Anna Almaeva
10
1
subscriber
0
subscriptions
850.2K
views
Очень понравился отель и его расположение. Прекрасная территория , отличные номера. Вкусная еда с нормальными ценами. Порадовало наличие мангала, бассейна и бани.
Звезду сняла: За отсутствие чистых раздевалок в бассейне (они возможно в стадии ремонта, но все же)
девушка -официант в ресторане.
мусор,пыль в номере при заселение . При заезде за кроватью валялась обертка от мороженого, пыль на тумбах и под кроватью.
О персонале:
Очень понравилась девушка, которая была на респшене, всегда очень дружелюбная и милая.
Марина, сотрудник в прачечной -замечательная женщина.
У молодого человека , который включает музыку в бассейне хороший музыкальный вкус)
И парень-официант в ресторане -молодец.
Девушка официант, думаю работает совсем недавно в данной сфере. Путает блюда, при ситуации с кислыми блинами , вместо того чтобы просто извиниться перед гостями и унести поднос, начала язвительно отвечать, хотя к девушке не было претензий.
Процветания Вашему отелю!
Были с мужем на свидании 5 февраля. Все очень понравилось! Большая студия, все продукты свежие. Порадовало, что были напитки (сок, водичка). И очень удобно , что есть контейнеры, в которые можно убрать еду, если не удалось съесть ее на месте. Спасибо! Остались только приятные впечатления. У нас был шеф-повар Ли Андрей, очень крутой. Было весело и очень вкусно! Не заметили как прошло время. объелись и поехали домой!
Одна звезда за качество, другая за менеджера Александра ( два последних вопроса решалось с ним) , который быстро и четко отвечает.
И было бы 5 звезд, и короткий хороший отзыв. Качество топ, печать четкая и яркая. НО. менеджер , который вел заказ был другой.
1. Менеджер.. Абсолютно не компетентна. Надежда любезная ровно до момента оплаты. После исполнения платежа начинается часовой игнор в мессенджерах, а если отвечает то максимально " на отвали". Впечатление ужасное.
Никто не звонит в нерабочее время или не закидывает звонками. Вопросы по -существу и в дневной диапазон.
2. Время исполнения заказа, аж выбивать пришлось эту информацию. Со стороны менеджера наверное правильно было бы самостоятельно сказать, когда будет готово. Но нет , опять пришлось написать, уточнить информацию.
3. Изначально уточняла про удостоверения с ФОТО. Писала несколько раз ФОТО отправлены и тд. Что в итоге? удостоверения без фото. На вопрос как так получилось, менеджер пишет вопрос :"О каких фото идет речь? СЕРЬЕЗНО?
Вы видите мои сообщения с словом "ФОТО" , как минимум 4 раза и не приходит мысль уточнить зачем я его вообще написала. Да, может как-то мы и сами пропустили этот момент, что не добили вопрос , НО вы же не первый раз принимаете заказ. Если есть слово ФОТО. Оно написано не просто так наверное. Может нужно переспросить к чему это? Да , представьте так делают заинтересованные и крутые менеджеры. ВНИМАТЕЛЬНО читают КАЖДОЕ сообщение клиента.
4. В понедельник 27.01: (РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ТИПОГРАФИИ ) 12:58, уточняю откуда нужно будет забирать удостоверения. Молчание. Вторник 28.01. днем я повторяю вопрос , во сколько можно подъехать и откуда забрать, ведь 29 срок исполнения. Ответ : ждите письмо о готовности.
ВЫ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР ДАННОГО ЗАКАЗА и не можете уточнить у производства как там обстановка ? Забыли резко адрес ? Что мешает ответить покупателю?
Я не книгу у Вас издавать собиралась, куда вносятся 1000 правок.
Это обычные удостоверения для гос. организации с 5-ю вопросами и 5-.ю правками, уж можно было найти пару минут ответить на элементарные вопросы и немного вникнуть. Вам несложно , клиенту приятно .
оформляли брачный договор. Все сделали очень быстро. по телефону объяснили что нужно, когда подойти. Общались очень вежливо. Спасибо, буду обращаться к Вам еще!
Очень вкусные, свежие роллы.
Всегда чистая витрина и большой ассортимент 😊
Потрясающее место! Отмечали с мужем там день рождения. Еда очень вкусная. Подача оригинальная.
Работа официантов там , как отдельный вид искусства. Для новых гостей столы сервируют за 1,5 минуты. Было интересно наблюдать за такой слаженной работой.
Обслуживание очень быстрое, ненавязчивое.
Интерьер заслуживает отдельного внимания 10/10
Привезли Вольво , нужно было почистить бежевый салон и отполировать фары. Всё сделали отлично! Теперь машина чистая, фары, как новые) очень приятные и дружелюбные сотрудники!обязательно будем обращаться сюда еще)
Хорошее место. Девочки -хостес прекрасны , бармены , официанты тоже всегда приветливы. . мне нравится интерьер и месторасположение. Но очень редко сижу в ресторане, обычно беру еду с собой. Нормальные порции, для обеда самое то. Очень вкусный бестроганов , бургеры. Сегодня была там и взяла два бургера и салат для коллег. Первое! Бургеры были разные, но не были подписаны. Мы их перепутали и мне пришлось есть не то, что я заказала. ВТОРОЕ! В бургере в котлете попался ВОЛОС!.... Конечно, все приятные впечатления от места не стерты, но осадок и отсутствие аппетита -появились. Нет я не закинула волос , он не упал с моей головы и тд. Я открыла коробку откусила и вытянула из котлеты длинный черный волос...
Пользовалась несколько раз. Качество было хорошее, делали быстро и доставка была адекватная. Все это БЫЛО! и прошло.
Я хочу забрать из постмата 300 руб.
из магазина в котором это же все и должны печатать ДОСТАВКА 250 рублей! Серьезно? мне надо распечатать 4 фотографии общей стоимостью 64 р. и заплатить вам какую-то доставку при самовывозе? Адекватные? Как-будто нет. Последний раз печать задержали и были косяки на самих фото. Больше пользоваться не собираюсь и никому не посоветую.