Mts Bank
257 reviews
October 15, 2023
Очень приятный и вежливый специалист Фёдор,помог выявить истинную потребность.
Спасибо большое!
Побольше бы таких специалистов в данной сфере!
August 31, 2023
Будьте бдительны! Этот банк работает с коллекторами!
История такая, что один платёж ушёл непонятным для меня образом на другой счёт. Звоню им, говорят сами разбирайтесь. Мало того, что они звонят как *** по 3-4 раза на дню, так ещё пришла смс что дело передано коллекторам. Ни в одном банке такого не было. Так что лучше с этим банком не свызываетесь.
5
October 30, 2023
Обращался в данное отделение недавно, нужна была срочно справка о текущей задолженности по кредиту. Попал к менеджеру Федору. Все сделал оперативно. Очередь кстати очень быстро подошла. Спасибо руководству за такие кадры, Федору продвижения по карьере)
November 19, 2024
Сотрудник Эрданов Бахтиёр Равхатович впаривает кредитные карты по несуществующим заявкам, подделывает данные о работодателе в договоре, даже не говоря об этом клиенту. Так я стал мастером в ООО Фабрика Качества в г.Санкт-Петербург, даже не проживая тут. Рекомендую провести проверку и уволить данного сотрудника. В ближайшее время обращусь с письменной претензией в отделение банка.
November 8, 2023
Красивый офис, приветливый и компетентный персонал. Обслуживание происходит быстро и качественно. Рекомендую!
1
1
January 20, 2024
Не понимаю откуда такие позитивные отзывы,не понятный банк,сотрудники разговаривают не профессионально,ведут себя странно или ничем не могут помочь!!!сами разбирайтесь (говорят так!)
1
October 6, 2022
Бываю периодически в этом отделении, обслуживаюсь в том окне, куда вызовет электронная очередь, но некоторые сотружники "примелькались" уже.
У Ольги, например, почти год назад оформляла кредит. Быстро, просто, без каких-либо навязываний, всё четко и по делу! Ремонт квартиры сделан отлично и что самое главное, не частями, а одним заходом благодаря кредиту под низкую ставку! Тут недавно приходила погашать частично-досрочно его и Анна мне сказала, что есть ипотека в банке, а также Гос. Программы, Семейная ипотека! А ведь над Семейной ипотекой мы задумываемся! Совсем недавно мы стали подходить под данную категорию) Мне данное отделение нравится, сотрудники вежливые, приятные.
P.S. еще и кофе-зона появилась 😊. Круто!
Хотела вставить фотографию, но Яндекс не дает, просит позже, но мне некогда будет потом. Так что оставляю только текст 🤷♀️)))
November 28, 2023
Посещала данный офис, подобрали кредит для меня на выгодных условиях, всем гарантирую, также офис просторный, персонал приветливый ))
January 7, 2023
Очень приятное место, легко получила кредит, купила супер наушники и кофеек здесь замечательный. Персонал очень душевный, Ольга операционист выдала мне кредит за 15 минут. Спасибо и процветания Вам. Оценка 5, отлично.
3
April 28, 2024
Удобный офис, метро рядом, вежливые сотрудники, помогли решить вопрос, благодарю!
December 6, 2022
3 раза посещала и слушала претензии к одной и той же девочке, что закатывает глаза, ведет себя не профессионально, выглядело комично каждый раз, куда смотрит руководство-не понятно.. ) Также сидя в очереди по талону, не раз наблюдала, как люди заходят с улицы, садятся к менеджерам и их принимают👌🏼) класс! А вы, сидите дальше) Оценка относится к отделению, а в целом банку бы поставила 2 балла... У сестры приставы арестовали кредит, а близжайшее от нее отделение в 1,5 тысячах км!!!чтоб деньги поступили на счёт, нужно вносить их через кассу, иначе, добро пожаловать в долги... Хорошо я, в другой области смогла через кассу погашать её кредит, при этом, меня вынудили открыть для этой операции счёт, при этом, карту я не забирала, но мне пришлось отключать платные услуги, что мне подключали+обслуживание... 🙈.. В итоге сестра захотела закрыть кредит полностью, но для этого ей нужно также лететь в другую область в отделение.. В общем не связывайтесь с ними если рядом с вами нет отделения мтс-банка.
1
November 26, 2023
Ужасно долго. Электронная очередь не работает, то есть информации, что тут сидят и ждут люди нет. Современные банки уже не так работают.
Добавлю: еще и банкомат один, находится в «предбаннике», стоишь спиной к огромному окну, освещен и ты виден всем, кто идёт по улице.
1
August 13, 2021
Пришла, начитавшись плохих отзывов, а встретила адекватных, понимающих ребят, профи своего дела. Ярослав (занимающийся моим вопросом оформления рассрочки на айпад, объясняя и раскладывая по полочкам каждый момент), Евгений и Александр задержались после закрытия аж на полчаса, чтобы помочь с оформлением всех документов. Огромное спасибо ребятам и искренние извинения за настрой, с которым я пришла изначально))
1
December 12, 2022
Оформляла там дебетовую карту , само помещение чистое , очередей когда я приходила особо не было , но при утере карты и оформлении новой начались проблемы , создав новый расчётный счёт деньги приходили на старый , пришлось ехать снова чтобы снять деньги со старого , обслуживала тот же оператор , которая сказала "вот вам новая карта она уже активна", но карта не была активна пришлось звонить в банк , а там технические проблемы были. Плюс когда я пошла на кассу оказалось что неправильно вбито отделение в котором получала паспорт, в итоге опять к тому же оператору , она исправила. Приложение часто глючит , был даже момент когда смс о приходе денег пришла а сами деньги где-то застряли , но благо они пришли на счёт. Так же как-то деньги застряли в банкомате мтс , но это уже другая история.
December 6, 2022
Добрый вечер. Посетила банк на большевиков , сотрудник проконсультировала меня по вкладам( что меня и интересовало) . Мне нужен маленький срок, т.к. деньги потребуется возможно после нового года , было приятно что не стала навязывать 1000 не нужных мне услуг (инвестиции всякие например как в других банках, когда им говоришь что сразу нет, так как будут нужны ..но не слышат клиента) . Все просто, понятно и дружелюбно. Это точно тот офис в который я бы захотела вернуться. Спасибо девушке , к сожалению не запомнила имени за понимание
1
December 23, 2023
Обратились 23.12. Электронная очередь не работает. Обслуживание в порядке живой очереди. Работают всего два специалиста.
June 10, 2022
Решила открыть вклад, предварительно проконсультировалась на горяч.линии. Однако, придя в офис Банка условия по открытию вклада "изменились", а точнее их изменил сотрудник Банка. Нужно было оформить карту, дебетовую или кредитную. Мне не нужна карта, я не буду ей пользоваться: оплачивать тел, покупкки, делать переводы и т.д.НО мне активно ее предлагают. Если вы открываете кредитную карту, то она за выпуск платить не надо, а вот обслуживание с 3-го мес платное, но не факт что ее вам одобрят. Если вы открываете дебетовую карту, то выпуск 300р и обслуживание с 3-го мес 99р в месяц. Конечно сотруднику Банка выгоднее чтобы вы оформили платную дебетовую карту, такой навязчивый сервис и навязанная услуга. Да, можно потом карту закрыть, чтобы за обслуживание не снимали деньги, но 300р за выпуск вам не вернут.
Ок, я весь этот цирк выслушала, но мне надо открыть вклад, а не оформить карту и тут сотрудника Банка прорвало !!! Началось откровенное хамство, что я ничего не понимаю, что так все банки работают, рисовал мне рисунки, закатывал глаза и офигевал от моей безграмотности, ведь он 15 мин тщательно впаривал, а я не повелась и гну свою линию. В итоге на 20-й минуте психоза , с раздражением открыл мне рублевый счет, на который я сама внесла деньги и сама открыла вклад. Полный треш!! Обращаюсь к сотруднику Епифанову ВВ : пейте успокоительное или меняйте работу
6
November 28, 2023
Большое спасибо Елене за помощь !Быстрое обслуживание,приятный персонал,быстрое время ожидания!
1
July 22, 2023
Очень хорошее обслуживание. Быстро и качественно была решена проблема с приложением
July 10, 2024
пришёл оформить дебет, а оформили кредитку с лимитом 300к, сказав что это "гибрид", и формулировка "кредитная карта" так просто называется. удалил её, оформил дебет курьером. курьер приехал, опять отправил заявку на лимит. курьер тоже удалён. кто-нибудь может удалить оператора в отделении?
April 17, 2024
Новый чистый офис, близко к метро, приветливые сотрудники, нет очередей !
April 9, 2024
Отличный офис. Опытные, вежливые сотрудники. Спасибо
August 23, 2021
Ужасный самый салон, не когда туда не ногой. Была работодателем заказа и оплачена карта. Пришла получать, сказали мол ошибка в базе, мы Вам выдадим такую же карту только с другими реквизитами, думаю ладно. В итоге только потом обнаружила что за ее выпуск с меня списали 299 рублей, ХОТЯ !!!! Работодатель мне оплатил карту и я должна была получить ее бесплатно. Звонила на горячую линию сказать что у меня другая карта, а оказывается БИКТЯСКИНА ИРИНА ВИКТОРОВНА ее заблокировала. И она же во время работы с клиентом успевала потрещать по телефону на личные темы. Молодец, ставлю 0
Обслуживание 0
Банк 0
Лучше больше не связываться
5
August 15, 2023
Понравился новый офис отделения банка. Обслуживание, как всегда, быстрое, понятное и с улыбкой!
Желаю удачи!
1
June 14, 2023
Обслуживание-все идеально
Отношение к клиентам отличное
Расположение-удобное
Банкомат есть и не один
April 2, 2023
Оформляла в офисе дебетовую и кредитную карты, мне все понравилось, очень быстро, процедура заняла минут 15, сотрудник был вежлив, все подробно объяснил, помогли так же настроить мобильный банк!
1
December 14, 2021
Бессовестные люди! Пользуясь доверчивостью пенсионеров, оформляют на них карту с платным помесячным обслуживанием и смс-информированием. Моя мама пришла вчера, 13.12.21 около 19ч., в этот банк, чтобы отправить денежный перевод в Белоруссию. Ей сказали, что это будет стоить 1500 руб+ комиссия 350 руб. Еще ей сказали, что в следующий раз будет дешевле, если положить 10 руб на какую-то карту. Понятно, что меня бы так не провели, но пенсионера обмануть запросто, особенно, если он еще и не взял с собой очки. В результате с мамы взяли 1850 руб! Чеки у нее только на треть этой суммы. Сплошной обман!
2
2
April 24, 2023
Сам банк меня не впечатляет. Процент по кредиту высокий, интересных предложений (выгодных) нет. Кредитка тоже ни о чем.
Но персонал довольно-таки приветливый. Все расскажут, объяснят несколько раз.
4 звезды только из-за ребят, которые с улыбкой тебя обслужат.
February 4, 2022
Отвратительный банк. У меня есть ипотека и ещё кредит, но в других банках. Ни в одном банке у меня столько проблем никогда не было. Но в этом банке.... даже нет слов описать подробно всю проблему, да и желания тоже. Вчера устала с ними по телефону объясняться. Придётся ехать в сам банк на Суворовский и разговаривать на месте. В общем, если вы не против потерянного времени, денег, а главное нервов, то можете обратиться именно в банк МТС. Но подумайте прежде 100 раз !!!
2
February 16, 2022
Специалист Епифанов В. В. закрывал кредитную карту мтс-деньги, и не сверил счета. В результате, карта была закрыта с непрошедшими транзакциями. Из-за этого мне в течение двух месяцев начислялись проценты по кредиту, который де-факто был закрыт. Узнал я об этом в другом городе, в котором даже нет мтс-банка. Мне даже не позвонили, и не сообщили о халатности Епифанова, и о необходимости внести задолженность. Я не понимаю, почему из-за ошибки специалиста я должен платить деньги из своего кармана. Ужасный работник.
2
July 5, 2022
Обманывают!!!!Пришла впервые получить перевод Золотая корона,а девушка мне говорит что для того чтоб получить перевод необходимо оформить карту банка это будет стоить 299₽ и ещё снимаются услуги банка в размере 1500₽ .По итогу с меня удержали 1799₽ ,а выяснилось что получить перевод я могла и без их карты ,комиссию списали при переводе и при получении я ничего платить не должна,а 1500₽ это страховка по карте которую мне навязали обманным путем !!!Обходите стороной МТС Банк там работают ***!!!
4
February 24, 2023
Ждал месяц перевыпуск карты, сам оплатил 360 рублей, обещали за неделю. Причины задержки неразьясняют, сылались на работодателя, работодатель вообще не причём так как я сам оплачивал перевыпуск зарплатной карты, звонил оператору, обещали разобраться и вернуть деньги которые оплатил за карту и те что сняли процент за снятие наличных через кассу хотя вина полностью банка и почему с меня брали комиссию за снятие наличных, отвратительно работают в чате, не могут дать номер банка и не говоря кому можно пожаловаться на работу банка, а все обещания пустые
1
August 9, 2024
Плохое обслуживание, долго ждать в очереди ,как они долго работают
April 25, 2023
Консультант Алина очень приятная компететная .работа 100 процентов быстро грамотно я осталась с положительными эмоциями спасибо
December 15, 2022
Отличное обслуживание
Спасибо огромное за работу Кириллу за проделанную работу!
Очень приятно,что естт такие сотрудники как Кирилл!!!!!
January 11, 2023
Брала кредит на косметологические услуги,оформляла через МТС Банк ,в целом персоналом осталась довольна, приветливый, доброжелательный персонал.Рекомендую.
May 13, 2021
Брал в данном банке рассрочку, пришел оплачивать,а мне говорят только наличными и все! При этом ни где это не прописанно ,по хамски обращение типо не нравится пишите претензию.и всё.при досрочном погашение придется танцы с бубнами исполнить .в итоге : сервис -1
Обслуживание -1
Удобство -0
Ни кому не посоветую
7
1
December 8, 2023
отзывчивые сотрудники, которые помогли с решением моего вопроса
November 22, 2022
Всем доволен, персонал знает свое дело, все объясняют в доступной форме, делают быстро и чётко. Рекомендую 👍
1
November 21, 2023
Спасибо менеджеру Марине за хорошую работу, отзывчивость и знание дела!!!
June 30, 2021
Главная суть заключается в том, что там работают мошенники, которые всем клиентам без их ведома добавляют дополнительные услуги и товары, которые обнаруживаются после того, как вам выдадут на руки кредитный договор, где о рассрочке уже и слова сказано не будет. Все отзывы, которые о них написаны- это самая настоящая правда.
5
June 22, 2020
Неплохой офис. Приходилось в нем оплачивать кредит. Когда карту заблокировали по ошибке приставы, сотрудница посоветовала как это обойти, чтобы платеж поступал и не появилась просрочка. За что благодарна.
Нормальные, в меру вежливые сотрудники. Обслуживанием довольна.
2
2
April 23, 2022
Отказываются решать проблемы, которые сами же и создали на пустом месте. С 7! Попытки получил свою услугу, обойдя весь район, ибо из этого отделения меня посылали в обычные мтс. Оказалось что только банк и может решить мою проблему.
September 10, 2022
Обратилась в это отделение для открытия двух банковских продуктов.
Оператор Анна быстро и профессионально все оформила. Очередей нет. Спасибо.
1
June 29, 2023
Была тут пару дней назад в сотовой связи, один сотрудник очень похож на блогера Юлика Олешко😍😍
November 14, 2022
Небольшой офис но комфортный , можно кофе купить , посмотреть товары мтс салона , обслуживание быстрое .
November 4, 2023
Небольшой офис, бываем нечасто, но были неплохие плюсы по обмену $!
January 30, 2021
Отказали принять досрочно частичное погашение кредита, поставив условия, не прописанные в договоре. Никаких объяснений не дали. На просьбу, как отправить претензию и на какой адрес отослал искать в интернете. Спасибо банку за такой сервис
5
August 11, 2022
Не так давно посетила данное отделение банка, сотрудники компетентны и вежливы, быстро решили мою проблему, с удовольствием вернусь сюда ещё!!!!
2
November 22, 2022
Пришла в отделение рядом с домом, хотела оформить карту банка для оплаты в другой стране, сотрудники все рассказали и посоветовали как оформить ее дешевле 🙌