратуры, аксессуаров и проч.-неужели одна не может выйти пообедать в соседний вкусвилл, кафе, пока вторая на рабочем месте?? Удачного вам дня.
3
October 3, 2024
Делала интернет заказ 4861274
Фото прислали плохого качества, фотография темная. Вероятно принтер, печатавший фотографию уже старый или с ним явно какие-то проблемы, иначе фотография, сделанная на профессиональном фотоаппарате не могла получится такого качества + при загрузке фотографии не выдало замечаний к качеству фотографии. Моя просьба была напечатать мне новую фотографию, взамен той, что была, но мне отказали, сказав, что они напечатали все как надо! То есть все, кроме сотрудников поддержки увидели, что качество фотографии плохое и только представители Мультифото пожелали закрыть глаза и увидеть там хорошее качество. Удивительно да? Конечно нет, ведь перепечатывать новую фотографию и возвращать деньги не хочется. Так если не хочется, может надо было нормально печатать, учитывать пожелание потребителей, признать свою ошибку и напечатать новую, если бы для вас было ценно мнение ваших потребителей.
Уже много раз писала обращение в поддержку и присылала фотографию, которую мне напечатали и после этого со мной перестали выходить на связь, все мои сообщения в поддержку игнорируются.
Уважаемые представители мультифото, видимо для вас мнение клиента перестает быть интересным после выполненной вами работы и вам далеко все равно на качество ?
Хочу предостеречь всех, кто решится делать интернет заказ у них, лучше сделайте выбор в пользу другого места, если не хотите, чтобы вас разочаровали и перестали с вами выходить на связь, после того, как вы заплатили деньги.
На связь со мной вышли только после многочисленных моих обращений и заявили, что виновата я сама, они сделали все как надо и перепечатывать не будут. Сказали, что мне нужно вернуть в салон фотографию, при мне её порвут и при этом, чек о возврате тоже никто мне не даст, пишите на почту, если хотите возврат денег! То есть мне нужно порвать фотографию, они должны это увидеть и при этом чек о возврате они не дадут и писать им еще год на почту, где они откровенно игнорят, чтобы они вернули деньги. Интересный расклад!
Вот такой вот авторитет у вас после этого! А надо было всего то перепечатать новую фотографию. Тем более это не было моей прихотью, а вы действительно напечатали её в плохом качестве, там даже кожа выглядит загорелой, когда это таковым не является.
5
October 7, 2024
Последние заказы с проблемами. В прошлый раз заменили дизайн уже заказанных и оплаченных кружек с нормального на совсем ужасный. Согласовывали изменения по телефону, посмотреть то, на что заменяют, возможности не было, да и на подарки эти я рассчитывала. Доставляли месяц (!), хотя было указано до 10 дней. Звонила исправно каждую неделю: говорили, что угодно, но ничего по существу. В этот раз применила купон на 30 бесплатных фото к заказу. Было написано, что купон активирован, но списали денег, как будто я купила их за полную стоимость. В поддержки отвечают, что это потому, что я покупала на сайте товары со скидками, а купоны и сертификаты можно применять только по одному. Но персональный купон и был 1, остальное куплено по цене сайта. Тогда начали говорить, что скидки не суммируются (это указано в карточке скидочного товара). Но я и не суммировала их: купила товары по цене сайта, к ним никакой дополнительной скидки и не пыталась применить. Термин "суммирование" означает, что нельзя больше снизить цену ЭТОГО товара, но что к нему нельзя добавить другой товар по купону, не означает. Заказ отменить не дают, денег не возвращают. Получается, что я купила фото по дикой цене( Получила фото. Темные, тусклые. Давно не видела такого плохого качества. За 20 р. штука 10 на 15 стандарт. Позор компании.
3
May 25
очень плохо
написано копия 1шт 29 рублей
сделали копии документов 6 листов
говорят к оплате 570 рублей
что? за 6 листков бумаги обычной не цветной? начинаю выяснять говорят нет 42 рубля хм......42 *6=252
откуда?
ла-ла-ла заливка
НЕ СООТВЕТСТВУЮ ЭТО МЕСТО
October 3, 2024
Отзыв по услуге компании «Офомим книгу за вас». Хотела я заказать фотокнигу через сайт и начала оформлять сама(на сайте представлены шаблоны и в принципе,нажав пару кнопок,книга будет готова.Если заморочиться,что в итоге мне пришлось делать,то за полчаса у вас получится хороший результат).Но я увидела услугу «Оформим фотокнигу за вас» стоимостью 1390₽ (до 100фото)и решила воспользоваться ею. В описании сказано,что книга будет оформлена эстетически красиво дизайнером компании и что она станет настоящим произведением искусства-красиво написано!Но ожидание не равно реальность. По итогу так называемый дизайнер делает по сути тоже самое на сайте с шаблонами,что может сделать клиент самостоятельно и бесплатно. Смысла в этой услуге абсолютно нет никакого и даже времени мне это не сэкономило ни разу,потому что выуживать информацию и обсуждать детали(которые нельзя изменить как оказалось:это цвет элементов шаблона(шаблоны используются готовые с сайта,повторюсь)и текста,фотографии не сортируются(и вообще они были раскиданы по книге точно в том порядке,в котором были загружены,о чем делается вывод,что дизайнер вообще не заморачивался нисколько и автоматически фото загрузились в шаблон)).Казалось бы,ничего сложного супер-дизайнерского в моих запросах не было,однако дизайнер мне сообщила,что мои пожелания выходят за рамки тарифа и если я хочу вот это все,то пожалуйста индивидуальный дизайн для вас за 10тысяч рублей(уж не знаю что ждет клиентов в данном тарифе)Но ценовой разброс колоссальный))В общем ,мне пришлось отказаться от данной услуги. С вопросом по возврату д/с пришлось изрядно потрепать себе нервы,т.к. мои сообщения игнорировались(они были прочитаны все,но оставались без ответа)дизайнером. Я пыталась выяснить вопрос через поддержку, но там отвечали,что с возвратом помочь может только дизайнер. В итоге мне ответил в чате «это другой дизайнер»-так мне представились. Благо, вопрос с возвратом решился и мне больше не придется связываться с этим некомпетентным сотрудником. Хочется отметить, что общение с клиентом крайне неуважительное и никто извинений не принес за предоставленные неудобства.
2
July 29, 2024
Пользовалась несколько раз. Качество было хорошее, делали быстро и доставка была адекватная. Все это БЫЛО! и прошло.
Я хочу забрать из постмата 300 руб.
из магазина в котором это же все и должны печатать ДОСТАВКА 250 рублей! Серьезно? мне надо распечатать 4 фотографии общей стоимостью 64 р. и заплатить вам какую-то доставку при самовывозе? Адекватные? Как-будто нет. Последний раз печать задержали и были косяки на самих фото. Больше пользоваться не собираюсь и никому не посоветую.
6
1
November 29, 2024
Был в МультиФото на ст. м. "Войковская". Решил воспользоваться аппаратом для печати фото. Ранее пользовался им в других отделениях. То, что я не обратился к консультанту, вызвало у неё бурю эмоций. Она высказала всё мне и смеялась над тем, что я делаю, потом махнула рукой, типа чего ей с недалёкими общаться. Совершенно не знает как общаться с клиентами. Понаберут по объявлению, порой даже без образования.
2
June 24, 2024
Я пользовалась услугами мультифото и не было нареканий, но они сильно испортились. Во-первых, крайне неудобный новый сайт. Не получается войти, новый пароль не сбрасывает и скидки не учитыватся. Неудобная навигация, лучше бы было как было. Последняя капля, после которой я не буду пользоваться больше услугами мультифото была, когда я заказала фотокнигу, сама продумала дизайн, вложила душу и прикладываю что получилось. На обложке где лицо надпись "ваш дизайн". Это нормально? Пришлось мне самой переделывать обложку. Я молчу про то, как неудобно получать на кассах Перекрестка, где я должна ждать очередь. Или пункт выдачи боксберри на Арбате, где сотрудники в рабочее время на самокатах гоняют и покидают место. Неужели нельзя в постаматы присылать. Вы меня сильно огорчили и следующую книгу я заказала не у вас. Надеюсь нам таких отрицательных эмоций не будет.
6
September 4, 2024
23.08.2024 заказала 2 разные фотокниги, оплатила. Сегодня 04.09.2024. На все мои звонки ответ - в работе или перезвоните позже. Наконец сегодня говорят, что одна из фотокниг по техническим причинам не может быть напечатана.
1. Если она не может быть напечатана, почему даете возможность ее создать - потратить кучу времени, сил. Почему оформляете заказ и берете деньги, заранее зная, что напечатать не можете?
2. Почему молчите 14 дней?
3. Номер телефона указан, но при звонке, берет первый попавшийся филиал, говорят, это не наше дело, мы магазин. Службы по работе с клиентами нет, формы обратной связи нет. Придумали новый личный кабинет, фотки и готовые макеты из старого перетащить нельзя!
Зато деньги принимают исправно! рекламу шлют даже при отключенных уведомлениях исправно!
На лицо полное нарушение прав потребителей и ТР ТС. Буду обращаться в Роскомнадзор и в Роспотребнадзор!
4. Потребовала, чтобы дали возможность форварднуть эту фотокнигу в другую, без потери времени, сил и качества, а так же предоставить скидку на новую. В ответ голос абсолютно не мыслящего человека: уточню информацию... 100% не перезвонят и ничего не предпримут, пока я опать с 10 раза куда ни будь дозвонюсь.
Ужас, не советую!
4
August 14, 2024
Заказывала большое количество фотографий -145 шт. Здесь в рпзы дешевле,чем в других местах. А это очень выгодно, для большого заказа. Сделали хорошо, нареканий нет.
Минус - долгое ожидание, около двух недель.
May 7
Очень удобный сервис! Всегда быстро и качественно печатают фото отдельно и фотокниги
March 22
Заказала в Мультифото одну фотографию формата а4,заплатила за доставку 250 руб и ее доставили помятую!!! Теперь на выброс!!! Никому не советую пользоваться услугами данной организации!!!
November 5, 2024
Крайне не советую, клиентское обслуживание на нуле. Заказала фотографии, ждала 2 недели был статус в пути. В итоге: заказ никто и не думал отправлять, о чем компания уведомлять не считает нужным. Служба поддержки разговаривает скриптами и нагло говорит, что я должна была сама отслеживать заказ в приложении и на сайте. Думаю, что есть много более приятных мест для печати ваших фотографий.
2
December 8, 2024
Заказывала печать 153 фото в размере 10/15 заказ №20241130-RTM69-318-194005 выполнен не качественно. Всё 153 фото тёмные. Дневное солнечное фото распечатано как будто вечер и иногда как будто ночь. Очень не довольна работой. Прошу вернуть деньги.
3
February 26, 2023
Лет 15 печатаю фотографии в "Мультифото". Особенно на "Соколе" хорошо было. Всегда отличное качество, без претензий. Чётко, ярко, вовремя. Хорошая бумага...
Но есть неприятные моменты. Последний раз, когда делала заказ, мне надо было 75 фотографий 10×15.
Продавец сказала: "Если сделаете от 100 фото будет скидка".
Ну, ладно, решила добавить ещё. Долго выбирала что бы ещё напечатать, время потратила.
По итогу формирования заказа, скидку не дали. Продавщица сказала на голубом глазу: "Что-то пошло не так, но приходите в следующий раз, обязательно дадим скидку.".
Что это было?
Раньше по картам "Мультифото" постоянным клиентам скидки давали (5,10,15% акции были), и дарили фото за большие за объёмы... И без одолжений (а я часто, и даже по 300 фото печатала у них, и себе, и семье, и на работу коллегам).
Неприятный осадок остался от обмана.
А так..., считаю "Мультифото" - лучшие. Стараются.
7
January 7
Закрывают кассу за пол часа до закрытия!! Специально отпросилась с работы , чтоб сделать фото. Хотят по быстрее закончить и уйти. Работодатель задумайтесь, вы так теряете выручку
August 26, 2024
Пользовалась услугами данной фирмы два раза. Первый раз печатали фото, мне результат понравился. Решили заказать фотокнигу, и это ужас! Я бы посоветовала им сменить человека, который создаёт дизайн книги!!! Не понятно для чего заведомо размещать фото на склейке страниц?!? Вы себе бы сами такое "творчество" приобрели бы? Если способ склейки не позволяет сделать фото в развороте, зачем Вы его делаете? Это заведомо портит книгу и впечатление о вашей работе! Больше к услугам данной фирмы не обращусь и друзьям посоветую выбрать другой сервис!
5
July 22, 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднице Мишель! Очень помогла с выбором нужной рамочки, обработала старое фото с помощью фотошопа (блеск! при этом не потерялся и эффект старины), отнеслась очень профессионально и внимательно.
1
August 7, 2024
Сам сотрудник вежлив, пере фотографировал. Все быстро.
Но не приятность в том, что специально пришла в эту студию из за цены на услугу: фото на документы. По состоянию на 07.08.2024 цена отмечена на Яндекс картах 490₽, по итогу составила 740₽. Сотрудник сослался на не актуальность. Спорить не стала, но не рекомендую данную студию из за несоответствия цены.
1
June 11, 2024
Заказала печать изображения на футболках: ничего сложного, просто прямоугольное изображение, в соответствии с макетом, который я сделала на сайте при оформлении заказа. Переделывали 3 раза! Каждый раз изображение было или меньше, чем надо, или не в том месте, или и то и другое. Хочу отметить, что служба поддержки работает достаточно оперативно, и брак признавали без проблем, но: для меня как клиента это означало кучу незапланированной переписки и многократное хождение в пункт выдачи, чтобы сдать брак, получить заказ, опять сдать брак и т.п. Заказывала в подарок, а в итоге с этими переделками все сроки прошли. Обидно, что на производстве отношение к клиенту наплевательское, ну или работают полные непрофессионалы.
3
1
December 12, 2024
Заказывала первый альбом 8 лет назад,все было супер.Сейчас тоже заказала в Мультифото и пока он был в печати ,почитала отзывы и удивилась,.Я не столкнулась ни с какими проблемами.Надо быть просто внимательным при размещении своих фото ,разобраться с сайтом .Да,я на формирование альбома потратила почти 1,5 дня ,но это исключило все ошибки ,которые описывали в комментариях .В целом я довольна всем .Альбом премиум,качество на высоте!
June 16, 2024
Раньше ходил в сюда сканировать фото с пленочного фотоаппарата, но больше не буду. Во-первых, сам процесс оформления занял больше 15 мин, хотя дел мин на 5, не больше. Либо был новый сотрудник, которая вообще не понимала, что она там делает, либо не знаю что… Во-вторых, уже неделю жду фотографий!!! НЕДЕЛЮ! На мой вопрос: «Когда будут фото?», ответили, что уточняют сроки изготовления заказа. Буду теперь делать в других проявку в других салонах.
5
June 3, 2024
1. Сдали на проявку и сканирование ч/б фотопленку, но через пару дней пришло сообщение, что наша "пленка оказалась пустая", хотя ранее фотоаппарат снимал без проблем. Но тут нет однозначного понимания, кто виноват. 2. На ответный вопрос, почему такое может быть и как забрать деньги за неоказанную услугу по сканированию, пришло сообщение с советом обратиться на место оформления заказа. 3. Лично явились в салон на м. Пушкинская в субботу, сотрудница с большой неохотой сказала, что она не уполномочена возвращать средства. Посоветовала приехать в понедельник, когда будет старший менеджер... 4. В едином колл-центре абсолютно ничего сказать тоже не могли. Спустя несколько минут общения сообщили, что мне позвонят непосредственно из салона. Прошло 2 дня, так никто и не позвонил... Вывод: сюда больше никогда обращаться не будем, клиентоориентированность оставляет желать лучшего
4
September 15, 2024
Я сделала заказ фотографий, их передали курьерской службе, которая мне фотографии так и не доставила. А возврат денежных средств мне так и не сделали. Я звонила на горячую линию, сказали развернуться и перезвонят, но так никто и не перезвонил. Ужасно не клиентоорентиваный сервис.
Заказ делала 22 августа, и вот сегодня 8 сентября, ни ответа, ни привета 👎
Номер заказа : Nº4802516
2
June 17, 2024
Заказали впервые фотокнигу. Выбрала «свой дизайн». На обложке написала Bali trip , в итоге приходит в таком виде и на обложке прям посередине наших лиц написано «Ваш дизайн фотокниги»😅 может случился сбой или не сохранилось то, что я написала и компания мне присылает книгу в таком виде. Я попросила это как-то исправить, они красиво и нагло меня послали, сказав «да , можно исправить, удалив эти слова и заново оплатив». Также изгиб книги прям таки «съедал» некоторые фотографии .
Очень разочаровались в мультифото. Сразу видно , что у компании в приоритете не клиенты
3
October 6, 2024
4878814 визитки -50 шт, заказ изготовили и доставили за 7 дней. Все визитки разного размера, за место 50 визиток выдали 48 шт, при полной оплате за 50шт. Не рекомендую обращаться в данную компанию. Начальница отдела продаж (имя не помню) хамка редкостная.
2
June 20, 2024
Получила заказ,это ужас. Фотографии все тёмные ,что у вас с профилем, не понятно ... на некоторых не видно лиц , цветопередача просто как брак .... деньги на ветер . Очень расстроилась , печатала для фоторамок .....разочарование полное. А если б это было за полную стоимость ,без скидок ,то лучше б не позорились....чем так печатать. Ещё и доставка в ваш же пвз 250р....
5
July 11, 2024
Прочитала отзывы и подумала, что не туда попала. Я 3 ий раз обратилась в эту организацию и довольна до соплей. Первое все четко и быстро, второе дешевле чем в сетевой к...ки. люди терпеливые, помогают разобраться и это в самом центре. Большое спасибо сотрудникам. Желаю процветания. Теперь точно только сдесь буду печатать.
1
August 20, 2024
Сделала онлайн заказ на печать одной широкоформатной фотографии 14.08.24. По состоянию на 20.08.24 заказ еще не доставлен! Для чего МУЛЬТИФОТО намеренно вынуждает оформлять платную доставку в их же офис при этом не соблюдая никаких сроков. Ужасное отношение к клиентам! Чтобы зря не тратить время и нервы, впредь больше никогда не обращусь!
4
November 12, 2024
Заказала тарелку с фотографией 3Д , тарелка вся в черных царапинах, фото только в центре , я вовремя заказа уточняла если 3Д , то фото будет больше!!! Потеряла время ,так спустя 12 дней уведомление не пришло о готовности !
2
September 16, 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! Заказали фотографии детей ко дню рождения. срок изготовления обозначен 2 дня!!! прошло 6 из которых уже 4 дня - товар в пути!!!! На все звонки, отвечают, что не могут сказать где наш заказ, в некоей транспортной компании!!! ФИКСИРУЮТ обращения и НИ ЧЕ ГО!!!! Мерзость!
1
January 18
Качество ужасное. Очень темные фотографии, хотя сделаны проф фотографом. Как связаться с тех поддержкой?
July 16, 2024
Очень печально что такое отношение к клиентам . Оставила заявку на фотокнигу с помощью дизайнера. Обратной связи ноль . Звонила несколько раз , говорят что свяжутся , но те сроки что были указаны на сайте для обратной связи 1-2 дня -давно закончились .
Фотокнигу хотела подарить в подарок к определенной дате и теперь я не успеваю
2
September 10, 2024
Заказала фото, чтобы вставить в рамки. В цифровом формате качество отменное, сделаны на Айфон, краски яркие. В печатном формате получила фото, на которых уменьшена яркость - они прям темные! И цвета намного бледнее оригинала. Зачем испортили качественные снимки? Очень расстроена(((
1
August 4, 2024
Ребята, был сегодня у вас, 04.08, для печати фото в 2024 году нужно отправить его на email?
У Копирки всегда висят QR коды в телеграм.
На печать фото ушло 10 мин
Девушка очень приветливая и вежливая, за это 2 звезды
1
1
May 25, 2024
Единственное надежное место Мультифото - на метро Молодежная, в Трамплине. На Щелковской - надеяться не стоит... Или не приходят во время, или ключи потеряли... или ламинатор сломался (постоянно почти). Сервис обещает лучшего....
1
March 28, 2024
Прошу выразить огромную благодарность Ангелине Александровне, руководителю контактного центра, за быстрое и профессиональное решение вопроса, который до этого в течение 10 дней никто не мог решить.
Желаю, чтобы в "мультифото" было как можно больше таких прекрасных руководителей.
1
November 7, 2024
Отправляла dhl. На сайте оформила заявку, выбрала этот пункт, приехала и через 2 минуты отправление уже было принято сотрудником. Все просто и быстро.
August 5, 2024
Вообще я в шоке от сканирования и проявки пленки, из 36 кадров было 16 пустых и за все это я отдала 2280 руб, и это я еще не печатала фотографии… Откуда такие цены? У меня ощущение, что меня просто обманули!
3