Не могу получить деньги с депозита, кормят завтраками, заказал деньги что бы без кассы обойтись, пришел, а мне говорят что деньги ещё не пришли , будут завтра, хотя мне сказали что будут сегодня, мрак
Доступность от метро. Быстрое обслуживание, быстрое решение моего вопроса и консультация.
Show business's response
Николай Шахов
Level 7 Local Expert
February 18, 2024
Обратился в банк, чтобы открыть дебетовую карту, в добавок навязали кридитную, сказали без кредитной карты дебетовую не возможно сделать. Потратил около часа, пока все оформят.
Отказываются решать проблемы, которые сами же и создали на пустом месте. С 7! Попытки получил свою услугу, обойдя весь район, ибо из этого отделения меня посылали в обычные мтс. Оказалось что только банк и может решить мою проблему.
Ужасный самый салон, не когда туда не ногой. Была работодателем заказа и оплачена карта. Пришла получать, сказали мол ошибка в базе, мы Вам выдадим такую же карту только с другими реквизитами, думаю ладно. В итоге только потом обнаружила что за ее выпуск с меня списали 299 рублей, ХОТЯ !!!! Работодатель мне оплатил карту и я должна была получить ее бесплатно. Звонила на горячую линию сказать что у меня другая карта, а оказывается БИКТЯСКИНА ИРИНА ВИКТОРОВНА ее заблокировала. И она же во время работы с клиентом успевала потрещать по телефону на личные темы. Молодец, ставлю 0
Обслуживание 0
Банк 0
Лучше больше не связываться
Люблю этот банк. Неоднократно брал кредиты, ставка всегда ниже конкурентов, быстрое реагирование на вопросы в чате, удобное частичное и досрочное погашение!
Максимально долго!!! В воскресение работает только 2 окна из 4, плюс принимают людей которые лезут без очереди и талонов, ничего не говоря им!!!!! Хотите потерять полдня - welcome!!!!
Оформили 2 кредита на дочь, которая находилась под воздействием мошенников. Она не работает. Как можно так работать, это любого могут так развести. Видимо там своя схема внутри банка.
Главная суть заключается в том, что там работают мошенники, которые всем клиентам без их ведома добавляют дополнительные услуги и товары, которые обнаруживаются после того, как вам выдадут на руки кредитный договор, где о рассрочке уже и слова сказано не будет. Все отзывы, которые о них написаны- это самая настоящая правда.
Брал в данном банке рассрочку, пришел оплачивать,а мне говорят только наличными и все! При этом ни где это не прописанно ,по хамски обращение типо не нравится пишите претензию.и всё.при досрочном погашение придется танцы с бубнами исполнить .в итоге : сервис -1
Обслуживание -1
Удобство -0
Ни кому не посоветую
Ужасное обслуживание клиентов. Сотрудники либо не обучены, либо специально специально себя так ведут-не понятно. Либо банк пользуясь нынешними обстоятельствами, просто пользуется тем чтобы наживится на своих клиентах. В выдаче средств отказывают , либо предлагают способы снимать деньги только с комиссией. Хотя в банке должны быть варианты снятия денег без комиссионного обслуживания при любых обстоятельствах.
Ужас просто, внесла все деньги на счёт, а потом приходят смс что я должна, за обслуживание, карты заблокированы и ими не пользуются. Пойду дальше разбираться, я не довольна, первый раз такое отношение к своими клиентам